如果一個(gè)聲稱“社區(qū)醫(yī)生”的陌生人敲你家門，說要給你做個(gè)健康檔案，你會(huì)開門嗎？恐怕多數(shù)人都會(huì)將他們拒之門外吧，畢竟，這年頭，大家都有很強(qiáng)的防范意識(shí)，小心一點(diǎn)才不容易出錯(cuò)?？蛇@樣一來，居民是放心了，上門做建檔工作的醫(yī)生卻委屈了：我們盡心為大家服務(wù)，怎么就是得不到理解和支持呢？

本來，建立一份記錄居民健康狀況的檔案，不僅可以為他們?nèi)蘸蟮募膊≡\斷提供詳細(xì)的依據(jù)，還可以幫助專業(yè)人員分析他們每個(gè)人的健康狀況和健康風(fēng)險(xiǎn)因素，并據(jù)此采取干預(yù)措施。然而，就是這樣一件“好事”，卻面臨進(jìn)行不下去的尷尬，讓人不得不嘆一口氣。

到底問題出在哪兒？我覺得，是方法錯(cuò)了。

長達(dá)好幾十頁的問卷，只考慮到了問卷的科學(xué)性，而忽視了老百姓的接受度。其中很多問題涉及私人信息，收集上來的資料中有相當(dāng)一部分是不實(shí)信息?？梢韵胍?，即便是朋友都未必肯透露，憑什么要我把家庭收入、感情狀況等敏感問題向陌生人都全盤托出？誰又能保證這些資料不會(huì)外泄？于是，為了應(yīng)付差事，就有了填寫假信息的舉動(dòng)。

一個(gè)人的耐性是有限的，無論是誰，看到一份上百道題目的問卷，都會(huì)不自覺地打退堂鼓。所以，應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙柧砭喸倬啠灰庇谝淮涡越鉀Q所有問題。私人問題最好能避則避，至少開始不要問；避不開的不妨換個(gè)說法。比如，詢問家庭收入是為了以后制訂方案時(shí)能根據(jù)其經(jīng)濟(jì)狀況選擇最優(yōu)的，這種想法是好的，但畢竟大多數(shù)人都將這視為隱私，那就不如拐個(gè)彎，問他上的是社保、醫(yī)保還是商業(yè)保險(xiǎn)，以便從另一個(gè)角度達(dá)到目的。

最重要的是，在做所有工作之前，都應(yīng)該健康教育先行?，F(xiàn)在大部分人對(duì)健康與否的認(rèn)識(shí)是建立在疾病基礎(chǔ)上的，不能不說，這是一個(gè)誤區(qū)。沒病不等于健康，所以健康管理本就不該只是老年人、病人關(guān)心的，它對(duì)所有人都有著不容忽視的積極作用。如果通過不懈的教育、宣傳讓人們認(rèn)識(shí)到“生命的健康需要科學(xué)的管理”這一點(diǎn)，做起建檔工作，相信也會(huì)簡單得多。

文/陳元平 摘自《生命時(shí)報(bào)》