肖 衛(wèi)

與剛剛開業(yè)時相比，北京金融街購物中心的品牌調(diào)整達(dá)到了15％左右。在品牌調(diào)整過程中，

研究品牌之間的相互對位與融合，重視品牌與消費者定位的關(guān)系是品牌調(diào)整的關(guān)鍵

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2007年9月，北京金融街購物中心盛裝開業(yè)。一改京西無高端購物中心的格局。

僅僅兩年時間，金融街購物中心歷經(jīng)誕生的喜樂、成長的煩惱、金融風(fēng)暴的洗禮，從初出茅廬的青澀，到意氣風(fēng)發(fā)的蓄勢待發(fā)，以極快的速度成長為令業(yè)內(nèi)外人士矚目的焦點。

2009年11月10日，很尋常的一個周二，北京，2009年的第二場雪后，初霽。上午10點，北京西城區(qū)金融大街中心區(qū)，一個如同彎月形狀的建筑物內(nèi)，眾多品牌正準(zhǔn)備開門納客，迎接新的一天。

據(jù)說，在2007年開業(yè)之初金融街購物中心已經(jīng)擁有連卡佛、路易威登、迪奧、杰尼亞、Ferragamo等一批國際一線大牌，2009年又進(jìn)行了品牌調(diào)整，迎來了新高端品牌，以保持并進(jìn)一步提升金融街購物中心的高端定位。京西高端購物崛起信號

北京的CBD主要地處城東，因而使人們總有“重東輕西”的印象，追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的商家自然愿意將店址選在城東。2007年9月，金融街控股，金融街控股股份有限公司斥資打造的金融街購物中心打破了“高端購物在東邊”的格局。在京西一枝獨秀，成為唯一一個頂級奢侈品休閑消費場所。這不能不被業(yè)界視為一個信號：隨著北京高檔樓盤的不斷開發(fā)，地價不斷攀升，北京的商業(yè)也隨之極大的繁榮，不再只局限于使館區(qū)，而是擴(kuò)大到全北京市。

開業(yè)于2007年9月的金融街購物中心，在其8.9萬平方米的建筑規(guī)模中，只有4成左右的空間用于經(jīng)營，其余空間都旨在為消費者提供良好的購物環(huán)境，這在今日，確實需要投資人的遠(yuǎn)見和勇氣。

曾經(jīng)有人用“冷傲”詬病這個消費場所的商品價格，而用該購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的話來回應(yīng)則是：“由于金融街購物中心定位于高端客群，所以在前期招商時，我們集中引進(jìn)了一批國際一線品牌和國內(nèi)頂尖品牌。有人說我們的商品價格高，是由于集中了很多高端品牌而給人的一種錯覺。其實同一個品牌，在金融街購物中心的價格與其他地方店鋪的價格都是一樣的?！?/p>

根據(jù)側(cè)面了解，金融街購物中心在兩年時間內(nèi)得到了越來越多高端消費者的認(rèn)可，銷售業(yè)績在金融危機(jī)的大環(huán)境下，經(jīng)過自身的調(diào)整，持續(xù)穩(wěn)步上升。二期工程也于2009年春如期開工。這對于進(jìn)一步提升北京西部地區(qū)的商業(yè)環(huán)境來說，不能不說是一個好消息。

隨著金融街購物中心的開業(yè)，北京商圈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也隨之翻開了新的一頁，傳統(tǒng)的老牌高檔購物場所集中在東部地區(qū)的歷史劃上了句號。西區(qū)的高端奢侈購物市場亦開始了新的征程。

堅定的高端定位

隨著北京城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點的成形，北京的各個商圈均已形成自己的特色，以零售業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗來看，錯位經(jīng)營從一個側(cè)面說明一個城市商業(yè)發(fā)展的成熟程度。

