從摩托羅拉、諾基亞到目前的LG,金愷也從一個執(zhí)行者蛻變?yōu)槟壳暗男袠I(yè)推動者
金愷在摩托羅拉工作的時間不長,但足以成為他步向輝煌的基石。
金愷進(jìn)入摩托羅拉是在2001年秋天,恰逢中國加入WTO前夕、摩托羅拉在北京召開全球董事會。當(dāng)時,董事會確定了摩托羅拉中國在華長期發(fā)展戰(zhàn)略,計劃把中國建設(shè)成世界級生產(chǎn)基地和世界級研發(fā)基地。除大力發(fā)展無線通信之外,摩托羅拉還將積極發(fā)展數(shù)字集群通信系統(tǒng)、半導(dǎo)體和寬帶業(yè)務(wù)。
從這些魄力非凡的戰(zhàn)略目標(biāo)也可以看出當(dāng)時摩托羅拉中國區(qū)的鼎盛。那時的摩托羅拉是外企扎根中國的典范,多次蟬聯(lián)“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”和“最大外商投資企業(yè)”稱號。緊隨摩托羅拉之后進(jìn)入中國的英特爾、諾基亞、微軟和惠普等,都紛紛效法摩托羅拉的本地化策略。
“摩托羅拉那時候是一個非常輝煌、如日中天的高科技公司,用四個字來形容即博大精深?!蹦壳皳?dān)任LG移動事業(yè)部副總裁的金愷回想起來,對自己的老東家仍然充滿了溢美之詞。
站在巨人肩膀上
金愷當(dāng)時在摩托羅拉的職位是西區(qū)的銷售總監(jiān),負(fù)責(zé)摩托羅拉手機(jī)產(chǎn)品在西部12個省的市場銷售。在此之前,金凱從事的并非是通信產(chǎn)品的消費品行業(yè),因此摩托羅拉的管理經(jīng)驗讓他感受良多。
“我加入摩托羅拉團(tuán)隊之前,對通信行業(yè)沒有太多經(jīng)驗,因此真正適應(yīng)環(huán)境需要一段時間。而且當(dāng)時我在成都,和總部的市場、財務(wù)、售后部門有大量的溝通工作,因此要和不同的部門協(xié)調(diào),這是一個非常鍛煉人的工作?!苯饎P坦言,摩托羅拉讓他迅速積累了很多管理經(jīng)驗。
另一方面,金愷受益頗深的地方是當(dāng)時在摩托羅拉的環(huán)境下,有機(jī)會接觸到最前沿的市場調(diào)研報告,“就像到了一個最先進(jìn)的實驗室,迅速地真正了解到這個行業(yè)最前沿的東西,如同站在了一個巨人的肩膀上?!苯饎P表示,如果在一個比較小的企業(yè),需要自己去摸索,發(fā)展就會很緩慢。
在摩托羅拉的近兩年時間,金愷發(fā)現(xiàn),大家對于作為一個摩托羅拉人的自豪感很強(qiáng)。“當(dāng)時摩托羅拉正處于巔峰時期,吸引了很多優(yōu)秀的人才?!薄@也是金愷決定到摩托羅拉工作的主要原因,“就是希望和我差不多的人一起合作,和優(yōu)秀的人成為同事,這種感覺是蠻不錯的?!?/p>
2003年,迅速成長的金愷被諾基亞聘任為北方區(qū)總經(jīng)理,于是選擇離開了摩托羅拉。在采訪中,金愷對記者表示,當(dāng)時“在摩托羅拉感覺一切都被安排好了,大家只要按部就班工作就可以了。但我還是希望多一些挑戰(zhàn),把我在摩托羅拉所學(xué)到的東西應(yīng)用到新的公司。很多機(jī)遇都是機(jī)緣巧合的,就像我現(xiàn)在LG一樣,我一直希望不斷有所提升,不希望重復(fù)自己?!?/p>
金愷的積極追求,讓他的職業(yè)角色也不斷發(fā)生著變化?!霸谀ν辛_拉,我是執(zhí)行者;而在諾基亞一半是執(zhí)行者,一半是推動者;在LG我更多的是扮演推動者。”
摩托羅拉更像一個激情選手
如果你關(guān)注當(dāng)前的網(wǎng)球比賽,有網(wǎng)壇天王之稱的瑞士選手費德勒和西班牙激情選手納達(dá)爾的比賽肯定是你最期待的場次,就像十年前的桑普拉斯和阿加西之間的精彩對決,一方代表著精準(zhǔn)、高湛的技術(shù),另一方則代表著激情和冒險。而諾基亞和摩托羅拉就是這樣的競爭對手。
金愷分析,摩托羅拉更像是一個技術(shù)導(dǎo)向型的公司,并以個性、冒險的風(fēng)格著稱;而來自北歐的諾基亞是一家以穩(wěn)健的做事流程,依靠團(tuán)隊取勝的企業(yè)。
“就像網(wǎng)球比賽,諾基亞更多的是精準(zhǔn),穩(wěn)定的發(fā)揮,摩托羅拉更像是一個爆發(fā)性的、激情的選手。這是兩者之間比較典型的差異?!苯饜鹂偨Y(jié)說,這也決定了兩者的命運。
因為穩(wěn)健,諾基亞幾乎很少犯錯,而喜歡冒險的摩托羅拉則經(jīng)常犯下錯誤。
