趙貴根

微軟花了幾年的功夫終于為自己的搜索換了一個(gè)品牌Bing(必應(yīng))。且不說(shuō)全球，只說(shuō)中文搜索市場(chǎng)，它會(huì)成功嗎?

Bing目前最大的優(yōu)勢(shì)在于還沒(méi)有商業(yè)化。跟谷歌和百度相比，它的搜索結(jié)果呈現(xiàn)方式特別，用戶(hù)體驗(yàn)不錯(cuò)，并且足夠干凈，這最后一條很重要，它讓已經(jīng)習(xí)慣于在廣告信息中再次進(jìn)行二次檢索的中國(guó)用戶(hù)感覺(jué)清風(fēng)撲面。如果它繼續(xù)堅(jiān)持非商業(yè)化，無(wú)疑將吸引更多的用戶(hù)，關(guān)鍵是，它會(huì)不會(huì)這樣做?或者，我們可以反向思考：微軟如果不這樣做會(huì)怎樣?

Bing比谷歌和百度強(qiáng)在何處?

我曾經(jīng)問(wèn)Bing的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，它的搜索技術(shù)比之谷歌和百度有何不同?他們告訴我，這不是簡(jiǎn)單幾句話(huà)能夠講清楚的。

這話(huà)很有道理，恰恰也是_個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，搜索引擎的內(nèi)核是什么，根本不值得關(guān)心，重要的是結(jié)果是否夠滿(mǎn)意，用戶(hù)體驗(yàn)是否足夠好。從這一點(diǎn)上看，Bing有長(zhǎng)處，也有短處。長(zhǎng)處在于在結(jié)果呈現(xiàn)上比谷歌和百度更進(jìn)一步，分類(lèi)更合理，預(yù)覽功能更強(qiáng)，地圖的本地化功能更強(qiáng)，減輕了用戶(hù)在搜索結(jié)果中進(jìn)行二次加工的工作量。短處則是由于其用戶(hù)太少，可進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘的空間不大，導(dǎo)致除了地圖之外，無(wú)法推出像百度知道和貼吧那樣可以提供更強(qiáng)用戶(hù)粘性的產(chǎn)品。

短期內(nèi)能從其他搜索引擎用戶(hù)中分流嗎?

從2006年到2009年，花去3年多時(shí)間，谷歌在中國(guó)終于搶到了20％左右的市場(chǎng)份額。而在2009年第一季度，百度的數(shù)據(jù)又?jǐn)U大到74.1％，谷歌連續(xù)3個(gè)季度的增長(zhǎng)戛然而止。這一過(guò)程可以提醒Bing，試圖成為主流搜索引擎，很難。

谷歌音樂(lè)的推出曾經(jīng)令百度心驚，但這并未改變市場(chǎng)格局，也充分證明音樂(lè)頻道現(xiàn)在已經(jīng)不再是搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，大眾對(duì)mp3下載量的瘋狂時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，那也是屬于百度mp3頻道的黃金時(shí)期。

谷歌音樂(lè)的嘗試讓人重新來(lái)審視百度的優(yōu)勢(shì)所在。除了新聞搜索不相上下外，百度網(wǎng)頁(yè)由于競(jìng)價(jià)排名的關(guān)系，在搜索結(jié)果首頁(yè)質(zhì)量上明顯落后于谷歌，當(dāng)然也落后于Bing。但百度的最強(qiáng)大之處在于在2005年6月11日就開(kāi)始推出百度知道這樣的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)資訊足夠豐富之后，用戶(hù)的搜索需求正在從搜索信息轉(zhuǎn)向搜索“答案”，雖然后來(lái)者眾，但無(wú)人再超越百度。

始終比谷歌更多爭(zhēng)議的百度證明了一點(diǎn)，某款產(chǎn)品可以存在明顯缺陷，但整體產(chǎn)品戰(zhàn)略的成功才可以保證公司的成功。而谷歌與百度的戰(zhàn)爭(zhēng)史也表明，對(duì)Bing而言，試圖兼顧商業(yè)與用戶(hù)體驗(yàn)兩條腿走路的戰(zhàn)略，在短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。

微軟的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是否明確與持久?

微軟的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略就像一個(gè)謎，它總是試圖展示它的互聯(lián)網(wǎng)肌肉，但又總是被傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)思路所顛覆。

面對(duì)日漸式微的雅虎，面對(duì)份額日益下降的Windows，微軟完全有理由讓Bing堅(jiān)持走一條不同的道路。既然公司已經(jīng)習(xí)慣于用Windows與Office創(chuàng)造的利潤(rùn)去培育互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而不計(jì)回報(bào)，那么，為什么不再持久些?在沒(méi)有找到除了競(jìng)價(jià)排名更好的業(yè)務(wù)模式前，為什么不只做搜索、不做商業(yè)?這會(huì)失去一些不成熟的廣告主，但會(huì)贏得更多的用戶(hù)。

如果微軟沒(méi)有下定決心，那么，試圖成為主流的過(guò)程，將是又一次失敗的過(guò)程。