智　勇

摘要：3G時(shí)代來(lái)臨，手機(jī)媒體化、Pc化、多用化漸成一種趨勢(shì)，以智能手機(jī)等移動(dòng)終端為核心，移動(dòng)通信和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為載體的移動(dòng)信息化正在滲透進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，改變著人們的生活，影響著各行各業(yè)的信息化建設(shè)模式。文章通過(guò)價(jià)值鏈分析對(duì)移動(dòng)信息化的產(chǎn)生、現(xiàn)狀和發(fā)展，以及對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響作了較全面的研究和分析，并對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商在其中的地位、作用作出了分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)移動(dòng)信息化的發(fā)展模式提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)信息化；ASP；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，信息化受到了國(guó)家各級(jí)政府部門(mén)和企事業(yè)單位的高度重視，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化被我國(guó)政府放在了優(yōu)先位置。國(guó)家叫。一五”規(guī)劃指出：信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的迅速發(fā)展，以手機(jī)PC化多用化為核心的移動(dòng)信息化已經(jīng)滲透進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，移動(dòng)信息化已經(jīng)成為信息化的一個(gè)新趨勢(shì)和極其重要的組成部分，對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到了巨大的推進(jìn)作用，

一、對(duì)于移動(dòng)信息化的理解

最早，人們對(duì)于移動(dòng)信息化并沒(méi)有一個(gè)清晰的概念，更多的只是與GPRS、USSD、CDMAlX、短消息、WAP等技術(shù)、業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)聯(lián)系在一起，而本質(zhì)上，這些都是無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通道，是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充和替代手段，并沒(méi)有真正觸及移動(dòng)信息化的核心。隨著移動(dòng)3G時(shí)代的來(lái)臨，手機(jī)媒體化、PC化、多用化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，手機(jī)的普及率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC，無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用正在迅速發(fā)展并逐步滲透進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，面向個(gè)人娛樂(lè)、資訊服務(wù)、電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等方方面面的移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，人們對(duì)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不僅僅只限于無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通道，而是不斷擴(kuò)展到與人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞲鱾€(gè)層面，通信運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)范疇也從個(gè)人用戶(hù)為核心擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)以及各行各業(yè)的企事業(yè)單位，集團(tuán)／行業(yè)客戶(hù)成為了通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)，各類(lèi)成熟行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)形成，如基于智能手機(jī)的公安警務(wù)通系統(tǒng)(查詢(xún)?nèi)丝谛畔?、在逃犯信息、?chē)輛管理信息等)和城管通系統(tǒng)、車(chē)輛定位與調(diào)度系統(tǒng)(出租車(chē)、公交車(chē)、警務(wù)車(chē)輛定位調(diào)度系統(tǒng))、移動(dòng)辦公和手機(jī)郵箱系統(tǒng)等，至此，移動(dòng)信息化的概念真正清晰。而隨著3G牌照的發(fā)放和全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)臨，移動(dòng)信息化不僅成為各大通信運(yùn)營(yíng)商捆綁和爭(zhēng)奪客戶(hù)的重要手段，也切切實(shí)實(shí)成為了信息化發(fā)展的必然需要。

所謂移動(dòng)信息化可以定義為利用移動(dòng)通信技術(shù)和設(shè)備裝備國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門(mén)和社會(huì)生活的各個(gè)方面，提高個(gè)人和團(tuán)體采集、加工、儲(chǔ)存、利用信息的速度、效率和質(zhì)量，以促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，移動(dòng)信息化的特點(diǎn)可以用一句化概括，那就是信息移動(dòng)化，人們可以通過(guò)先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)和設(shè)備隨時(shí)隨地獲取處理信息。移動(dòng)信息化的核心是以手機(jī)為主的各類(lèi)移動(dòng)終端，它們與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和各類(lèi)后臺(tái)IT系統(tǒng)結(jié)合才能構(gòu)成真正的移動(dòng)信息化體系。從目前看，與移動(dòng)信息化有關(guān)的移動(dòng)終端可以分為五類(lèi)。具體見(jiàn)表1。其中行業(yè)客戶(hù)端軟件和OTA STK卡是重點(diǎn)，兩者比較，前者實(shí)施成本高但可擴(kuò)展性強(qiáng)而后者實(shí)施成本低但可擴(kuò)展性弱。

