秦　濤　匡　浩

摘要：SNS是指面向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。本文對(duì)我國(guó)SNS類(lèi)網(wǎng)站發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行介紹，并分析SNS的優(yōu)勢(shì)資源，探討SNS拓展盈利模式的方向及可能性。得出結(jié)論，SNS獲得長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵因素是其盈利模式的成熟度。

關(guān)鍵詞：SNS 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)游戲

一、引言

2008年SNS的崛起得到廣泛的關(guān)注。SNS的用戶(hù)數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)流量、應(yīng)用插件數(shù)量等指標(biāo)均有了較大的提高。特別是在推出了開(kāi)放平臺(tái)后， SNS的影響力也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。一些傳統(tǒng)的BBS和交友網(wǎng)站也推出了SNS類(lèi)型的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)出現(xiàn)了SNS化的傾向。SNS擁有龐大的用戶(hù)群和驚人的流量，但如何將這些資源轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)卻沒(méi)有一個(gè)很成熟的模式，這是制約SNS進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。有看法認(rèn)為，SNS是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，然而，沒(méi)有成熟的盈利模式的支撐，SNS肯定不會(huì)獲得長(zhǎng)久的成功。

二、SNS的概念及發(fā)展現(xiàn)狀

SNS是Social Networking Services的簡(jiǎn)稱(chēng)，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。它的理論基礎(chǔ)是1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram(1934～1984)創(chuàng)立的六度分割理論。SNS類(lèi)網(wǎng)站與一般網(wǎng)站的區(qū)別在于，其用戶(hù)參與的積極性高、互動(dòng)性強(qiáng)，用戶(hù)行為個(gè)性化程度高，并且該類(lèi)網(wǎng)站擁有很高的用戶(hù)黏性。此外，SNS有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，即提倡實(shí)名注冊(cè)，希望用戶(hù)提交完整的信息。

在SNS掀起互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)，國(guó)內(nèi)SNS也順潮流而動(dòng)，得到了迅速的發(fā)展。我國(guó)的SNS的發(fā)展可以劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)渭兘挥?、商?wù)交際、校園社交、娛樂(lè)休閑。

我國(guó)SNS在2008年得到了快速的發(fā)展。SNS的用戶(hù)覆蓋率不斷提高。在2008年可歸類(lèi)為SNS類(lèi)別的中文網(wǎng)站約有480家左右。SNS類(lèi)站點(diǎn)呈現(xiàn)出少數(shù)站點(diǎn)占據(jù)大量用戶(hù)的情況，多數(shù)用戶(hù)集中在不超過(guò)10家的主要站點(diǎn)中，共占據(jù)了大約82.5%的訪客。[1]

內(nèi)容方面，基于網(wǎng)絡(luò)行為的用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容成為SNS的最主要的資源。SNS用戶(hù)91%的有效操作時(shí)間和85%的有效操作次數(shù)均花在參與娛樂(lè)互動(dòng)。校園和職場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)交友形式，在2008年發(fā)展非常迅速，憑借已有的用戶(hù)規(guī)?；A(chǔ)，吸引了更多的新用戶(hù)。豐富的應(yīng)用種類(lèi)和使用手段為交友網(wǎng)站的用戶(hù)增長(zhǎng)起到了更大的推動(dòng)作用。[2]

三、SNS的盈利模式

成熟的盈利模式應(yīng)建立在企業(yè)的核心資源上。SNS的核心資源是數(shù)量龐大的用戶(hù)。SNS是一種需要具備一定規(guī)模的客戶(hù)數(shù)量才能集中體現(xiàn)價(jià)值的應(yīng)用。用戶(hù)數(shù)量越多，才會(huì)帶來(lái)巨大的網(wǎng)站流量，網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力便越強(qiáng)。另一方面，SNS擁有更可靠完善的信息，用戶(hù)之間的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)以及擁有用戶(hù)黏度優(yōu)勢(shì)?；谝陨嫌^點(diǎn)，對(duì)SNS的盈利模式進(jìn)行分析。

（一）廣告

SNS類(lèi)站點(diǎn)目前并沒(méi)有大規(guī)模的部署廣告，但有一些涉足，在Top50的SNS站點(diǎn)中，36個(gè)站點(diǎn)部署了頁(yè)面廣告。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中，百度谷歌兩大搜索引擎和幾大門(mén)戶(hù)共占據(jù)了51.6%的市場(chǎng)份額。2009年網(wǎng)絡(luò)廣告投入的增幅放緩至25.1%。[3]網(wǎng)絡(luò)廣告的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。針對(duì)不同客戶(hù)提供精準(zhǔn)的廣告是目前最有效的廣告投放方式。SNS在這方面具有巨大的潛力。

