張玉蓉　張旭梅　張慧濤

摘要：文章分析了供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的主體構(gòu)成，探討了供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的多種知識(shí)交易方式，指出按知識(shí)基本類型可分為顯性知識(shí)交易和隱性知識(shí)交易，按管理方可分為核心企業(yè)作為管理方的交易和第三方作為管理方的交易，按知識(shí)外部獲取途徑可分為市場(chǎng)采購、正式戰(zhàn)略聯(lián)盟和非正式合作，最后提出了供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)有效運(yùn)行的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；知識(shí)市場(chǎng)；知識(shí)管理：交易方式

一、引言

1998年，達(dá)文波特在《Working Knowledge》一書中首次提出企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)概念，認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部存在一個(gè)與有形商品市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)相類似的“知識(shí)市場(chǎng)”，市場(chǎng)機(jī)制像作用于有形商品一樣推動(dòng)著知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行，之后有部分文獻(xiàn)開始對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)市場(chǎng)進(jìn)行研究。Matson等(2003)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)概念分析了企業(yè)知識(shí)管理問題；Dai和sheng(2004)運(yùn)用委托代理理論建立了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)交易模型；Desouzau和Awazu等(2005)用數(shù)學(xué)模型證明了價(jià)格機(jī)制在知識(shí)管理中的重要作用。隨著對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)研究的開展，學(xué)者們開始關(guān)注企業(yè)間的知識(shí)市場(chǎng)。Eschenfelder等(1998)研究了文化因素對(duì)于減少組織問知識(shí)流動(dòng)障礙，保障知識(shí)市場(chǎng)順利運(yùn)行的作用：Bell等(2002)從實(shí)證角度研究了知識(shí)市場(chǎng)與知識(shí)社群在實(shí)現(xiàn)企業(yè)間知識(shí)共享中的關(guān)系；Kafentzis等(2004)構(gòu)建了便于組織間進(jìn)行知識(shí)交易的平臺(tái)電子知識(shí)市場(chǎng)，并對(duì)這個(gè)交易平臺(tái)的戰(zhàn)略問題、商業(yè)模式及收入模式等進(jìn)行了分析：張旭梅等(2006)初步分析了供應(yīng)鏈中的知識(shí)市場(chǎng)，但目前尚未見到關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)交易方式的研究報(bào)道。本文在分析供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)主體構(gòu)成的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易方式進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。

二、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的主體構(gòu)成

供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)流動(dòng)很大程度上是在市場(chǎng)推動(dòng)下進(jìn)行的，供應(yīng)鏈企業(yè)間也存在一個(gè)無形的“知識(shí)市場(chǎng)”，通過市場(chǎng)機(jī)制的作用推動(dòng)知識(shí)在各成員企業(yè)間流動(dòng)，從而促進(jìn)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)市場(chǎng)主要由知識(shí)需求方、知識(shí)供給方、知識(shí)市場(chǎng)管理方及知識(shí)交易環(huán)境四大部分構(gòu)成。

知識(shí)需求方通常是為了解決問題或進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新而尋找知識(shí)的企業(yè)，所尋找的知識(shí)對(duì)他們具有獨(dú)特的價(jià)值，能提高他們的技巧與判斷力，幫助它們解決生產(chǎn)或銷售中的瓶頸，充實(shí)為知識(shí)創(chuàng)新而缺乏的關(guān)鍵內(nèi)容，協(xié)助其更高效地完成工作。他們付出一定代價(jià)學(xué)習(xí)和吸收所需要的知識(shí)，并且要求獲得一定的回報(bào)，如提高敏捷性、擴(kuò)大生產(chǎn)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等。知識(shí)供給方通常是在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新且該知識(shí)不涉及核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，他們與其他企業(yè)分享自己所擁有的知識(shí)，以此換取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、行業(yè)聲望或提高供應(yīng)鏈的協(xié)作能力等。知識(shí)市場(chǎng)管理方作為知識(shí)交易的中介，主要職責(zé)包括搜集知識(shí)信息、建立知識(shí)地圖、約束和規(guī)范企業(yè)的知識(shí)交易行為、遏制知識(shí)交易過程中的“逆向選擇”及“道德風(fēng)險(xiǎn)”等，從而引導(dǎo)知識(shí)市場(chǎng)良性發(fā)展。知識(shí)市場(chǎng)管理方一般由供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)或第三方知識(shí)服務(wù)公司擔(dān)任，究竟由誰擔(dān)當(dāng)取決于核心企業(yè)的實(shí)力和意愿、第三方知識(shí)服務(wù)公司的資信及運(yùn)營(yíng)狀況、總體的運(yùn)行成本以及知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行效率等諸多因素。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易環(huán)境相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場(chǎng)更為復(fù)雜，主要包括知識(shí)市場(chǎng)交易規(guī)則、交易場(chǎng)域、支付媒介以及信息基礎(chǔ)設(shè)施等。

