在上海電視臺新聞娛樂頻道，有一檔幫助老百姓調(diào)解家庭矛盾和鄰里糾紛的節(jié)目——《新老娘舅》。這檔節(jié)目出了一個家喻戶曉的“草根明星”——現(xiàn)場調(diào)解員柏萬青。柏萬青說話一針見血，又不失幽默風趣，被觀眾親切地稱為“麻辣婆婆”。

2007年12月，上海市靜安區(qū)老年協(xié)會副會長柏萬青被上海電視臺特邀成為現(xiàn)場調(diào)解員。電視臺看重的是柏萬青的經(jīng)歷。今年60歲的柏萬青曾擔任過江西省資溪縣副縣長，1996年調(diào)回上海市，擔任靜安區(qū)靜安寺街道宣傳科科長。退休后，柏萬青被推選為靜安區(qū)老年協(xié)會副會長，處理家庭矛盾、鄰里糾紛自然是游刃有余。

在拍攝現(xiàn)場，柏萬青“我敢說，敢批評”的調(diào)解藝術(shù)征服了所有觀眾。比如她怒斥強行變道的開車族：“你當這是在游樂場開碰碰車啊，上海的交通就是被你們弄壞的?！庇袑υ倩榉蚱蓿恼f男的小氣，把鈔票看得跟性命一樣重；男的怪女的太現(xiàn)實，總盯著他的房子和財產(chǎn)，兩個人為此鬧得不可開交。柏萬青到電視臺來調(diào)解，直截了當?shù)卣f，兩個人都太自私，女的找對象心態(tài)是“福利型”，男的是“保姆型”。

柏萬青的主持總是出人意料，吊足了觀眾的胃口。有一對戀人要結(jié)婚了，女方提出要未婚夫在房產(chǎn)證上加女方的名字，這個提議遭到男方家長的反對。兩個年輕人為此吵了又吵，到了分手的邊緣。在拍攝現(xiàn)場，柏萬青毫不客氣地對女孩說的第一句就是：“小妮子，柏阿姨很看不起你！你是要嫁房子還是要嫁人？我看你們不如分手?，F(xiàn)在好男孩多的是，你再找一個保證房產(chǎn)證上加你名字的。”女孩驚呆了，一般主持人都是勸合不勸離的，她紅著臉，結(jié)結(jié)巴巴地為男友說起了好話，說著說著，女孩恍然大悟，柏萬青也樂了，說：“這些道理你都懂??！如果你在乎的是他這個人，而為一些身外之物而放棄他，值得嗎？”

柏萬青在電視上從不做作，靠真誠打動觀眾和當事人。有一個老人找到柏萬青。她守寡多年，對女兒要求很嚴格。遵從母親的意愿，女兒放棄了初戀情人，和母親介紹的男人結(jié)婚了。但是婚后她過得并不幸福，一次和母親吵架過后，她出了車禍，胎兒流產(chǎn)了，丈夫跟她離了婚。女兒怨恨母親，再也不與母親見面了。

柏萬青幾次勸說女兒都沒有結(jié)果。于是柏萬青把老人“藏”在自己家里，急急忙忙地跑來找女兒：“你媽不見了。鄰居說好幾天都沒看見她了，你快跟我一起去找找她吧。”柏萬青一邊帶著女兒“尋找”母親，一邊聊些母女親情的故事，一連幾天，女兒冰冷的心終于被慢慢融化了。當他們把母親能去的地方都找遍之后，還是沒找到老人，女兒急了，見效果已經(jīng)達到，柏萬青把老人送回了家。聽到母親回家的消息，女兒一路哭著跑到母親家里，母女二人終于相見了。

自擔任《新老娘舅》的調(diào)解員后，柏萬青在一年多的時間里共參與調(diào)解了一百起家庭糾紛，大部分都有圓滿結(jié)局。柏萬青說，純粹因物質(zhì)產(chǎn)生的家庭糾紛是少數(shù)，多數(shù)還是情感類的，為雞毛蒜皮的事吵得你死我活。天長日久，親人也成了仇人。柏萬青說，家庭矛盾“社會化”也是一個解決的辦法。一些老年人長期悶在家里，難免情緒不好，柏萬青倡議老年人多參加社會活動，改變自己的心態(tài)。

柏萬青的人氣使得《新老娘舅》收視率一路走高，最高達到10.3%。柏萬青也因此當選上海世博會志愿者形象大使。

（責編：孫展）