蔡　巍

征戰(zhàn)數(shù)年，天下初定，劉邦開始論功行賞?！肮Α痹趺炊?？“賞”又是什么尺度？眾多功臣意見嘈雜。劉邦最終確定了“獵人”和“獵狗”的不同標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)出了“獎(jiǎng)金”……

西漢5年，劉邦消滅項(xiàng)羽、平定天下，到了按功封賞群臣的時(shí)候了。大臣們爭(zhēng)奪功勞、眾說紛紜，一年多了封賞依然遲遲未定。

劉邦發(fā)獎(jiǎng)金

劉邦來(lái)了個(gè)“一刀切”。從他的認(rèn)知出發(fā)，蕭何應(yīng)該功勞最大，于是給他封了酇侯。

群臣嘩然：“我們經(jīng)過幾百次戰(zhàn)斗浴血攻城，而蕭何只是舞文弄墨、口頭上的功夫，功勞為何卻在我們之上？”劉邦回答：“大家打獵嗎？知道獵狗吧。追殺兔子的是獵狗，而發(fā)現(xiàn)野獸蹤跡，指出野獸所在地方的卻是人。如今，諸位只是捕獲兔子而已，功勞如同獵狗。至于蕭何，發(fā)現(xiàn)野獸蹤跡，功勞如同獵人?！?/p>

封完土地排座次，又有人建議：“平陽(yáng)侯曹參身負(fù)70多處傷，攻城掠地功勞最大，應(yīng)該排在第一?！备咦骐m已力排眾議多封了蕭何土地，但他還是想把蕭何排在第一。

關(guān)內(nèi)侯了解劉邦的心思：“曹參雖有功勞，卻只是一時(shí)一事?；噬虾晚?xiàng)羽打了5年的仗，每當(dāng)緊急時(shí)刻，需要人時(shí)蕭何總能補(bǔ)充人，需要糧食時(shí)也能及時(shí)送到一線。這是千秋萬(wàn)代的功勞，所以蕭何排第一，曹參排第二?！?/p>

劉邦不是簡(jiǎn)單地用攻城掠地的多少來(lái)評(píng)價(jià)功勞大小，而是用“功人”還是“功狗”的標(biāo)準(zhǔn)。群臣排座次的時(shí)候，關(guān)內(nèi)侯也不是簡(jiǎn)單地按照攻城掠地的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)，而是用“千秋萬(wàn)代的功勞和一時(shí)的功勞”來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

由于標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致評(píng)估出來(lái)的結(jié)果不同，就會(huì)有不公平的感覺。群臣懾于劉邦的地位不敢有二話，但是這個(gè)問題是不可回避的——應(yīng)當(dāng)按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)給員工發(fā)獎(jiǎng)金？標(biāo)準(zhǔn)是事前制定還是事后制定？如果沒有對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可，那么操作起來(lái)就達(dá)不到目的。

群臣不太認(rèn)可劉邦的標(biāo)準(zhǔn)，雖然勉強(qiáng)接受把蕭何排在第一，但心里依然不服。所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一定要取得企業(yè)上下共同認(rèn)可，按照這個(gè)結(jié)果發(fā)獎(jiǎng)金才能起到激勵(lì)的作用。

指哪打哪，還是打哪指哪

那么，劉邦的“獎(jiǎng)金”依據(jù)究竟是什么？

《史記》中沒有說劉邦有沒有事先設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，從最后君臣的對(duì)話來(lái)看，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是事前沒有設(shè)定的。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如果是事后再制定，其存在就基本沒有意義。

就像兩個(gè)人進(jìn)行打靶比賽，肯定是先有一個(gè)標(biāo)靶，然后射擊，看是否射中了目標(biāo)，最后給出成績(jī)。如果改變次序，先射擊再設(shè)定標(biāo)靶，那么，就會(huì)變成裁判想要誰(shuí)獲勝誰(shuí)就可以獲勝。所以，標(biāo)準(zhǔn)一定要事先設(shè)定好，事后設(shè)定沒有意義。

很多企業(yè)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)候，事先并沒有明確標(biāo)準(zhǔn)。最后一紙簡(jiǎn)單的表格，什么叫工作態(tài)度好，什么叫業(yè)績(jī)好，統(tǒng)統(tǒng)沒有標(biāo)準(zhǔn)。這樣的評(píng)估，有標(biāo)準(zhǔn)等于沒有標(biāo)準(zhǔn)，事先模糊的標(biāo)準(zhǔn)就等于是事后再找一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)。就像劉邦愿意給蕭何排第一，“功人還是功狗”、“一時(shí)之功還是萬(wàn)世之功”，都只是一個(gè)借口。

