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        經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的利器

        2009-07-05 06:53:02王曉芳
        新媒體研究 2009年24期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)管理發(fā)展

        王曉芳

        [摘要]面對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì),張家口鋼城物產(chǎn)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱物產(chǎn)公司)齊心協(xié)力保生存,凝聚實(shí)干求發(fā)展。首先,量化經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),并以此作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)的基礎(chǔ)。其次,加大考核力度,使之成為關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的利器。

        [關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核力度企業(yè)利器

        中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1220212-01

        物產(chǎn)公司立足實(shí)際,從關(guān)心職工生計(jì)來(lái)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。由基礎(chǔ)管理抓起,以務(wù)實(shí)的姿態(tài)重新審視并進(jìn)一步完善了現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)和管理制度,推行科學(xué)作業(yè)和全面全員及全過(guò)程管理,營(yíng)造和諧向上的企業(yè)環(huán)境。在2008年底,物產(chǎn)公司先后下發(fā)實(shí)施了《工資集體合同》、《職工獎(jiǎng)懲管理辦法》和《勞動(dòng)合同管理辦法》。物產(chǎn)公司與二級(jí)單位、部室代表單位和基層黨支部簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、安全生產(chǎn)責(zé)任狀、黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核具體化和嚴(yán)細(xì)化,且貫徹始終。

        面對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的需要,物產(chǎn)公司牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,保持清醒的頭腦、清晰的思路,搶抓機(jī)遇,緊緊抓住加快發(fā)展這條主線,緊緊瞄準(zhǔn)宣鋼集團(tuán)公司第三次跨越發(fā)展總體目標(biāo),緊緊把握服務(wù)質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵,知難而進(jìn),勇于創(chuàng)新,經(jīng)受住了改制的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),穩(wěn)步推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作,尤其在管理機(jī)制、管理方式、住宅小區(qū)建購(gòu)房和居民平房拆遷、供熱設(shè)備、設(shè)施和管網(wǎng)更新改造、職工住宅物業(yè)管理和修繕、挖潛及增收等項(xiàng)工作不斷創(chuàng)出新水平,實(shí)現(xiàn)新突破。

        物產(chǎn)公司審時(shí)度勢(shì),將2009年視作全體職工應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新挑戰(zhàn)、保生存求發(fā)展的關(guān)鍵一年。為順利完成全年的各項(xiàng)目標(biāo),全公司上下共克時(shí)艱,創(chuàng)新舉措,以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為主導(dǎo),在以下三個(gè)層面形成共識(shí):

        一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定發(fā)展信心,化危機(jī)為機(jī)遇

        當(dāng)前,國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)劇烈動(dòng)蕩,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)特別是鋼鐵市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊,市場(chǎng)上漲動(dòng)力不足。宣鋼經(jīng)濟(jì)形勢(shì)尤為嚴(yán)峻,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變得異常艱難,生存與發(fā)展再次面臨挑戰(zhàn)。

        保生存、求發(fā)展是宣鋼當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)。物產(chǎn)公司正確判斷形勢(shì),充分估計(jì)困難,多管齊下,有效化解,把自身的問(wèn)題解決好、處理好。同時(shí)更要看到,在嚴(yán)重的生存危機(jī)沖擊中,挑戰(zhàn)前所未有,機(jī)遇也前所未有。應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì),保持物產(chǎn)生存發(fā)展,要求員工辯證對(duì)待“危”與“機(jī)”,摒棄“等、靠、要”的依賴思想,增強(qiáng)自強(qiáng)不息、勇于創(chuàng)新的干勁,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),把自己的事情主動(dòng)做好,自己的困難主動(dòng)克服,學(xué)會(huì)在危中求變,努力轉(zhuǎn)危為機(jī),牢牢掌握生存發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。也只有這樣,才會(huì)贏得生存空間,才能取得宣鋼集團(tuán)的信任和支持,才能獲得擇機(jī)發(fā)展的機(jī)遇和條件,把生存危機(jī)帶來(lái)的影響降到最低。唯其如此,才能在宣鋼集團(tuán)公司當(dāng)前保生存、求發(fā)展的大形勢(shì)下,走出具有物產(chǎn)特色的發(fā)展之路。

        二、搞好服務(wù),提高運(yùn)行質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)效益最大化

        2009年,物產(chǎn)公司通過(guò)尋求程序化、制度化的工作模式,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)總收入9328萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)成本及管理費(fèi)9028萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額300萬(wàn)元,以此作為確保的硬指標(biāo),超前謀劃,并嚴(yán)格考核要件。具體步驟如下:

        一是強(qiáng)化指標(biāo)任務(wù)的分解和落實(shí)。物產(chǎn)公司各二級(jí)單位、機(jī)關(guān)部室進(jìn)一步細(xì)化和量化2009年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),層層分解至某個(gè)具體時(shí)段和每個(gè)崗位,一件一件抓突破。同時(shí),逐級(jí)制定出落實(shí)目標(biāo)任務(wù)的保證措施,明確各級(jí)的具體責(zé)任和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行問(wèn)責(zé)制,形成自下而上的目標(biāo)責(zé)任保證體系。

