劉麗麗

當(dāng)“跟風(fēng)者”還沒(méi)弄清楚SaaS是怎么回事時(shí)，產(chǎn)業(yè)界的“沖浪者”就已紛紛轉(zhuǎn)身成為“云計(jì)算公司”靠攏。SaaS與云計(jì)算到底有怎樣糾結(jié)的關(guān)系，而從SaaS到云計(jì)算，還要經(jīng)歷什么？

“的確，開(kāi)始的8年我們是做有關(guān)銷(xiāo)售方面和企業(yè)流程自動(dòng)化方面的服務(wù)，但是6年前我們發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)用程序建筑的基礎(chǔ)架構(gòu)本身也可以作為一種服務(wù)在市場(chǎng)上提供，而這就是我們的‘云計(jì)算平臺(tái)?！盨alesforce.com公司平臺(tái)智能部總監(jiān)Peter Coffee，近日在接受記者采訪(fǎng)時(shí)這樣表示。

時(shí)間很短，就在一年以前，業(yè)界對(duì)SaaS的熱情似乎用幾場(chǎng)大雨都澆不滅，無(wú)論沾邊兒的還是不沾邊兒的都，都自稱(chēng)“SaaS提供商”；剛剛過(guò)去一年，“云計(jì)算”又盛行起來(lái)。當(dāng)“跟風(fēng)者”還沒(méi)弄清楚SaaS是怎么回事時(shí)，那些走在前面的產(chǎn)業(yè)“沖浪者”早已紛紛轉(zhuǎn)身，成為“云計(jì)算”公司。

SaaS與云計(jì)算到底有著怎樣糾結(jié)的關(guān)系，而從SaaS到云計(jì)算，中間要經(jīng)歷什么？

傳統(tǒng)軟件終結(jié)者

到目前為止，SaaS做得最成功的依然是美國(guó)的Salesforce.com，其高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總裁Phill Robinson曾說(shuō)過(guò):“SaaS是計(jì)算領(lǐng)域中即將發(fā)生的變革。在這場(chǎng)變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動(dòng)。”

然而，SaaS并非完美無(wú)缺的，除了某些用戶(hù)的個(gè)性化需求它無(wú)法滿(mǎn)足，以及部分用戶(hù)擔(dān)心的安全問(wèn)題外，它本身的編程技術(shù)問(wèn)題也不容忽視。與傳統(tǒng)軟件業(yè)相比，SaaS還是新興業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上的編程技術(shù)不如桌面的編程技術(shù)成熟，從而導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)軟件的界面不夠友好。

如果說(shuō)，僅憑SaaS單方面之力再造軟件世界有些牽強(qiáng)的話(huà)，那么，SaaS與云計(jì)算的珠聯(lián)璧合似乎更有說(shuō)服力。

事實(shí)上，云計(jì)算可以對(duì)SaaS起到很好的補(bǔ)充作用：SaaS強(qiáng)調(diào)最終應(yīng)用，云計(jì)算則側(cè)重對(duì)底層架構(gòu)和資源的充分利用，可以幫助SaaS提供商解決硬件或帶寬等資源不足的問(wèn)題，并達(dá)到降低成本的目的。SaaS廠商如果能和云計(jì)算廠商攜手，必將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步繁榮。

有人說(shuō)，SaaS 只是云計(jì)算整合發(fā)展后的一種形式，除了這種形式，還有實(shí)用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、PaaS(平臺(tái)即服務(wù))、MSP（管理服務(wù)提供商）、商業(yè)服務(wù)平臺(tái)（SaaS和MSP的混合應(yīng)用）、互聯(lián)網(wǎng)整合等等，都是云計(jì)算衍生的服務(wù)。

云計(jì)算市場(chǎng)的價(jià)值在過(guò)去十年間已出現(xiàn)顯著的增長(zhǎng)。Gartner在最新發(fā)表的報(bào)告中預(yù)計(jì)，今年全球云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)563億美元，2013年將超過(guò)1500億美元。Gartner指出，轉(zhuǎn)向云計(jì)算的傳統(tǒng)IT服務(wù)將占到云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)的相當(dāng)大一部分。

云計(jì)算市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的企業(yè)軟件市場(chǎng)。AMR Research首席研究主任Bruce Richardson表示：“Salesforce.com 十年前的‘End of Software（軟件終結(jié)）理念，讓云計(jì)算在企業(yè)軟件市場(chǎng)中脫穎而出。我們期望云計(jì)算產(chǎn)業(yè)在未來(lái)五年以?xún)晌粩?shù)字增長(zhǎng)，繼續(xù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先基于長(zhǎng)期版權(quán)協(xié)議的軟件市場(chǎng)?！?/p>

早在十年前，Salesforce.com創(chuàng)立了“End of Software”的愿景。目前，該公司的云計(jì)算業(yè)務(wù)持續(xù)上升，至今全球已擁有55400名企業(yè)客戶(hù)，訂戶(hù)人數(shù)超過(guò)150萬(wàn)，開(kāi)啟了SaaS供貨商的嶄新服務(wù)領(lǐng)域。

Salesforce.com主席及行政總裁Marc Benioff表示：“我衷心感謝我們的客戶(hù)，讓我們創(chuàng)下史無(wú)前例的佳績(jī)，并由此啟發(fā)我們的創(chuàng)新服務(wù)?！瓻nd of Software是形容過(guò)去業(yè)績(jī)的最佳用語(yǔ)。展望未來(lái)十年，我們預(yù)計(jì)云端所操作的不只是應(yīng)用程序，還會(huì)包括平臺(tái)服務(wù)。企業(yè)云計(jì)算的時(shí)代經(jīng)已來(lái)臨?！?/p>

