王 鵬

移動技術(shù)在減少過錯(cuò)及提高醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確率方面的顯著優(yōu)勢日益突出

托羅拉公司近期的一碩調(diào)查表明：全球80％的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)IT決策者認(rèn)為，與2008年相比，今后移動技術(shù)對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要性更為凸顯。IT決策者同時(shí)列舉了臨床環(huán)境下采用移動技術(shù)的諸多益處，比如提高醫(yī)囑執(zhí)行的準(zhǔn)確率、減少人為過錯(cuò)以及提高醫(yī)護(hù)人員效率。

摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生晴雨表顯示，推動醫(yī)療領(lǐng)域加大IT投資的關(guān)鍵應(yīng)用包括遵循行業(yè)規(guī)定建立的電子病歷(EHR)、計(jì)算機(jī)化醫(yī)生醫(yī)囑錄入系統(tǒng)(CPOE)和用藥監(jiān)管。此外，受訪的IT主管也指出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)跟蹤和資產(chǎn)、庫存管理方面的投資也有所增長，反映出經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期醫(yī)療行業(yè)所面臨的更大資金壓力。

摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生晴雨表還發(fā)現(xiàn)，通過在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中部署關(guān)鍵移動應(yīng)用，受訪的IT主管使人為失誤降低了31％。在美國，用藥錯(cuò)誤是最為常見的醫(yī)療過錯(cuò)之一，并且每年至少有150萬受害者。此外，根據(jù)保守估計(jì)，每年各醫(yī)院用于治療因藥品造成傷害的額外醫(yī)療費(fèi)用更高達(dá)35億美元。受訪的IT主管還闡述了移動技術(shù)所帶來的其他好處，包括提高醫(yī)護(hù)人員效率、增加報(bào)告的合規(guī)準(zhǔn)確性以及提高醫(yī)囑執(zhí)行的準(zhǔn)確率。

摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)全球醫(yī)療衛(wèi)生解決方案部主管ViviarFunkhouser說：“現(xiàn)在，需要服務(wù)的病人越來越多，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士以及護(hù)理人員面臨著前所未有的壓力，既要保證高效工作，還要確保提供優(yōu)質(zhì)的病患護(hù)理。通過為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供種類豐富的移動數(shù)據(jù)終端、條碼掃描設(shè)備、RFID產(chǎn)品以及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，摩托羅拉可以幫助醫(yī)療行業(yè)解決行業(yè)難點(diǎn)，通過部署移動應(yīng)用，在持續(xù)的醫(yī)療過程中提供高效的無障礙病患護(hù)理。”

對于在移動技術(shù)投資戰(zhàn)略中納入無線局域網(wǎng)語音服務(wù)(VoWLAN)、固定移動融合(FMC)和數(shù)椐采集產(chǎn)品，受訪者均表現(xiàn)出濃厚的興趣。70％的美國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)決策者已經(jīng)制定了移動技術(shù)投資戰(zhàn)略，這一比例大大高于歐洲(46％)和亞太(41％)地區(qū)的受訪者。

接受調(diào)查的醫(yī)療行業(yè)IT決策者指出，考量移動和無線技術(shù)最普遍的標(biāo)準(zhǔn)是投資收益率(ROI)，其次是合規(guī)性和總擁有成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療衛(wèi)生工作環(huán)境中使用多項(xiàng)關(guān)鍵移動應(yīng)用的移動醫(yī)護(hù)人員，每天可節(jié)約39分鐘，從而可以更好地提供病患護(hù)理，節(jié)約人力成本。

據(jù)介紹，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院自2005年起，開始部署摩托羅拉企業(yè)移動無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)了更快速、有效和準(zhǔn)確的患者信息采集方法，確保醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)隨地訪問醫(yī)院信息系統(tǒng)，了解患者的需求，快速、準(zhǔn)確地做出決定，顯著提升了診療質(zhì)量，完善了內(nèi)部運(yùn)營，大大提高了邵逸夫醫(yī)院的競爭力。目前邵逸夫醫(yī)院的患者滿意度達(dá)到了90％以上。在國內(nèi)同類型醫(yī)院中，邵逸夫醫(yī)院的病床周轉(zhuǎn)率為全國最高，抗生素使用比例為全國最低，患者的平均住院日僅為8.95天。