王　淼

隨著各級(jí)各類院校畢業(yè)生一批批進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng),就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。不少畢業(yè)生患上了“入行膽怯癥”、”失敗沮喪癥”、“懼怕吃苦癥”、“頻繁轉(zhuǎn)行癥”等“求職病癥”。因此,我們跨入職場(chǎng)第一步,首先需要對(duì)這四大“求職病”對(duì)癥下藥,只有“治療”好這些“求職病”,才能開(kāi)啟成功的大門。

一、懼怕英語(yǔ)癥

身處知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代,加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,就業(yè)市場(chǎng)又人浮于事,雇主對(duì)員工的要求日漸提高,變成一股擋不住的大勢(shì),雇主對(duì)員工的英語(yǔ)水平要求,便是其中一個(gè)明顯例子。然而,要英語(yǔ)了得,并非一朝一夕可以做到,在筆者接觸的個(gè)案當(dāng)中,不少求職者因?yàn)閼峙掠⒄Z(yǔ)而放棄機(jī)會(huì)。

個(gè)案

人物:李麗

年齡:23歲

教育程度:預(yù)科畢業(yè)

申請(qǐng)機(jī)構(gòu):沒(méi)有特定

雖然李麗曾在英文中學(xué)念過(guò),但自識(shí)英語(yǔ)水平一般,加上自預(yù)科畢業(yè)后做過(guò)的兩份工作均毋須運(yùn)用英語(yǔ),于是英語(yǔ)水平不斷下滑,她形容現(xiàn)在還記得的生字有限,更遑論發(fā)音。

在心理作祟的情況下,李麗找工作時(shí)盡量避免一些需要運(yùn)用英語(yǔ)的工作?！庇袝r(shí)看到一些空缺,覺(jué)得自己有機(jī)會(huì),但又怕即場(chǎng)被面試官測(cè)試英語(yǔ),還是放棄申請(qǐng)?！?/p>

李麗續(xù)說(shuō),曾應(yīng)征一個(gè)客戶服務(wù)員的空缺,招聘機(jī)構(gòu)言明若懂英語(yǔ),月薪較同職者高500元。”我有自知之明,沒(méi)本事賺這些錢。”

專家分析

李麗的遭遇是時(shí)下不少學(xué)業(yè)成績(jī)平平的人的寫照,即使“出身”于英文學(xué)校,也懼怕在別人面前說(shuō)英語(yǔ)。這種心理狀況在求職時(shí)浮現(xiàn),于是左閃右避,完全不會(huì)嘗試一些可能會(huì)接觸英語(yǔ)的工作。部分人甚至像李麗那樣妄自菲薄,認(rèn)定自己一定做不來(lái),因而說(shuō)出“沒(méi)本事賺這些錢”的話。

其實(shí)念英文中學(xué)的,一定程度上較念中文中學(xué)的,有較多機(jī)會(huì)接觸英語(yǔ),因此對(duì)一些基本的應(yīng)用不可能一竅不通。唯一可以說(shuō)得過(guò)的,是學(xué)生在離開(kāi)校園后失去學(xué)習(xí)英語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境,久而久之因疏于練習(xí),令英語(yǔ)水平不斷下滑。

要克服上述問(wèn)題,專家們認(rèn)為最理想的解決辦法是按以下兩個(gè)基本步驟去做:

1、通過(guò)持續(xù)進(jìn)修課程“補(bǔ)底”;

2、把握練習(xí)機(jī)會(huì),防止英語(yǔ)水平下滑。若你受到主觀或客觀因素未能做到上述要求,也應(yīng)該趁面試前好好地操練幾句最常用的對(duì)答。

無(wú)論如何,逃避是最愚蠢的做法,何況當(dāng)就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈時(shí),根本避無(wú)可避;若仍不面對(duì)現(xiàn)實(shí),可供選擇的職位空缺只會(huì)愈來(lái)愈少,最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)就業(yè)市場(chǎng)上再?zèng)]有適合自己的空缺。

