馮嘉雪

在Google浸泡了5年，周杰骨子里的冒險精神也被激發(fā)了出來，2007年底，這位Google歷史上最年輕的華人總監(jiān)選擇了創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)辦了一家致力于效果廣告的技術型公司

在北京知春路一問普通寫字樓的辦公室中，幾十個年輕人在沒有隔斷的長條辦公桌前各自忙碌著，一旁墻上“敢想、直言，擔當、奮斗”幾個大字，如青春宣言般，道出了這些年輕人共同奮斗的理念。眼前的一幕，對于周杰是再熟悉不過了。7年前，當他第一次走進Google的辦公室時，看到的就是類似的情景。

與今天人們看到成功后的Google大方的對待員工不同，成立之初的Google也曾有過想方設法吝嗇之支出的時候，但在如今也是創(chuàng)業(yè)者的周杰眼中，那是一家創(chuàng)業(yè)型公司早期必經的一個階段。

在Google這家充滿理想主義的公司中浸泡了5年。周杰骨子里的冒險精神也被激發(fā)了出來，2007年底，這位Google歷史上最年輕的華人總監(jiān)選擇了創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)辦了一家致力于效果廣告的技術型公司。

周杰將他的公司命名為“浪淘金”——“大浪淘沙始見金”?！拔覀兿Ｍ麕椭切┦恰鹱拥钠髽I(yè)在商業(yè)競爭的大浪之中更快地浮現出來，并發(fā)光，發(fā)亮。”

剛過而立之年的周杰依然像個剛畢業(yè)的大學生，純凈的目光，總是透出一股執(zhí)著、堅定的神氣。只是一說起話來，尤其是談及熟悉的技術，思維敏捷的他就會語速驚人。

創(chuàng)業(yè)至今，周杰坦言，度假對他而言，已經成為一件最奢侈的事情?！笆澜缟蠜]有完美的快樂，因為你獲得一份快樂就意味著必須有另一種付出?！彼⌒〉馗袊@到。

從一流大學到一流公司，再到創(chuàng)業(yè)，周杰一直在向自己的理想邁進。他似乎沒有什么值得后悔的事情。不過因為一直專注于事業(yè)，他漸漸發(fā)現，自己投入事業(yè)和家庭的時間比例已經嚴重失調。

“我現在已經對自己的這個‘問題開始慢慢痛恨了。因為你會發(fā)現，在生活中，既得到了一些東西，也付出了一些東西。”雖然已經逝去的無可挽回，但周杰還是說，“如果給我再過一遍的機會，我可能會選擇不一樣的過法：把更多的時間留給我的家人以及自己喜歡的人?！?/p>

走進光環(huán)

從大學二年級起，周杰就開始在一些剛剛興起的互聯(lián)網公司打工。臨近畢業(yè)時，周杰放棄了清華的保研機會，申請出國留學?！爱敃r我覺得出國可以開拓眼界，是對人生的一種投資?！?/p>

2000年。周杰進入耶魯大學繼續(xù)他的計算機專業(yè)研究。雖然此后就爆發(fā)了互聯(lián)網泡沫，但他對于投身這個行業(yè)的向往，卻與日俱增。在拿到碩士學位后，周杰萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭，但他想先工作一段時間再創(chuàng)業(yè)會更加妥當，便向幾家IT公司發(fā)送了簡歷。

“當時在眾多美國大學生的心目中，剛剛成長起來的Googe是一家比較有光環(huán)的公司。”周杰說，抱著試一試的心態(tài)，他參加了Google的面試。經過層層篩選，最后面試周杰的是Google負責技術的VP。對方開門見山，要他講一講在耶魯時的研究方向。

令周杰感到驚訝的是，他只和那位VP聊了半個小時，對方就能向他提出一些尖銳的問題?！爸皬膩頉]有人能在這么短的時間內就抓住我研究領域問題的核心?！敝芙苷f，其實在之前的幾輪面試中他就發(fā)現，Google是一家聰明人匯聚的公司。抱著學習的心態(tài)，周杰在2002年邁進了Google的大門。

當時Google還未上市，與今天人們看到這家公司近乎奢侈地為員工提供各種福利不同，彼時的Google由于處在創(chuàng)業(yè)初期，在各種支出方面都相當節(jié)儉。例如，由于辦公室面積有限，即使是不同部門甚至并不認識的員工，也有可能要并排坐在一起辦公；只有經常出差，需要見客戶的員工，在經過申請后，才能使用筆記本電腦；至于人們一直津津樂道的免費午餐，當初提供的原因則是為減少員工在外閑逛的時間。