三、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易方式

1按知識(shí)特性分：顯性知識(shí)交易和隱性知識(shí)交易。

(1)顯性知識(shí)交易。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的顯性知識(shí)主要指專利、科學(xué)發(fā)明、產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、工作記錄、研究報(bào)告、軟件代碼等。供應(yīng)鏈企業(yè)間的顯性知識(shí)交易包括知識(shí)編碼、知識(shí)搜尋、知識(shí)定價(jià)、貨幣支付、知識(shí)轉(zhuǎn)移及知識(shí)評(píng)估等過程。由于顯性知識(shí)是可以表達(dá)的、有物質(zhì)載體的、可確知的，因此顯性知識(shí)易于編碼、儲(chǔ)存和搜尋，也易于定價(jià)和轉(zhuǎn)移。供應(yīng)鏈企業(yè)間顯性知識(shí)的交易重在找到知識(shí)產(chǎn)品，可通過知識(shí)交易平臺(tái)等進(jìn)行搜尋。顯性知識(shí)定價(jià)可通過多種途徑完成，如：可以由供應(yīng)鏈企業(yè)買賣雙方私下談判，也可以采用明碼標(biāo)價(jià)的形式，還可以采用拍賣的方式定價(jià)等。顯性知識(shí)的貨幣支付既可以是一般意義上的金錢貨幣，也可以是信任、聲譽(yù)、互惠等特殊“貨幣”，此外，由于顯性知識(shí)通常是可編碼的知識(shí)，因此易于進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)需求方購買知識(shí)后，還可對(duì)使用顯性知識(shí)的效果進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)一步與知識(shí)供給方進(jìn)行協(xié)商與溝通。

(2)隱性知識(shí)交易。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的隱性知識(shí)主要指某種專長(zhǎng)，訣竅，設(shè)計(jì)、制造、管理經(jīng)驗(yàn)等。與顯性知識(shí)交易一樣，隱性知識(shí)交易同樣包括知識(shí)編碼、知識(shí)搜尋、知識(shí)定價(jià)、知識(shí)轉(zhuǎn)移、貨幣支付及知識(shí)評(píng)估等過程，但由于隱性知識(shí)不易被他人理解和掌握、不易衡量其價(jià)值，因而隱性知識(shí)難以編碼、儲(chǔ)存和搜尋，也難以定價(jià)、轉(zhuǎn)移和評(píng)估，比顯性知識(shí)交易更困難。供應(yīng)鏈企業(yè)間隱性知識(shí)的交易不但要找到知識(shí)產(chǎn)品本身，還必須找到知識(shí)的提供者。隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移可能需要知識(shí)提供者面對(duì)面、手把手、長(zhǎng)時(shí)間的傳授才能讓知識(shí)需求方得到所購買的知識(shí)。此外，隱性知識(shí)的定價(jià)有時(shí)需要經(jīng)過買賣雙方多次博弈才能達(dá)成共識(shí)，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致交易成本的增加。

2按管理方分：核心企業(yè)作為管理方的交易、第三方作為管理方的交易。

(1)核心企業(yè)作為管理方的交易。核心企業(yè)可以作為知識(shí)市場(chǎng)的管理方參與知識(shí)交易。因?yàn)楹诵钠髽I(yè)是供應(yīng)鏈中的領(lǐng)導(dǎo)者，各成員企業(yè)在很大程度上需要依靠核心企業(yè)。同時(shí)，知識(shí)市場(chǎng)建立后，最直接的受益者也是核心企業(yè)。核心企業(yè)作為知識(shí)市場(chǎng)管理方參與交易，主要是發(fā)起并組建供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)交易平臺(tái)。通過該平臺(tái)，知識(shí)需求方可以發(fā)布所需知識(shí)的信息，知識(shí)供給方也可以發(fā)布可出售知識(shí)的信息，具有知識(shí)差異的企業(yè)形成了潛在的供求關(guān)系。在核心企業(yè)中介職能的作用下，知識(shí)供需雙方進(jìn)行博弈(主要是價(jià)格博弈)，如能達(dá)到一致則進(jìn)行知識(shí)交易。由核心企業(yè)作為知識(shí)市場(chǎng)管理方參與知識(shí)交易有利于知識(shí)買賣雙方更便捷地搜尋到相關(guān)信息，可以適當(dāng)降低知識(shí)的交易成本，同時(shí)由于核心企業(yè)一般不會(huì)因外部競(jìng)爭(zhēng)條件和自身收益的變化而脫離供應(yīng)鏈，知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行也更為穩(wěn)定。但由核心企業(yè)作為管理方構(gòu)建知識(shí)交易平臺(tái)難度較大，因?yàn)楹诵钠髽I(yè)需要花費(fèi)大量資金購買軟硬件，同時(shí)還要從事自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費(fèi)以及知識(shí)交易的低效率。