然而，追逐利益最大化是商業(yè)領(lǐng)域永久的游戲規(guī)則。金融危機(jī)中，國際奢侈品牌的歐美市場業(yè)績相繼下滑。而據(jù)不完全統(tǒng)計，中國奢侈品市場年消費額卻達(dá)到了86億美元，占全球市場奢侈品年消費額的1／4，首次超越美國，趕超日本，成為第二大奢侈品消費國。跨國時尚品牌增加在中國的門店數(shù)量已成為一個趨勢，從高端品牌GUCCI，到白領(lǐng)喜愛的H&M、ZARA、Next、GAP、Abercrombie＆Fitch、Mikimoto、Jimmy Choo……或已先下手為強(qiáng)，或已在躍躍欲試，這就為商家更換品牌提供了契機(jī)。

此時，類似金融街購物中心這樣早已躋身高端休閑購物場之列者卻已進(jìn)入品牌大戰(zhàn)的第二階段——品牌調(diào)整階段，即將原有品牌進(jìn)行梳理，對符合自身定位的堅決保留；有偏差的，果斷調(diào)整。

與剛剛開業(yè)時相比，金融街購物中心的品牌調(diào)整達(dá)到了15％左右。在品牌調(diào)整過程中，研究品牌之間的相互對位與融合，重視品牌與消費者定位的關(guān)系是品牌調(diào)整的關(guān)鍵。在新入駐和即將入駐的新品牌中，絕大多數(shù)是定位于高端消費人群的優(yōu)質(zhì)品牌。

全心服務(wù)屢出奇招

如今的都市人，皮包里面最多的不是鈔票，而是各種各樣的卡，比如儲蓄卡、信用卡，最搶風(fēng)頭的是各種各樣、名目繁多的“會員卡”，“會員制”的經(jīng)營策略在零售領(lǐng)域已經(jīng)是廣為普及。秉承金融街購物中心一貫的高端定位，金融街人堅定地認(rèn)為，關(guān)注和進(jìn)入金融街購物中心的所有顧客都是自己應(yīng)該全心服務(wù)的對象，所有愿意加入金融街購物中心會員群體的顧客都有著自己的個性和需求。

金融街購物中心開業(yè)兩年來，一直力推自己的會員卡(SEASONS CARD)系統(tǒng)服務(wù)，相對其他購物中心而言，這個會員系統(tǒng)是完善而有效的，贏得了越來越多的顧客的認(rèn)可。

在迎來兩周年慶之后，金融街購物中心又推出了金卡服務(wù)，以不斷滿足會員，特別是高端會員的需求。每月兩次的會員活動維系了金融街購物中心與會員之間的情感溝通，多彩的活動形式更是贏得了會員的一致好評。系出名門彰顯優(yōu)勢

金融街購物中心不滿足于已有的成績，繼續(xù)領(lǐng)先引進(jìn)北京乃至大陸地區(qū)獨一無二的品牌，比如，高級品牌專門店連卡佛、日本品牌川久保玲的全球第五間專門店、全北京唯一的Dior Homme、俏江南唯一的時尚概念餐ffsUBU等。兩年的經(jīng)營業(yè)績證明，這些品牌已使金融街購物中心走出了金融街商圈而被全北京的高端時尚人士所熟知。

面對激烈的競爭，除了及時調(diào)整、更新品牌，商場所在區(qū)位的天然優(yōu)勢則成為另一本無形的“商經(jīng)”。因此，地處金融街地區(qū)的金融街購物中心就有了一些得天獨厚的優(yōu)勢。眼下，金融街購物中心二期的品牌招商工作正緊鑼密鼓地展開。相信隨著工程的竣工，金融街購物中心將再次成為北京地區(qū)最受矚目的熱點。

在走過短短兩個春秋之后，應(yīng)該說，金融街購物中心早已不是兩年前那個襁褓中的嬰兒，她正以積極進(jìn)取的姿態(tài)闊步走入市場競爭的洪流中，書寫著繼續(xù)走強(qiáng)的天時、地利，人和。