黃瀟婷

[摘要]本文以景區(qū)旅游者時空行為模式為研究對象，嘗試將時間地理學(xué)研究方法引入旅游者行為研究中，并通過實(shí)證研究在時空路徑聚類要素方面進(jìn)行探索。研究表明，時間、空間、活動和路徑是景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式匯總的重要因素；差異度和顯著度可以作為聚類量化要素選擇的指標(biāo)；頤和園旅游者群體按時空行為模式聚類為6個類型。刻畫旅游者時空行為模式，有助于研究者更好地理解旅游者的活動過程和需求情況，對優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品和提高旅游者體驗(yàn)質(zhì)量有重要理論意義和實(shí)踐意義。

[關(guān)鍵詞]時間地理學(xué)；旅游者行為；時空行為模式；頤和園

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002-5006(2009)06－0082－06

1景區(qū)旅游者時空行為研究進(jìn)展

1.1目的地內(nèi)部旅游者行為研究進(jìn)展

旅游地理學(xué)重要研究領(lǐng)域之一就是研究旅游者活動、旅游者行為模式與物質(zhì)環(huán)境之間的關(guān)系，目前的研究側(cè)重于解釋不同尺度上的空間行為模式，包括全球尺度、國家尺度、區(qū)域尺度和地區(qū)尺度等。但是對于目的地內(nèi)部空間尺度中旅游者行為的研究卻還不夠。更好地理解目的地內(nèi)部旅游者行為模式，能夠?yàn)槁糜文康牡毓芾?、旅游產(chǎn)品更新和景區(qū)市場營銷等產(chǎn)業(yè)實(shí)踐提供科學(xué)的理論支持。20世紀(jì)90年代已有研究者開始探討空間對于旅游者的意義在目的地游覽過程中的變化，但是目的地內(nèi)部旅游者空間行為的研究和模型構(gòu)建依然是旅游地理學(xué)研究中有待發(fā)展的領(lǐng)域，試圖對實(shí)際旅游者的空間移動模式進(jìn)行建模的研究仍然很少。

近年來麥克切爾在目的地內(nèi)部旅游者空間行為研究中做出了較重要的貢獻(xiàn)。他和盧在城市交通模型和目的地外部旅游者空間行為等相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，試圖對前人研究過的要素進(jìn)行識別，尋找影響目的地內(nèi)部旅游者空間行為模式的重要因素；將可能的目的地內(nèi)部旅游者行為模型分為領(lǐng)域模型和線路模型兩類，將影響目的地內(nèi)部旅游者行為的重要要素概括為目的地特征(旅行起點(diǎn)，住宿所在地、旅行目的地，景點(diǎn)所在地、交通可達(dá)性等)和旅游者特征(時間預(yù)算，動機(jī)、興趣及人口統(tǒng)計特征，目的地知識和情感價值傾向等)兩個維度。隨后，麥克切爾又與劉合作，以香港為案例地就目的地內(nèi)部旅游者空間行為模式進(jìn)行了實(shí)證研究，并將影響目的地內(nèi)部旅游者移動的影響要素劃分為“推力要素”(旅游者角色、旅游同伴、個人動機(jī)、到訪經(jīng)驗(yàn)等)、“拉力要素”(目的地地貌和結(jié)構(gòu)特征)以及“時間要素”(在目的地停留時間、旅游全程時間)3個方面。

綜上所述，目的地內(nèi)部旅游者行為的研究仍處于起步階段，但是旅游研究者已經(jīng)越來越重視時間要素對旅游者行為的影響。定性的文獻(xiàn)研究和綜述中仍然將時間預(yù)算作為旅游者特征的組成要素之一，而實(shí)證研究中已經(jīng)明確時間要素是需要與推拉要素并行考量的重要影響因素。