與傳統(tǒng)的基于PC終端的信息化相比，基于移動(dòng)終端的移動(dòng)信息化具有使用便利性、實(shí)時(shí)性的顯著優(yōu)勢(shì)。

移動(dòng)信息化的發(fā)展受到企業(yè)文化、管理方法、信息技術(shù)應(yīng)用水平和其他多方面因索的影響。但就目前而言，技術(shù)因素的影響是最重要的因素之一，關(guān)鍵技術(shù)因素主要有兩個(gè)：無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸速率和前面所述的移動(dòng)終端。移動(dòng)信息化離不開(kāi)高速的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支持，但是更重要的是離不開(kāi)高級(jí)的移動(dòng)終端的支持，真正意義上的移動(dòng)信息化目前都是基于智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)的。Symbian、Palm、微軟、Linux四大開(kāi)放式操作系統(tǒng)代表著未來(lái)智能手機(jī)的發(fā)展方向，雖然采用封閉式操作系統(tǒng)的手機(jī)也不在少數(shù)，不過(guò)未來(lái)肯定是開(kāi)放式操作系統(tǒng)智能手機(jī)的天下。

隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，以上技術(shù)障礙肯定會(huì)被逐一清除。移動(dòng)信息化的發(fā)展和壯大是必然的，因?yàn)槠髽I(yè)在移動(dòng)信息化上的投資可以提高企業(yè)的生產(chǎn)管理效率，這將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。在快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，價(jià)值創(chuàng)造的理念也在發(fā)生變化，每個(gè)公司在價(jià)值鏈上都將占有一席之地，與固定互聯(lián)網(wǎng)的寬帶應(yīng)用一樣，這個(gè)市場(chǎng)需要運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)進(jìn)行培育，牽頭打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)用戶(hù)對(duì)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求是巨大的，但這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展要取決于通信運(yùn)營(yíng)商以及各方的努力，尤其是通信運(yùn)營(yíng)商的努力，要有好的商務(wù)模式，吸引更多的行業(yè)、更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，以通信運(yùn)營(yíng)商為核心形成一條金色產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力讓無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)真正發(fā)展起來(lái)。

對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商，不應(yīng)僅僅提供無(wú)線(xiàn)傳輸通道，更應(yīng)關(guān)注應(yīng)用結(jié)果，變成集團(tuán)客戶(hù)無(wú)線(xiàn)應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用的伙伴為其不斷提供移動(dòng)信息化解決方案從而保持和增加企業(yè)用戶(hù)的ARPU，減少用戶(hù)流失率，與關(guān)鍵廠商和系統(tǒng)集成商等建立伙伴關(guān)系，以?xún)r(jià)值鏈中的核心地位帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)信息化能提高企業(yè)的生產(chǎn)管理能力，認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)并將其作為企業(yè)發(fā)展策略之一，會(huì)極大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。但如果企業(yè)對(duì)移動(dòng)信息化解決方案實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜性沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，并以為只要較小的投資就可得到期望的回報(bào)的話(huà)，他們會(huì)失望，考慮合適的移動(dòng)信息化解決方案并將其引入到企業(yè)本身關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程中是成功的關(guān)鍵。

二、移動(dòng)信息化與通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式

目前，通信運(yùn)營(yíng)商在推進(jìn)移動(dòng)信息化時(shí)關(guān)注兩種模式，一是通道集成模式，二是類(lèi)ASP模式，通道集成模式主要是在信息化程度比較高、有完善的內(nèi)部IT系統(tǒng)的集團(tuán)客戶(hù)側(cè)部署企業(yè)網(wǎng)關(guān)將應(yīng)用從集團(tuán)客戶(hù)內(nèi)部延伸到手機(jī)上，而類(lèi)ASP模式主要是由通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)信息化程度不高、沒(méi)有完善的內(nèi)部IT系統(tǒng)或者有較強(qiáng)IT外包需求的集團(tuán)客戶(hù)提供的托管式整體解決方案，如中國(guó)電信的商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品和中國(guó)移動(dòng)的ADC(Application Data Center)產(chǎn)品，通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式是移動(dòng)信息化發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，我們下面專(zhuān)門(mén)對(duì)這種模式作一詳細(xì)分析，

