舒　杰

PSP3000加裝VoIP，iPhone加裝VoIP……曾經(jīng)徘徊于主流邊緣的VoIP似乎已經(jīng)不再滿足蠶食固話長途市場，各類移動終端正在成為VoIP新的“侵蝕”目標。

顯然，對于運營商而言這并不是一個好消息。我們可以想象是當PSP能夠打電話時，用戶將不會依靠手機進行通訊，與其相伴的則是運營商利潤大幅下滑。

事實果真如此？

在未來3G、3.5G時代，以M計算的通信線路注定話音業(yè)務的成本與利潤都會逐漸趨近于零——這并非僅僅由于VoIP，即便運營商之間的競爭也會導致如此后果。因此，作為全業(yè)務運營商，將各種業(yè)務打包(話音業(yè)務僅僅是其中一項)銷售，當用戶購買運營商提供的服務時，真正吸引他的將是各項數(shù)據(jù)業(yè)務，其中的話音服務更像是促銷的紅包。上述的銷售措施不僅僅能夠避免運營商話音業(yè)務被VoIP提供商取代，更能夠增加用戶黏性——畢竟全業(yè)務要求運營商從建設者變成服務提供者。

此前曾經(jīng)有一位分析師說過，相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運營商所缺乏的不是資金，而是提供富有吸引的服務，如何擺脫對話音業(yè)務的依賴無疑將是運營商轉變形態(tài)的關鍵一步。