2002年,金愷在摩托羅拉期間,當(dāng)時摩托羅拉的全球總裁邁克過早地預(yù)言了3G時代的到來,于是摩托羅拉在歐洲和美國市場花下重金拍賣3G牌照,并將公司內(nèi)部很多資源都投入到3G的研發(fā)上面。“他太相信技術(shù)了,沒有去理順當(dāng)時現(xiàn)有的產(chǎn)品,沒有去了解消費者的偏好的習(xí)慣。因此2002年、2003年,摩托羅拉的產(chǎn)品線非常少?!苯饜鹫f,
2004年邁克離開摩托羅拉的時候,這家昔日的通信業(yè)霸主已經(jīng)出于下風(fēng)的位置,完全被諾基亞所超越。新總裁愛德華?詹德的到來也不能改變摩托羅拉下滑的頹勢,“他主要是做一些短期的措施,僅僅對短期的財務(wù)報表有所幫助,并沒有加大在產(chǎn)品的研發(fā)投入上,僅推出一款V3。2007年、2008年,已經(jīng)是有心殺敵無力回天了?!?/p>
摩托羅拉的犯錯也把自己的市場份額拱手讓給了后來居上的諾基亞。當(dāng)時諾基亞的全球總裁是來自芬蘭本土的彭培佳,金愷認(rèn)為,彭培佳是全球通信市場上最偉大的CEO之一?!八男拍钍羌夹g(shù)的領(lǐng)先不是最關(guān)鍵的,而是在合適的時間、在合適的市場推出合適的產(chǎn)品,因為技術(shù)的東西不確定的因素太大?!苯饜鸨硎?,就像目前流行的3G概念,消費者不會深入研究背后的所謂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而是關(guān)注自己所能使用到的功能——僅憑借這一理念,諾基亞迅速超越了摩托羅拉,而后者則由于判斷的失策陷入了困頓之中。
與諾基亞和摩托羅拉相比,金愷目前所服務(wù)的LG手機(jī)部門有著明顯的區(qū)別。“LG的國際化正處于剛開始的階段,而前者已經(jīng)走完了這一個進(jìn)程。更深層次的是LG剛剛從生產(chǎn)型的企業(yè)轉(zhuǎn)化為市場營銷型企業(yè),LG正處在轉(zhuǎn)型的過程之中?!?/p>
金愷表示,LG的總裁也問過他這一問題:諾基亞和LG之間最大的區(qū)別是什么?他回答說,就像一場足球比賽,諾基亞的隊員都知道自己在什么位置,并且能在關(guān)鍵時刻及時到位;而LG的隊員盡管有意識,但并不能及時到位?!笆袌鰻I銷型企業(yè)的分工協(xié)作程度非常高,必須配合得好,才能成功。LG在這方面剛剛開始?!?/p>
新東家LG的發(fā)力
1996年才真正進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的LG,盡管被視為后來者,但它的迅速成長不禁令人側(cè)目。
2001年,LG在CDMA領(lǐng)域取得了初步的基礎(chǔ)之后,進(jìn)入了GSM領(lǐng)域。剛剛過去的2009年第一季度,對于LG來講,是一個非常值得紀(jì)念的時刻,因為它超過了摩托羅拉和索尼愛立信——根據(jù)LG在2008年數(shù)據(jù),手機(jī)的發(fā)貨臺數(shù)超過了1億部,占據(jù)全球手機(jī)市場的10%。尤其是在美國市場,LG從最開始的名不見經(jīng)傳的小小制造商,到目前占據(jù)了20.9%的市場份額,僅次于三星公司。
LG在中國市場也開始發(fā)力,進(jìn)入2009年以來,LG的手機(jī)銷售量同比增長了30%。金愷表示,LG今年對整個品牌的推廣和投入都很大?!拔覀儗χ袊謾C(jī)市場投入10億元,這是LG移動進(jìn)入中國市場以來最大一筆對華年度市場投入。它包括兩個方面,一是研發(fā)投入,另一個是品牌投入。我們要從研發(fā)和品牌兩方面入手,確保我們拉大和其他廠商的差距,在中國市場成為全球五大手機(jī)品牌中的前三甲。”
金愷承認(rèn),LG在手機(jī)市場上還是處在逐步學(xué)習(xí)的過程,但經(jīng)過多年的積累,它已經(jīng)進(jìn)入到加速度的階段,尤其隨著中國3G市場的啟動,定位于中高端市場的LG顯然迎來了自己最好的時刻。
但金愷強(qiáng)調(diào),制勝的最終還是依靠產(chǎn)品?!拔蚁M鸏G的成功路徑,必須靠產(chǎn)品。如果單純從這一角度,我更傾向于摩托羅拉那樣的做事風(fēng)格,必須有一些殺手锏的產(chǎn)品,敢于創(chuàng)新。如果重復(fù)諾基亞的模式,不太可能取得成功。”
事實證明,LG的選擇是正確的。從LG的巧克力、冰淇淋、曲奇等系列創(chuàng)新產(chǎn)品來看,這家年輕的手機(jī)生產(chǎn)商已經(jīng)熟諳了消費者的心理,這也讓人們對它充滿了更多期待。