羅長(zhǎng)青

“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。”志存高遠(yuǎn)的駐馬店市薪旺涂料有限公司總經(jīng)理姚衛(wèi)保說。

“消費(fèi)者不需要油漆,而是需要好的涂裝效果?！币πl(wèi)保強(qiáng)調(diào)說?！艾F(xiàn)在,無論是根據(jù)對(duì)‘薪旺品牌的調(diào)查結(jié)果也好,還是根據(jù)我們自己的市場(chǎng)體驗(yàn)還好,只要提到薪旺就想到它的服務(wù)和專家品質(zhì)?！?/p>

駐馬店市薪旺涂料有限公司起源于江蘇,2005年全國(guó)東西合作會(huì)引資企業(yè),占地20余畝,德國(guó)技術(shù)、歐洲工藝,是年產(chǎn)8000噸以上“薪旺”牌各種內(nèi)、外墻乳膠漆,膩?zhàn)雍透鞣N內(nèi)、外墻保溫材料的大型企業(yè),2007年被選為駐馬店市重點(diǎn)推廣企業(yè)、政府采購(gòu)定點(diǎn)企業(yè)。 作為薪旺品牌的掌門人,姚衛(wèi)保人如其名,給記者的感覺是俊朗謙恭,言談中既有大度睿識(shí),在涂料行業(yè)中“產(chǎn)品等于人品,正確傳遞品牌”是薪旺涂料而不失創(chuàng)新的作風(fēng)?！皩?duì)產(chǎn)品質(zhì)量,我們當(dāng)時(shí)就強(qiáng)調(diào),能打100分,就不滿足于99分。”姚衛(wèi)保說。薪旺的這一舉措,被業(yè)界稱為“質(zhì)量立法”?！笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最直接的表現(xiàn)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品是綜合實(shí)力的外像,我們一直把依靠技術(shù)進(jìn)步,開發(fā)研制新產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)的‘寶劍?！币πl(wèi)保如是說。因?yàn)檫@一認(rèn)識(shí),在發(fā)展早期,薪旺便不惜重金培育和增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),從而支配員工實(shí)際操作中的質(zhì)量行為。

姚衛(wèi)保對(duì)記者說:建筑涂料的應(yīng)用領(lǐng)域很廣,如建筑內(nèi)外墻的防護(hù)、高速公路護(hù)欄等。薪旺產(chǎn)品在各個(gè)領(lǐng)域的工程中都有應(yīng)用:遍布全國(guó)各地的建筑內(nèi)外墻涂裝,像標(biāo)志性建筑物——駐馬店市委、市政府辦公大樓外墻、區(qū)委、區(qū)政府、駐馬店市司法家屬院、鄭州市公安局家屬門等多項(xiàng)大型內(nèi)外墻涂料工程。并以超群的質(zhì)量性能、優(yōu)質(zhì)的全程細(xì)微服務(wù)深受廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷商的信賴和好評(píng)。就目前而言,對(duì)氟碳涂料的認(rèn)識(shí)還很不充分,很多人認(rèn)為,價(jià)格仍然是阻礙氟碳涂料普及的主要原因。氟碳涂料由于成本要比一些低檔涂料高,使其在價(jià)格方面無法與其它涂料相競(jìng)爭(zhēng)。但如果按性價(jià)比而言,氟碳涂料的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來了,氟碳涂料具有優(yōu)異的耐候性,一次涂裝可以保持15～30年,而一般涂料只有3～5年。以建筑領(lǐng)域來說,現(xiàn)在人們提出了一個(gè)百年住宅的概念,歐洲一些國(guó)家的建筑都已經(jīng)有百年的歷史。而在這個(gè)建筑使用過程中,由于環(huán)境,時(shí)間等原因,外墻的涂刷在所難免,使用一般乳膠漆涂刷外墻的話,三至五年就要要重新涂刷一次,重新涂刷頻率過快,如果使用氟碳涂料的話,至少15年不用再涂裝,這樣可以最大化的減少二次涂刷,避免了再次涂刷所帶來的麻煩,節(jié)省了其帶來的不必要的維修支出。這樣算下來,把涂料的價(jià)格平攤到使用年限里,使用氟碳涂料的建筑,維修費(fèi)用不知降低了多少。這其中還不包括由二次涂刷間接造成的損失。我國(guó)現(xiàn)在的用戶,卻仍沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),仍一味的追求一次性低投入,而把麻煩留給將來,這樣的只顧眼前、不管以后的消費(fèi)理念造成了氟碳涂料推廣上的困難。姚衛(wèi)保如是說。

記者:駐馬店薪旺在與同行業(yè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)在哪兒?

姚衛(wèi)保:在技術(shù)研發(fā)方面,江蘇常州研發(fā)力量雄厚,可以說在技術(shù)方面成為薪旺可靠的技術(shù)保障。駐馬店薪旺與我國(guó)大多數(shù)涂料企業(yè)不一樣,駐馬店薪旺看重的是河南的涂料生產(chǎn)主材基地,同樣涂料就是將主材拉到廠里,然后運(yùn)到河南銷售。因此,駐馬店薪旺涂料領(lǐng)域有著明顯的優(yōu)勢(shì),在未來駐馬店薪旺將繼續(xù)依托技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),積極進(jìn)行研發(fā),力保擴(kuò)大在建筑涂料領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

記者:未來駐馬店薪旺將往什么方向發(fā)展呢?有些什么新的舉措?

姚衛(wèi)保:由于目前建筑涂料市場(chǎng)還不夠規(guī)范,監(jiān)管力度不強(qiáng),低級(jí)產(chǎn)品甚至偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),價(jià)格仍是市場(chǎng)的主要導(dǎo)向,因此駐馬店薪旺決定目前先把主要精力放在必須使用建筑涂料的國(guó)家重點(diǎn)工程領(lǐng)和民用涂料市場(chǎng),先攻占河南的民用建筑涂料市場(chǎng),再逐步向外發(fā)展,得中原,得天下。

在管理體系方面,我們公司建立了一套完善的管理體系:即“科研——生產(chǎn)——銷售——服務(wù)”一體化,整個(gè)體系都是圍繞“客戶滿意”這個(gè)中心來運(yùn)作。其中服務(wù)有售前、售中、售后服務(wù),我們通過售前服務(wù)了解客戶需要,售中服務(wù)給予客戶技術(shù)支持,售后服務(wù)解決客戶產(chǎn)品或公司產(chǎn)品存在的問題,然后將問題反饋給科研人員,科研人員通過對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和成本的降低為客戶提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

公司秉承“坦誠(chéng)、勤奮、求精、向上”的企業(yè)精神,奉行“質(zhì)量是生命、服務(wù)是靈魂“的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。以客戶為中心,以完善產(chǎn)品質(zhì)量和維護(hù)消費(fèi)者利益為根本,誠(chéng)信穩(wěn)健、注重與合作伙伴的共贏,全面建立完善的市場(chǎng)管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,實(shí)行客戶網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、信息化、全程細(xì)微服務(wù)體系化的客戶滿意度管理。以科技為先導(dǎo),密切注意國(guó)際化工行情,隨時(shí)把握行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),注重研發(fā),推出符合市場(chǎng)需求的高科技環(huán)保涂料系列產(chǎn)品。并將不斷開拓拼搏、銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn),執(zhí)著地追求卓越的質(zhì)量和完美的品牌及企業(yè)形象,以一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足廣大消費(fèi)者的個(gè)性需求,營(yíng)造多姿多彩的環(huán)境,涂出精彩的生活。