1.2景區(qū)旅游者時空行為模式研究進(jìn)展

在人本主義和后現(xiàn)代主義思潮的影響下，人文地理學(xué)研究越來越注重從微觀個體行為的視角來解釋人文地理現(xiàn)象，研究目的逐漸轉(zhuǎn)向重視人類的生活質(zhì)量等社會目標(biāo)。雖然目的地尺度上的旅游者時空行為模式研究仍有待進(jìn)一步發(fā)展，本研究已經(jīng)將研究尺度框定到旅游景區(qū)內(nèi)部這樣更加微觀的空間中。目前見到的景區(qū)內(nèi)部空間尺度上的旅游者時空行為模式研究，多是由時間地理學(xué)和信息工程領(lǐng)域的學(xué)者在以旅游景區(qū)為案例地時完成的相關(guān)研究。

基于位置的服務(wù)系統(tǒng)LBS于1998年在日本大阪實(shí)現(xiàn)世界首例商業(yè)化運(yùn)作。1999年朝倉康夫等就以其為時空數(shù)據(jù)獲取手段，以日本大阪城堡會議中心為案例地，對前來觀看相撲表演的100名被訪者游憩行為特征進(jìn)行了分析。隨后朝倉康夫等以神戶北野旅游街區(qū)為案例地，再次嘗試移動通訊工具作為采集被訪者時空行為數(shù)據(jù)的手段，采用聚類分析將旅游路徑分為兩大類。奧康諾等則嘗試用賽跑計時設(shè)備作為獲取時空數(shù)據(jù)的手段，以澳大利亞維多利亞坎貝爾港國家公園中的“十二使徒巖”景區(qū)為案例地進(jìn)行了實(shí)證研究。以上研究在追蹤被訪者時空信息數(shù)據(jù)設(shè)備手段技術(shù)層面上做了重要的探索，以滿足人工智能模擬軟件開發(fā)的參數(shù)要求為目標(biāo)，追求時空數(shù)據(jù)本身的精確度；但在景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式的研究方向上并沒有做深入探尋。與之相比，紹瓦勒和伊薩森采用GPS作為時空數(shù)據(jù)獲取手段，對以色列阿克古城旅游者的案例研究更具理論意義。他們嘗試借鑒生物化學(xué)DNA序列研究中的序列比對方法對景區(qū)內(nèi)旅游者的行為模式進(jìn)行聚類，并嘗試采用ClustalG軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。

2研究目的

2.1微觀空間尺度的實(shí)證研究

如上綜述，目前國內(nèi)外研究專門研究景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式的實(shí)證研究仍比較少見。因此，本研究直接的研究目的就是完成一例以中國旅游景區(qū)為案例地的微觀空間尺度的時空行為模式實(shí)證研究。另外，上述實(shí)證研究基本以時空行為數(shù)據(jù)獲取手段和處理方法為探討重點(diǎn)，因而研究者通常選用結(jié)構(gòu)簡單的景區(qū)為案例地，

以便節(jié)約數(shù)據(jù)獲取的成本，同時避免數(shù)據(jù)處理上的復(fù)雜性。本研究以景區(qū)內(nèi)部旅游者行為模式為研究目的，因此在景區(qū)案例選擇上考慮了空間結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，力求在實(shí)證定量分析中獲得定性判斷較難得出的結(jié)論。

2.2時空路徑匯總的方法探討

在此基礎(chǔ)之上，本文作者嘗試將時間地理學(xué)的研究方法引入旅游地理學(xué)旅游者行為研究中，秉著以人為核心的思想，嘗試在旅游者時空路徑匯總方法上面進(jìn)行探索。

目前實(shí)證研究在時空數(shù)據(jù)的分析處理上存在兩個主要問題，一是時空信息分離的問題，二是采用先入為主的旅游者群體劃分。雖然研究者在采集數(shù)據(jù)時力求獲取盡量精確和全面的時空行為信息，但在分析處理時往往陷入?yún)R總的困境，實(shí)際操作中或者分為時間和空間兩個維度分別進(jìn)行分析，或者將時間信息等同于時間順序；或者采用先入為主的旅游者群體類型劃分，然后針對不同類型的旅游者總結(jié)其時間利用和空間分布上的行為規(guī)律。本研究采用前人研究較常使用的聚類分析，嘗試將時空數(shù)據(jù)結(jié)合起來，并加入旅游者活動信息，力圖真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)時空行為模式對旅游者群體進(jìn)行分類的目的。

