普天物流技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱普天物流)是中國(guó)普天整合物流產(chǎn)業(yè)資源，集中能力打造的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，是中國(guó)普天發(fā)展物流技術(shù)裝備產(chǎn)業(yè)的核心管理單位。普天物流在物流技術(shù)裝備領(lǐng)域具有三十多年的發(fā)展歷史，可為煙草、郵政、醫(yī)藥、圖書、民航、鐵路、港口、食品、服裝等行業(yè)提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，目前正通過業(yè)務(wù)整合、資產(chǎn)重組，逐步向物流技術(shù)裝備集團(tuán)邁進(jìn)。

普天物流具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流技術(shù)裝備和系統(tǒng)解決方案，已為500多個(gè)物流中心提供過系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)。近年來(lái)在煙草領(lǐng)域，普天物流通過自主創(chuàng)新，擁有了煙草相關(guān)專利70多項(xiàng)(其中發(fā)明專利14項(xiàng))，在分揀模式研究、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分揀技術(shù)、儲(chǔ)存技術(shù)、信息自動(dòng)處理技術(shù)、設(shè)備管理技術(shù)、自動(dòng)備貨補(bǔ)貨技術(shù)、故障診斷和維護(hù)技術(shù)、智能化技術(shù)等煙草物流中心核心技術(shù)和裝備研究方面取得了較大的提高和突破，創(chuàng)造了高度自動(dòng)化、半自動(dòng)化的各種系統(tǒng)模式和設(shè)備，在50多個(gè)煙草物流中心廣泛應(yīng)用，其中多個(gè)案例成為行業(yè)的典范工程，取得了良好的應(yīng)用效果和示范作用。

趙汝雄，現(xiàn)任普天物流技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，是國(guó)內(nèi)著名的物流專家。1988年至今先后組織實(shí)施了北京煙草、天津煙草等十幾個(gè)大型煙草配送中心建設(shè)項(xiàng)目。

記者：一般煙草商業(yè)配送中心包括哪些組成部分，呈現(xiàn)出哪些不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)?

趙汝雄：煙草物流配送中心需要的技術(shù)裝備種類繁多，集成技術(shù)和單項(xiàng)技術(shù)都很復(fù)雜，牽涉的專業(yè)也非常多。按一般的劃分方式。主要由以下系統(tǒng)及設(shè)備組成：

(1)儲(chǔ)存系統(tǒng)：如：自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、多層貨架庫(kù)、平庫(kù)等。

(2)揀選系統(tǒng)：如：條煙自動(dòng)分揀系統(tǒng)；條煙半自動(dòng)分揀系統(tǒng)；電子輔助揀選系統(tǒng)等。

(3)備貨補(bǔ)貨系統(tǒng)：如：重力式、動(dòng)力式、立體式等件煙備貨補(bǔ)貨系統(tǒng)；自動(dòng)條煙補(bǔ)貨裝置等。

(4)包裝系統(tǒng)：如：自動(dòng)化裝箱系統(tǒng)，自動(dòng)裹膜系統(tǒng)等。

(5)搬運(yùn)設(shè)備：如：叉車、地牛、AGV等。

(6)物流容器：如托盤、籠車、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等。

(7)裝卸設(shè)備：伸縮膠帶機(jī)、鏈板機(jī)；裝卸過橋等。

(8)管理系統(tǒng)：如設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、車輛配送管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、煙草業(yè)務(wù)管理等等。

(9)物流中心綜合信息平臺(tái)。

煙草行業(yè)的特點(diǎn)是單元相對(duì)規(guī)范、品種少、訂單多、銷量大、作業(yè)流程嚴(yán)格；對(duì)物件的保護(hù)、作業(yè)準(zhǔn)確率、效率等要求都非常高。而且整個(gè)作業(yè)過程始終是盤到件、件到條、條到客戶的分揀過程。儲(chǔ)存加分揀作業(yè)特點(diǎn)非常明顯。

