摘要：文章通過調(diào)查與分析來了解普通高職商務(wù)英語專業(yè)教師如何看待學(xué)生跨文化交際能力以及目前培養(yǎng)的途徑，探討高職商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)如何提高本專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)；跨文化交際能力；

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）14-0184-02

一、引言

目前，經(jīng)濟全球化的進(jìn)程在加快，中國加入世界貿(mào)易組織之后與世界經(jīng)濟的交往也越來越密切。為適應(yīng)國際競爭的需要，中國需要大量諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識同時具備較強跨文化交際能力的復(fù)合型人才，這對我們的英語教學(xué)，尤其是商務(wù)英語教學(xué)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。從世界范圍看，信息技術(shù)的極大發(fā)展為各國之間的信息交流提供了條件，也為教育的國際交流帶來了廣闊的發(fā)展前景。使人類文化發(fā)展的大趨勢沿著相互補充、接近和吸取的軌跡前進(jìn)。世界各國越來越處于一種開放的狀態(tài)之下。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生在未來的工作崗位上會有更多的機會參與跨國界和跨文化的交流。因此，在當(dāng)今商務(wù)英語教學(xué)中進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)有其重要的現(xiàn)實意義。

2000年5月，《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》在教學(xué)原則中首次提出了“注重培養(yǎng)學(xué)生對文化的敏感性、寬容性及處理文化差異的靈活性”。2004年1月，教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》也在教學(xué)性質(zhì)和目標(biāo)以及教學(xué)要求中提出了跨文化交際方面的內(nèi)容。可見，跨文化交際已被列為英語專業(yè)教學(xué)大綱的明確內(nèi)容，跨文化交際能力的培養(yǎng)也越來越受到外語界的普遍關(guān)注。

二、研究方法

從濟南市兩所高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師中隨機抽取40人進(jìn)行問卷調(diào)查。

本次調(diào)查方式為問卷調(diào)查，共設(shè)四個問題。我們希望通過此次調(diào)查高職商務(wù)英語專業(yè)教師培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的狀況，了解教師在專業(yè)教學(xué)中是如何培養(yǎng)跨文化交際能力的。在調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，提出有利于提高學(xué)生跨文化交際能力的有效方法。

從上表可以看出，只有17.5%的被調(diào)查教師非常了解英語國家的文化習(xí)俗和歷史地理，70%的教師只是一般了解，可見多數(shù)教師的跨文化知識比較有限。

此表顯示教師已從以往注重單詞和語法轉(zhuǎn)向聽說訓(xùn)練,顯示出教師對語言能力訓(xùn)練的重視和教學(xué)觀念的改變，但相比之下對文化背景的教學(xué)不夠重視。

表三表明只有10%的教師能經(jīng)常設(shè)計多種多樣的活動增強學(xué)生的文化意識,這說明仍有相當(dāng)多的教師還不太善于運用多樣化的教學(xué)方法增強學(xué)生的文化意識。

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)高職商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的教學(xué)存在以下幾個問題：

1.教師跨文化教育的意識和能力不夠強也不利于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。部分英語教師反映自身缺乏關(guān)于跨文化和交際文化方面的系統(tǒng)知識，還不具備較強的跨文化的理解力。

2.跨文化教育的方法相對簡單。教學(xué)中往往注重書本知識，而對如何引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀西方文化和獲取跨

文化交際知識，對拓寬學(xué)生知識面重視不夠，方法不得當(dāng)。

三、對高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的幾點建議

1．增強英語教師跨文化教育的意識。教師作為跨文化的理解者和推動者，要有全面的中西文化觀念。面對復(fù)雜多變的世界格局和人類文化的發(fā)展要客觀、公正地對待不同文化間的差異，當(dāng)遇到與自己文化價值不同的異文化時，要能夠理解并處理好這種文化差異。

