洪麗萍

針對無薪休假的策劃，《當(dāng)代經(jīng)理人》調(diào)查了50多家企業(yè)以及采訪了20多位跨國企業(yè)的人力資源總監(jiān)。但遺憾的是，無論是國內(nèi)的民營企業(yè)還是國際上赫赫有名的跨國企業(yè)都無法坦然面對企業(yè)的無薪休假政策，在他們看來無薪休假實(shí)屬企業(yè)的無奈之舉，即便他們在無薪休假方面有多少精妙的政策都覺得是難以啟齒的，那種感覺像是在“剝削”員工。以下文字是我們匯總20位人力資源總監(jiān)的精彩對話，應(yīng)被采訪者要求隱去了真實(shí)姓名。

Q：在實(shí)施無薪休假方案過程中，應(yīng)注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A：首先得保證決策的有效性，尤其是公平性極為關(guān)鍵，從最高層到基層都必須得一視同仁，不能是中國員工休，外國員工不休。公司從上到下所有員工至少都得按百分比休假，如：公司計(jì)劃所有員工休掉10%的人力成本，不能是總經(jīng)理不扣錢，而底下員工扣，那不合理，事實(shí)上很多公司大部分成本在高層，高層休假能給公司省更多錢。只有這樣，整個公司員工積極性才不會被打擊，至少他覺得大家都一樣。否則因?yàn)檎卟还?，員工罷工，而公司強(qiáng)制休假，最后鬧到打官司，給公司造成的負(fù)面影響極大。

另一個關(guān)鍵點(diǎn)是溝通，要與員工講清楚為什么要無薪休假，公司現(xiàn)在到底是什么狀態(tài)，業(yè)績怎樣，需要休假多長時(shí)間等。

Q：公司高管休假，是否會影響公司業(yè)務(wù)正常開展？

A：實(shí)際上，如果公司業(yè)務(wù)飽滿，也就不需要采用無薪休假方案，正是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)不飽滿，所以才需要員工無薪休假來降低成本，總經(jīng)理當(dāng)然不能例外。

Q：國泰航空在實(shí)施無薪休假計(jì)劃，休假對象包括地面員工、機(jī)艙服務(wù)員以及機(jī)師，但未提及中高層。

A：這種企業(yè)是超大型企業(yè)，如果說其無薪休假的目的是為裁員做準(zhǔn)備也是有可能的。這種政策出來后，比如我是機(jī)師，我不服氣，為什么領(lǐng)導(dǎo)不休假，光讓我們基層員工無薪休假？它這種無薪休假方案，從另一個側(cè)面說明國泰航空人員富余太多，員工離職也不在乎，甚至覺得離職更好。

Q：像國泰航空、戴爾以及惠普，他們基本上是一個月少工作兩三天。如果他們想裁員，可能早就裁了，但實(shí)施無薪休假，能保留住員工，而不用在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時(shí)再去招聘和培訓(xùn)新員工。

A：無薪休假的確是個好方法，但得看在執(zhí)行中公司把什么放在第一位，有的企業(yè)把省錢放在第一位，因?yàn)榧热粚?shí)施無薪休假，就說明人員有剩余。一旦把省錢放在第一位，公司就不會珍惜員工任其離開，因?yàn)閱T工如果自己辭職，自然比裁掉省錢多了。

但像合資企業(yè)，尤其是芬蘭、歐洲公司，無薪休假方案基本上是一視同仁，而且只能是領(lǐng)導(dǎo)扣的工資更多。

Q：一旦無薪休假方案確定下來后，公司如何與各個層級員工溝通？

A：最重要的是確保方案合理。首先得把現(xiàn)在公司面臨的困境如實(shí)匯報(bào)給員工，還要說明公司為保留人才不得已做出無薪休假的決定；而在降低成本這件事情上公司不僅是降低人力成本，還在降低固定資產(chǎn)投資、采購費(fèi)用以及額外娛樂費(fèi)用等，而人工費(fèi)用作為其中一塊亦需作出一定貢獻(xiàn)。

在溝通無薪休假方案上，首先公司高管思想一致，接著中層思想一致，最后才是基層員工。如果企業(yè)員工數(shù)量不是太多，可以開個公司大會進(jìn)行說明；人數(shù)很多，各個部門領(lǐng)導(dǎo)回去給部門員工開大會說清楚狀況，此時(shí)HR工作人員宣講無薪休假政策，部門經(jīng)理在旁邊做支持。

在中層思想一致后，人力資源部得制定出一個具體政策，而開部門會就是對此政策的一個了解過程。開完部門大會后，每個員工必須在無薪休假協(xié)議上簽字，表示同意該方案。否則如果員工未簽字，你讓員工無薪休假，就涉嫌違法。

Q：在跟基層員工溝通無薪休假方案時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A：部門經(jīng)理必須得與HR口徑保持一致，絕不可以站在某幾位員工立場去跟HR對著干。部門經(jīng)理如果有各種各樣問題，得提前跟HR說明。因?yàn)楣究隙ㄒ_中層大會，有意見可以在會上提。

在同基層員工溝通時(shí)，一定得全都一致，這很重要。否則在部門大會上，基層員工一看，“呦！我的經(jīng)理都反對”，他來勁了，就給HR出各種難題，這很難控制。最后往往是某幾個員工不簽字，HR就很麻煩。其實(shí)事實(shí)上政策很好，就因?yàn)閹讉€員工不簽字而無法實(shí)施。

Q：如果出現(xiàn)此種麻煩，企業(yè)該怎么辦？

A：別讓員工集體簽字，讓員工一個一個地簽。另外，無薪休假方案一般由高管和HR制定出來，有時(shí)高管可能會忽略基層員工的一些具體事情。所以我建議HR私下找一些部門經(jīng)理，先柔和地聊一聊，對無薪休假政策的看法，這對制定出一個好的無薪休假方案是個有益補(bǔ)充。因?yàn)樵谥袑咏?jīng)理對無薪休假政策未知情之下出臺，他們會緊張，甚至不知該如何跟員工溝通。

Q：企業(yè)實(shí)施無薪休假方案，可能面臨哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A：如果政策公平，想走的員工即使沒有無薪休假，也會走，只是在此時(shí)找了個好借口，工資低了我要走，這種員工走就走了，沒什么可惜。如果公司一直在重用某位好員工，領(lǐng)導(dǎo)對他好，各種成績都得到及時(shí)表揚(yáng)，工資數(shù)一數(shù)二，這種員工不會因?yàn)楣境霈F(xiàn)困難需要大家一起分擔(dān)時(shí)而離開。從我所了解到的信息看，只要方案公平合理，因無薪休假政策而離職的很少。至于導(dǎo)致員工士氣低落，也不存在這種危險(xiǎn)，只要上上下下所有員工都按比例休假。所以一定要想好，怎么制定出一項(xiàng)科學(xué)合理的無薪休假政策來。