目前，煙草商業(yè)企業(yè)在物件處理上主要以行政管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行物流作業(yè)為主；信息系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)和管理，并逐步實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)和客戶的聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上開始嘗試跨區(qū)域物流業(yè)務(wù)的整合，研究建立實(shí)體或虛擬的區(qū)域物流中心。煙草作業(yè)以正向物流為主。逆向物流和交錯(cuò)的情況較少；在煙草物流中心處理環(huán)節(jié)，主要以分揀為核心；在作業(yè)流程上嚴(yán)格按訂單和配送路線順序處理，一般不允許順序錯(cuò)亂；所處理物品主要是件煙和條煙，以條煙分揀為主。煙草物流中心和郵政、快件等行業(yè)的處理中心在分揀模式、裝備形式、作業(yè)模式、管理要求等方面都有很大的區(qū)別。

記者：在煙草商業(yè)配送中心建設(shè)過程中，應(yīng)該重點(diǎn)考慮哪些方面的因素?能否以貴公司典型客戶為例進(jìn)行說(shuō)明?

趙汝雄：煙草配送中心的建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要做好煙草配送系統(tǒng)，首先要理解客戶的現(xiàn)狀、需求和定位，在此基礎(chǔ)上做好：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化，系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。工藝流程設(shè)計(jì)，設(shè)備選型，項(xiàng)目預(yù)算和計(jì)劃，項(xiàng)目組織管理等。特別要注意的是一個(gè)配送中心的建設(shè)，會(huì)帶來(lái)管理模式、作業(yè)模式、思想觀念、工作環(huán)境的巨大改變，因此項(xiàng)目定位、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)和管理的有機(jī)結(jié)合是非常重要的。在建設(shè)的過程中，需要綜合考慮各種因素，尊重科學(xué)和建設(shè)的客觀規(guī)律。才能建設(shè)出優(yōu)秀的項(xiàng)目，切不可片面追求。

以秦皇島煙草物流中心項(xiàng)目為例，根據(jù)河北省煙草公司對(duì)全省物流建設(shè)“三統(tǒng)籌、六統(tǒng)一”的總體要求，在河北省煙草公司項(xiàng)目建設(shè)管理單位的領(lǐng)導(dǎo)和直接參與下，我們深入調(diào)研和分析客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定整體解決方案，并細(xì)化到每個(gè)操作細(xì)節(jié)，反復(fù)進(jìn)行論證，同時(shí)加強(qiáng)工藝與土建的融合和溝通，使大量問題在設(shè)計(jì)階段就得以解決，為后續(xù)項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

建設(shè)過程中建設(shè)方和承建方緊密結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)以下因素進(jìn)行了考慮：

1、充分理解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求和建設(shè)需求，深入研究項(xiàng)目的業(yè)務(wù)狀況，進(jìn)行有效分析，形成項(xiàng)目建設(shè)中技術(shù)和管理需要達(dá)到的分目標(biāo)。

2、結(jié)合物流配送中心的作業(yè)需求，形成系統(tǒng)集成方案。

3、結(jié)合業(yè)務(wù)的需求和技術(shù)裝備狀況形成工藝流程方案，完成設(shè)備選型和配置。

4、做好項(xiàng)目計(jì)劃和管理，控制好項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)。

5、避免在實(shí)施過程中出現(xiàn)工藝設(shè)備和土建交叉施工；因?yàn)橐坏┙徊媸┕?，極易對(duì)工藝設(shè)備造成損傷，給工藝設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性帶來(lái)較大的隱患。

6、做好人員的配備和培訓(xùn)。

隨著煙草物流配送中心的建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)積累，大家越來(lái)越意識(shí)到以需求為核心，科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、合理選擇設(shè)備和系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)管理和技術(shù)的融合、建立完善的項(xiàng)目管理機(jī)制，是保證煙草物流配送中心建設(shè)的重要因素。

記者：從貴公司的多年經(jīng)驗(yàn)看，煙草商業(yè)配送中心的建設(shè)存在哪些難點(diǎn)?