(2)第三方作為管理方的交易。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)市場(chǎng)也可以委托第三方知識(shí)服務(wù)公司作為知識(shí)市場(chǎng)的管理方參與知識(shí)交易。根據(jù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，企業(yè)應(yīng)將資源集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，以獲取最大的投資回報(bào)，而將那些不屬于核心的或企業(yè)不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包出去，充分利用他人的技術(shù)、知識(shí)、時(shí)間和資金等資源為自己服務(wù)。由

于第三方知識(shí)服務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)就是提供信息和知識(shí)服務(wù)，因此其作為知識(shí)市場(chǎng)管理方參與知識(shí)交易可以使服務(wù)更加專業(yè)化。通過業(yè)務(wù)外包，核心企業(yè)有更多的時(shí)間和精力專注于核心業(yè)務(wù)。提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。但這種方式的知識(shí)交易成本較高，第三方自身的運(yùn)營(yíng)狀況也會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈中知識(shí)市場(chǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。同時(shí)還可能面臨知識(shí)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

3按知識(shí)外部獲取途徑分：市場(chǎng)采購、正式戰(zhàn)略聯(lián)盟和非正式合作。

(1)市場(chǎng)采購。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易可通過市場(chǎng)采購方式進(jìn)行，其前提是要求供應(yīng)鏈知識(shí)市場(chǎng)必須支持基本的知識(shí)搜尋、知識(shí)定價(jià)、知識(shí)轉(zhuǎn)移、貨幣支付及知識(shí)評(píng)估等知識(shí)交易活動(dòng)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)市場(chǎng)通過市場(chǎng)采購進(jìn)行知識(shí)交易的主要形式如下：①購買相關(guān)知識(shí)產(chǎn)品。這種方式可以快速彌補(bǔ)知識(shí)缺口，得到有效的知識(shí)產(chǎn)品：⑦進(jìn)行知識(shí)外包。供應(yīng)鏈各成員企業(yè)可通過知識(shí)外包的途徑在知識(shí)市場(chǎng)進(jìn)行知識(shí)交易，主要通過簽訂合約由承包單位負(fù)責(zé)研發(fā)所需知識(shí)，其途徑包括產(chǎn)學(xué)研合作，顧問咨詢等：③招聘知識(shí)專家。供應(yīng)鏈知識(shí)市場(chǎng)中的知識(shí)需求方通過知識(shí)市場(chǎng)公開招聘擁有所需知識(shí)的專家，從而不需要浪費(fèi)大量的資源和時(shí)間培訓(xùn)人才及自行研發(fā)企業(yè)外部已存在的知識(shí)，使知識(shí)獲取速度更快，知識(shí)交易更有效率。

(2)正式戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易雙方為了達(dá)成雙贏的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以通過協(xié)議結(jié)成正式戰(zhàn)略聯(lián)盟，彼此貢獻(xiàn)并共享雙方的資源，促進(jìn)知識(shí)交易目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略聯(lián)盟根據(jù)其正式化與密切程度的不同，主要分為三種類型：①長(zhǎng)期合約關(guān)系。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易雙方為了使知識(shí)共享與交流的行為更規(guī)范，更持久，可以簽訂正式的長(zhǎng)期合同，以法律的形式予以約束和規(guī)范，降低合作風(fēng)險(xiǎn)：②虛擬組織。供應(yīng)鏈各成員企業(yè)可以簽定正式的協(xié)議，整合成一個(gè)虛擬式的組織，為某種特定產(chǎn)品的銷售或服務(wù)進(jìn)行分工合作；③人股和合資。這種方式一般要建立在彼此高度信任的基礎(chǔ)上。通過資本的整合促使供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的關(guān)系更為密切。從而更有利于知識(shí)交易的達(dá)成。

