柴柏增

物質(zhì)是很好的有“薪”激勵(lì)，精神是不可或缺的無(wú)“薪”激勵(lì)，善用無(wú)“薪”激勵(lì)。正是管理者領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平的重要體現(xiàn)。

李先生是一家軟件公司的銷(xiāo)售主管，能力強(qiáng)，熱愛(ài)工作，成績(jī)顯著。今年被派到他喜歡的某分公司升任銷(xiāo)售經(jīng)理，工資自然也增加了。但是。近期他工作不但沒(méi)有熱情，甚至還有辭職的念頭。為什么升職加薪后反而要辭職呢?經(jīng)了解得知：原來(lái)，引起李先生不滿的原因來(lái)自他的上級(jí)。他的上級(jí)對(duì)李先生剛到該公司工作頗不放心，擔(dān)心他做不好工作，總是安排一些很簡(jiǎn)單的工作，并且在李先生工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)。李先生工作能力較強(qiáng)，習(xí)慣獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)上司的頻繁干預(yù)非常不習(xí)慣。并逐漸導(dǎo)致不滿情緒上升。

這個(gè)案例應(yīng)當(dāng)引起管理者關(guān)注。僅僅加薪晉級(jí)是不是就一定能有效激勵(lì)員工?事實(shí)上，加薪晉級(jí)只是重要的激勵(lì)方式之一，之外，還應(yīng)該根據(jù)員工的特點(diǎn)，做好其他相關(guān)的工作。

日本著名企業(yè)家稻山嘉寬說(shuō)過(guò)：“工作的報(bào)酬就是工作本身?！边@句話深刻地道出了工作豐富化這種內(nèi)在激勵(lì)的無(wú)比重要性。當(dāng)前。企業(yè)員工在解決了溫飽問(wèn)題以后，他們更加關(guān)注工作本身是否有吸引力——工作內(nèi)容是否有挑戰(zhàn)性，是否能顯示成就，是否能發(fā)揮個(gè)人潛力，是否能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，注重工作本身所具備的激勵(lì)作用，并能卓有成效地在工作中運(yùn)用，是尤為重要的。

說(shuō)到激勵(lì)，物質(zhì)是很好的激勵(lì)，而精神也是不可或缺的激勵(lì)，這就是無(wú)薪激勵(lì)。善用無(wú)薪激勵(lì)，這正是管理者領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。

建立周協(xié)調(diào)會(huì)制

管理者應(yīng)該及時(shí)讓員工知道公司這一周的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)生的重大事項(xiàng)，尤其是那些振奮人心的項(xiàng)目合同、業(yè)績(jī)、人物和事件。這不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，而且可以增進(jìn)雙方的感情和關(guān)系，激發(fā)員工的工作熱情。一方面，要求管理者能夠循循善誘，讓員工打開(kāi)心扉，暢談工作中和思想上的問(wèn)題和建議；另一方面，也要求員工能夠開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。

兵裝院就建立了這樣的周協(xié)調(diào)會(huì)制度，每周五下午各單位用一小時(shí)左右的時(shí)間對(duì)本周的工作進(jìn)行小結(jié)，暢談感想和體會(huì)，并計(jì)劃下周的工作。周一院領(lǐng)導(dǎo)再用一小時(shí)左右的時(shí)間召集各單位負(fù)責(zé)人通報(bào)全院上周的工作，計(jì)劃本周工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題和困難，讓每名員工都清楚知道本周自己應(yīng)該做什么，如何配合同事工作。

當(dāng)兵裝院大功率光纖激光器輸出光功率首次達(dá)到536瓦這一階段性指標(biāo)時(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工為參加實(shí)驗(yàn)室人員舉行熱烈而儉樸的慶功晚宴，像迎接航天英雄那樣給他們敬酒、獻(xiàn)花，使全體實(shí)驗(yàn)室人員倍感鼓舞，也給其他科研人員增強(qiáng)了奮起直追的信心。

讓工作更有挑戰(zhàn)

沒(méi)有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。

因此。管理者要學(xué)會(huì)讓工作更具有挑戰(zhàn)性，要根據(jù)員工的要求適當(dāng)授權(quán)，讓員工參與更復(fù)雜、難度更大的工作，一方面是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也提高了員工的滿意度。優(yōu)秀的企業(yè)不僅發(fā)給員工工資，還發(fā)繪員工“有意義的工作”，使他們覺(jué)得工作有自豪感與使命感。

兵裝院在重組時(shí)，正是總裝、科工委“十一五”項(xiàng)目論證初期。為了爭(zhēng)取盡可能多的項(xiàng)目，兵裝院領(lǐng)導(dǎo)在人員隊(duì)伍不健全的情況下，大膽啟用剛畢業(yè)的大學(xué)生，將項(xiàng)目交給他們干，給他們的綜合論證工作提供良好條件，并將他們推到評(píng)審答辯的前臺(tái)。目前，兵裝院論證的20余個(gè)項(xiàng)目有一半都由年輕人主持，大大激發(fā)了他們的積極性。

