李 丹

摘要:本文通過對(duì)新舊營銷理念的對(duì)比,分析企業(yè)市場(chǎng)營銷管理面臨的環(huán)境變化與挑戰(zhàn)等現(xiàn)狀,最后提出了創(chuàng)新方案。

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷管理理念繼承創(chuàng)新

一、前言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快, 多種類型企業(yè)的出現(xiàn)和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng), 各種類型的企業(yè)都在探討和研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)營銷管理理念的問題, 本文就新時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理理念做一探討。

二、市場(chǎng)營銷理念新舊比較

市場(chǎng)營銷學(xué)是一門研究企業(yè)經(jīng)營方略和生財(cái)之道,研究企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的學(xué)問,也是一門研究企業(yè)如何更好地滿足消費(fèi)者或用戶的需要與欲望的學(xué)問。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn),而新時(shí)代的市場(chǎng)營銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),要符合消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷管理是增加生產(chǎn)或提高產(chǎn)品質(zhì)量,通過增加產(chǎn)量、降低成本來取得利潤, 同時(shí)也以提高產(chǎn)品質(zhì)量或努力促銷來過促銷來擴(kuò)大銷量獲利。新時(shí)代的營銷觀念則是以生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)擴(kuò)大銷售獲利,將企業(yè)利潤、消費(fèi)需要、社會(huì)利益三方面統(tǒng)一起來。所以新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念繼承了舊理念的精華,并發(fā)揚(yáng)自己的新的先進(jìn)理念。

三、新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念面臨的環(huán)境變化與挑戰(zhàn)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)面臨兩大市場(chǎng)營銷管理變化:

3.1服務(wù)水平差距小。企業(yè)普遍服務(wù)水平和意識(shí)提高巨大,皆知“顧客就是上帝”,企業(yè)間服務(wù)水平的差距變得越來越小了。

3.2產(chǎn)品越來越同質(zhì)化。在信息化時(shí)代,瞬息萬變,產(chǎn)品科技對(duì)外散布非?？?新技術(shù)很快便其他企業(yè)被復(fù)制,大多企業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出功能、質(zhì)量和特征基本相同的“新產(chǎn)品”,故產(chǎn)品生產(chǎn)差異性的技術(shù)依賴度越來越不容易了。

為此,新時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理便不可避免地遇到各種新挑戰(zhàn),其中有:

3.3服務(wù)取勝越來越不奏效。幾乎每個(gè)企業(yè)都懂得“顧客就是上帝”,每個(gè)企業(yè)都抓服務(wù)水平,大家的水平又相差無幾,服務(wù)水平差距已經(jīng)不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)了。

四、新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念的創(chuàng)新方案

新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷理念是企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營管理觀的革命性演變,任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)力求體現(xiàn)這一具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營銷觀的要求。不過,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向,絕不意味著可以忽視技術(shù)進(jìn)步,可以放松生產(chǎn)管理,也不意味著可以忽視消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。企業(yè)應(yīng)著力于以下幾點(diǎn)創(chuàng)新:

4.1新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念應(yīng)注重技術(shù)管理方面的創(chuàng)新

企業(yè)管理,就要管理它的未來,而管理企業(yè)的未來,就要管理企業(yè)的技術(shù)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要因素很大程度依賴高新科技?？萍际堑谝簧a(chǎn)力。未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)就是技術(shù),誰擁有高新技術(shù),誰就有領(lǐng)空權(quán)。目前,跨國公司推行無國界的經(jīng)營戰(zhàn)略, 全球化的企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)流動(dòng)漸成趨勢(shì),同樣也加大了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的難度。因?yàn)橐环矫婵鐕炯娂娫诰惩庠O(shè)立研究開發(fā)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新;另一方面世界性管理技術(shù)日趨成熟,部分大型跨國公司的總部的研究與開發(fā)研究所對(duì)該公司在各國的研究所進(jìn)行跨國性管理與控制。

4.2新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念應(yīng)推行財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

在新時(shí)代,知識(shí)就是力量?？鐕臼褂面I盤和鼠標(biāo)便可輕松傳情達(dá)意,仿佛在總部大樓開會(huì)一樣,商量和討論資金的籌集和使用。也就是說企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的流通與管理,只需將有關(guān)信息輸入電子公告板,即能傳達(dá)到各分公司,成員也可輕松方便地從公告板上獲取所需的信息。計(jì)算機(jī)幫助商業(yè)企業(yè)快速準(zhǔn)確了解每日各地分店的營業(yè)狀況與供貨狀況,輕松完成訂貨與財(cái)務(wù)清算。新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念為企業(yè)的騰飛添花加瓦。

4.3新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念還應(yīng)重視生產(chǎn)與作業(yè)管理方面的創(chuàng)新

“攘外必先安內(nèi)”,企業(yè)想有更大的對(duì)外擴(kuò)張力度,那么生產(chǎn)與作業(yè)管理必不可少。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)集中化,,成百上千或成千上萬的工人集中起來,并且以工廠為中心,形成大規(guī)模的生產(chǎn)。但是新時(shí)代的今天,是信息化的時(shí)代,知識(shí)主宰經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是分散化生產(chǎn),也就是說,職工在辦公室或家里通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)指揮車間的運(yùn)轉(zhuǎn)。比較得知:工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,直接從事生產(chǎn)的工人一般占勞動(dòng)力的80 %。而新時(shí)代的今天,其比例不到20 %;那些從事第二產(chǎn)業(yè)的工人將大幅減少,而從事第三產(chǎn)業(yè)的人員將大幅增加;企業(yè)最為急需的高水平技術(shù)人員、工程師、設(shè)計(jì)師等具有科學(xué)技術(shù)的勞動(dòng)者,他們占勞動(dòng)力人口比例不到10 %。新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念使企業(yè)形成一種更加有效的生產(chǎn)和作業(yè)管理制度,使企業(yè)更具有生命力,更有市場(chǎng)霸占力!

4.4新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念還要符合綠色市場(chǎng)營銷的理念

所謂綠色市場(chǎng)營銷,是指企業(yè)在市場(chǎng)營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,防治污染以保護(hù)生態(tài),充分利用并回收再生資源以造福后代。企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的同時(shí),應(yīng)努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。具體來講,就是企業(yè)在選擇生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造程序時(shí),應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn);在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝裝潢設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)盡量降低產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品使用的剩余物,以降低對(duì)環(huán)境的不利影響;在分銷和促銷過程中,應(yīng)積極引導(dǎo)消費(fèi)者在產(chǎn)品消費(fèi)使用、廢棄物處置等方面盡量減少對(duì)環(huán)境的污染;在產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)中,應(yīng)注意節(jié)省資源、減少污染。努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來,盡量保持人與環(huán)境的和諧,不斷改善人類的生存環(huán)境。

五、小結(jié)

市場(chǎng)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能之一,企業(yè)的成功,取決于它在市場(chǎng)上營銷產(chǎn)品和服務(wù)的能力。新時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理理念作為先進(jìn)的理念,對(duì)待舊理念既拿來,又批判,“取其精華,去其糟粕”,又進(jìn)行自主創(chuàng)新,徹底改變了我們對(duì)傳統(tǒng)營銷管理理念所持有的某些舊觀念,使一個(gè)個(gè)商人可以與一個(gè)擁有無數(shù)潛在用戶市場(chǎng)聯(lián)系在一起,使企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到“牛耳”,贏得巨大的市場(chǎng)份額,成為“一方霸主”?！?/p>

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