3研究方法

3.1時間地理學(xué)的時空路徑

時間地理學(xué)是20世紀(jì)60年代后期由瑞典著名地理學(xué)家哈格斯特朗倡導(dǎo)，并由以他為核心的隆德學(xué)派發(fā)展而成的。如何把各種相關(guān)要素有機(jī)、直觀地表示在空間和時間軸上，成為哈格斯特朗提出時間地理學(xué)框架的起始。時空路徑是時間地理學(xué)的核心概念，它概括了施加在活動上的空間、時間以及以時間換取空間位移等約束因素。應(yīng)用時空路徑概念，能夠?qū)⒙糜握咝袨樵跁r間和空間兩個維度上的信息進(jìn)行捕獲和分析，對于理解旅游者行為有著重要的理論意義和實(shí)踐意義。本研究旨在以實(shí)例驗(yàn)證時間地理學(xué)研究方法在旅游者行為研究中的可行性。

3.2 SPSS聚類要素的探索

在具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法上，采用SPSS軟件包中的K-means Cluster快速聚類方法。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)在于對聚類要素的探索。定性分析和實(shí)證研究結(jié)果表明，時間要素、空間要素、路徑要素和活動要素是景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式聚類分析的4個重要方面；并且在具體定量因素的選擇上，嘗試用差異度(F值)和顯著性水平(Sig.)作為標(biāo)準(zhǔn)，將差異度和顯著性水平低的因素剔除。

4案例概況

4.1案例地：頤和園概況

頤和園占地290.13公頃，水面約占3／4，是一座在自然山水環(huán)境基礎(chǔ)上經(jīng)人工精心改造而成的大型皇家園林。萬壽山和昆明湖構(gòu)成了園林的主體框架(見圖1)，全園100余處景觀，分為臨朝理政、生活居住和山水風(fēng)景三大區(qū)域。由于山水風(fēng)景區(qū)占到頤和園9／10的空間，不利于表述旅游者實(shí)際所在的空間位置；因此借鑒前人實(shí)證研究中的經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮了景點(diǎn)自身邊界、游覽主題和空間位置等要素，將頤和園劃分為14個分區(qū)(圖2)。A區(qū)包括臨朝理政和生活居住兩個區(qū)；H區(qū)為昆明湖；B、C、D、E、F和G沿昆明湖岸發(fā)散，每個區(qū)都有一個代表性的小景點(diǎn)。c區(qū)有石舫(清晏舫)，D區(qū)為耕織圖景區(qū)，E區(qū)為西堤，G區(qū)為南湖島附近區(qū)域；I、J和K區(qū)為萬壽山后山區(qū)域，I區(qū)為澹寧堂及周邊區(qū)域、J區(qū)是以四大部洲為核心和K區(qū)為石橋及附近區(qū)域；L區(qū)是以蘇州街為核心的后湖區(qū)域。

4.2樣本：頤和園旅游者樣本描述

4.2.1數(shù)據(jù)獲取

2008年5月25日(周日)和26日(周一)兩天，我們在頤和園東宮門、新建宮門和北宮門外發(fā)放調(diào)查問卷，采用現(xiàn)場回收的辦法。包括前期預(yù)研究20份在內(nèi)共發(fā)放調(diào)查問卷301份，回收301份，回收率100％；其中有效問卷269份，有效率89.4％。

4.2.2樣本基本特征

女性樣本152個，占57％；男性樣本117個，占43％。國內(nèi)樣本199個，占74％；外國游客70個，占26％。年齡在20歲以下的17個，占6％；21－30歲的136個，占5l％；31—40歲的44個，占16％；41－50歲的25個，占9％；51—60歲的27個，占10％；61—70歲的13個，占5％；71歲以上的7個，占3％。第一次到訪的樣本140個，占52％；第二次到訪的樣本43個，占16％；第三次到訪的樣本27個，占10％；第四次到訪的樣本8個，占3％；到訪6次以上的樣本50個，占19％。