ASP(Application Service Provider)可以直譯為應(yīng)用服務(wù)提供商，是一種面向商業(yè)用戶(hù)，以在線(xiàn)方式和租賃形式提供包括硬件、軟件和信息服務(wù)在內(nèi)的系統(tǒng)解決方案的信息化服務(wù)，ASP模式的出現(xiàn)，引發(fā)r非同一般的信息化革命，同時(shí)也為大中小企業(yè)用戶(hù)成功實(shí)施信息化開(kāi)辟了一條新的出路。

ASP模式出現(xiàn)之初最核心的意義是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供在線(xiàn)租賃的應(yīng)用服務(wù)，其租賃政策是非常靈活的，想用多少就租多少，想用多久就租多久。租用可以模塊為單位，客戶(hù)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行模塊功能的搭配組合使用，平均每個(gè)用戶(hù)只需支付有限的月費(fèi)就可應(yīng)用到軟

件的主要功能和全套的服務(wù)，靈活性高，大大降低了企業(yè)信息化投入的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在ASP模式下，用戶(hù)不需要耗巨資購(gòu)買(mǎi)而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲得軟硬件應(yīng)用的有償使用方式，首先決定了企業(yè)是在低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下啟用的IT工具，同時(shí)ASP所提供的是“一對(duì)多租用模式”，即ASP廠商把經(jīng)過(guò)“大量資金和人力投人”而研究開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種軟件產(chǎn)品以及之后提供的培訓(xùn)、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)，通過(guò)ASP模式“一對(duì)多”的提供給眾多的使用者，這樣一來(lái)各項(xiàng)成本即由多個(gè)用戶(hù)共同分擔(dān)，也就是說(shuō)ASP所服務(wù)的用戶(hù)越多，單個(gè)用戶(hù)在使用過(guò)程中所必須支付的“總擁有成本”就越低。此外ASP模式所提供的更是一種可持續(xù)的服務(wù)策略，因?yàn)殡S著用戶(hù)需求及應(yīng)用技術(shù)的變化，用戶(hù)租用后的系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)問(wèn)題以及數(shù)據(jù)中心的維護(hù)管理等繁瑣的IT問(wèn)題全部由ASP廠商承擔(dān)下來(lái)。用戶(hù)將節(jié)省大量的資金用于自身業(yè)務(wù)發(fā)展上，提高資金利用率，同時(shí)也獲得了更多的精力來(lái)關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，不再受到rr問(wèn)題的困擾。

通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)提供ASP服務(wù)與一般的ASP廠商相比，有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，一句話(huà)歸納就是，強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)加上豐富的通信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，確保為客戶(hù)提供一流的信息化服務(wù)，而且通信運(yùn)營(yíng)商的品牌使得用戶(hù)在使用他們提供的ASP服務(wù)的時(shí)候無(wú)須擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)和信息安全，

ASP模式最主要的成本在于系統(tǒng)的研發(fā)與建設(shè)，這屬于固定成本或沉沒(méi)成本，但是它的增量成本或邊際成本幾乎為零，在ASP模式下向用戶(hù)收費(fèi)月費(fèi)不可能太高，必須靠規(guī)模收益維持運(yùn)轉(zhuǎn)，盈虧平衡點(diǎn)非常大。而如果沒(méi)有達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，ASP廠商則虧損無(wú)法長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，但是一旦用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模并形成品牌效應(yīng)，將會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶(hù)使用這一平臺(tái)，用戶(hù)數(shù)將會(huì)迅速遞增，其邊際收益將可能根據(jù)邊際收益遞增規(guī)律出現(xiàn)增長(zhǎng)，總收益也會(huì)上升，這主要是由于ASP模式下成本結(jié)構(gòu)的特殊性所致。另外由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)鎖定規(guī)律的作用，ASP模式將會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。在通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的ASP模式下，通信運(yùn)營(yíng)商主要提供機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)界面和品牌，具體產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)由其合作伙伴聯(lián)合提供，通信運(yùn)營(yíng)商可在其強(qiáng)大業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)支持下發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌的優(yōu)勢(shì)，并有效利用其專(zhuān)業(yè)維護(hù)的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化組合。通信運(yùn)營(yíng)商的品牌加上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)鎖定規(guī)律的作用，一旦用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模，將會(huì)出現(xiàn)馬太效應(yīng)。