2．提高教師自身的素養(yǎng)。教師要想在英語教學(xué)中實施跨文化教育,發(fā)揮主導(dǎo)作用,使學(xué)生的能力得以發(fā)展和提高,教師本身必須具備較高的專業(yè)知識和專業(yè)技能。更多地注重源語言文化背景知識和相關(guān)知識,使文化教學(xué)貫穿于長期的教學(xué)活動中,以培養(yǎng)學(xué)生了解世界和中西文化的差異,拓展視野?？缥幕庾R的培養(yǎng)要求教師提高自身的英文和中文文化修養(yǎng)，對文化差異的正確理解以及尊重不同文化的態(tài)度。同時對本國文化和其他國家的文化進(jìn)行比較鑒別。首先，要加強自學(xué)，通過大量閱讀經(jīng)典的英語名著或利用便利的網(wǎng)絡(luò)資源，不斷積累和豐富自身的跨文化知識；其次，積極參加一些有關(guān)跨文化知識和交際的學(xué)術(shù)和實踐活動；再次，重視繼續(xù)教育，利用外出學(xué)習(xí)的機會不斷充實自己；最后，注重對跨文化交際教學(xué)的認(rèn)識和研究，努力把語言教學(xué)與跨文化教學(xué)有機地結(jié)合起來，更好地促進(jìn)英語教學(xué)。

3．重視對學(xué)生非語言交際能力的培養(yǎng)。跨文化背景知識包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經(jīng)濟、歷史、地理、文藝、宗教、習(xí)俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。一切不使用語言進(jìn)行的交際活動統(tǒng)稱為非語言交際。它包括服裝打扮、眼神、手勢、身勢、面部表情、時間觀念等等。非語言交際手段的不同體現(xiàn)實際上就是不同文化背景的體現(xiàn)。例如日本人的鞠躬、歐美國家人們的擁抱等等。非語言交際在人類交際過程中具有語言交際所不可替代的作用。它同語言交際相輔相成，共同完成交際過程，實現(xiàn)交際的最終目的。因此教師要重視學(xué)生非語言交際能力的培養(yǎng)，把非語言交際與語言交際能力培養(yǎng)相結(jié)合。

4．營造模擬的商務(wù)環(huán)境，提高學(xué)生的語言實踐能力。在商務(wù)英語的課堂教學(xué)中充分有效地提供讓學(xué)生感受真實語言的機會。逼真的語言交際環(huán)境可以激發(fā)學(xué)生的交際欲望，從而鍛煉學(xué)生的交際能力，因此，商務(wù)英語教學(xué)活動應(yīng)該強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)語言過程中的語言經(jīng)驗，即實際交流的過程，而不是單純地注重那些為教學(xué)目的而設(shè)計的人為語言結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)。具體方法上可以采取角色扮演、案例教學(xué)等多種教學(xué)活動。角色扮演是一種模擬真實語言情景的課堂活動，可以有效地促進(jìn)課堂人際互動。比如學(xué)習(xí)合同時可將學(xué)生分為兩人小組進(jìn)行角色扮演，一人為買方，一人為賣方，要求學(xué)生進(jìn)行對話或表演，學(xué)生必須根據(jù)語境和自己扮演的角色說出合適的話語，這實際上是對現(xiàn)實生活的模擬，學(xué)生可以在真實情景中運用英語進(jìn)行交際，傳遞信息，在交際出現(xiàn)困難時可實際使用同義表達(dá)等交際策略，提高自己的交際能力。教師還可以選擇真實商務(wù)案例，進(jìn)行個案分析，從而提高學(xué)生在商務(wù)活動中利用跨文化交際知識處理問題的能力。

四、結(jié)語

商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)是提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在商務(wù)英語教學(xué)中，只有將語言與文化的教學(xué)有機地結(jié)合起來，才能提高學(xué)生跨文化交際能力，才能培養(yǎng)出跨文化交際能力強、適應(yīng)市場需求的復(fù)合型外語人才。

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作者簡介：張麗君（1980- ），女，供職于山東省青年管理干部學(xué)院外語系。