趙汝雄：從技術(shù)角度講，煙草商業(yè)配送中心物流處理系統(tǒng)是典型的以分揀為核心的處理系統(tǒng)，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都在進(jìn)行分揀處理。物流作業(yè)嚴(yán)格按訂單要求、配送線路、先后順序進(jìn)行處理，同時(shí)對(duì)效率、差錯(cuò)率、破損率、穩(wěn)定性等技術(shù)指標(biāo)要求非常高，對(duì)項(xiàng)目自動(dòng)化程度也在不斷提高，使在目前情況下，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、自動(dòng)備貨補(bǔ)貨、自動(dòng)分揀、自動(dòng)合單、系統(tǒng)仿真等技術(shù)和能力的要求越來(lái)越高，逐步形成建設(shè)中的技術(shù)難點(diǎn)。

如動(dòng)態(tài)備貨補(bǔ)貨技術(shù)，在作業(yè)過程中，要實(shí)現(xiàn)在連續(xù)的分揀過程中對(duì)多條分揀線有序、高效補(bǔ)貨，避免補(bǔ)貨時(shí)分揀線之間相互干擾和不平衡，避免局部故障造成全系統(tǒng)停滯等，達(dá)到一對(duì)多的作業(yè)需求。如果不采用自動(dòng)備貨補(bǔ)貨技術(shù)，會(huì)帶來(lái)設(shè)備配置龐大?，F(xiàn)場(chǎng)混亂，人員多，人員工作量大，處理的可靠性和效率不容易保證，現(xiàn)場(chǎng)的管理難度加大等一系列問題。

再如自動(dòng)分揀技術(shù)，作為煙草物流配送中心的核心作業(yè)環(huán)節(jié)之一是分揀，目前，在用的分揀設(shè)備有通道機(jī)、臥式機(jī)、立式機(jī)等多種完成條煙分揀的設(shè)備，在此基礎(chǔ)上形成了串聯(lián)、并聯(lián)、復(fù)臺(tái)等多種組合模式的分揀系統(tǒng)。在分揀過程中降低分揀設(shè)備對(duì)訂單的敏感度，使分揀系統(tǒng)的效率得到充分發(fā)揮，是業(yè)界面臨的一大難題，在用的許多分揀系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)都很高，但在實(shí)際使用時(shí)，往往達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，造成一定的建設(shè)混亂。

記者：針對(duì)我國(guó)卷煙配送的多種類、多規(guī)格、多

訂單、多店點(diǎn)、不同批量等狀況，煙草商業(yè)配送中心分揀系統(tǒng)的建設(shè)非常重要。貴公司在這方面有哪些成熟的產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?

趙汝雄：商業(yè)卷煙物流中心的建設(shè)不僅需要產(chǎn)品的支撐，也需要系統(tǒng)整合能力的支撐。通過多年的創(chuàng)新和工程實(shí)踐，我們積累了大量應(yīng)用于卷煙物流中心建設(shè)的技術(shù)和產(chǎn)品，例如各種形式的自動(dòng)件煙備貨系統(tǒng)、自動(dòng)條煙補(bǔ)貨系統(tǒng)、臥式分揀機(jī)、立式分揀機(jī)、通道式分揀機(jī)、復(fù)合分揀主線、自動(dòng)合單系統(tǒng)等等，并在此基礎(chǔ)上研究出了立式單主線分揀系統(tǒng)、立式多主線分揀系統(tǒng)、通道+立式單主線分揀系統(tǒng)、通道+立式多主線分揀系統(tǒng)、通道+臥式多主線分揀系統(tǒng)、臥式+立式多主線分揀系統(tǒng)、臥式多主線分揀等多種組合系統(tǒng)模式，并在工程上得到良好的應(yīng)用。

我們的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)煙草物流配送中心業(yè)務(wù)的深刻理解、對(duì)物流集成技術(shù)和單項(xiàng)技術(shù)多年的研究積累、有較強(qiáng)的技術(shù)、制造、服務(wù)能力，有多年積累的大量的工程經(jīng)驗(yàn)，可為不同規(guī)模、不同需求的煙草物流配送中心提供系統(tǒng)、全面、科學(xué)的各種方案和系統(tǒng)，滿足各煙草物流配送中心建設(shè)的需求。

記者：煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何選擇適用的物流系統(tǒng)產(chǎn)品?您能提供怎樣的建議?