但這些并未給周杰留下不好的印象，相反，他對公司兩位創(chuàng)始人的評價是“大氣”，“Google的管理層在做很多決策時絕不唯利是圖，他們總是以長遠的眼光來做決定?！崩缭?003年，Google開始進行搜索升級，當時擺在管理層面前的是要在廣告收入與客戶體驗二者間做出選擇。最終，他們選擇降低廣告收益以保證用戶的良好體驗。

無論是具有理想主義情懷的創(chuàng)始人，還是極具冒險精神的Google員工，都使得公司內部充斥著濃濃的創(chuàng)新氛圍。同時，Google還創(chuàng)建了一整套機制以推動員工將創(chuàng)意付諸實踐。

在加入Google一年多時，周杰發(fā)現了公司內部的一個問題：各個部門都在進行反欺詐的技術研發(fā)，但因為人員分散，效率十分低下。因此，他萌生了設計“反欺詐平臺”的念頭。事實上，美國的信用卡欺詐支付已經構成了一個完整的產業(yè)鏈條，消費者一不小心就可能在電子支付中受騙上當，而當時Google正在著力打造的廣告研發(fā)平臺又與此息息相關，如果任由信用卡欺詐事件的蔓延，將直接造成對Google廣告業(yè)務的嚴重沖擊。

盡管周杰當時還是新人，但他的建議很快就得到管理層的認可。他先是和同事做了一個反欺詐平臺的模型，試用之后發(fā)現效果不錯。此后，公司便開始不斷增派人手協(xié)助周杰的工作，并將他任命為技術帶頭人。

隨著研發(fā)的推進，反欺詐平臺的作用日漸顯著。它不僅能幫助公司自身降低因信用卡欺詐造成的損失，還能減少信用卡欺詐對Google廣告業(yè)務開展的威脅。為此，周杰在2005年初被任命為總監(jiān)一職，成了Google歷史上做到這一職位最年輕的華人。

雖然此前周杰曾在中國以及美國的幾家創(chuàng)業(yè)型公司打過工，但“能像Google這樣給基層人員大力放權的公司是很罕見的?！敝芙芨袊@，“這就是為什么Google始終能保持創(chuàng)新活力的原因，也是我在Google做了那么久才離開的緣故?！?/p>

門外漢的發(fā)現

除了創(chuàng)新的靈感，周杰在Google最大的收獲就是在那里認識了效果廣告這個全新的事物。

加入公司之初，周杰正趕上Google進行廣告平臺的研發(fā)，他便成為廣告團隊最早的成員之一。由于之前Google只專注于搜索產品的研發(fā)，并未將廣告業(yè)務植入其中，因此管理層對該部門的收益預期并不高。

“一開始公司只是希望我們這個部門每年能帶來2-3億美元的收入，但最后的效果卻出人意料?！敝芙苷f，自從廣告業(yè)務上線之后，收益就直線上升，到2008年，Google的廣告收入高達100多億美元，占全美互聯(lián)網廣告收入的40％。

更出乎意料的是，原本他們以為Google搜索引擎廣告的崛起，將導致雅虎等競爭對手相關廣告業(yè)務的大幅下滑，但最終的事實是：每年，整個互聯(lián)網廣告業(yè)務都在以飛快的速度遞增。

實際上，Google廣告業(yè)務躥升的背后，是一個新行業(yè)——效果廣告的崛起。“如果說傳統(tǒng)廣告是注意力經濟的話，那么效果廣告就是欲望經濟?！敝芙芙忉屨f，傳統(tǒng)廣告往往以引起消費者注意入手，然后引發(fā)他們的興趣，最后才可能有部分人群產生欲望并采取消費行動。對廣告主而言，傳統(tǒng)廣告能帶來的真正效果顯然是難以準確衡量的。

但效果廣告則不同，它可以讓廣告主“按效果付費”，這使得效果更一目了然。例如，Google從2002年就開始推行的竟價排名“點擊付費”便是按效果付費的方法之一。但后來隨著點擊付費業(yè)務的不斷推廣Google也日益飽受“惡意點擊”和“點擊欺詐”之苦。因此，Google一邊在進行技術更新，不斷推出各種反欺詐手段，另一邊也在嘗試推出其他的收費模式。