        二是強(qiáng)化服務(wù)組織,確保全年費(fèi)用指標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。物產(chǎn)公司上下聯(lián)動(dòng),積極增強(qiáng)相關(guān)聯(lián)單位的主動(dòng)性和適應(yīng)性,超前建立與服務(wù)發(fā)展變化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)及方案,不斷優(yōu)化服務(wù)組織,強(qiáng)化工作的銜接流程,建立起穩(wěn)定、高效的服務(wù)組織秩序,開(kāi)展全過(guò)程服務(wù)管理,最大限度解決職工家屬的實(shí)際困難,降低群眾上訪率,嚴(yán)格按照組織服務(wù)目標(biāo)超額完成收費(fèi)指標(biāo)任務(wù),各職能部室充分發(fā)揮管控作用,使增收節(jié)支不斷邁上新臺(tái)階。

        三是大力開(kāi)展挖潛降耗活動(dòng),向服務(wù)質(zhì)量要效益。物產(chǎn)公司通過(guò)深化細(xì)化挖潛工作,不斷查找跑、冒、滴、漏問(wèn)題,堵塞管理漏洞,制定改進(jìn)措施并明確責(zé)任,認(rèn)真落實(shí),進(jìn)一步完善管理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)、審批制度,努力降低消耗費(fèi)用,最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

        改制三年來(lái),物產(chǎn)公司進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的市場(chǎng)意識(shí),通過(guò)與兄弟單位對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,圍繞主動(dòng)溝通、換位思考、用細(xì)節(jié)打動(dòng)職工家屬抓好服務(wù)質(zhì)量效益,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,切實(shí)把提高服務(wù)質(zhì)量抓出實(shí)效。

        三、以人為本,推進(jìn)和諧建設(shè),營(yíng)造良好工作氛圍

        和諧是黨風(fēng)、政風(fēng)的綜合反映,沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境,企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展。黨政工團(tuán)組織緊密結(jié)合實(shí)際做好各項(xiàng)工作,推進(jìn)和諧物產(chǎn)建設(shè),為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。

        一是強(qiáng)化兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。物產(chǎn)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍責(zé)任重大,始終堅(jiān)持黨的群眾路線,大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,講操守、重品行,主動(dòng)謀事、干事,在提高政治素質(zhì)的同時(shí),提高決策水平和領(lǐng)導(dǎo)管理能力,以物產(chǎn)利益為已任。

        二是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。物產(chǎn)公司積極推進(jìn)“布置不等于完成”、“簡(jiǎn)單不等于容易”、“知道更要做到”的細(xì)節(jié)管理。這些蘊(yùn)含著深刻哲理的執(zhí)行力觀點(diǎn)成為管理理念的一部分,積小事成功才能成就大事。

        三是力求團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體合力。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)是做好工作的保證。物產(chǎn)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的表率,協(xié)作的表率,以共同的工作目標(biāo)為基礎(chǔ),建立分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作關(guān)系,嚴(yán)格堅(jiān)持按制度、按原則、按程序辦事,以大局為重,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展的核心層面。

        四是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)職工技術(shù)素質(zhì)跟不上宣鋼和宣鋼住戶日益增漲的服務(wù)需求的現(xiàn)狀,物產(chǎn)公司強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)力度,干一行,愛(ài)一行,精一行,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升廣大職工家屬對(duì)公司服務(wù)工作的滿意度。

        五是加強(qiáng)廉政建設(shè)。物產(chǎn)公司從源頭上預(yù)防和治理腐敗,認(rèn)真按照中共中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”和《中共張家口鋼城物產(chǎn)發(fā)展有限公司委員會(huì)干部廉潔從業(yè)的規(guī)定》的要求,規(guī)范全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)行為,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

        六是充分發(fā)揮黨群組織的應(yīng)有作用。物產(chǎn)公司兩級(jí)黨組織和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的所有活動(dòng),緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)展。抓好“四好班子”和“四有職工”隊(duì)伍建設(shè),以創(chuàng)“管理一流、服務(wù)一流、隊(duì)伍一流、環(huán)境一流”、“挖潛增效共渡難關(guān)‘揭擺查”等活動(dòng)為載體,注重工作效果,并以此作為衡量和檢驗(yàn)黨群干部工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù),以強(qiáng)烈的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,全面落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)的考核。

        七是提高有收費(fèi)任務(wù)或支出較大的部室、二級(jí)單位對(duì)費(fèi)用收支指標(biāo)的可控性。物產(chǎn)公司充分認(rèn)識(shí)、了解和把握費(fèi)用指標(biāo)動(dòng)向,在對(duì)費(fèi)用收支動(dòng)向做出較為準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的前提下,堅(jiān)持收支兩條線、應(yīng)收盡收、節(jié)約費(fèi)用支出、堵塞資金漏洞的工作原則,堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”和帳外資金循環(huán),牢牢掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)主動(dòng)權(quán),不斷穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)局面,提高經(jīng)濟(jì)效益。

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