李　鵬　李凡駿　張　玲

作為新聞工作者，提問(wèn)將體現(xiàn)記者的采訪技巧和采訪功力。業(yè)內(nèi)有這么一個(gè)反面典型例子，2002年帶有傳奇色彩的偉大科學(xué)家霍金到杭州出席學(xué)術(shù)會(huì)議時(shí)，有位記者提問(wèn)，“你認(rèn)為人類歷史的下一個(gè)世紀(jì)最偉大的發(fā)明將是什么”，霍金不無(wú)諷刺地說(shuō)：“如果我知道，我就已經(jīng)把它做出來(lái)了?！睙o(wú)獨(dú)有偶，記得兩會(huì)期間，有記者提問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉，得到的答復(fù)是這個(gè)問(wèn)題已回答多次，要求記者多看看他寫的書或有關(guān)報(bào)道?？梢?jiàn)，新聞采訪離不開(kāi)提問(wèn)，而提問(wèn)的成功與否直接關(guān)系到新聞報(bào)道質(zhì)量的優(yōu)劣。因此能否掌握提問(wèn)的技巧和風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)有效的提問(wèn)是采訪的關(guān)鍵。

1、常用的提問(wèn)方式

——開(kāi)門見(jiàn)山式。這種形式一般適合于兩類采訪對(duì)象，一是記者熟悉的人：二是文化層次高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部、學(xué)者等。既然是開(kāi)門見(jiàn)山，提問(wèn)的難度一般不大，只要注意提問(wèn)切題、到位就可以了。但是這樣一來(lái)提問(wèn)的效果往往會(huì)缺乏生動(dòng)性和深刻性，這就需要記者事先準(zhǔn)備采訪提綱時(shí)要周密、具體，另外談話時(shí)還要有意識(shí)地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘。

——啟發(fā)引導(dǎo)式。一些采訪對(duì)象面對(duì)記者不免有些緊張。特別是面對(duì)攝像鏡頭時(shí)，常常對(duì)記者的提問(wèn)表現(xiàn)得茫然不知所措。這個(gè)時(shí)候，記者千萬(wàn)不能著急，更不要誤判，以為采訪對(duì)象不配合，而應(yīng)該擺出一個(gè)內(nèi)緊外松的態(tài)勢(shì)，與采訪對(duì)象閑聊，力爭(zhēng)做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無(wú)意你聽(tīng)者有心，抓住機(jī)會(huì)，一舉突破。

激將刺激式。就是平常所說(shuō)的激將法，記者通過(guò)一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問(wèn)，促使采訪對(duì)象的感覺(jué)由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙劇?，從而打開(kāi)采訪通道。這種形式常見(jiàn)于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談的采訪對(duì)象。

2、提問(wèn)的要領(lǐng)

——提問(wèn)要充分準(zhǔn)備。除了突發(fā)事件要靠記者隨機(jī)應(yīng)變的能力外。對(duì)非突發(fā)事件采訪前，記者在采訪時(shí)一定要考慮好向被采訪對(duì)象提問(wèn)什么。在采訪一些專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題時(shí)，盡管一時(shí)難以弄懂專業(yè)知識(shí)，但最基本的一些術(shù)語(yǔ)或行話應(yīng)有所了解，否則采訪也難以到位。如果有可能。應(yīng)該詳細(xì)列出提問(wèn)的問(wèn)題，特別重要的采訪更應(yīng)列出采訪提綱，并將可能遇到的問(wèn)題考慮出應(yīng)對(duì)措施。以防“卡殼”陷入被動(dòng)。例如，對(duì)于出租車“套牌車”問(wèn)題，如果記者在事先不懂何為“套牌車”，也不做任何了解就問(wèn)有關(guān)部門什么是套牌車，不僅浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，記者的職業(yè)素養(yǎng)恐怕也會(huì)被別人打上問(wèn)號(hào)。

——提問(wèn)要簡(jiǎn)潔通俗。被采訪對(duì)象連記者提問(wèn)的問(wèn)題都沒(méi)聽(tīng)明白，回答又怎么能夠令人滿意。有時(shí)提問(wèn)的問(wèn)題過(guò)于籠統(tǒng)，或不著邊際，令被采訪對(duì)象也難以回答，容易出現(xiàn)泛泛而談，泛泛回答的現(xiàn)象。特別是有的被采訪對(duì)象，盡管講不到點(diǎn)子上，但侃侃而談的勁頭不小，如果沒(méi)有抓住核心問(wèn)題的明確提問(wèn)，很容易導(dǎo)致采訪跑題、偏題。另外，在采訪結(jié)束時(shí)，對(duì)于一些重要的問(wèn)題，最后復(fù)述或征求一下被采訪對(duì)象的意見(jiàn)。一方面確認(rèn)一下。另一方面看是否有遺漏的問(wèn)題。以便于被采訪對(duì)象補(bǔ)充、解釋。

——提問(wèn)要善于引導(dǎo)。引導(dǎo)是提問(wèn)中非常重要的環(huán)節(jié)，在采訪農(nóng)民時(shí)這一點(diǎn)尤為重要。比如華裔美籍女記者、節(jié)目主持人靳羽西在采訪一位農(nóng)村老大娘時(shí)有一段精彩范例：

靳：大娘，你家挺大的?

答：現(xiàn)在住的不算小了，原來(lái)只有三間平房，這樓房剛蓋起來(lái)。

靳：現(xiàn)在有多大?

兒子插話：三上三下共××平方

靳：花了不少錢吧?

答：……

靳：噢，這么多錢?你家怎么有這么多錢?

答：兒子在鎮(zhèn)辦廠，女兒在村辦廠，媳婦繡花邊，大家湊湊，也積累了三四年哩。

靳：這三四年就積累了這么多錢，往后三四年還有那么多錢。你怎么花?

答：咳，用錢地方多著呢!房子剛豎起來(lái)，還要添加家具買彩電，女兒談對(duì)象，出嫁陪彩電、冰箱、洗衣機(jī)等。

靳：噢，你真是個(gè)好媽媽，我真想有你這樣的媽媽。

采訪全過(guò)程自然樸素、親切生動(dòng)。這段精彩的范例告訴我們，采訪農(nóng)民時(shí)要善于引導(dǎo)。在引導(dǎo)中，必須明確采訪目的，向主題引。同時(shí)要融入情感的交流，把握談話的節(jié)奏，由表及里、由淺入深的引導(dǎo)。這樣將會(huì)激起對(duì)方的談話興趣。

——提問(wèn)要分清對(duì)象。采訪對(duì)象存在著個(gè)人氣質(zhì)、性格上的差異，對(duì)于善談不愿談的，要消除采訪對(duì)象思想上的顧慮；對(duì)于愿談不善談的，要深入引導(dǎo)；對(duì)于既不愿談也不善談的。要旁敲側(cè)擊。記者要學(xué)會(huì)察言觀色，做到提問(wèn)、引導(dǎo)巧妙結(jié)合。采訪時(shí)要多用口語(yǔ)，少用書面語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)和華麗詞藻。