雪落無(wú)聲

沒(méi)有行動(dòng)，所有的果實(shí)都無(wú)法收獲

那年4月，我還在北京的一所重點(diǎn)大學(xué)讀大四，當(dāng)同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ魉奶幈疾〞r(shí)，我?guī)缀鯖](méi)有費(fèi)什么力氣就被一家規(guī)模不大的體育產(chǎn)業(yè)公司錄用，當(dāng)時(shí)公司給我定的職位是總經(jīng)理助理。

重點(diǎn)大學(xué)即將畢業(yè)的我容貌秀麗，衣著時(shí)尚，談吐優(yōu)雅。經(jīng)過(guò)充分、精心的準(zhǔn)備之后，我坐在總經(jīng)理辦公室寬大的皮椅上，微笑著闡述自己對(duì)總經(jīng)理助理這個(gè)職位的理解。我能感覺(jué)到總經(jīng)理眼中的贊許，但是當(dāng)時(shí)大學(xué)尚未畢業(yè)、全無(wú)半點(diǎn)兒工作經(jīng)驗(yàn)的我根本無(wú)法勝任總經(jīng)理助理這樣重要的職位。我只是按部就班地完成一些總經(jīng)理交代的工作，每天打打字，收發(fā)文件，開(kāi)會(huì)做記錄，月底制作工資表，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)作一些改進(jìn)和完善。這在一家成立時(shí)間不長(zhǎng)、各項(xiàng)制度不甚完善的公司是絕對(duì)不行的。最明顯的一件事情，公司一直沒(méi)有一套完整的管理制度和員工守則，而我竟然沒(méi)有想過(guò)建立這些制度是我應(yīng)做的工作!

兩個(gè)月之后接到公司通知：我的職務(wù)改為行政部人員，協(xié)助一位剛剛招聘的行政主管做事，但薪金不變，因?yàn)槁殑?wù)的變動(dòng)我的自信心被動(dòng)搖，總覺(jué)得在同事面前抬不起頭來(lái)。更糟糕的是，新來(lái)的行政主管為人苛刻，對(duì)同事都不友好，我作為他的手下首當(dāng)其沖，每天挨罵無(wú)數(shù)，自信心倍受打擊，權(quán)衡之后我決定辭職。

那時(shí)候我已經(jīng)畢業(yè)離校，在城郊租房住。辭職后，我拋開(kāi)那些不愉快的事情，全心調(diào)整心態(tài)。9月，當(dāng)我覺(jué)得已經(jīng)走出陰霾的時(shí)候，我開(kāi)始找下作，并且很快被一家外企錄用。當(dāng)時(shí)的職位是行政助理，協(xié)助一個(gè)工程部門(mén)經(jīng)理做事。

部門(mén)經(jīng)理五十多歲，為人幽默，對(duì)下屬十分關(guān)心，最重要的是，他善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)下屬的優(yōu)點(diǎn)。面試結(jié)束，他向公司總經(jīng)理推薦我的時(shí)候，對(duì)我的概括是“謙虛、細(xì)致、寬容”，并且在以后的工作中，他又無(wú)數(shù)次地向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、甚至其他單位的人強(qiáng)調(diào)他的概括。

我出色的文字駕馭能力在此期間也得到充分的展現(xiàn)，由于公司總部在臺(tái)灣，分公司在上海，我們這個(gè)派出部門(mén)平時(shí)只能通過(guò)電子郵件和電話與之聯(lián)系，郵件是最多的。開(kāi)始我只是把經(jīng)理口授或手寫(xiě)的信函一字不差用電子郵件發(fā)走，經(jīng)理表?yè)P(yáng)我認(rèn)真。漸漸地我對(duì)工程了解之后，經(jīng)理鼓勵(lì)我對(duì)內(nèi)容作修改。于是我嘗試著把經(jīng)理口語(yǔ)化的信函書(shū)面化，并且根據(jù)不同的對(duì)象、情節(jié)，稍微加一兩句客氣、肯定、謙虛的話，結(jié)果經(jīng)理很高興，經(jīng)常拿著我改完的稿子開(kāi)玩笑：“非常好!可以打97分了!”受到鼓勵(lì)的我勁頭更足了，開(kāi)始在稿子的結(jié)構(gòu)、敘述的內(nèi)容上動(dòng)手腳，經(jīng)理對(duì)我的評(píng)價(jià)是：“到底是法律專(zhuān)業(yè)的高才生，條理性不錯(cuò)?！痹俸髞?lái)我開(kāi)始對(duì)經(jīng)理提出綱領(lǐng)性的意見(jiàn)，比如某件事情如何處理不容易引起誤會(huì)，某份函件中的一些內(nèi)容去掉會(huì)更好等等，雖然我的很多意見(jiàn)并不成熟，但是經(jīng)理總是很認(rèn)真地聽(tīng)我講完，并且與我商量如何改動(dòng)，漸漸地，我處理文字函件已經(jīng)輕車(chē)熟路，往往是經(jīng)理把他的想法告訴我，我就能夠?qū)懗隽钏麧M意的東兩來(lái)。

