蔣光宇

上海大眾出租車公司有一名開了17年出租車的司機(jī)，叫藏勤。在他的月營業(yè)明細(xì)單上，平均每月收入在1.6萬元左右，扣除各項支出后，月收入約為8000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出一般出租車司機(jī)3000元～4000元的月收入，成為行業(yè)內(nèi)名列前茅的高薪司機(jī)。因此，他被稱為“神奇的哥”。

藏勤的月收入為什么會這么高呢？

原因在于，他十分注意對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，摸索提高效益的規(guī)律。他每天研究計價器中的詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)：每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。乘客上車后，10元起步價大概需要10分鐘。這就是說，他每做10元生意要花17分鐘。如果做20元～50元之間的中短途生意，平均兩小時能賺120元。這就意味著，做20元～50元之間的生意，性價比最高，效益最好。

他十分注意收聽電臺廣播，特別留心市內(nèi)舉辦的商業(yè)交易會等活動的信息，特別留心交通狀況，懂得“靠資訊引領(lǐng)生意”。他通過優(yōu)選行車線路來選擇能帶來最好效益的客人，規(guī)避交通擁堵。他所在車隊的領(lǐng)導(dǎo)說：“像他這么動腦子開車的駕駛員，實(shí)在是罕見?！?/p>

他十分注意與乘客之間建立“良好的互動”，珍惜與乘客之間20多分鐘的緣分，經(jīng)常一邊開車，一邊愉快地交流。許多客人都和他聊得很開心，下車時還情不自禁地說：“怎么這么快就到了？”17年的哥生涯，他發(fā)展了一批“回頭客”，其中不乏外籍人士。他們常常包租他的車，給他帶來了不菲的收入。

他十分注意讀書、看電視，力爭做一名有素質(zhì)、有頭腦、有文化的快樂“車夫”。他平時喜歡看書，喜歡看《財富人生》這樣的電視節(jié)目，當(dāng)然不只是單純地看，他還認(rèn)真地思考。他說：“有些司機(jī)常抱怨交通擁堵，油價上漲，生意不好做。但我想，外在環(huán)境是我不能改變的，最好的辦法就是改變我自己。因此，遇到紅燈的時候，就把心態(tài)放松，放一粒五香豆到嘴里，看看街景，有時感覺就像自己在開私家車兜風(fēng)?！?/p>

藏勤的事跡傳開后，有不少人說，讓他做司機(jī)太委屈了，應(yīng)該讓他去大公司做個高級管理員。

他卻說：“我現(xiàn)在的生活很快樂，只想做一個平凡的司機(jī)。即使開出租車，也能掙到8000元的月薪，絲毫不遜色于所謂的高級白領(lǐng)。當(dāng)然，我要做個很快樂、有思想、有素質(zhì)的司機(jī)，還需要學(xué)很多知識，不斷提高自己。”

在這個世界上，沒有做不成的事情，只有做不成事情的人。認(rèn)真做，就能把事情做對；用心做，就能把事情做好。

（摘自《思維與智慧》）