ASP模式運(yùn)營(yíng)的簡(jiǎn)單分析!

總收入將隨著用戶(hù)數(shù)呈準(zhǔn)線(xiàn)性增長(zhǎng)，r=pq，p為價(jià)格，q位用戶(hù)數(shù)。不考慮p的變化，取其平均值，認(rèn)為是一常量。

總固定成本將隨著用戶(hù)數(shù)的上升發(fā)生明顯的階梯形上升，但是在一定區(qū)間內(nèi)總固定成本不變(可以理解為用戶(hù)數(shù)未突破設(shè)計(jì)容量時(shí)總固定成本不會(huì)發(fā)生變化)，但是單位固定成本逐漸降低，開(kāi)始即使只有1用戶(hù)，也有總固定成本fo。將隨著用戶(hù)數(shù)階梯性的增加。固定成本可以定為f(q)，q可以理解為設(shè)計(jì)容量，即最大用戶(hù)數(shù)。

總體變動(dòng)成本v(q)將隨著用戶(hù)數(shù)呈準(zhǔn)線(xiàn)性增長(zhǎng)，單位變動(dòng)成本v隨著用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)逐漸下降，通常v可以近似認(rèn)為是常量。

r=pcr=f(q)+v(q)，即可求得盈虧平衡點(diǎn)qoc

通信運(yùn)營(yíng)商由于有著強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和品牌優(yōu)勢(shì)，因此他們來(lái)運(yùn)營(yíng)ASP模式有著先天優(yōu)勢(shì)，可以迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模收益，突破盈虧平衡點(diǎn)，目前中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)都建設(shè)了ASP模式的信息化應(yīng)用平臺(tái)。中國(guó)電信是基于互聯(lián)網(wǎng)方式的，是傳統(tǒng)方式的ASP模式，而中國(guó)移動(dòng)的ASP模式的移動(dòng)信息化應(yīng)用平臺(tái)則對(duì)傳統(tǒng)模式有了突破，可以認(rèn)為是一種通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式。具體在下面會(huì)有解釋?zhuān)铌P(guān)鍵一點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)的類(lèi)ASP模式是基于終端收費(fèi)的，可以快速解決規(guī)模收益問(wèn)題，其定價(jià)體系將更靈活更容易設(shè)計(jì)，而中國(guó)電信基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式的“商務(wù)領(lǐng)航”不易解決這個(gè)問(wèn)題，本文中不再深入探討。

從上面的分析可以看出，ASP模式從根本上降低了信息化建設(shè)的總體擁有成本和投資風(fēng)險(xiǎn)。但是目前仍有較多的現(xiàn)實(shí)或潛在用戶(hù)會(huì)擔(dān)心ASP模式面臨的問(wèn)題：如企業(yè)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等敏感數(shù)據(jù)處理等，這些技術(shù)、管理和制度、信用等方面的問(wèn)題都需進(jìn)一步完善。隨著IT技術(shù)的成熟、商用軟件復(fù)雜度的增加以及企業(yè)降低成本和風(fēng)險(xiǎn)的需求，ASP模式必將成為信息化建設(shè)的大趨勢(shì)，AsP的加盟更會(huì)促進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)的成熟與規(guī)范化，同時(shí)通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式更加有生命力。

目前中國(guó)移動(dòng)推出了類(lèi)ASP模式的移動(dòng)信息化新模式——ADC，不同于ASP模式和傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)的一個(gè)最大區(qū)別就是，ADC模式承載的業(yè)務(wù)不僅僅是一種可租用的信息化手段，而且還有多個(gè)集中的行業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行信息深度加工與運(yùn)營(yíng)。