要發(fā)好獎(jiǎng)金，顯然要事先制定好標(biāo)準(zhǔn)。那么，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要不要清晰呢？對(duì)這個(gè)問題，多數(shù)人會(huì)不假思索地回答：“肯定要清晰了，否則怎么給員工解釋得清楚呢？”事實(shí)上，清晰還是模糊各有利弊，這是一個(gè)兩難的問題。

當(dāng)我們遇到兩難問題的時(shí)候都會(huì)采取綜合的辦法，既清晰又模糊。把標(biāo)準(zhǔn)分為兩種類型，一類的標(biāo)準(zhǔn)非常清晰，針對(duì)被評(píng)估者的主要工作；一類標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，針對(duì)被評(píng)估者的基礎(chǔ)工作。

劉邦的“功人還是功狗”、“一時(shí)之功還是萬(wàn)世之功”這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)群臣主要工作的，應(yīng)該非常清晰。但是，劉邦沒有明確這兩個(gè)概念。他舉例說了蕭何運(yùn)籌帷幄指引了方向，而群臣都受到了這個(gè)方向的指引。到底指引到什么樣的程度才是好呢？劉邦沒有說明白，群臣不服氣也在情理之中了。企業(yè)發(fā)獎(jiǎng)金不但要事先制定標(biāo)準(zhǔn)，而且有些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是非常清晰的，否則就沒有可操作性。

吃飽的標(biāo)準(zhǔn)是什么

有人會(huì)說標(biāo)準(zhǔn)肯定是要越明確越好，但“無(wú)限的明確”就帶來(lái)了成本的問題。如果為了評(píng)估而導(dǎo)致過高的成本就會(huì)得不償失。開疆掠土當(dāng)然是大事情，需要仔細(xì)評(píng)估，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說，需要找到一個(gè)既明確又有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估，然后再按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)才更有效果。

在一次聚會(huì)上有人提了個(gè)問題：“請(qǐng)客戶吃飯，用什么標(biāo)準(zhǔn)可以比較準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)出客戶吃飽了沒有？”“你直接問他，是否吃飽了不就可以了嗎？”直接問當(dāng)然可以，而且容易操作。但客戶是中國(guó)人，這個(gè)問題等于白問，因?yàn)榭蛻?9%可能會(huì)回答：“吃飽了?！币?yàn)橹袊?guó)人客氣，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)顯然不好。

于是又有人提出：“看看他吃了多少飯菜，再看看他的體形就知道了?！庇谑怯钟腥嗽诖司幕A(chǔ)上提出：“對(duì)，看看他攝入了多少卡路里的能量，再測(cè)量他的血糖?！贝蠹夜笮?。最后一位老兄提出：“看他十分鐘內(nèi)伸筷子的頻率如何？”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性就比較恰當(dāng)，而且比較容易通過簡(jiǎn)單的觀測(cè)得到。

有些標(biāo)準(zhǔn)需要明確，有些標(biāo)準(zhǔn)則不需要明確，有人會(huì)費(fèi)解，為什么會(huì)這樣？看看李廣的故事。

王勃在《滕王閣序》里說：嗟乎，時(shí)運(yùn)不濟(jì)，命運(yùn)多舛，馮唐易老，李廣難封。

為何李廣難封？

縱觀李廣的生平，雖然有很多英勇的事跡，但是他到死為止都沒有被封侯。而李廣的堂弟李蔡，當(dāng)年和李廣一起侍奉漢文帝，到漢武帝的時(shí)候，做到了代國(guó)的國(guó)相。李廣的部下很多也封了侯。他們的名聲和才干都不如李廣。

若論在戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣，不避刀劍，身先士卒，大概沒有人敢和李廣比肩，李廣缺的是運(yùn)籌帷幄、決勝千里的大智慧，否則我們就無(wú)法解釋為什么在與匈奴交戰(zhàn)七十余次后，他竟然掙不到可以封侯的殺敵之?dāng)?shù)！

獵人與獵狗，究竟誰(shuí)是英雄？答案就是在標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)的時(shí)間上。李廣就是因?yàn)闆]有達(dá)到“斬殺敵人首級(jí)的數(shù)量”這個(gè)鋼性指標(biāo)而未能封侯，成為千古一嘆。（摘自《商界評(píng)論》）