仵建坤

摘 要:文章在分析我國(guó)企業(yè)發(fā)展和人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,提出了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理對(duì)于施工企業(yè)發(fā)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義。

關(guān)鍵詞:人力資源管理機(jī)制 員工培訓(xùn) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)07-183-02

時(shí)代的腳步匆匆,自中國(guó)加入WTO后,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈演愈烈,“成王”也好“敗寇”也罷,得人才者得天下,企業(yè)的人力資源管理毋庸置疑地成為了企業(yè)發(fā)展的重中之重。人才資源已成為企業(yè)發(fā)展最重要的戰(zhàn)略資源,只有樹(shù)立“人才資源是第一資源”的新理念,企業(yè)才能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中再創(chuàng)輝煌,也只有將人才強(qiáng)企戰(zhàn)略列入重要日程,才能保證企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中繼續(xù)向前發(fā)展。

一、企業(yè)發(fā)展與人力資源管理

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和信息社會(huì)的飛速發(fā)展, 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下, 一個(gè)企業(yè)要想要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存圖發(fā)展,乃至在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于是否擁有人才。因此,企業(yè)要發(fā)展就必須重視人才的培養(yǎng),并高度重視企業(yè)的人力資源管理。

眾所周知,在過(guò)去,尤其是企業(yè)中,企業(yè)凝聚力低,人才素質(zhì)普遍不高,導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重,于是造成了企業(yè)積弱積困的客觀局面;而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,所有在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展的企業(yè)都明白:人力資源、人力資本是企業(yè)財(cái)富中最為活躍、最富于創(chuàng)造力的因素,無(wú)論多么先進(jìn)的技術(shù)和物質(zhì)資料,如果沒(méi)有人的準(zhǔn)確把握和全身心的投入,所有的一切都將毫無(wú)意義。人才流失將會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)裹足不前,甚至后退;而人才流失對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)必將是最大的財(cái)富流失。

因此,企業(yè)必須充分承認(rèn)和體現(xiàn)人才的價(jià)值。只有在企業(yè)中形成人盡其才、人盡其用的良好人才意識(shí)氛圍,才能培養(yǎng)和留住各類(lèi)優(yōu)秀人才,進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展效力;只有使人才資源得到充分利用,最大限度地合理配置人才資源,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性才能對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生主動(dòng)的、積極的影響。

從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來(lái)看,人力資源部的常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì),提供公司合并和收購(gòu)方面的建議,參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),制訂人才保留計(jì)劃、幫助業(yè)務(wù)人員提升解決難題的能力等等。而不少人力資源管理者卻僅限于履行其日?，嵥榈男姓毮?忽略了對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義的戰(zhàn)略職能。

人力資源管理工作,只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,并將日常業(yè)務(wù)工作融合到戰(zhàn)略目標(biāo)中去,才能更進(jìn)一步創(chuàng)造其自身的工作價(jià)值。人力資源管理部門(mén)的核心價(jià)值正是通過(guò)這些途徑來(lái)提升員工的工作效率和企業(yè)組織整體的運(yùn)作效率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

就目前而言,雖然大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和戰(zhàn)略意義,但是在人力資源管理方面仍然存在一些客觀現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

首先,企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度不夠。雖然人才為本的理念已經(jīng)深入人心,但往往都只將注意力集中到如何引進(jìn)人才這一點(diǎn),將人力資源管理表面化,認(rèn)為只要把需要的人才吸引進(jìn)來(lái)就可以了,卻忽略了如何更好的對(duì)其進(jìn)行人力資源管理與開(kāi)發(fā)。因此,就出現(xiàn)了引進(jìn)來(lái)卻留不住、甚至于原有培養(yǎng)的人才還大量流失的現(xiàn)象。

此外,一些國(guó)有企業(yè)包袱沉重,大多情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都采用治標(biāo)不治本的方式去解決人力資源問(wèn)題,然而很多事情不是一時(shí)半刻一個(gè)命令一個(gè)行動(dòng)就能解決的。這也就是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往感到心有余而力不足的原因,整個(gè)企業(yè)對(duì)管理制度創(chuàng)新的熱情也就不可能高。

其次,企業(yè)文化底子薄、凝聚力弱、內(nèi)容空泛,對(duì)員工的導(dǎo)向力不強(qiáng),致使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和積極性不高。很多企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在比較膚淺的層次。就目前而言,許多企業(yè)的企業(yè)文化僅僅停留在由傳統(tǒng)的口號(hào)式宣傳演變而來(lái)的文化氛圍建設(shè)上,這樣不僅造成了僵化、保守、形式主義的企業(yè)形象,進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)吸引外部?jī)?yōu)秀人才的意愿落空。

再次,缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才。企業(yè)一般都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人事部門(mén)和組織部門(mén),但由于長(zhǎng)期的觀念上的原因,很多人事管理人員還只停留在整理檔案、年終評(píng)定等這些程序化、公式化的工作上,缺少專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識(shí),大多數(shù)人也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的人力資源管理學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn),而這樣的人力資源管理隊(duì)伍必然難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的要求。因?yàn)椤叭胧馈焙笏衅髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是人才的競(jìng)爭(zhēng),但實(shí)際上卻是人力資源管理優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)必須擁有一支專(zhuān)業(yè)化的高素質(zhì)人力資源管理隊(duì)伍。