（二）增值服務(wù)

增值服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)原始的收入模式。社區(qū)的基本服務(wù)是免費(fèi)的，增值服務(wù)的主要實(shí)現(xiàn)形式為銷(xiāo)售虛擬商品。SNS擁有的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)是影響用戶(hù)使用增值服務(wù)的關(guān)鍵因素。用戶(hù)通過(guò)對(duì)增值服務(wù)的消費(fèi)可以表達(dá)自己的個(gè)性，展現(xiàn)自己的不同，但如果沒(méi)有社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)這些消費(fèi)便沒(méi)有意義。此外，用戶(hù)可以通過(guò)虛擬商品的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)人際交往的目的。這是SNS與傳統(tǒng)社區(qū)最大的區(qū)別?；谌穗H關(guān)系的消費(fèi)將是SNS重要的收入來(lái)源。當(dāng)前SNS增值服務(wù)正處在探索的階段，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，需要進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

（三）網(wǎng)絡(luò)游戲

SNS中應(yīng)用比較廣泛的是網(wǎng)頁(yè)游戲和游戲類(lèi)應(yīng)用。游戲是SNS的一個(gè)重要的內(nèi)容。這類(lèi)游戲與傳統(tǒng)游戲的不同點(diǎn)在于，游戲參與者之間存在實(shí)際的社會(huì)關(guān)系，這樣的方式使用戶(hù)感受到一種獨(dú)特的樂(lè)趣。SNS借游戲拓展盈利模式的一種思路是與網(wǎng)絡(luò)游戲公司合作，將現(xiàn)有玩家的關(guān)系SNS化。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的網(wǎng)絡(luò)行為比較單一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有很強(qiáng)的依賴(lài)性。因此，在網(wǎng)絡(luò)游戲中引入SNS不失為一個(gè)有益的嘗試。

另一個(gè)思路是將SNS用戶(hù)引入大型網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)中各個(gè)公司的差距并不大，決定性因素是游戲用戶(hù)增長(zhǎng)速度。各運(yùn)營(yíng)商均有借擴(kuò)大用戶(hù)群來(lái)提高市場(chǎng)份額的動(dòng)機(jī)。SNS的用戶(hù)數(shù)量龐大，集中在學(xué)生和白領(lǐng)這兩個(gè)群體中，這兩類(lèi)人是網(wǎng)絡(luò)游戲潛在用戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商可以借合作達(dá)到擴(kuò)大用戶(hù)群提高市場(chǎng)份額的目的，而SNS也可以從網(wǎng)絡(luò)游戲的收入中分一杯羹。

（四）電子商務(wù)

SNS網(wǎng)站上的電子商務(wù)應(yīng)用尚處在探索階段。隨著SNS市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，SNS與電子商務(wù)的合作也會(huì)逐漸進(jìn)入人們的視野。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為趨勢(shì)，在高黏性的社區(qū)中，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)、論壇互動(dòng)、展示、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等方式能夠有效的帶動(dòng)消費(fèi)行為，這需要社區(qū)具有高黏性、高用戶(hù)細(xì)分度和口碑評(píng)價(jià)體系。而這均是SNS的優(yōu)勢(shì)。SNS與電子商務(wù)具有良好的合作前景。

三、結(jié)論

本文對(duì)SNS的概念、特點(diǎn)、發(fā)展過(guò)程及現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)說(shuō)明并分析了SNS的核心資源?；诤诵馁Y源，本文對(duì)當(dāng)前SNS的盈利模式進(jìn)行了介紹，對(duì)可拓展的方向進(jìn)行了分析。SNS會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)火爆下去，但能否取得成功，還是取決于其盈利模式與現(xiàn)有模式的融合程度?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1] CNZZ. 2008年SNS行業(yè)發(fā)展情況[EB/OL]. http://www.#/.

[2] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R]. 北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心， 2009.

[3]艾瑞咨詢(xún). 2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)[EB/OL].http://www.iresearch.com.cn/.

[4] 李萌，SNS的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J]. 科技資訊, 2007（6）:229-231.

[5] 劉揚(yáng), SNS的五架馬車(chē)[J]. 投資與合作，2008，（8）:63-65.