二、夸大技能癥

許多求職者為博取一個(gè)職位,不惜出錢請(qǐng)“槍手”寫計(jì)劃書,夸大自己的技能應(yīng)征,這種欺詐行為當(dāng)然要不得,但類似的不誠(chéng)實(shí)例子俯拾即是,唯一的區(qū)別只怕在于程度而已。在我們接觸的雇主來(lái)說(shuō),絕大部分都認(rèn)為誠(chéng)實(shí)可靠始終是選才的最基本原則,這點(diǎn)希望大家引以為鑒,以下一宗個(gè)案有助反思。

個(gè)案

人物:張紅

年齡:22歲

教育程度:預(yù)科畢業(yè)

申請(qǐng)職位:采購(gòu)員

申請(qǐng)機(jī)構(gòu):某貿(mào)易公司

張紅是個(gè)充滿自信的人,性格開(kāi)朗又好動(dòng)的她,自幼便很討厭被關(guān)在室內(nèi)的感覺(jué),因此早已計(jì)劃在日后擇業(yè)時(shí),重點(diǎn)選擇一些經(jīng)常有機(jī)會(huì)走動(dòng)的工作,最理想是有機(jī)會(huì)“飛來(lái)飛去”,先到各地省市,然后是東南亞,最后是歐美國(guó)家,因此她鎖定采購(gòu)業(yè)為目標(biāo)事業(yè)。

自恃學(xué)業(yè)成績(jī)不錯(cuò),又訂下事業(yè)大計(jì),張紅以為鋪下一條康莊大道,但她還是在求職路途上遭到兩次失敗,最后才成功獲聘于現(xiàn)職的貿(mào)易公司。

她在憶述幾次申請(qǐng)這類職位的情況時(shí)坦言,最初兩次碰壁,歸根究底是過(guò)于自信和不太誠(chéng)實(shí)。

“不太誠(chéng)實(shí)所指的是什么?”筆者問(wèn)。

“其實(shí)每次申請(qǐng)采購(gòu)員職位空缺時(shí),對(duì)方都要求我在'語(yǔ)言能力'一項(xiàng)中,分別在'英語(yǔ)'和'普通話'欄內(nèi)填上'不懂'、'一般'或'良好'的級(jí)別?！睆埣t說(shuō)。

“你怎樣回答?”筆者問(wèn)。

“當(dāng)然不可以老實(shí)說(shuō)自己英語(yǔ)水平'一般',普通話水平是'不懂',否則連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,于是在前者填上'良好',后者填上'一般'?！睆埣t說(shuō)。

“你不覺(jué)得有點(diǎn)不誠(chéng)實(shí)嗎?”筆者問(wèn)。

“這個(gè)問(wèn)題見(jiàn)仁見(jiàn)智,況且我有信心在成功入職后,憑著個(gè)人資質(zhì),很多東西都很易學(xué)會(huì),語(yǔ)言亦然,無(wú)論是英語(yǔ)抑或普通話,應(yīng)該難不倒我?！睆埣t說(shuō)。

聰明的讀者看到這里,應(yīng)該知道張紅前兩次求職的下場(chǎng),一定是名落孫山。她不諱言在第二次面試失敗后痛定思痛,不再夸大在語(yǔ)言方面的能力。

“第一次申請(qǐng)根本沒(méi)有得到面試機(jī)會(huì)。至第二次申請(qǐng)時(shí),對(duì)方通知我某月某日到該公司面試。好容易到了那天,面試官在所有提問(wèn)結(jié)束后,突然拿了一段英文剪報(bào),叫我念一遍,然后要用普通話讀出一段中文通告?！睆埣t說(shuō)。

大家可以想象張紅當(dāng)時(shí)的處境既尷尬又無(wú)奈,她按著指示去做,受聘機(jī)會(huì)亦由此幻滅。

“當(dāng)時(shí)洋相盡露,事后十分懊惱,覺(jué)得自食其果,于是決定以后不再在申請(qǐng)職位時(shí),胡亂夸大個(gè)人的語(yǔ)言能力水平?！睆埣t說(shuō)。