趙汝雄：煙草商業(yè)企業(yè)的物流中心建設(shè)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了一些模式，根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的有機(jī)融合是非常重要的。有好的設(shè)計(jì)而沒有好的產(chǎn)品支撐；或有好的產(chǎn)品而沒有好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，都不能建設(shè)處優(yōu)秀的項(xiàng)目。

對(duì)產(chǎn)品的選擇上，建議在考慮滿足目標(biāo)需求和發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，對(duì)單機(jī)產(chǎn)品還要考慮：

第一，要考慮工藝設(shè)備對(duì)將來(lái)業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)性。例如有的煙草物流配送中心件煙出庫(kù)量大，就重點(diǎn)上件煙分揀設(shè)備，沒有充分考慮將來(lái)的發(fā)展情況，一旦將來(lái)件煙出庫(kù)量下降，這樣的設(shè)備就閑置了，造成設(shè)備浪費(fèi)。所以選擇時(shí)要盡可能考慮設(shè)備對(duì)不同訂單的適應(yīng)性；

第二，要仔細(xì)了解沒有工程案例的新產(chǎn)品和新系統(tǒng)。經(jīng)過這幾年的物流建設(shè)，大家逐漸明白煙草物流系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，很多理論和概念聽起來(lái)很不錯(cuò)，甚至都有樣機(jī)可供參觀，但是當(dāng)應(yīng)用到工程上時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果差異很大，原因就在于產(chǎn)品形成系統(tǒng)時(shí)，這其中還是有很大的差距。

第三，在物流中心建設(shè)之前一定要多咨詢和考察。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在卷煙物流處理設(shè)備還沒有完全定型，很多廠家的產(chǎn)品有著比較大的差異，不充分比較而進(jìn)行選擇，往往會(huì)帶來(lái)極大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

記者：作為煙草行業(yè)的代表性企業(yè)，貴公司在煙草行業(yè)的發(fā)展經(jīng)過了哪些階段，各呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)?

趙汝雄：我們最早的煙草物流項(xiàng)目提供的是環(huán)形播種式托盤分揀系統(tǒng)，由于它在預(yù)分揀方面的缺陷以及對(duì)余數(shù)處理困難，兩三年后就被放棄了。之后普天提供了自動(dòng)化程度較高的電子標(biāo)簽系統(tǒng)，現(xiàn)在還在用。這是我們發(fā)展煙草業(yè)務(wù)的第一階段。

第二階段，以通道機(jī)、臥式機(jī)為主，能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備貨補(bǔ)貨、自動(dòng)分揀、自動(dòng)合單的適度自動(dòng)化分揀系統(tǒng)研究。適用于品規(guī)多、業(yè)務(wù)量大、需求復(fù)雜的大型煙草物流配送中心。該系統(tǒng)具有兩大特點(diǎn)：第一，自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)的首次應(yīng)用，將操作人員叢繁重的補(bǔ)貨工作中解脫出來(lái)。第二，多主線技術(shù)的首次應(yīng)用，分揀后條煙自動(dòng)合單，解決了分揀主線之間的均衡性問題，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)備貨、自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)分揀及自動(dòng)裝箱的一體化集成創(chuàng)新。

第三階段，以系統(tǒng)研究為核心，單項(xiàng)設(shè)備以提升系統(tǒng)效率和穩(wěn)定性、降低差錯(cuò)率和破損率為重點(diǎn)，形成不同的系統(tǒng)模式。應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大。

第四階段，現(xiàn)在開始向集成化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化、大型化方向發(fā)展，由強(qiáng)調(diào)單項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新向集成創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

普天物流將發(fā)揮中國(guó)普天集團(tuán)之優(yōu)勢(shì)，全面提升企業(yè)的能力，不斷致力于提高對(duì)煙草物流建設(shè)及其他物流建設(shè)的服務(wù)水平。