在移動(dòng)信息化領(lǐng)域，通信運(yùn)營(yíng)商起著非常重要的作用，甚至可以說(shuō)是占據(jù)了價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。國(guó)內(nèi)的3G牌照已經(jīng)發(fā)放，各大通信運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。目前電信、移動(dòng)、聯(lián)通都將集團(tuán)業(yè)務(wù)作為其企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，其目的都是為在激烈的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)先機(jī)，而對(duì)于傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商而言，移動(dòng)信息化是其集團(tuán)業(yè)務(wù)的重中之重，是其在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)所在，通過(guò)移動(dòng)信息化的推廣將自己的產(chǎn)品和服務(wù)滲透進(jìn)集團(tuán)／行業(yè)客戶(hù)的生產(chǎn)管理流程，深度綁定客戶(hù)，將使其在激烈的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，并將為其擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而且全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)后。移動(dòng)業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)乃至非常長(zhǎng)的一段時(shí)間里都將是各家運(yùn)營(yíng)商主要的收入增長(zhǎng)點(diǎn)和利潤(rùn)來(lái)源。面對(duì)潛力巨大的移動(dòng)信息化市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的各大通信運(yùn)營(yíng)商都在主動(dòng)調(diào)整、積極應(yīng)變，以適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在移動(dòng)信息化的推進(jìn)過(guò)程中，通信運(yùn)營(yíng)商的角色發(fā)生了變化，不同于已往的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，移動(dòng)信息化需要涉及終端供應(yīng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容提供商和系統(tǒng)集成商。移動(dòng)信息化對(duì)于企業(yè)實(shí)際是一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值鏈建立過(guò)程。在其中，需要有相應(yīng)的合作者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程有準(zhǔn)確的了解并能構(gòu)造出移動(dòng)信息化解決方案。運(yùn)營(yíng)商要有估測(cè)合作機(jī)會(huì)的能力并建立全新的商業(yè)模式。在互惠互利和共贏的基礎(chǔ)上，形成以自己為核心的新的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至最終形成一個(gè)良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，以共同合作刺激用戶(hù)需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

波特的“價(jià)值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。用波特的話(huà)來(lái)說(shuō)：“消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是某一項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)”。

通信運(yùn)營(yíng)商價(jià)值鏈的構(gòu)成決定它在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)作用。個(gè)人認(rèn)為，通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式如果要成功。需要重點(diǎn)研究解決三大問(wèn)題，第一，通信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式的收益管理，確保類(lèi)ASP模式提供方、用戶(hù)及政府都能較傳統(tǒng)方式獲得更大的收益：第二，要解決類(lèi)AsP模式提供方的價(jià)值鏈利益分配問(wèn)題，確保類(lèi)ASP模式提供方總收益最大條件下的各方收益最大化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈最優(yōu)化構(gòu)成和產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展，第三，傳統(tǒng)的ASP模式是基于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)的，而通信運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的類(lèi)ASP模式則基于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)和專(zhuān)用的可控的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律未必完全適用，需要我們做進(jìn)一步研究。

三、結(jié)論

綜上所述，移動(dòng)信息化已經(jīng)是信息化的一個(gè)重要組成部分，但是與傳統(tǒng)的信息化理論相比，移動(dòng)信息化還有很多問(wèn)題亟待研究和解決，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了信息化的第一次革命，而移動(dòng)通信將帶來(lái)信息化的第二次革命，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論研究的主要是以互聯(lián)網(wǎng)為對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，相比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論有了較大突破。但對(duì)于移動(dòng)信息化而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以適用但須作進(jìn)一步優(yōu)化，另外移動(dòng)信息化也對(duì)傳統(tǒng)的IT架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)絡(luò)的安全性，這都值得我們長(zhǎng)期去關(guān)注和研究。

參考文獻(xiàn)：

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4王健偉，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，北京：高等教育出版社，2004

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助(70731002)。

作者簡(jiǎn)介：智勇，南京大學(xué)工程管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)博士生。

收稿日期：2008—04—09。