李國(guó)慶

“萬(wàn)里赴戎機(jī),關(guān)山度若飛。朔氣傳金柝。寒光照鐵衣。”(《木蘭詩(shī)》)

古老的中原大地,古往今來(lái)人杰地靈,才俊輩出。不要說(shuō)須眉男子縱橫捭闔,叱咤風(fēng)云;就是巾幗女兒也騰蛟起鳳,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?！盎咎m”代父從軍,留下千古佳話,就是其中的一個(gè)杰出代表。

云南省河南商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、云南瀚林圖文有限公司董事長(zhǎng)趙桂蘭正是女性豫商中的佼佼者。她以柔弱的身軀,在波峰浪谷之間撐起了一片事業(yè)的藍(lán)天;她邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)的腳步,在希望的原野上踏倒荊棘高歌向前。

獨(dú)闖云南初涉商海

趙桂蘭1968年出身于河南鄭州。童年和少年時(shí)代可謂順風(fēng)順?biāo)?平靜無(wú)波。1988年從河北鐵路電氣化大學(xué)畢業(yè)后,被分配到鄭州鐵路部門擔(dān)任技術(shù)員。

一晃十年過(guò)去了。趙桂蘭端著“鐵飯碗”,小日子過(guò)得安安逸逸?；蛟S是命運(yùn)的安排,或許是注定此生與云南有緣,連她自己也沒(méi)有想到會(huì)突然改變?nèi)松壽E,把命運(yùn)的小舟拋向那片神秘莫測(cè)的紅土地。

事情是這樣的。她有一個(gè)好朋友的姐姐在昆明經(jīng)商,每次回來(lái),都會(huì)有意無(wú)意向她宣傳昆明的種種好處,如風(fēng)光秀麗、氣候宜人、空氣清新,一年四季鮮花盛開(kāi),抬頭可見(jiàn)藍(lán)天白云,云南人純樸厚道,誠(chéng)實(shí)守信等等。聽(tīng)得多了,從未出過(guò)遠(yuǎn)門的趙桂蘭居然對(duì)遠(yuǎn)在數(shù)千里之外的秘境云南產(chǎn)生了濃厚的興趣。在她的想象中,那里的居民都是少數(shù)民族,出門乘坐大象,大街上孔雀飛跑,馬鹿、麂子悠游、散步。

不久,她作出了一個(gè)出人意料的決定,向單位請(qǐng)了一年的長(zhǎng)假,準(zhǔn)備到云南去,一是旅游,二是考察。像鹽巴扔進(jìn)油鍋,頓時(shí)炸開(kāi)了。母親、幾個(gè)哥哥姐姐對(duì)她進(jìn)行輪番“轟炸”,堅(jiān)決反對(duì)她獨(dú)自一人去云南;其他親朋好友也紛紛以關(guān)心的姿態(tài)勸她三思而后行。

趙桂蘭是個(gè)有主見(jiàn)的人。她寬慰家人道:我去云南考察,主動(dòng)權(quán)掌握在我的手里,如果那里適合我發(fā)展,我就留下,不然的話我可以立馬回來(lái),你們完全不用擔(dān)心。

母親還是想不通,“蘭兒啊,你現(xiàn)在端著國(guó)家的鐵飯碗,不愁吃不愁穿,何苦大老遠(yuǎn)跑去云南做生意,娘實(shí)在是放不下這顆心啊!”

趙桂蘭推心置腹地對(duì)母親說(shuō):“娘,‘人往高處走,水往低處流。我的好些朋友去云南闖蕩,一個(gè)個(gè)都發(fā)了財(cái),回來(lái)買了車買了房子。我相信我的本事決不比他們差。趁著現(xiàn)在還年輕,我也應(yīng)該去搏一下。娘,你就答應(yīng)了我吧。”

娘是個(gè)知書(shū)達(dá)理的人,她理解女兒的志向,不再說(shuō)什么了。

1997年春節(jié)剛過(guò),趙桂蘭孤身一人,帶著剛滿兩歲的兒子來(lái)到昆明。沒(méi)過(guò)幾天,她就像“姐姐”說(shuō)得那樣,很快喜歡上了這塊多情的熱土。她下了決心,留下來(lái)打拼,從沒(méi)路的地方闖出一條路來(lái)。

可是,干什么好呢?自己是學(xué)變電專業(yè)的,在這里派不上用場(chǎng)啊,她一時(shí)竟沒(méi)了頭緒。還是好心的“姐姐”給她出了個(gè)主意:你就幫我推銷復(fù)印紙吧,先賺點(diǎn)小錢,等有了資本,再開(kāi)個(gè)小店,一步一步地往前走吧。