2005年，Google一度推出來電付費模式，即顧客在Google或其合作網站中看到廣告后撥打電話，商家則按照接到電話的數量向Google付費。但由于該模式將對Google既有的點擊付費模式會產生巨大沖擊，因此他們將這一計劃擱淺。

“作為一家上市公司，不可能為了開辟一個新市場，而傷害一個已有的能為公司帶來巨大收入的市場?！敝芙苷f，其實在Google期間，他一直在致力于推動“廣告效果的徹底化”，他堅信，這是一個不可逆轉的大方向。“互聯(lián)網本身是一個變化極快的行業(yè)，幾乎沒有金科玉律可以永遠奉行。所有的規(guī)則與規(guī)律都只能在一段時間內有效?！敝芙軋远ǖ卣f。

其實，當初Google廣告研發(fā)部門的成員全部是技術人員，幾乎沒有人學習過傳統(tǒng)營銷以及廣告等相關知識。也許正因為沒有傳統(tǒng)理論的束縛，這些“門外漢”反而能以一種更開闊的眼光來重新審視廣告這個行業(yè)，顛覆也由此產生。

由于早早看到了效果廣告這一新浪潮的崛起，周杰決定，有朝一日單飛，就要將效果廣告作為自己的創(chuàng)業(yè)方向。精準模式

2006年，周杰的創(chuàng)業(yè)念頭再度萌發(fā)。但正好趕上李開復邀請他回中國組建Google的管理團隊，“回國工作一段，既能幫助開復，對于自己也是一種很好的過渡方式”，周杰答應了對方的邀請。

在Google中國，周杰先后負責開發(fā)了Google地圖，Google生活等一系列產品，并協(xié)助李開復培養(yǎng)了大批新人。一年多辛苦而緊張的忙碌之后，周杰終于在2007年底遞交了辭呈，隨后成立了浪淘金科技有限公司。

目前，浪淘金采取的操作模式是：先在搜索引擎，門戶網站、垂直網站、互動社區(qū)、專業(yè)論壇等購買廣告、建立聯(lián)盟，然后為客戶進行有針對性地廣告投放，最后按照消費者采取的消費行為，即“實際效果”向客戶收取費用。

“如果說中小企業(yè)是股市中的散戶，那么浪淘金就相當于一家基金公司?！敝芙苓@樣比喻到。因此，從某種意義上講，浪淘金更像是中小企業(yè)廣告投放的“決策人”。同時，由于浪淘金是按照他們?yōu)閺V告主帶來的實際效果進行收費的，因此中小企業(yè)可以清晰地看到自己的投入產出比。

至于對實際效果的衡量，方法有多種。例如對服務行業(yè)，浪淘金就是按照“來電付費”模式(即消費者撥打商家的電話數量)進行結算的；對于電子商務型企業(yè)，浪淘金則是按照產生的訂單數量來進行結算：至于游戲類公司，有的按“注冊量”結算，有的則要按“道具購買量”等結算。

在周杰看來，任何一家企業(yè)都是有營銷需求的，但由于行業(yè)本身的特點所致，有些類型企業(yè)的“結果”容易被衡量出來，而有些就不太容易被衡量出來，例如快速消費品?！拔覀冃枰粩鄤?chuàng)造出新的衡量手段?！敝芙苷f，他們也是從一些相對容易入手的行業(yè)開始做起，然后再逐漸向其他行業(yè)擴展。2008年初，浪淘金從家教行業(yè)入手，試驗來電付費的模式，目前，浪淘金的付費客戶已有近千家，分布于房地產汽車、教育等10大行業(yè)之中。幾年前，“來電付費廣告”曾一度被一些公司炒得火熱，但好景不長，如今那些公司要么關門大吉，要么已經叫停了相關業(yè)務。

“實際上，效果廣告的技術門檻是非常高的?！敝芙苷f，前幾年那些廣告公司之所以失敗，是因為他們的管理者只具備優(yōu)秀的營銷能力，卻沒有足夠的技術實力。而做好效果廣告，需要有一個集數據挖掘和人工智能等技術于一身的平臺作支撐。