5時空行為模式聚類分析

5.1聚類要素選擇與剔除

已有文獻(xiàn)和實(shí)證研究中，時空行為模式的聚類要素沒有定論，因此本研究在進(jìn)行時空結(jié)合的聚類分析中，首先進(jìn)行了聚類要素定性分析和數(shù)據(jù)分析的多次嘗試及剔除。

首先，在定性考量景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式時，將時間信息、空間信息、活動信息和路徑信息納入研究范圍。何時、何地以及參與了何種活動，是景區(qū)內(nèi)部旅游者行為的核心內(nèi)容；而路徑信息，則表達(dá)了前三者的組合關(guān)系。

然后，將時間、空間、活動和路徑4個方面的信息進(jìn)行量化。時間信息包括時間段和時間點(diǎn)兩類信息；空間信息則包括空間點(diǎn)和空間區(qū)域兩類信息，其中到訪景點(diǎn)和出入口為空間點(diǎn)信息，而分區(qū)則為區(qū)域信息；路徑信息包括時空路徑節(jié)點(diǎn)個數(shù)、路徑長度和覆蓋區(qū)域面積；活動信息，則包括根據(jù)研究者在頤和園實(shí)地考察得出的可能的活動機(jī)會。

采用定性分析得出的全部信息要素對樣本進(jìn)行聚類，結(jié)果或者出現(xiàn)樣本量的懸殊差距，或者出現(xiàn)無法解釋的矛盾現(xiàn)象，說明有些聚類要素在對分析過程產(chǎn)生了干擾作用。經(jīng)過多次數(shù)據(jù)分析，最終采用差異度和顯著性水平作為標(biāo)準(zhǔn)，將差異度，值得分小于2和顯著度sig.得分大于0.05的要素剔除(表1)。剔除部分干擾因素后，聚類結(jié)果明顯改善。以到訪景點(diǎn)要素為例，根據(jù)差異度和顯著度標(biāo)準(zhǔn)剔除的要素既包括石舫、仁壽殿等到訪率較高的景點(diǎn)，也包括藻鑒堂等到訪率極低的景點(diǎn)?？梢岳斫鉃?，由于所有樣本在這類景點(diǎn)上的得分傾向于一致，都得“1”(到訪)或者都得“0”(未到訪)，因此這類景點(diǎn)的到訪情況在時空行為模式聚類中貢獻(xiàn)很小。

5.2聚類結(jié)果分析與探討

最終保留了時間、空間、路徑和活動信息4個方面，剔除了部分量化要素，頤和園景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式聚類結(jié)果如表2。除了類型4樣本量最多(87)，類型2只有2個樣本之外，其他4類樣本量相對均衡；而且，根據(jù)聚類結(jié)果，能夠?qū)崿F(xiàn)對每個類型旅游者時空行為模式的合理解釋和形象刻畫(圖3－圖8)。

類型1:11:44從東宮門進(jìn)入頤和園，沿長廊一線到達(dá)石舫，原路返回；其間在長廊和石舫分別停留約14分鐘，14:02從東宮門離開頤和園。

類型2:8:15從南如意門進(jìn)入頤和園，沿東堤到達(dá)南湖島，乘船經(jīng)昆明湖到石舫，翻過萬壽山到達(dá)蘇州街，再到諧趣園，然后到達(dá)德和園、仁壽殿、宜蕓館一帶，沿長廊返回石舫，再次乘船返回南湖島；其間多處停留，每次約21分鐘，16:15從新建宮門離開頤和園。

類型3:14:10從東宮門進(jìn)入頤和園，沿長廊到達(dá)石舫，然后原路返回，最后經(jīng)由仁壽殿沿昆明湖南行，達(dá)到南湖島附近；期間，在長廊和石舫分別停留約18分鐘，16:24從新建宮門離開頤和園。