最后,相對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō),施工型企業(yè)的人力資源管理還具有其特殊的一面,即人員組成的復(fù)雜性、分散性和人力資源評(píng)價(jià)信息收集的相對(duì)困難性。在施工型企業(yè)中,既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富然而學(xué)歷不高的技術(shù)工人,也有理論知識(shí)較高而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)薄弱的大中專(zhuān)畢業(yè)生,此外還有一些專(zhuān)門(mén)引進(jìn)的專(zhuān)家型的管理人員和技術(shù)人員,這些由不同層次的人才構(gòu)成的人力資源,由于客觀存在各自的特點(diǎn)和價(jià)值乃至目標(biāo),因而使整個(gè)施工企業(yè)的人力資源系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。同時(shí)工程項(xiàng)目的流動(dòng)性和變化性較大,使得企業(yè)項(xiàng)目工程的人員配置要隨著一個(gè)工程項(xiàng)目的結(jié)束和下一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始而進(jìn)行新的調(diào)整。因此,施工企業(yè)的人力資源在其布局上就有分散流動(dòng)的特點(diǎn)。另外,雖然目前的信息傳遞手段十分發(fā)達(dá),但對(duì)于這些分散的人力資源的評(píng)價(jià)信息往往難以及時(shí)匯總和報(bào)告到人力資源管理部門(mén),即使獲得的信息也具有明顯的滯后性。這就給全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源系統(tǒng)的狀況、建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)和戰(zhàn)略管理人力資源帶來(lái)很大的困難。

建立一支高素質(zhì),具有組織同感的人才隊(duì)伍,需要通過(guò)企業(yè)特別的關(guān)懷和培養(yǎng),使人才隊(duì)伍按照企業(yè)目標(biāo)和事業(yè)發(fā)展的需要,自覺(jué)地成長(zhǎng)。因此,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的企業(yè)尤其重視企業(yè)員工的培養(yǎng)。

三、企業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)

隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,人力資源成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和獲取利潤(rùn)的重要手段。企業(yè)的實(shí)力強(qiáng)弱和興衰成敗,很大程度上取決于知識(shí)和創(chuàng)新能力的擁有與否。高素質(zhì)的員工和具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才作為一種戰(zhàn)略資源,成為企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。因此,現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理越來(lái)越被重視。員工培訓(xùn)是人力資源投資的重要形式之一,也被日漸提升到戰(zhàn)略地位上來(lái),成為保持員工與其工作崗位相匹配的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

科學(xué)技術(shù)日新月異,高科技的發(fā)展使企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到,只有讓員工掌握更為先進(jìn)的工作方法和技能,才能更好地完成自己的本職工作,從而提高企業(yè)整體的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)也是企業(yè)完成員工社會(huì)化和滿(mǎn)足個(gè)人發(fā)展需求的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們要從基本生存需要提升到自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工不僅希望能夠從企業(yè)得到較好的生存條件,而且追求個(gè)人素質(zhì)和能力也能得到不斷地提高。在擇業(yè)的時(shí)候,更多的人才把個(gè)人發(fā)展、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、能力挑戰(zhàn)等放在首要的位置。企業(yè)只有努力做到把組織的發(fā)展同員工的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),把員工培訓(xùn)作為管理的一個(gè)重要部分,才能更好地激勵(lì)人才和留住人才。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)措施、完善企業(yè)內(nèi)部人力資源管理機(jī)制

加強(qiáng)員工培養(yǎng),提高施工企業(yè)人力資源管理水平,完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,要從以下幾方面入手。

首先,要充分認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性,并在企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)系統(tǒng)的人力資源管理制度。作為現(xiàn)代施工企業(yè),應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體信息管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)人力資源的組成、分布等信息進(jìn)行全面綜合的收集和整理,對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行分類(lèi),進(jìn)而確定出待開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)的以及急需引進(jìn)的人才,并制定出對(duì)企業(yè)人力資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,注意及時(shí)收集分散于各工程項(xiàng)目部人員的評(píng)價(jià)信息,建立起流暢的企業(yè)人力資源管理信息網(wǎng)絡(luò),使得人力資源管理制度成為企業(yè)選擇、培養(yǎng)、使用人才的依據(jù)。

其次,企業(yè)要加強(qiáng)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍,對(duì)現(xiàn)有的人事管理人員和員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)體系培訓(xùn)。只有建立起科學(xué)的人力資源管理制度,才能實(shí)現(xiàn)并吸引到企業(yè)所需要的人才、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分挖掘現(xiàn)有人才潛力的目標(biāo)。

