陳九生

當前醫(yī)院政治工作中面臨的新問題是如下三個“轉(zhuǎn)變”：

醫(yī)院經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。在過去的計劃經(jīng)濟中，醫(yī)院作為純粹的社會福利性事業(yè)，患者享有公費醫(yī)療保健，醫(yī)院治療不盈利，患者看病不花錢。而今，在市場經(jīng)濟的前題下，隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障制度改革的實行，患者看病開始自掏腰包，他可以自己選擇醫(yī)院、醫(yī)生；同時，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了更高要求，醫(yī)院如何擺正社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，真正體現(xiàn)全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨？

醫(yī)院管理觀念的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供需關(guān)系是通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場進行的，醫(yī)療衛(wèi)生勞務(wù)價值是通過價格和消費成效來體現(xiàn)的，“以病人為中心”成為醫(yī)院管理的宗旨，要求管理決策者必須重視更新知識和觀念，克服只注意人的生物特性而忽視人的社會特性的弊病，實現(xiàn)醫(yī)院職能從治療擴大到預(yù)防。從生理擴大到心理、從院內(nèi)擴大到院外的轉(zhuǎn)變。

醫(yī)務(wù)人員價值觀念的轉(zhuǎn)變。隨著社會生活方式的多樣化，給醫(yī)務(wù)人員帶來思想觀念、價值觀念的解放，醫(yī)務(wù)人員的價值觀趨向復(fù)雜化，他們開始思考自己的勞動是否物有所值。但由于市場經(jīng)濟的負面影響，部分醫(yī)務(wù)人員滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想，無視患者的病痛，對患者表現(xiàn)出生、冷、硬、推，與患者心中的服務(wù)標準相差甚遠，新的醫(yī)患矛盾出現(xiàn)，藥品“回扣”、“紅包”等現(xiàn)象屢禁不止。

要解決當前醫(yī)院改革發(fā)展中的種種新問題，思想政治工作必須立足在由“虛”轉(zhuǎn)“實”上的創(chuàng)新。具體對策：

以醫(yī)院文化為載體。醫(yī)院文化是思想政治工作的有效載體，能使職工在潛移默化中陶冶情操，形成較強的凝聚力。一要加強物質(zhì)文化建設(shè)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和舒適的生活環(huán)境，同時致力于改善單位文化設(shè)施，如：“職工之家”、“職工樂園”等，使職工有以院為家，以院為榮的自豪感，增強職工熱愛集體、熱愛本職的熱情。二要加強精神文化建設(shè)，培育奮發(fā)向上的醫(yī)院精神，構(gòu)筑亮麗的視覺標志，創(chuàng)作凝聚人心的院歌，營造健康向上，富有朝氣的醫(yī)院文化氛圍，塑造良好的醫(yī)院形象，培養(yǎng)職工的主人翁精神，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

以科學(xué)管理為依托。思想政治工作是一項具有多環(huán)節(jié)、多層次的社會活動，是由許多部門、許多人共同從事的工作，需要進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這就是管理，而科學(xué)的管理本身就是一種超前的思想政治工作。強調(diào)對人的觀念進行管理，把人生觀、價值觀、道德觀等教育融于管理和實踐中，賦予教育以更多的硬性要求，形成看得見、摸得著、做得到的共同的行為模式和共同的價值觀，使大家有章可循、照章辦事，使大家有可能產(chǎn)生的思想問題清除在萌芽狀態(tài)，使思想政治工作起到事前防范的作用。

以“以人為本”為理念。思想政治工作是以一項以人為主體的工作，思想政治工作者要理解人、尊重人，以完全平等的身份、討論的方式與工作對象交流思想，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。讓對方感到舒心，并產(chǎn)生親近感，引導(dǎo)工作對象沿著正確的方向觀察和思考問題，解除人們的不良心理癥結(jié)，激發(fā)動力，發(fā)揮潛力，通過耐心地疏導(dǎo)去教育人和感染人，做到潤物無聲，強化思想政治工作的效果。

以多樣的活動為手段。思想政治工作要注重聯(lián)系醫(yī)院實際，組織開展形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的各類活動，著力宣傳優(yōu)秀人物的先進事跡，形成學(xué)先進、趕先進的良好環(huán)境，并通過活動激起輿論波，以先進的輿論引導(dǎo)職工，發(fā)揮先進人物的示范作用，使廣大職工在“無意識教育”和“形式化教育”中得到正確的引導(dǎo)和啟迪，從而確立正確的理想、信念和人生觀，增強責任感和事業(yè)心。

以監(jiān)督機制為保證。要做好思想政治工作必須建立完善思想政治工作的目標管理，并健全內(nèi)、外部的監(jiān)督約束機制，強調(diào)社會監(jiān)督、院內(nèi)監(jiān)督，進行獎優(yōu)罰劣，這樣可以激勵醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)向上。對愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、醫(yī)技高超、無私奉獻的醫(yī)務(wù)工作者予以表彰和獎勵，同時對不求上進，以醫(yī)謀私的醫(yī)務(wù)人員給予必要的懲罰，只有這樣，才能使思想政治工作緊貼醫(yī)療業(yè)務(wù)中心，創(chuàng)造出一個激勵先進，鞭策后進，公平競爭的良好環(huán)境?！?/p>

（作者單位：揚中市新壩中心衛(wèi)生院）