就這樣,趙桂蘭每天起早貪黑幫“姐姐”推銷復(fù)印紙;幾個(gè)月以后,她慢慢站穩(wěn)了腳跟,就在新聞南路租了一間18.6平方米的鋪面,開(kāi)起了“金林復(fù)印部”。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。要說(shuō)難,可真難;要說(shuō)苦,委實(shí)苦不堪言。趙桂蘭一個(gè)人既當(dāng)老板又當(dāng)?shù)陠T,又要帶孩子又要做生意。她以前沒(méi)學(xué)過(guò)打字,只得邊學(xué)邊干。起先,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟,常常因?yàn)榈⒄`進(jìn)度而遭受客戶的白眼甚至當(dāng)“賠醬”。好在趙桂蘭性情開(kāi)朗,雍容大度,加之服務(wù)態(tài)度好,收費(fèi)低廉,小店的生意還是慢慢好了起來(lái)。她一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),就雇了兩個(gè)小工。

她給自己定了一條原則,為了對(duì)顧客負(fù)責(zé),做一分錢的生意要付出一角錢的努力。一次,她接了一筆3600元的生意。為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量交貨,她讓兩個(gè)小工輪流休息,而自己卻加班加點(diǎn)一連苦干了3天兩夜。兒子就睡在旁邊的沙發(fā)上她也顧不得看上一眼,有好幾次兒子從沙發(fā)上滾落下來(lái)她都毫無(wú)知覺(jué)。當(dāng)客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)帶著貨品滿意地離去時(shí),趙桂蘭因勞累過(guò)度暈倒在地。兩個(gè)小工急忙把她扶到沙發(fā)上,按照土方給她喂了兩個(gè)荷包蛋,過(guò)了好一會(huì)兒,她才慢慢蘇醒過(guò)來(lái)。

趙桂蘭開(kāi)的這個(gè)小店,沒(méi)有固定的下班時(shí)間,常常因?yàn)轭櫩偷男枰Φ缴钜故欢c(diǎn)才關(guān)門。由于生意做得活,小店漸漸有了名氣,回頭客越來(lái)越多。兩年下來(lái),艱辛的付出終于得到了應(yīng)有的回報(bào),她在第二故鄉(xiāng)掘到了第一桶金。1999年底,趙桂蘭做出了一個(gè)大膽的決定,將小店以8萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給他人,然后從廠家賒進(jìn)40萬(wàn)元的設(shè)備,在新聞路重新租了一間84平方米的屋子作為門市兼辦公室,正式成立云南瀚林圖文有限公司,由自己擔(dān)任經(jīng)理。

捕捉戰(zhàn)機(jī)趁勢(shì)而上

面對(duì)32萬(wàn)元的欠債,趙桂蘭承受著巨大的壓力。此時(shí)此刻,唯有破斧沉舟,放手一搏,方能置之死地而后生!

然而,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商機(jī)瞬息萬(wàn)變,稍縱即逝。拼,不能亂拼;搏,不能瞎搏。必須審時(shí)度勢(shì),及時(shí)捕捉戰(zhàn)機(jī),方能胸有成竹,穩(wěn)操勝卷。

在創(chuàng)建瀚林圖文的同時(shí),趙桂蘭創(chuàng)辦了一本名為《瀚林商訊》的刊物,主要面對(duì)有車一族、汽車銷售及汽車零配件等領(lǐng)域。由于當(dāng)時(shí)私家車市場(chǎng)剛剛打開(kāi),屬全新領(lǐng)域,空間潛力很大,發(fā)展前景廣闊,市場(chǎng)又缺乏同類刊物,《瀚林商訊》一經(jīng)面世,立刻成為搶手貨,銷售十分火爆,很快積累了一筆資金,不到一年時(shí)間就還清了全部欠債。 首戰(zhàn)告捷,趙桂蘭并未就此止步,而是乘勝追擊,繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果,向縱深發(fā)展。

短短幾年時(shí)間,趙桂蘭以睿智的眼光、超前的意識(shí)、非凡的魄力率領(lǐng)瀚林這匹“黑馬” 橫空殺出,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和規(guī)模,以迅雷不及掩耳之勢(shì)在云南“搶關(guān)奪隘” “攻城掠寨”,以近乎傳奇的速度占據(jù)昆明圖文市場(chǎng)的“半壁江山”————