從SaaS到云計(jì)算

“云計(jì)算”越來(lái)越火，然而，對(duì)于那些樂(lè)此不疲的跟隨者來(lái)說(shuō)，并不是穿上了云計(jì)算華麗的“外衣”就可以宣稱(chēng)自己是“云計(jì)算公司”，從“SaaS”到“云計(jì)算”還要有很多內(nèi)功要修煉。

如果仔細(xì)辨別，我們不難找出SaaS和云計(jì)算之間的區(qū)別。

Salesforce.com公司平臺(tái)智能部總監(jiān)Peter ffee

首先，SaaS為用戶(hù)提供的是軟件服務(wù)，而云計(jì)算則更傾向于出租網(wǎng)絡(luò)資源；其次，從用戶(hù)規(guī)模來(lái)看，SaaS目前主要針對(duì)中小型用戶(hù)，而云計(jì)算的用戶(hù)則以大型用戶(hù)為主；再者，單從廠商自身來(lái)看，目前涉足云計(jì)算的都是如IBM、微軟、雅虎、亞馬遜、Sun、EMC等廠商，一般都已具備相當(dāng)規(guī)模，而且擁有自己的數(shù)據(jù)中心，而SaaS廠商進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)來(lái)說(shuō)稍低一些。而從記者了解的情況來(lái)看，SaaS廠商多數(shù)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)中心，即便有，也小得不足以稱(chēng)之為“一片云”，這也導(dǎo)致人們對(duì)SaaS的安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，通常人們會(huì)認(rèn)為SaaS廠商在安全方面做得不如云計(jì)算。

騰訊聯(lián)席CTO熊明華曾預(yù)言，未來(lái)5年內(nèi)，面對(duì)帶寬、存儲(chǔ)、電力、機(jī)房等成本的大量增長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利潤(rùn)可能會(huì)被吃掉，如果不能應(yīng)對(duì)“云計(jì)算”的挑戰(zhàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也許會(huì)面臨“崩潰”。

我們暫且不談中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是不是會(huì)因?yàn)椤霸朴?jì)算”而“崩潰”，從熊明華的話(huà)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)能提供“云計(jì)算服務(wù)”的廠商勢(shì)必要有這幾方面的能力——帶寬、存儲(chǔ)、機(jī)房、電力，以及強(qiáng)大的計(jì)算能力，只有具備了這些硬的條件，你才有資格提供“云計(jì)算服務(wù)”。

據(jù)了解，目前號(hào)稱(chēng)自己是云計(jì)算服務(wù)提供商的Salesforce.com、微軟、亞馬遜、谷歌、IBM、Oracle等公司都在來(lái)搭建計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、運(yùn)算中心。

目前，IBM在“云計(jì)算”業(yè)務(wù)上投入的收購(gòu)、研發(fā)和整合成本已超過(guò)20億美元，建設(shè)其位于美國(guó)北卡羅萊納州的“公司歷史上最復(fù)雜”的“云計(jì)算”中心就將耗資3.6億美元。

而Peter也表示，他們已在全球有3個(gè)大的數(shù)據(jù)中心，其中，兩個(gè)在美國(guó)，一個(gè)在新加坡——“這主要是因?yàn)樾录悠碌幕ㄆ煦y行是我們一個(gè)大的云計(jì)算用戶(hù)”。除此之外，Salesforce.com還計(jì)劃在歐洲建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，以滿(mǎn)足其不斷增長(zhǎng)的云計(jì)算用戶(hù)需求。

要想具備云計(jì)算服務(wù)提供能力，除了“硬素質(zhì)”的提高外，在“軟素質(zhì)”上也要提高。Peter強(qiáng)調(diào)：“很多SaaS的提供商都在宣傳他們做‘云計(jì)算，但其實(shí)你要看他們到底想往什么方向發(fā)展，因?yàn)橐胱呱稀朴?jì)算這個(gè)方向，需要很多的技術(shù)投資。如果他們提供的只是一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而且不是很昂貴，那他們還應(yīng)該算是傳統(tǒng)的SaaS提供商，但如果他們想提升高度做可定制化的服務(wù)，這就需要更多的投資和技術(shù)研發(fā)，那從某種意義上說(shuō)，他們是正在朝“云計(jì)算”這樣的服務(wù)方向發(fā)展。”

這就好像微軟，一開(kāi)始只是銷(xiāo)售它的Word和電子表格軟件，底層平臺(tái)僅供自己使用，而后來(lái)微軟發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)似乎更有商機(jī)，但到W3.1這樣的程序平臺(tái)（底層的平臺(tái)）出現(xiàn)在市面上，他們花了8年的時(shí)間，但自此他們成了操作系統(tǒng)的老大。

“Saleforce.com也是如此，我們開(kāi)始只是銷(xiāo)售一些CRM的管理軟件，但從中學(xué)到了很多。我們花了8年的時(shí)間做有關(guān)銷(xiāo)售和企業(yè)流程自動(dòng)化方面的服務(wù)，但是6年之前，我們發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)用程序建筑的基礎(chǔ)架構(gòu)本身也可以作為一種服務(wù)在市場(chǎng)上提供，而這就是我們的“云計(jì)算”的平臺(tái)，我們決定向開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)?！盤(pán)eter說(shuō)。