袁雨莎

[摘要]21世紀(jì)是人類(lèi)全面進(jìn)入信息化社會(huì)的時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)融入高等學(xué)校的教學(xué)和教學(xué)管理的各個(gè)方面，著重分析現(xiàn)代信息技術(shù)給高校教學(xué)管理帶來(lái)什么樣的優(yōu)勢(shì)和弊端。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化高校教學(xué)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：043文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—7597(2009)1020189—01

一、引言

21世紀(jì)是人類(lèi)全面進(jìn)入信息化社會(huì)的時(shí)代，高等教育必然要適應(yīng)信息化的需求。現(xiàn)代信息技術(shù)和教育的融合，大大推動(dòng)了教育信息化、現(xiàn)代化的進(jìn)程，數(shù)字化校園應(yīng)運(yùn)而生。

教學(xué)是高校的中心工作，教學(xué)管理首當(dāng)其沖成為了高校的核心工作?？疾?0世紀(jì)末直到現(xiàn)在現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)教育的影響，給高校的管理和教學(xué)帶來(lái)很多變化。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)帶給高校教學(xué)管理的優(yōu)勢(shì)

(一)規(guī)范化管理。一所高校的教學(xué)管理工作涉及到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)籍、學(xué)分管理。上聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，中間聯(lián)系任課教師，下與各班都發(fā)生聯(lián)系。因此，教學(xué)管理工作需要規(guī)范化和系統(tǒng)化，而傳統(tǒng)的管理以人為主，在管理上枉費(fèi)了大量的人力物力和時(shí)間，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)快捷效率化。人們常常抱怨教學(xué)管理職能部門(mén)工作效率低下，對(duì)教師、學(xué)生的要求反應(yīng)遲鈍，不能滿(mǎn)足師生的要求。[1]數(shù)字化教學(xué)管理可以大大減少各種人為因素的影響，促進(jìn)規(guī)范化管理。

(二)信息資源共享。在數(shù)字化校園中，有關(guān)的數(shù)據(jù)由統(tǒng)一的部門(mén)通過(guò)校園網(wǎng)或其它的方式按一定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采集并在網(wǎng)上發(fā)布，并及時(shí)更新，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性較高，共享性更強(qiáng)，所有的部門(mén)都可以通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)有關(guān)的數(shù)據(jù)和文件，改變了資源利用的方式，提高使用效率，減少管理工作人員的無(wú)效跑動(dòng)，節(jié)省辦公費(fèi)用，減少了人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)，大大提高工作效率，實(shí)現(xiàn)全校的信息資源共享。比如：不少高校在新生報(bào)到時(shí)，學(xué)生憑報(bào)到注冊(cè)號(hào)，就可以在教務(wù)處報(bào)到注冊(cè)、財(cái)務(wù)處繳費(fèi)、食堂就餐等辦理一系列手續(xù)。

(三)保證服務(wù)公正性?！肮芾砭褪欠?wù)”，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校傳統(tǒng)的教學(xué)管理服務(wù)具有封閉性，只有部分在其位的人知道某些重要的信息，教學(xué)管理服務(wù)的公平性與公正性不高。在數(shù)字化校園中，所有的公共信息都發(fā)布在網(wǎng)上，教學(xué)管理服務(wù)能真正地實(shí)現(xiàn)制度化、程序化，只要是規(guī)定的服務(wù)，具備相關(guān)資格與條件，在網(wǎng)絡(luò)上都能受到一視同仁的待遇，師生和校外人員只要上網(wǎng)就可以在網(wǎng)上找到自己所需要的服務(wù)種類(lèi)和服務(wù)方式。同時(shí)這種服務(wù)是跨時(shí)空的服務(wù)，245時(shí)全天候，延長(zhǎng)了服務(wù)的時(shí)間，并且?guī)熒€可以享受跨部門(mén)的學(xué)校公共服務(wù)。

(四)保證分析的科學(xué)化和決策的準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的管理決策主要依靠管理者的經(jīng)驗(yàn)，而所采集、利用到的信息往往是有限的。在數(shù)字化校園中，教學(xué)管理信息系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策者提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)決策的需要進(jìn)行各種分析、統(tǒng)計(jì)和處理，為決策者提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)保障。特別是相關(guān)數(shù)據(jù)信息的定性、定量分析，更明了、清晰的反映了實(shí)際情況，為決策提供科學(xué)的依據(jù)。例如；現(xiàn)在有些高校中使用的成績(jī)分析系統(tǒng)和成績(jī)管理系統(tǒng)，成績(jī)分析系統(tǒng)可以對(duì)老師錄入的學(xué)生成績(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不僅可阻統(tǒng)計(jì)教學(xué)班中各個(gè)分?jǐn)?shù)段人數(shù)，還可以統(tǒng)計(jì)實(shí)際教學(xué)效果與理想目標(biāo)之間的差距和成績(jī)分布相對(duì)正態(tài)分布的偏度[2]；成績(jī)管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)學(xué)期每門(mén)課程不及格的學(xué)生數(shù)據(jù)，一個(gè)學(xué)期內(nèi)四科以上不及格的學(xué)生數(shù)據(jù)等，成績(jī)管理系統(tǒng)根據(jù)成績(jī)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、篩選，為決策者提供了快速而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。成績(jī)分析系統(tǒng)和成績(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用不僅節(jié)省了時(shí)間，提高了教學(xué)管理工作效率，還保證了數(shù)據(jù)分析的科學(xué)化和數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)帶給高校教學(xué)管理的弊端