數(shù)月前張紅第三次申請(qǐng)采購(gòu)職位,在面試后成功獲聘。

專家分析

專家們經(jīng)常提醒求職者,勿因?yàn)樾募闭夜ぷ鞫鴮?duì)個(gè)人資歷作出失實(shí)呈報(bào),這是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn),且?guī)в衅墼p成分,須知誠(chéng)實(shí)是很多企業(yè)選才時(shí)的基本標(biāo)準(zhǔn)。至于語(yǔ)言能力,或許有求職者認(rèn)為把自己在這方面形容得好一點(diǎn),會(huì)博得面試機(jī)會(huì),但失敗往往埋藏在你不留意的地方。

曾經(jīng)有一位中小企業(yè)老板說(shuō),雖然兩文三語(yǔ)極為重要,但他會(huì)按個(gè)別情況考慮。他解釋說(shuō),會(huì)從整體衡量每個(gè)申請(qǐng)個(gè)案,包括學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),后者尤其是對(duì)方曾服務(wù)什么公司。若在各方面都沒(méi)有大問(wèn)題,再?gòu)拿嬖嚂r(shí)觀察對(duì)方的語(yǔ)言能力,著眼點(diǎn)在其表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言能力是否跟填報(bào)的水平一致。

“若兩者有'出入',一看便知是夸大了語(yǔ)言能力的水平,因?yàn)榭浯蟾訄?chǎng)不同,前者'離譜',后者是'臨場(chǎng)失準(zhǔn)',我閱人無(wú)數(shù),哪會(huì)分辨不到?”

三、失敗沮喪癥

不少求職者在面試前容易產(chǎn)生憂慮,結(jié)果影響表現(xiàn),白白斷送大好機(jī)會(huì)。其實(shí)還有一些求職者在面試失敗后,心情一直難以平復(fù),需要一段頗長(zhǎng)時(shí)間休養(yǎng)生息,始能重拾信心再次找工作。歸根究底,我們認(rèn)為這些求職者過(guò)分被面試成績(jī)牽著鼻子走,唯有懂得擺脫面試失敗的夢(mèng)魘,成功才有望。現(xiàn)在看看以下一宗個(gè)案。

個(gè)案

人物:許管

年齡:23歲

教育程度:大專畢業(yè)

申請(qǐng)職位:市場(chǎng)推廣

申請(qǐng)機(jī)構(gòu):某名牌專門店

文質(zhì)彬彬的許管有著俊朗的外表,加上口才了得,學(xué)歷又不俗,自識(shí)最適合從事一些需要跟人接觸和溝通的工作,諸如銷售與市場(chǎng)推廣,又或是公關(guān)等,原來(lái)表演欲甚強(qiáng)的他,還試過(guò)應(yīng)征電子傳媒的工作。

用“原來(lái)”一詞是因?yàn)槟谴蚊嬖嚭?本來(lái)滿懷希望的許管,一直收不到回音,日子一天一天地過(guò)去,經(jīng)驗(yàn)告訴他進(jìn)入電視臺(tái)工作的機(jī)會(huì)已泡湯。

“失敗的厄運(yùn)總是纏繞著我,每次都是這樣,希望愈大,失望愈大。幾天后有一次面試機(jī)會(huì),是市場(chǎng)推廣的工作。我未必去面試,看到時(shí)心情如何再作打算?！痹S管既沮喪,又懊惱地說(shuō)。

專家分析

筆者認(rèn)為許管把面試失敗的原因,全都算在自己的頭上,魯莽之余還欠缺一點(diǎn)智慧。須知面試是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程,即求職者和面試官之間在“過(guò)招”,就算前者在面試過(guò)程中有無(wú)懈可擊的表現(xiàn),后者還是可以有很多種理由否決有關(guān)申請(qǐng)。