類型4:8:26從東宮門進(jìn)入頤和園，沿長廊到達(dá)佛香閣，翻過萬壽山經(jīng)四大部洲，到達(dá)蘇州街；其間在長廊、佛香閣和蘇州街分別停留約23分鐘，11:05從北宮門離開頤和園。

類型5:8:55從新建宮門進(jìn)入頤和園，從南湖島乘船經(jīng)由昆明湖達(dá)到石舫，沿長廊東行達(dá)到仁壽殿一帶；其間在南湖島和石舫分別停留約22分鐘，13：30從東宮門離開頤和園。

類型6:11:13從北官門進(jìn)入頤和園，從蘇州街南行四大部洲，翻過萬壽山達(dá)到佛香閣，西行至石舫后沿長廊向東折回，達(dá)到仁壽殿后向南沿昆明湖到達(dá)南湖島附近；其間在蘇州街、佛香閣和石舫分別停留約29分鐘，16:16從新建宮門離開頤和園。

如果對頤和園旅游者時空行為模式6類聚類結(jié)果分析，可以發(fā)現(xiàn)總游覽時間、入園時間和離園時間是3個貢獻(xiàn)最大的聚類要素。因此，可以按照這3個時間要素進(jìn)一步對6類時空行為模式進(jìn)行匯總，將有助于研究者對頤和園旅游者的時空行為模式進(jìn)行理解和把握。

類型1、類型3和類型4的總游覽時間為2－3小時，其入園時間和離園時間信息表明，3類游覽的具體時間分別對應(yīng)中午、下午和上午。類型5和類型6的總游覽時間為4－5小時，具體游覽時間分別對應(yīng)上午和下午。類型2總游覽時間達(dá)到8小時，全天游覽。

結(jié)合路徑信息停留點(diǎn)和空間信息可以發(fā)現(xiàn)，類型1、類型3和類型4雖然與類型5及類型6在總游覽時間上存在差別，但是在空間路徑上卻沒有本質(zhì)差異。其主要區(qū)別在于時間的分配上，2－3小時游覽節(jié)奏更加緊湊，而4－5小時的游覽則更加舒適和放松。類型2與其他類型相比，8小時的總游覽時間帶來時空行為模式上的巨大差別，其時空路徑更加復(fù)雜。

6結(jié)論與思考

本文以景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式作為研究對象，從微觀空間層面上嘗試將時間地理學(xué)研究方法引入旅游者行為研究中，并在時空路徑匯總上嘗試通過實(shí)證研究進(jìn)行探索和創(chuàng)新，研究主要結(jié)論：①時間信息、空間信息、路徑信息和活動信息作為景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式聚類要素是可行的；②在定性分析的基礎(chǔ)上，差異度和顯著度可以作為對聚類要素選擇具有參考意義的定量指標(biāo)；③綜合時間、空間、路徑和活動信息，經(jīng)過差異度和顯著度對干擾要素進(jìn)行剔除后，頤和園景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式聚類為6個類型。

描繪和刻畫景區(qū)內(nèi)部旅游者時空行為模式，能夠有助于研究者更好地理解旅游者在景區(qū)內(nèi)部游覽活動和需求情況。就頤和園案例研究而言，研究結(jié)論表明在頤和園進(jìn)行游覽活動的旅游者并不是一個均質(zhì)的群體，而是有著不同時空行為模式的六類群體。這對于景區(qū)設(shè)施改善和管理水平提升具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，最終有助于提升旅游者旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。

致謝：感謝北京大學(xué)柴彥威教授慷慨教授時間地理學(xué)的理論和方法，并在論文寫作過程中給予指導(dǎo)；感謝導(dǎo)師吳必虎教授的支持，并在案例地選擇和調(diào)查方法方面提出了寶貴的建議；感謝胡海霞老師、向嵐麟博士、嚴(yán)琳和劉魯碩士，在問卷調(diào)查工作中給予的無私幫助和支持。