對于很早就從事搜索引擎廣告研發(fā)的周杰而言，構建這樣一個平臺并非難題。其實。后臺的打造依靠的就是數學模型。例如在搜索引擎中，同樣一個關鍵詞，在不同的時間、位置出現，價值也各不相同。而建立數學模型的目的，就是進行相應的價值測算。最終，這些“價值”成為浪淘金進行廣告投放的依據。

說到底，浪淘金的作用就是“將有特定需求的消費者與提供特定產品、服務的企業(yè)進行有效對接”。

目前，浪淘金除了向搜索引擎購買關鍵詞、與垂直網站開展合作外，自己也建立了一個分類信息網站——“簡單網”。這是浪淘金按自己的營銷經驗為客戶建立的一個營銷平臺，既是客戶自我展示的窗口，也能方便有消費欲望的人群尋找相關信息。

同時，在這個平臺上，浪淘金可以對用戶的鼠標位置進行跟蹤，經過分析后掌握用戶的行為特點，并對網站設計進行相應的調整，最終達到促，進用戶采取消費行為的目的。其實無論是搜索引擎還是任何一家網站，都只是一個獨立的媒體，他們最多只能對自身的產品服務進行優(yōu)化。而作為一家掌握技術的廣告中介服務商，浪淘金能夠清楚地看到用戶進入不同媒體的整個過程，因此他們能為用戶提供的是全程的優(yōu)化服務。

“未來。整個互聯(lián)網都是我們的展示平臺?！敝芙苷f。只是對有些媒體的價值挖掘還需假以時日?！霸诮窈蟮?-5年內，浪淘金將與所有的互聯(lián)網媒體建立起一種合作機制。”

新的挑戰(zhàn)

2008年的金融危機，為浪淘金的發(fā)展帶來了巨大的契機。從歷史潮流來看，每一次經濟危機之后，就會涌現出一批優(yōu)秀的新企業(yè)。Google就是在2000年互聯(lián)網泡沫破裂之后脫穎而出的。

在金融危機的重壓之下，效果廣告的直接、高效，自然也使得越來越多的中小企業(yè)成為浪淘金的客戶。因此創(chuàng)立一年多之后，浪淘金就已在2009年實現了盈虧平衡。

創(chuàng)立浪淘金之初，周杰并沒有引入風險投資，而是拿出了自己的積蓄，并在一些朋友的支持下，獲得了1000萬元的天使投資。一方面是因為浪淘金本身的資金壓力不大，另一方面，周杰認為應該等到公司規(guī)模上一個臺階之后，再考慮引入風險投資。

創(chuàng)業(yè)至今，周杰最大的體會就是“興奮”，“一邊做，一邊在憧憬一個未知的結果?！焙芏鄦栴}不到眼前，是難以預料的。

目前，浪淘金已有70多名員工。大多數的員工都是由周杰親自挑選的，“我看人主要是兩方面：一是看他的工作能力，二是看他的熱情和主動性，即一個人的精神面貌?！?/p>

早在Google總部以及Google中國任職期間，周杰就曾是“招聘委員會”的成員，面試過的人數超過1000多人，因此也積累了一些經驗。不過，在早期的面試中，周杰也曾犯過錯誤，即只看一個人的能力，而對其他方面缺乏足夠的重視，“后來我發(fā)現光有能力是不夠的，一個人的工作熱情也是同樣重要的。一個有很強主動性的人，他的成長空間是非常大的?！?/p>

周杰坦言，創(chuàng)業(yè)至今都還算順利。“現在對我最大的挑戰(zhàn)倒不是業(yè)務上的問題，而是隨著公司規(guī)模的擴大，對于管理上的要求也越來越高?！?/p>

“我和李開復曾聊過這樣一個問題：當一家公司的員工人數超過百人，就_定會面臨新的管理問題，例如如何處理各部門之間的關系。公司的文化建設等，都將是很大的挑戰(zhàn)?！敝芙苷f。

以Google為例，當它處于發(fā)展最快的時期，每年員工的數量都會翻一倍。而隨著員工的激增，之前的管理制度就會無效，公司便陷入一段時間的混亂。隨著新管理制度的建立，公司內部的穩(wěn)定又被重新建立起來，如此往復……

“每家成長中的公司都處在一種‘由治到亂，由亂到治的過程之中。”周杰認為，浪淘金也會遇到類似的問題。因此，能否跟上公司的發(fā)展速度，“解決不同階段的管理問題，對于我來說就是最大的挑戰(zhàn)?！?/p>