至于面試官根據(jù)什么理由作出決定,個(gè)中原因有時(shí)很耐人尋味,簡(jiǎn)而言之,大致可分為主觀和客觀兩大類。

先說(shuō)較容易明白的客觀因素,這里泛指兩方面,一方面是公司為招聘該職位制定的基本要求,二方面是求職者提供的一些有形考核資料,例如學(xué)歷或工作證明等。

至于主觀因素,全視面試官的個(gè)人因素,可以是他對(duì)某類型求職者的喜好或厭惡,甚或是他當(dāng)天的情緒表現(xiàn)等。

由此可見(jiàn)影響著面試官的決定,個(gè)中因素既復(fù)雜,又難料,實(shí)非求職者可以控制。既然如此,錯(cuò)不在自己,只要面試時(shí)全力以赴,求職者何懼之有呢?!

四、頻繁轉(zhuǎn)行癥

就業(yè)市場(chǎng)日趨活躍,求職者到處涌現(xiàn),他們當(dāng)中有人全心全意為找一份工作,開(kāi)創(chuàng)事業(yè);亦有人因個(gè)別原因被迫“騎牛找馬”;還有一種是不大清楚事業(yè)路向,只管“打”當(dāng)旺行業(yè)的主意,于是變成轉(zhuǎn)行?？?。三類求職者中,筆者比較擔(dān)心后者,且看以下一宗個(gè)案。

個(gè)案

人物:黃艷

年齡:29歲

教育程度:大學(xué)畢業(yè)

申請(qǐng)職位:沒(méi)有特定

申請(qǐng)機(jī)構(gòu):只要屬當(dāng)旺行業(yè)便可

念金融“出身”的黃艷,自覺(jué)是“食腦”一族,深諳賺錢之術(shù),對(duì)股票與基金買賣躍躍欲試,但由于缺乏資本,很多所渴投資計(jì)劃不得不淪為紙上談兵。

在急進(jìn)的性格和賺“快錢”心態(tài)驅(qū)使下,黃艷擇業(yè)時(shí)只管專注當(dāng)旺行業(yè),一旦遇上阻滯,便馬上轉(zhuǎn)行。所謂”阻滯”,主要是發(fā)覺(jué)現(xiàn)職一行短期內(nèi)的發(fā)展不大,又或是看到另一行比較好景等。當(dāng)然還有一個(gè)鮮為人知的秘密原因,便是每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)有關(guān)工作力不從心時(shí),黃艷便會(huì)知難而退,自知呆下去也是徒然。

去年,黃艷深信零售業(yè)大有可為,于是很快入了行,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間搏殺,她確實(shí)干出了一點(diǎn)成績(jī)。不過(guò)她最近又靜極思動(dòng),看到市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)策劃師有需求,于是積極搜集有關(guān)資料,之后發(fā)覺(jué)要有很多準(zhǔn)備工作,包括進(jìn)修和考取證書,過(guò)程中既要付出努力,又要付出財(cái)力,便匆匆打消了念頭。

現(xiàn)在黃艷仍在努力找尋下一個(gè)工作目標(biāo),似乎對(duì)這種就業(yè)模式樂(lè)此不疲。

專家分析

針對(duì)黃艷的個(gè)案,專家們擔(dān)心的并非現(xiàn)在的她,而是若干年后的她,這是基于以下幾個(gè)原因:

1、當(dāng)旺行業(yè)會(huì)受本地和外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,且很多影響是事前沒(méi)有先兆的。

2、很難累積工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),變相削弱個(gè)人在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后奉勸黃艷一句,既然上天賦予聰明才智,應(yīng)好好地運(yùn)用,盡快找尋一個(gè)可發(fā)揮行業(yè)作為切入點(diǎn),投入一段時(shí)間認(rèn)真地做下去,然后檢視成績(jī),再計(jì)劃未來(lái)要走的路。附帶一提,現(xiàn)在就業(yè)市場(chǎng)存在年齡歧視問(wèn)題,黃艷快要沖破三十大關(guān),再過(guò)幾年會(huì)被社會(huì)客觀標(biāo)準(zhǔn)定性為人到中年萬(wàn)事憂的境況,到時(shí)求職定會(huì)遇到更多困難。