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        危機中,怎樣配置銷售資源?

        2009-06-04 04:23:06Davidcourt
        經(jīng)理人 2009年3期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)勢

        David?。悖铮酰颍?/p>

        必須重新定位優(yōu)勢經(jīng)營地區(qū)和優(yōu)勢消費人群

        金融危機對全球經(jīng)濟造成嚴重沖擊,企業(yè)應(yīng)隨著經(jīng)濟形勢的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略和措施

        經(jīng)濟衰退對全球經(jīng)濟的影響可以說是多角度、多方面的,此次金融危機也不例外,對全球不同地區(qū)、不同人群的影響甚至更復(fù)雜、更嚴重。具體表現(xiàn)在:

        全球信貸危機與隨之而來的商品市場變動對世界經(jīng)濟造成了多方面的影響,這意味著各國需求市場的優(yōu)勢領(lǐng)域及相關(guān)風險正在不斷發(fā)生變化。

        總的來說,全球房產(chǎn)市場萎縮嚴重,但不同地區(qū)的按揭違約率與對消費領(lǐng)域的影響則各不相同。

        傳統(tǒng)的優(yōu)勢消費人群同樣難逃財富萎縮的厄運。例如,由于股票、房產(chǎn)市場的迅速萎縮,嬰兒潮時期出生的美國人的養(yǎng)老、退休保障金也有了大幅降低。

        上述變化表明,將目光集中在傳統(tǒng)優(yōu)勢地區(qū)與消費人群上的方法是不可行的。營銷者應(yīng)該重新定位優(yōu)勢地區(qū)與優(yōu)勢消費人群。并隨著經(jīng)濟形勢的變化及時調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略和措施。

        優(yōu)勢經(jīng)營地區(qū)的重新定位

        前不久,一家跨國技術(shù)企業(yè)撤出了對發(fā)達國家的營銷投入,轉(zhuǎn)而投資預(yù)期增長率高、競爭壓力小的新興市場。但隨后的經(jīng)濟形勢波動降低了區(qū)域收益預(yù)測的可靠性,也使資金回收期限變得愈加不明確。這使企業(yè)意識到,只有對當前的經(jīng)濟形勢加以細致分析,才能發(fā)掘出真正的潛力市場。

        企業(yè)會發(fā)現(xiàn),即使是在總體呈衰退趨勢的市場區(qū)域中,不同地區(qū)的顧客潛力也有著極大的差異。如在美國中西部受金融危機影響最嚴重的密歇根州,不同地區(qū)的經(jīng)濟增長率幾乎相差兩位數(shù)之多。當然,管理者們并不能根據(jù)這些舊的數(shù)據(jù)來制定營銷策略。提出這些數(shù)據(jù)的意義在于提醒管理者,在分配有限的銷售資源時,應(yīng)該優(yōu)先考慮發(fā)展?jié)摿Ω叩膬?yōu)勢地區(qū)。

        事實上,微觀市場數(shù)據(jù)能夠更好地幫助營銷者們提高企業(yè)的經(jīng)營收益率。一家飲料生產(chǎn)公司最近通過研究發(fā)現(xiàn),在不同的個體市場及微觀市場中,消費者對價格的敏感程度、市場需求潛力以及企業(yè)盈利潛力都有著很大程度的區(qū)別。有了這些數(shù)據(jù)的支持,企業(yè)就可以在消費者價格敏感程度高的微觀市場中通過低價爭取更高的銷售量,而在敏感度低的市場中適當提高價格,以提高銷售收益率,實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。

        優(yōu)勢消費人群的重新定位

        同消費群體的需求潛力會隨著失業(yè)率、股票價格、房地產(chǎn)及能源成本的變動而不斷發(fā)生改變。金融危機的蔓延使得銀行從業(yè)人員等傳統(tǒng)優(yōu)勢消費人群的經(jīng)濟實力下降。

