徐海云

“要讓消費(fèi)者從恒源祥的毛線中看到草原的綠色，聞到草原的清香，毛衣不僅有色彩，還有味覺(jué)”，就在恒源祥發(fā)布那次著名的春節(jié)雷人廣告之后不久的一次論壇上，筆者曾經(jīng)聽(tīng)恒源祥總經(jīng)理廖江南如此詮釋產(chǎn)品，其用語(yǔ)和表達(dá)中的沉靜儒雅，讓人元法跟那被譽(yù)為“腦殘”級(jí)的傷人廣告聯(lián)系起來(lái)。

要評(píng)選業(yè)界廣告“雷主”，相信恒源祥是當(dāng)仁不讓的。從十幾年前《婉君》時(shí)的“恒源祥，羊羊羊”到2008年、2009年春節(jié)十二生肖報(bào)數(shù)式“喊號(hào)”，再到最新出爐的“中國(guó)恒好”，恒源祥一直在掃蕩著人們的頭腦。從最初溫馨可愛(ài)的“單羊羊”發(fā)展到現(xiàn)在，人們對(duì)其廣告的態(tài)度由喜愛(ài)發(fā)展至厭惡。可是恒源祥不管不顧，因?yàn)椤皬V告效果好”，據(jù)稱(chēng)十二生肖廣告后恒源祥的知名度達(dá)到了96％多。只追求認(rèn)知度，不顧念受者心理，提到恒源祥，人們就想劉“炒作”，而且還是惡炒，暴炒，過(guò)度炒。

在此背景下，恒源祥一則20萬(wàn)年薪招聘導(dǎo)購(gòu)的消息，直接被扣上了“炒作”的頭銜。對(duì)此，筆者認(rèn)為，這種舉動(dòng)或者說(shuō)“炒作”，卻和那種嘩眾取寵的廣告有著本質(zhì)區(qū)別，在業(yè)界值得提倡。紡織服裝業(yè)需要這樣的“?！?。

一直以來(lái)，人們一提到紡織服裝就想到紡妙女工在車(chē)間勞作的形象，說(shuō)白了還停留在黃道婆時(shí)期的印象呢!所以，還真是“傳統(tǒng)”!而即使到現(xiàn)在，撐起國(guó)民經(jīng)濟(jì)一片天的紡織服裝業(yè)從業(yè)人員的工資水平還低于全國(guó)平均水平，也就是說(shuō)成績(jī)很大程度建立在廉價(jià)勞動(dòng)力之上。前華茂老總?cè)A冠雄就曾一針見(jiàn)血指出，紡織行業(yè)用工難其實(shí)就難在工資低!一個(gè)已經(jīng)做太的行業(yè)，要做強(qiáng)，“人”不強(qiáng)怎么行?

恒源祥此次招聘的毛衫導(dǎo)購(gòu)員并非傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)購(gòu)員，確切的說(shuō)應(yīng)該是色彩顧問(wèn)，只是這種顧問(wèn)直接在銷(xiāo)售前線為顧客服務(wù)。如果說(shuō)用20萬(wàn)年薪招聘一般意義的導(dǎo)購(gòu)，那么無(wú)疑這是一種純炒作，相信也沒(méi)有企業(yè)可以承受這樣的銷(xiāo)售成本。而色彩顧問(wèn)或?qū)з?gòu)卻是恒源祥的創(chuàng)新?？梢钥闯?，這是恒源祥色彩營(yíng)銷(xiāo)系列活動(dòng)的重要組成部分。

恒源祥前幾年就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行色彩管理，在企業(yè)內(nèi)部推行色彩設(shè)計(jì)、貫徹色彩理念，組織新色彩產(chǎn)品對(duì)外發(fā)布。將普通的毛衫注入有專(zhuān)業(yè)研究性的色彩元素，這本就是恒源祥在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的一種創(chuàng)意，這種創(chuàng)意是符合消費(fèi)者需求的，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和提升。消費(fèi)者在選擇毛衫時(shí)已經(jīng)不再僅限于面料成分，款式的挑選，還認(rèn)知符合自身的色彩，獲得色彩方面的知識(shí)。

如果說(shuō)以前的色彩管理停留于產(chǎn)品層面，那么色彩顧問(wèn)導(dǎo)購(gòu)的推出將意味著恒源祥的色彩營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入實(shí)際操作局面。之所以開(kāi)出20萬(wàn)的價(jià)格，表明恒源祥認(rèn)為，一個(gè)能夠站在專(zhuān)業(yè)角度和客戶利益角度提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)是值20萬(wàn)的。

其實(shí)，色彩顧問(wèn)在國(guó)外并不鮮見(jiàn)。色彩咨詢起源于歐美，風(fēng)靡日本。該項(xiàng)目主要開(kāi)展個(gè)人色彩咨詢、色彩心理及商業(yè)色彩咨詢。個(gè)人色彩咨詢主要通過(guò)對(duì)客人體貌特征的判別，幫助客人解決衣著服飾方面的各類(lèi)問(wèn)題，為客人設(shè)計(jì)出亮麗而時(shí)尚的個(gè)人形象。這種色彩顧問(wèn)在國(guó)外享有較高的薪酬和社會(huì)認(rèn)同。

恒源祥的導(dǎo)購(gòu)年薪之“牛”，事實(shí)上映襯的是紡織服裝從業(yè)人員普遍薪酬之“廉”。恒源祥為了執(zhí)行創(chuàng)意，將錢(qián)花在“人”身上，這不僅是對(duì)“導(dǎo)購(gòu)”的尊重，也是對(duì)創(chuàng)意的尊重。這種高薪應(yīng)該多多益善。只有具備價(jià)值的人員得到鼓勵(lì)，產(chǎn)業(yè)才會(huì)不斷創(chuàng)新，升級(jí)才得以實(shí)現(xiàn)。雖然恒源祥的高薪給的是具有特殊使命的銷(xiāo)售人員，但是整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)意知識(shí)的能者，這些人應(yīng)該得到包括薪酬在內(nèi)的多方面獎(jiǎng)勵(lì)。很多企業(yè)之所以在抱怨人力的昂貴，其實(shí)并非人力昂貴，而是產(chǎn)品沒(méi)有變貴。甚至在競(jìng)爭(zhēng)中變得更廉價(jià)。如果堅(jiān)持廉價(jià)人工，而不是去提升產(chǎn)品附加值，增加利潤(rùn)，遲早要面臨出局的命運(yùn)。

如果說(shuō)，恒源祥20萬(wàn)年薪被稱(chēng)作“最牛導(dǎo)購(gòu)”，紡織服裝行業(yè)的就業(yè)人員需要這樣的“?！保枰髽I(yè)間互相競(jìng)爭(zhēng)攀比的最牛車(chē)間操作工，最?？蒲腥藛T，最牛技術(shù)人員，最牛銷(xiāo)售，最牛設(shè)計(jì)師……只有從業(yè)的“人”牛了起來(lái)，價(jià)值得到體現(xiàn)，榮譽(yù)得到尊重，整個(gè)行業(yè)才會(huì)真正牛起來(lái)，做強(qiáng)才不是夢(mèng)。