2000年,云南瀚林圖文有限公司新聞路總店正式成立。

2003年,云南瀚林圖文有限公司大理分公司成立。

2004年,云南瀚林印刷包裝有限公司成立。

2005年,云南瀚林圖文有限公司楚雄分公司成立。

2006年,云南瀚林圖文有限公司白塔路分公司成立。

2007年,云南瀚林圖文有限公司人民東路分公司成立。

自此,“瀚林”戰(zhàn)略層面的謀篇布局基本完成,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也從以往單一的打字、復(fù)印拓展延伸到:數(shù)碼印刷、大幅高精度彩噴、CAD激光打印、工程圖打印、復(fù)印、掃描、縮放、高速數(shù)碼復(fù)印、文本制作、裝訂、精美圖集制作、個(gè)性化印刷、傳統(tǒng)印刷、廣告設(shè)計(jì)、刊物編排……

趙桂蘭深知,思路決定出路,抉擇產(chǎn)生奇跡,為此她提出了一系列先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念——

瀚林人的市場(chǎng)理念:誰(shuí)擁有市場(chǎng),誰(shuí)就是勝利者;不要認(rèn)為現(xiàn)在擁有的市場(chǎng)永遠(yuǎn)是你的,市場(chǎng)的變化是一種常態(tài),唯一不變的就是超越客戶需求,提供超值服務(wù),創(chuàng)造市場(chǎng)。

瀚林人的行為理念:態(tài)度決定一切,你的態(tài)度以及你的能力,決定了你的水平。你盡力了嗎?——沒(méi)有最好,只有更好。

瀚林人的質(zhì)量理念:質(zhì)量是企業(yè)的生命。

瀚林人的成功哲學(xué):誠(chéng)信做人,穩(wěn)健做事。

經(jīng)營(yíng)人心著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

趙桂蘭深知,“經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最高境界就是經(jīng)營(yíng)人心”。古人云:“善用賢者得天下,棄用賢者失天下?！币涣鞯娜瞬糯蛟煲涣鞯钠髽I(yè),一流的薪酬支撐著一流的人才,現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。留住優(yōu)秀員工,提高員工素質(zhì),永遠(yuǎn)都是企業(yè)人力資源管理的最大目標(biāo)。

在日常管理中,趙桂蘭特別注重情感投資,體現(xiàn)人性化和民主性。我們可以舉幾個(gè)例子:

李亞莉,當(dāng)初跟隨趙桂蘭一起摸爬滾打,艱苦創(chuàng)業(yè)。如今,企業(yè)擴(kuò)大了,業(yè)務(wù)拓展了,急需高層經(jīng)營(yíng)管理人才。趙桂蘭對(duì)李亞莉著意培養(yǎng),多次送她出去培訓(xùn)進(jìn)修。如今,這個(gè)當(dāng)年的小打字員已經(jīng)榮升財(cái)務(wù)總監(jiān),掌管著整個(gè)公司的財(cái)務(wù)大權(quán)。

公司成立之初,趙桂蘭就做出一條規(guī)定,凡員工家屬來(lái)昆明探親,一定要事先告訴她,以便她抽出時(shí)間看望和陪他們吃飯。事后,還要給每人準(zhǔn)備一份禮品,多半是河南家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),讓員工和家屬心里倍感溫暖。

在工作和日常生活中,趙桂蘭從不以“老大”和“總管”自居,總是謙虛謹(jǐn)慎,禮賢下士,一天到晚老是笑瞇瞇的,同人說(shuō)話都是用商量的口氣,像一團(tuán)和暖的春風(fēng),是那么可親、可近、可愛(ài)。年底,她都要給員工們發(fā)放一份“行政及主管考核成績(jī)表”,共列出15項(xiàng)內(nèi)容,采取無(wú)記名的方式,讓大家給自己和其他領(lǐng)導(dǎo)打分。每次,她都名列第一。可見(jiàn),員工們對(duì)她確實(shí)是由衷愛(ài)戴,心悅誠(chéng)服。

在趙桂蘭的辦公室里,懸掛著一幅云南著名書(shū)法家馮國(guó)語(yǔ)先生書(shū)贈(zèng)的中堂“厚德載物”,這是她用實(shí)際行動(dòng)一以貫之的座右銘,其中所蘊(yùn)含的成功之道使她獲益匪淺。

談起今后的打算和遠(yuǎn)景規(guī)劃,趙桂蘭胸有成竹,信心百倍。不用多久, “瀚林”旗艦點(diǎn)就要開(kāi)業(yè);下一步,還計(jì)劃走出云南,面向西南,輻射全國(guó),把“瀚林”進(jìn)一步做大做強(qiáng),有朝一日邁出國(guó)門,參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),展現(xiàn)華夏兒女的風(fēng)采。

“春風(fēng)得意馬蹄疾?！?/p>

趙桂蘭喜歡騎馬,那種臨風(fēng)憑御、縱橫馳騁的感覺(jué)真是好極了!我們祝愿她在人生的跑道上繼續(xù)跑出好成績(jī),續(xù)寫當(dāng)代“花木蘭”的輝煌。