        另外,經(jīng)濟危機的沖擊還有可能加快某些群體消費趨勢的長期改變。過去,嬰兒潮時期出生的美國人擁有較強的經(jīng)濟實力與消費能力,許多企業(yè)都把他們當作最有價值的顧客群體之一。而如今,在金融危機的沖擊下,這一群體面臨著房產(chǎn)貶值、養(yǎng)老基金縮水的雙重打擊,連退休保障都成了問題。他們盡管難以降低食品、住房、醫(yī)療等方面的基本消費,但可以適當減少穿著、護理、家具、旅游等方面的支出。在消費者支出有所降低的行業(yè),必須根據(jù)實際情況及時尋找新的優(yōu)勢消費群體。

        格蘭菲迪,成長于經(jīng)濟低迷期

        19世紀末期,世界經(jīng)濟低迷,威士忌行業(yè)也從蓬勃發(fā)展,陷入低潮期,長達數(shù)年的低迷期中,在當時唯一興建而今仍盛名傳世的,僅有格蘭菲迪釀酒廠。

        出生于蘇格蘭高地斯貝塞區(qū)(speyside)達夫鎮(zhèn)(Dufftown)的威廉·格(WiliamGrant),從小夢想著擁有自己的威士忌釀酒廠,不畏懼艱困時世,在1886年,用盡畢生積蓄,帶領(lǐng)著九名子女,用一年的時間,專注地堆砌一塊又一塊石頭,徒手建立了格蘭菲迪釀酒廠在1887年的圣誕節(jié),夢想中完美極致的威士忌終于誕生。隨著時代輪軸,120年來五代家族傳承,格蘭菲迪從來不曾拋棄開創(chuàng)精神,秉持著獨立信念,執(zhí)著于為世人獻上極致醇美珍釀,格蘭菲迪身為先鋒,始終引領(lǐng)單一純麥威士忌的潮流。

        獨到的秘訣

        “我們希望讓更多的中國人知道格蘭菲迪,讓他們知道洋酒不僅僅是紅酒,威士忌更能體現(xiàn)我們的文化。所以我把這瓶酒帶來了?!彪S著這瓶酒來到中國,來到上海的,還有格蘭父子公司的品牌形象大使(Global Brand Ambassador相當于全球品牌總監(jiān))杜克洛克(Ludovic Ducrocq)先生。杜克洛克是全球知名的品酒大師,他是法國人,但是蘇格蘭威士忌,尤其是格蘭菲迪的單一純麥威士忌那醇厚的味道,讓他大學(xué)畢業(yè)后毅然定居蘇格蘭威士忌之鄉(xiāng)——達夫鎮(zhèn)(Dufftown),并在格蘭父子公司找到了他夢寐以求的職位。

        小圈子的威士忌

        從小圈子出發(fā),縮小受眾——是格蘭菲迪新的戰(zhàn)略。

        “我們在上海還舉辦了格蘭菲迪啉客司老友高爾夫球賽,在球場上迎來另一批高端品酒人士,這次舉辦的意義即在于吸引自己最親密的伙伴如:父子楷、朋友楷、夫妻楷及兄弟楷參加,同心協(xié)力并肩競技最終奮力出擊,共同分享球場上每一桿的成功喜悅,在互相取長補短的同時,一邊品嘗我們純正工藝的威士忌,一邊以成功的品牌印象吸引他們?nèi)霑??!倍趴寺蹇诉@樣解釋他們的策略。在他們的名單中還有本土的企業(yè)家集體,如浙商會等?!半m然很多本土企業(yè)家的本土意識根深蒂固,但是他們要發(fā)展就要接觸國外客戶,接觸國外客戶,威士忌是必不可少的潤滑劑,而格蘭菲迪在威士忌中的形象可以為他們的形象加分。”杜克洛克對此非常自信。

        經(jīng)營理念:堅持自己

        格蘭父子洋酒公司—直都是以家族企業(yè)的形式經(jīng)營。雖然經(jīng)過百年的歷史,公司的規(guī)模已經(jīng)遍及世界各地,但依然沒有參與股份上市。威士忌這個產(chǎn)業(yè)不能僅僅是一個“短期操作”。更須要用一個長遠的眼光看待這個產(chǎn)品的運營。而在股票市場的起起伏伏中,很多長期性的理念可能是無法堅持的。

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