(3)非正式合作。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易還可通過非正式合作的途徑進(jìn)行。通過非正式合作進(jìn)行知識(shí)交易的主要形式如下：①供應(yīng)商參與實(shí)踐。供應(yīng)鏈一般是圍繞某個(gè)核心企業(yè)而建立的，因此應(yīng)注重核心企業(yè)與供應(yīng)商的知識(shí)交流，鼓勵(lì)供應(yīng)商積極參與實(shí)踐并進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)交易活動(dòng)。例如：日本豐田汽車公司成立了供應(yīng)商協(xié)會(huì)，豐田汽車公司的顧問被派駐到各供應(yīng)商處，合作發(fā)展最佳實(shí)踐，并通過輪崗共享和擴(kuò)散最佳實(shí)踐。這種知識(shí)交易的實(shí)踐活動(dòng)促使豐田汽車公司把供應(yīng)商當(dāng)作創(chuàng)新的伙伴，與之形成了相互信任和依賴的生命共同體，并通過增加訂單、延長(zhǎng)合作期限等對(duì)供應(yīng)商予以鼓勵(lì)；②協(xié)同商務(wù)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)交易伴隨商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行，即供應(yīng)鏈的上下游伙伴在協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、協(xié)同銷售、協(xié)同服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)的協(xié)同中，共享、交流、轉(zhuǎn)移信息和知識(shí)，從而達(dá)到提高供應(yīng)鏈快速響應(yīng)市場(chǎng)和協(xié)同創(chuàng)新能力的目的。

四、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)有效運(yùn)行的對(duì)策和建議

1優(yōu)化供應(yīng)鏈成員企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)交易存在諸多障礙，如：供應(yīng)鏈企業(yè)間信息化水平和地理位置的差異造成知識(shí)在傳遞過程中的損耗和失真，企業(yè)間不同的組織結(jié)構(gòu)和知識(shí)本身所具有的隱性特征又會(huì)阻礙知識(shí)的轉(zhuǎn)換和傳播。上述障礙的產(chǎn)生與供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，因此必須優(yōu)化成員企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。成員企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化、柔性化方向發(fā)展，從而有利于知識(shí)跨越組織邊界在各個(gè)企業(yè)間流動(dòng)，使知識(shí)交易有序高效達(dá)成，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的有效運(yùn)行。

2培育供應(yīng)鏈中知識(shí)共享的文化氛圍。如果供應(yīng)鏈中流行知識(shí)獨(dú)占和壟斷的文化，那么知識(shí)的潛在購買者將無從購買知識(shí)，知識(shí)交易將無法進(jìn)行。因此，知識(shí)市場(chǎng)管理方應(yīng)培育供應(yīng)鏈中知識(shí)共享的文化氛圍，通過潛移默化的方式統(tǒng)一和溝通各成員企業(yè)的思想，使其對(duì)供應(yīng)鏈的目標(biāo)、觀念及行為規(guī)范產(chǎn)生“認(rèn)同感”，增進(jìn)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的相互溝通和理解，激發(fā)他們參與知識(shí)交易的熱情，促進(jìn)知識(shí)市場(chǎng)的良性循環(huán)。

3建立供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制。由于知識(shí)交易具有信息不對(duì)稱性、外部性和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的不完全性等特點(diǎn)，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)無法達(dá)到完全的信任程度，給知識(shí)市場(chǎng)的交易帶來一定影響。因此，知識(shí)市場(chǎng)管理方應(yīng)注重供應(yīng)鏈企業(yè)間信任機(jī)制的建立，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，減少知識(shí)市場(chǎng)的交易風(fēng)險(xiǎn)，使供應(yīng)鏈各成員企業(yè)一方面能保持自己的核心知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面也能積極參與知識(shí)市場(chǎng)的知識(shí)交易活動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展以及供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

4加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)交易的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯珊芏嗑哂歇?dú)立法人資格的企業(yè)所組成的合作聯(lián)盟，因此供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的交易活動(dòng)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)(如“道德風(fēng)險(xiǎn)”、“逆向選擇”、“敲竹杠”等)，能否認(rèn)識(shí)和防范這些風(fēng)險(xiǎn)是構(gòu)建高效率知識(shí)市場(chǎng)的重要方面。為了使知識(shí)市場(chǎng)的交易各方都能積極進(jìn)行知識(shí)交易，必須采取一定措施規(guī)避供應(yīng)鏈知識(shí)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督機(jī)制等，從而使知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)行更有效率。

5完善供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)交易的激勵(lì)機(jī)制。知識(shí)市場(chǎng)管理方應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)進(jìn)行知識(shí)交易的主動(dòng)性和積極性。供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)市場(chǎng)的激勵(lì)可以采取商譽(yù)激勵(lì)、訂單激勵(lì)、價(jià)格激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)等物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)與感情激勵(lì)相結(jié)合的模式。對(duì)積極參與知識(shí)交易與知識(shí)共享的行為應(yīng)予以鼓勵(lì)，對(duì)有損知識(shí)交易與知識(shí)共享的行為應(yīng)予以懲罰，從而維護(hù)知識(shí)市場(chǎng)的正常運(yùn)行和發(fā)展，確保知識(shí)交易的順利達(dá)成。

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基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(70871128)。

作者簡(jiǎn)介：張玉蓉，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院博士生，重慶交通大學(xué)副教授；張旭梅，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；張慧濤，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院研究生。

收稿日期：2009-05-15。