隨著工程不斷進(jìn)展。部門(mén)要用的款項(xiàng)越來(lái)越多，但是公司并沒(méi)有給我們配備財(cái)務(wù)人員。于是我又開(kāi)始兼當(dāng)財(cái)務(wù)人員。部門(mén)所有的款項(xiàng)都由我來(lái)處理，小至部門(mén)平時(shí)的開(kāi)銷(xiāo)、員工的報(bào)銷(xiāo)，大到工程預(yù)付款、進(jìn)度款的支付。雖然增加了下作量，但也讓我學(xué)到了更多的東西。

這家外企在業(yè)內(nèi)是很有名氣的，它有著完整的公司章程和成熟的企業(yè)文化，在對(duì)部門(mén)的下作已經(jīng)完全熟悉之后，我開(kāi)始研究章程和文化，我發(fā)現(xiàn)在員工守則中有一條令人費(fèi)解的制度：?jiǎn)T工不得越級(jí)反映情況、開(kāi)展下作。我對(duì)此提出質(zhì)疑：如果這樣，員工的積極性如何調(diào)動(dòng)?他們?cè)趺磿?huì)把公司當(dāng)做自己的來(lái)提小改進(jìn)建議呢?高層領(lǐng)導(dǎo)與員工之間得不到溝通，制定一些計(jì)劃就失去了最真實(shí)可靠的第一手材料。我把這個(gè)想法如實(shí)向經(jīng)理提出，經(jīng)理認(rèn)為很有道理，并且直接向總經(jīng)理提出修改建議，總經(jīng)理得知是我的想法后，特地寫(xiě)郵件對(duì)我的工作予以肯定，他解釋了由于文化背景不同造成的企業(yè)管理方式的差異，并且表示會(huì)考慮修改此項(xiàng)規(guī)定。

作為工程部門(mén)，平時(shí)要接觸很多工程方面的信息。適逢2008年奧運(yùn)會(huì)，北京開(kāi)始大規(guī)模地興建大大小小的工程，了解這些工程對(duì)部門(mén)的工作不無(wú)裨益。于是我主動(dòng)利用周末休息的時(shí)間考察北京新建、在建的工程，并且對(duì)得到的信息加工整理后發(fā)給工程部總監(jiān)，這項(xiàng)工作持續(xù)有半年之久，其間曾有相當(dāng)一部分內(nèi)容成為總監(jiān)制訂計(jì)劃的參考資料。

在部門(mén)內(nèi)部的日常下作中，我在得到經(jīng)理和公司行政部批準(zhǔn)之后，采取了一些福利措施，包括購(gòu)置了一臺(tái)小型冷藏柜、一臺(tái)微波爐，供員工使用；給每位員工配備毛巾：夏天準(zhǔn)備清火的苦工茶等等，前不久我向經(jīng)理建議：鑒于我們部門(mén)的特殊情況(要經(jīng)常出入工地)，申請(qǐng)公司給部門(mén)員工高溫補(bǔ)貼。經(jīng)理很快同意了，我向主管行政的副總、行政部主管提交了申請(qǐng)，當(dāng)天就獲批了，副總對(duì)我的細(xì)心提出表?yè)P(yáng)。

我的工作越做越多，已經(jīng)大大超出招聘時(shí)候約定的工作內(nèi)容。很多工作得到了同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我的自信逐漸建立，覺(jué)得自己能勝任的工作越來(lái)越多。部門(mén)同事開(kāi)始稱(chēng)我為“副經(jīng)理”，我們聘請(qǐng)的監(jiān)理公司的總監(jiān)與我平時(shí)工作聯(lián)系很多，他感慨地對(duì)我們經(jīng)理說(shuō)：“你們助理做的工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出助理的范圍，真是難得啊?！苯?jīng)理聽(tīng)后答道：“說(shuō)的太對(duì)了!她對(duì)我們部門(mén)太重要了廣

前不久經(jīng)理去上海和總經(jīng)理會(huì)晤，談及我的時(shí)候，總經(jīng)理提出下次來(lái)北京的時(shí)候要找我認(rèn)真談?wù)?，想在工程結(jié)束后給我升職。而兩個(gè)月以前，與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的一家公司的總經(jīng)理已經(jīng)向我發(fā)出邀請(qǐng)，邀我去他的公司任經(jīng)理。而我打算考研究生，想再為自己充充電，兩個(gè)總經(jīng)理說(shuō)愿意為我保留職位。

工作一年多，我經(jīng)歷了一些挫折，但也得到了歷練，我終于明白：一個(gè)人的工作職位其實(shí)不是固定的，不是公司給予的，而是自己定的。只要你有能力、有信心，再加上適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和支持。你就能夠完成更多，拓展職務(wù)的內(nèi)涵，給自己一個(gè)全新的職位。

編輯薛峰

[張弘圖]