倪 靖

摘要:實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中起著非常重要的作用,應(yīng)用仿真式教學(xué)法可以提高電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,是培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型電子商務(wù)人才的一個(gè)有效途徑。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);仿真式教學(xué);場(chǎng)景設(shè)計(jì);教學(xué)過(guò)程

中圖分類號(hào):G642.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):16723198(2009)20021901お

1電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

雖然電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)很多年,但時(shí)至今日電子商務(wù)專業(yè)也沒(méi)能形成一個(gè)完善的、系統(tǒng)的專業(yè)理論體系,在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)上存在諸多問(wèn)題, 主要有以下幾個(gè)方面:

1.1師資問(wèn)題

目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師是從計(jì)算機(jī)類及經(jīng)濟(jì)管理類教師中抽調(diào)而來(lái),他們的知識(shí)只局限于本專業(yè), 不夠系統(tǒng)、不夠深入、也不夠?qū)嵱?。另外教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作, 缺乏電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這樣他們?cè)谥v解電子商務(wù)課程時(shí)只能局限于本專業(yè)的部分而不能兼?zhèn)?難以滿足培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需要。

1. 2課程設(shè)置問(wèn)題

電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置隨意性很大,究其原因是缺乏對(duì)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的理解。在專業(yè)課程設(shè)置時(shí)只是將相關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程進(jìn)行簡(jiǎn)單堆砌,而不能做到真正整合。

1.3系統(tǒng)務(wù)實(shí)訓(xùn)練問(wèn)題

電子商務(wù)專業(yè)的理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng),其培養(yǎng)的是既懂商務(wù)又懂技術(shù),理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的復(fù)合型人才。 雖然現(xiàn)在加大了實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度,但這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為中心,將某一崗位所需技能按所學(xué)課程分割進(jìn)行的。 這種方式缺乏把專業(yè)所需的知識(shí)和能力按職業(yè)崗位組織起來(lái)的“供應(yīng)鏈”式的整合。

2仿真式教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的重要性

電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的原則是按職業(yè)崗位“供應(yīng)鏈”模式來(lái)進(jìn)行專業(yè)所需知識(shí)與技能的整合。實(shí)訓(xùn)教學(xué)尤其要按照這一原則開(kāi)展。 電子商務(wù)仿真式教學(xué)則是按“供應(yīng)鏈”模式來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最好方法。

進(jìn)行電子商務(wù)仿真式教學(xué),要求學(xué)生掌握有關(guān)基本知識(shí)和基本分析技術(shù),教師根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容要求,進(jìn)行策劃并供虛擬仿真場(chǎng)景,這種仿真場(chǎng)景可以為學(xué)生提供一種開(kāi)放的、主動(dòng)的、發(fā)現(xiàn)的、探索的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)生通過(guò)觀察實(shí)際電子商務(wù)流程、模擬參與商務(wù)活動(dòng)和模擬仿真情景分析等活動(dòng)來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解,以達(dá)到深化的目的。仿真式教學(xué)能夠促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)向?qū)嵺`技能轉(zhuǎn)化,使理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域,提高學(xué)生適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的能力。

3電子商務(wù)仿真式教學(xué)的特點(diǎn)和分類

在進(jìn)行電子商務(wù)仿真式教學(xué)時(shí),可以將教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)布局成企業(yè)的辦公場(chǎng)所,使學(xué)生置身于電子商務(wù)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中。采用“供應(yīng)鏈”模式,將企業(yè)的各部門或各職能崗位有機(jī)地結(jié)合在一起,學(xué)生在業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中依次以不同的角色進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,使學(xué)生體會(huì)自己在業(yè)務(wù)流程中的位置和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

根據(jù)訪真的內(nèi)容,可將電子商務(wù)仿真式教學(xué)分為以下三類:

(1)模擬仿真教學(xué):仿真當(dāng)前企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)處理模式,教師在設(shè)計(jì)仿真場(chǎng)景時(shí)給出電子商務(wù)活動(dòng)的情景描述和解決問(wèn)題的全過(guò)程,包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問(wèn)題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估等。在模擬仿真演練中,學(xué)生以不同的身份去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)。

(2)開(kāi)發(fā)型仿真教學(xué):仿真當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中某一環(huán)節(jié),教師在設(shè)計(jì)時(shí)只給出情況介紹并指明問(wèn)題所在,但不給出問(wèn)題的解決方案。要求學(xué)生分析、思考和討論,找出問(wèn)題成因,進(jìn)而提出解決方案。開(kāi)發(fā)型仿真要求學(xué)生有電子商務(wù)的整體概念,能夠剖析電子商務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),能夠在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