再次,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。在傳統(tǒng)的管理模式中,對(duì)員工的管理主要強(qiáng)調(diào)控制和服從,過(guò)于強(qiáng)調(diào)員工對(duì)組織和集體的服從性、而忽略了對(duì)員工的引導(dǎo)性。因此,要加強(qiáng)施工企業(yè)的人力資源管理,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念,以“人”為中心,提高管理者和員工的雙向溝通,把做好“人”的工作視為人力資源管理的根本。為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是實(shí)現(xiàn)“以人為本”管理理念的一個(gè)有效手段。而今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,自從我國(guó)加入WTO后,國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放,競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加劇,這些都使得廣大施工企業(yè)需要更多與時(shí)代發(fā)展要求相適應(yīng)的人才。所以,加強(qiáng)員工培訓(xùn),既為自己建立了穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,也提高了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)要將自身的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)而達(dá)到“雙贏”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在引進(jìn)和培訓(xùn)人才之前,首先要為自己在行業(yè)中的地位做出一個(gè)客觀的定位,并且對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)比較切實(shí)可行的規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)根據(jù)自己的需要,吸引并培訓(xùn)所需層次的人才,找到不是“最優(yōu)”而是“最適合”的人才。同時(shí)為每個(gè)員工設(shè)計(jì)出既適合員工發(fā)展,又適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

最后,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)并提高企業(yè)在整個(gè)社會(huì)人才系統(tǒng)中的位置。人員流動(dòng)在現(xiàn)代開(kāi)放的人才市場(chǎng)中是正?，F(xiàn)象,企業(yè)要想擁有高素質(zhì)的人才,就必須提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,通過(guò)建立有效的員工培訓(xùn)體系和對(duì)員工發(fā)展的重視,提高整體人員素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,企業(yè)通過(guò)人員素質(zhì)的提高來(lái)提升自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),從而實(shí)現(xiàn)員工為該企業(yè)工作的成就感和歸屬感,進(jìn)而在整體上提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力,讓更多優(yōu)秀的人才流進(jìn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)更高層次發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。

五、建立高效的、全方位的、多層次的人才激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理的最終目的是充分開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的人力資源,使員工最大限度地發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),單純依靠科學(xué)的人力資源管理制度來(lái)約束員工的行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須采用多方位的激勵(lì)手段,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展,可以通過(guò)提高員工的生活質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)化、最優(yōu)化管理的目標(biāo)。

施工企業(yè)傳統(tǒng)上主要采用薪資激勵(lì)的手段,這是一種傳統(tǒng)的十分有效的手段。但隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)自我價(jià)值認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)有所改變,特別是對(duì)年輕一代乃至“80后”的技術(shù)性人才,僅靠物質(zhì)激勵(lì)手段已經(jīng)難以滿(mǎn)足他們的要求。因此,施工企業(yè)應(yīng)注意從其他方面對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

首先,加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì),具體可采取參與激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)、認(rèn)同激勵(lì)等方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工們的積極性。雖然具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資能夠達(dá)到吸引和留住人才的作用,但也對(duì)員工進(jìn)入企業(yè)缺少內(nèi)在吸引力,就員工本身而言也缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此,人力資源管理激勵(lì)方式的重點(diǎn)應(yīng)該放到如何體現(xiàn)員工自身的價(jià)值上,建立以提高員工的成就感、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制,讓員工更多參與企業(yè)管理,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感,從而激勵(lì)員工最大程度發(fā)揮自己的主動(dòng)性和積極性。

其次,施工企業(yè)應(yīng)借鑒西方先進(jìn)激勵(lì)模式,制定具有長(zhǎng)期性的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)若想得到穩(wěn)步的發(fā)展,就必然需要一支相對(duì)穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,因此施工企業(yè)必須建立高效的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,在這方面,國(guó)外有很多成熟的經(jīng)驗(yàn)。例如,目前許多發(fā)達(dá)國(guó)家正在進(jìn)行“為員工設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)福利計(jì)劃”的改革,這些企業(yè)除了政府規(guī)定的養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金外,還為員工辦理了各種各樣的商業(yè)保險(xiǎn),有的企業(yè)采取了股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等手段,使員工與企業(yè)的發(fā)展在更深層次上相結(jié)合。施工企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)進(jìn)而來(lái)穩(wěn)定人才隊(duì)伍。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)人力資源管理的根本目標(biāo)不僅僅在于通過(guò)用人藝術(shù)達(dá)到企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益,更在于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境;不僅包括企業(yè)內(nèi)部人與人、人與工作的和諧,而且包括市場(chǎng)、社會(huì)和政府部門(mén)與企業(yè)關(guān)系的和諧。這就要求把員工行為與組織行為二者相統(tǒng)一,把追求經(jīng)濟(jì)利益與追求社會(huì)效益二者相結(jié)合。而高效科學(xué)的人力資源管理不僅能形成企業(yè)的凝聚力,而且可以促使企業(yè)完善內(nèi)部管理機(jī)制,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下達(dá)到深層次可持續(xù)發(fā)展,在促成企業(yè)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)方面有極其重要的作用和戰(zhàn)略意義。

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(作者單位:中鐵六局集團(tuán)太原鐵路建設(shè)有限公司 山西太原 030045)(責(zé)編:鄭釗)