數(shù)字化教學(xué)管理雖然會(huì)給管理者帶來(lái)種種益處，但也會(huì)帶來(lái)一些弊端。

(一)交流質(zhì)量下降。在高度信息化、自動(dòng)化的“信息社會(huì)”中，人與人之間的依賴(lài)關(guān)系被人對(duì)信息技術(shù)的依賴(lài)關(guān)系所取代[3]，教學(xué)管理參與者(教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生)之間的交往變成了人與機(jī)器之間的交往，人與人之間面對(duì)面的交往機(jī)會(huì)大為減少，這會(huì)導(dǎo)致教學(xué)管理人際關(guān)系疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致各交流主體彼此之間不信任、不理解或不合作，最終導(dǎo)致教學(xué)管理交流質(zhì)量的下降。教學(xué)管理交流質(zhì)量的下降使教務(wù)管理工作處在一個(gè)不和諧的運(yùn)行環(huán)境中，必然會(huì)影響到它的工作效率或質(zhì)量。

(二)信息缺乏實(shí)證性。現(xiàn)代信息技術(shù)所帶來(lái)的信息量非常巨大，也很容易獲取，使得很多人不再熱衷去實(shí)際調(diào)查，網(wǎng)上下載已成家常便飯。但是信息技術(shù)給予我們的知識(shí)是有限的，只提供我們有關(guān)“何時(shí)”、“何地”、“何事”的“硬性信息”，卻無(wú)法代替我們?nèi)ニ伎?，只能告訴我們結(jié)果，無(wú)法帶給我們對(duì)過(guò)程的思索與解決問(wèn)題的方法。信息技術(shù)所負(fù)載的信息如果不能與實(shí)際相結(jié)合，只能是僵硬的，沒(méi)有應(yīng)用的活力。所以，信息與實(shí)際相結(jié)合是現(xiàn)代信息技術(shù)支持下的教學(xué)管理需要注意的問(wèn)題。

(三)信息安全保密性下降。教學(xué)管理信息包括教師信息、學(xué)生信息、課程信息、學(xué)籍信息、教材信息、教學(xué)場(chǎng)地信息等。教學(xué)管理信息系統(tǒng)，因?yàn)榫哂虚_(kāi)放性、交互性、管理事項(xiàng)的復(fù)雜性，加上信息與教學(xué)管理系統(tǒng)本身所固有的弱點(diǎn)和脆弱性，使得其信息在存儲(chǔ)、傳遞過(guò)程中很容易被取出、復(fù)制、截收，從而造成信息泄漏，產(chǎn)生保密隱患。訪(fǎng)問(wèn)時(shí)雖然設(shè)置了一定的權(quán)限，但有一些信息還是會(huì)被某些不法分子(如網(wǎng)絡(luò)黑客)竊取或篡改，造成信息丟失。此外，教學(xué)管理系統(tǒng)很容易遭受諸如計(jì)算機(jī)病毒的攻擊，使系統(tǒng)陷于癱瘓，對(duì)學(xué)校造成不可估量的損失。

(四)信息零散化、信息不對(duì)稱(chēng)。信息時(shí)代帶給我們的一個(gè)困擾是，我們擁有的信息太多?，F(xiàn)代信息技術(shù)有著驚人的信息處理和傳遞能力[4]，使人們?cè)趩挝粫r(shí)間里可獲得信息大大增加以至難以承受。教學(xué)管理人員面對(duì)龐大無(wú)比的信息量，經(jīng)常會(huì)顯得無(wú)所適從，特別是當(dāng)真實(shí)的和失誤的信息聚集在一處時(shí)，更是模糊了視線(xiàn)，混淆了思維，晟終影響到管理或決策的質(zhì)量。

在數(shù)字時(shí)代，學(xué)校的教學(xué)管理中，存在著信息的不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象。如對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，在網(wǎng)上收集學(xué)生反饋意見(jiàn)時(shí)，某個(gè)教師可能因要求太嚴(yán)而不被部分學(xué)生接受；相反，對(duì)學(xué)生寬松的教師反而易受歡迎。如果僅憑學(xué)生評(píng)價(jià)來(lái)判定教師的教學(xué)質(zhì)量，可能導(dǎo)致好教師不愿再?lài)?yán)，差教師更加松散，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的公正性受損。