導(dǎo)師帶培制

為使新進(jìn)員工盡快熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)采取導(dǎo)師帶培制是一種很有效的辦法，即傳統(tǒng)的師傅帶徒弟。這樣做，一方面可以使新員工盡快熟悉了解崗位職責(zé)和技能要求；另一方面，也是對(duì)老員工的一種工作激勵(lì)。因?yàn)椋瑥男睦韺W(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人都有幫助別人的愿望和要求，讓老員工做新員工的導(dǎo)師，反應(yīng)了企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。

戰(zhàn)略性激勵(lì)

戰(zhàn)略性激勵(lì)不針對(duì)一時(shí)一事，而是立足于單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；它不是一事一獎(jiǎng)，而是一套綜合性的激勵(lì)方案。它側(cè)重的是團(tuán)隊(duì)或集體激勵(lì)。它可以引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)的全面和可持續(xù)發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得全局性的根本勝利。它涵蓋了共同價(jià)值觀的形成、制度建設(shè)、崗位設(shè)計(jì)與晉升、責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合等一系列重要內(nèi)容。

中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司從發(fā)展全局出發(fā)提出了“六年兩步走翻兩番”的奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略部署。其實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)“保軍報(bào)國(guó)，強(qiáng)企富民”宗旨，提高廣大干部職工的生活水平和質(zhì)量，使人人有機(jī)會(huì)得到全面的發(fā)展，讓“622”戰(zhàn)略的實(shí)施惠及廣大干部職工，因而能極大調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，給各項(xiàng)工作注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

建設(shè)企業(yè)文化

中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司積極借鑒和吸收世界先進(jìn)企業(yè)的文化精華，不斷豐富提升集團(tuán)的企業(yè)文化，形成了富有集團(tuán)公司特色的文化體系，使“保軍報(bào)國(guó)強(qiáng)企富民”使命、“622”戰(zhàn)略思想、“敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流、拒絕借口、立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念深入人心，使廣大職工自覺(jué)地把自己的命運(yùn)與國(guó)家、集團(tuán)和企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，并貫徹落實(shí)到企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。因此。文化的作用具有無(wú)限強(qiáng)大性。

提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)

從事自己感興趣的工作。是員工非常重要的心理預(yù)期。企業(yè)要使員工看到明確的職業(yè)發(fā)展前景，從招聘到使用的每個(gè)環(huán)節(jié)，管理者都要注意員工與崗位的匹配，并為不同的員工提供相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展空間。發(fā)展機(jī)會(huì)是激勵(lì)員工創(chuàng)新的重要要素。機(jī)會(huì)的表現(xiàn)形式很多，如：參與決策、擔(dān)負(fù)責(zé)任，等等。這些“內(nèi)部報(bào)酬”對(duì)員工有著更大的吸引力。企業(yè)應(yīng)為員工提供不斷受教育和提高自身技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培養(yǎng)員工的“終身就業(yè)能力”。同時(shí)，充分了解員工的個(gè)體成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展意愿，使他們能夠隨著企業(yè)的發(fā)展獲得公平晉升或開(kāi)拓新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，為企業(yè)盡心盡力貢獻(xiàn)自己的力量。

寬容錯(cuò)誤

在處理人事關(guān)系中。激勵(lì)員工的最重要原則之一就是本著合作的態(tài)度開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅是制定指標(biāo)、委派工作、掌握信息、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬員工和提高他們的工作水平，同時(shí)，更應(yīng)讓員工感覺(jué)到自己在為企業(yè)完成任務(wù)的過(guò)程中所起的作用，因此就應(yīng)該多贊揚(yáng)、少責(zé)備。一個(gè)人工作做得越多，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也就越多，要允許他們犯錯(cuò)誤。并給他們改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。只有這樣，才能最大限度激勵(lì)更多員工投身到火熱的工作之中。

建立興趣小組

企業(yè)可以由工會(huì)牽頭組建各種興趣小組或俱樂(lè)部，并由專人負(fù)責(zé)組織大家定期開(kāi)展，企業(yè)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)支持，這樣的興趣小組能很好地增進(jìn)各部門(mén)員工之間的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。

除此之外，企業(yè)還可以定期舉行各種比賽，如：籃球賽、排球賽、乒乓球賽等；對(duì)于小企業(yè)，也可以在周末舉辦這樣的比賽，或者跟自己的客戶一同舉辦，不僅可以提高員工之間的交流與合作，還可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系。

另外，由部門(mén)組織的郊游、聚餐，不僅可以增進(jìn)溝通、激勵(lì)員工士氣、提高員工滿意度。而且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)文化。所以，公司應(yīng)該有一定的預(yù)算，鼓勵(lì)員工結(jié)隊(duì)出行。

靈活運(yùn)用無(wú)“薪”激勵(lì)，就能提升員工滿意度，增強(qiáng)組織活力和凝聚力。

[責(zé)任編輯李萬(wàn)全]