(3)創(chuàng)業(yè)型仿真教學(xué):教師在設(shè)計(jì)場(chǎng)景時(shí)只提供電子商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)背景材料及其發(fā)展趨勢(shì)等。啟發(fā)學(xué)生從中尋找存在的問(wèn)題及相關(guān)影響因素,并對(duì)商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展作出判定,從中尋找到商機(jī)。創(chuàng)業(yè)型仿真重在“創(chuàng)業(yè)”,要求學(xué)生給出電子商務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案,并要求學(xué)生能將其實(shí)施和運(yùn)營(yíng)。

4仿真式教學(xué)課堂教學(xué)的一般過(guò)程

仿真式教學(xué)法要重視學(xué)生對(duì)教材內(nèi)容的學(xué)習(xí),教師必須熟悉教材內(nèi)容,方能設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)姆抡鎴?chǎng)景。在設(shè)計(jì)場(chǎng)景時(shí)將主要概念和所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景緊密聯(lián)系,將內(nèi)容與過(guò)程充分整合,并引導(dǎo)學(xué)生從中探索、發(fā)現(xiàn)及應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

4.1仿真場(chǎng)景設(shè)計(jì)

教師在仿真場(chǎng)景設(shè)計(jì)時(shí)必須明確場(chǎng)景設(shè)計(jì)的目的, 學(xué)生要通過(guò)實(shí)際參與來(lái)體會(huì)自己將來(lái)在工作中可能遇到的問(wèn)題。 教師在設(shè)計(jì)時(shí)必須提供足夠的信息來(lái)引發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與并分析討論。 教師所設(shè)計(jì)的仿真場(chǎng)景要與課程內(nèi)容緊密結(jié)合,既要體現(xiàn)課程的重要概念,又要有適度復(fù)雜性,能夠反映真實(shí)社會(huì)的場(chǎng)景。

4.2電子商務(wù)仿真式教學(xué)的組織方式

一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)仿真式教學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程如下:

引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入仿真場(chǎng)景:在這一階段,學(xué)生應(yīng)快速了解整個(gè)場(chǎng)景,對(duì)場(chǎng)景中所給信息獲得感性認(rèn)識(shí),并從中發(fā)現(xiàn)有用的材料,了解事件的前因后果,然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

引導(dǎo)學(xué)生確定重點(diǎn)并提出問(wèn)題:在這一階段要引導(dǎo)學(xué)生找出場(chǎng)景中的關(guān)鍵事實(shí),主動(dòng)分析、思考,尋找解決方案。

引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景討論并得出結(jié)論:在這一階段,學(xué)生要圍繞所確定的問(wèn)題查找各種資料并進(jìn)行全面分析,在得到初步解決方案后,再進(jìn)行討論并得出結(jié)論。

教師對(duì)場(chǎng)景分析進(jìn)行總結(jié):在這一階段,教師要注重引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思維,將問(wèn)題引向深入,并注意不要輕易否定學(xué)生的解決方案。

4.3教師在電子商務(wù)仿真式教學(xué)中的地位與作用

由于電子商務(wù)仿真式教學(xué)是一種不同于傳統(tǒng)的教學(xué)形式, 教師在教學(xué)中的地位與作用顯得尤為重要。 教師在仿真式教學(xué)過(guò)程中需要很好地引導(dǎo)和協(xié)調(diào), 并且控制仿真流程的進(jìn)度, 調(diào)節(jié)課堂的氣氛,從而使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體。

教師在進(jìn)行仿真式教學(xué)前, 要充分了解學(xué)生目前的知識(shí)體系, 對(duì)于學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)而在仿真場(chǎng)景分析時(shí)需要用到的基礎(chǔ)知識(shí)及分析技巧加以補(bǔ)充。 只有學(xué)生掌握了基本的理論知識(shí)及分析技巧后再進(jìn)行仿真實(shí)踐,才有可能取得較好的學(xué)習(xí)效果。

電子商務(wù)的理論一直處在不斷地發(fā)展中,這就要求教師不斷追蹤,不斷尋找新的資源。 在進(jìn)行仿真式教學(xué)前, 教師要充分做好資料收集和準(zhǔn)備, 并設(shè)計(jì)好整個(gè)流程, 以確保教學(xué) 過(guò)程有序進(jìn)行。在仿真教學(xué)過(guò)程中,教師要正確調(diào)動(dòng)及引導(dǎo)學(xué)生, 并在流程的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行點(diǎn)提, 對(duì)學(xué)生的方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

5結(jié)語(yǔ)

仿真式教學(xué)是對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的一次探索,在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端,在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面有著積極的作用。電子商務(wù)仿真式教學(xué)體現(xiàn)了在虛擬空間里營(yíng)造真實(shí)商務(wù)環(huán)境的目的, 以仿真場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng),幫助學(xué)生樹(shù)立電子商務(wù)整體觀念,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的多層次目標(biāo),培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的專業(yè)人才。