【摘要】論文通過對電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和社會對電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀的研究,分析了電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題,針對這些問題,從電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的角度,提出了具體的解決方案,并且給出了我校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置,供同行參考,以更好的培養(yǎng)出滿足社會需求的專業(yè)人才。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);課程體系

從電子商務(wù)的快速發(fā)展來看,企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量巨大。事實上,一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻不高。[1]造成這種局面的原因有多種,但普遍認(rèn)為根本原因在于電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺[2],那么電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題?

通過對多家企業(yè)的調(diào)研,我們得知企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的滿意度較低。

一 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存的問題

通過以上的調(diào)查研究,得出電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中,主要存在以下四個方面的問題。

1 專業(yè)定位不清,方向不明

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)會有很多問題。許多高校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將來的就業(yè)方向,多數(shù)高校提出了過于寬泛的培養(yǎng)目標(biāo),以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才。這種“萬能型”的培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問題:一是學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學(xué)生沒有“專長”,出現(xiàn)學(xué)生學(xué)過網(wǎng)頁設(shè)計,但比不上藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生;學(xué)過計算機程序設(shè)計,但不如計算機專業(yè)的學(xué)生精通;學(xué)過國際貿(mào)易理論,但不能勝任國際貿(mào)易實務(wù)工作等等。二是以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關(guān)、客戶服務(wù)等,而不是什么都懂但什么都干不好的“全才”。[3]

2 課程設(shè)置不合理

由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實際應(yīng)用的理解,再加上電子商務(wù)專業(yè)的覆蓋面過于寬泛,因此如何科學(xué)組織教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生既能全面了解與掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識,又能體現(xiàn)專業(yè)特色和核心競爭力,是一個值得考慮的問題。而現(xiàn)在的電子商務(wù)的課程設(shè)置往往就是個大拼盤,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機的結(jié)合;二是強于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),缺乏技能訓(xùn)練。

國內(nèi)各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:以經(jīng)濟為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式,以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式,以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計,全國327所本科高校中,分別以經(jīng)濟、技術(shù)、管理為主的高校比例約為3︰2︰15,三種取向的畢業(yè)生分別授予經(jīng)濟學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)學(xué)位。電子商務(wù)專業(yè)所在的院系也較混亂,分別有:商學(xué)院、信息學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、經(jīng)濟學(xué)院、經(jīng)濟與金融學(xué)院、計算機與電子信息學(xué)院等。

表2 不同專業(yè)取向所開設(shè)的核心課程

從課程設(shè)置可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向,但許多高校不能清晰地界定并把握其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,在課程安排上提出了寬泛的設(shè)置方案,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)而不精,學(xué)而不專,難以適應(yīng)市場需求。

3 師資力量薄弱

師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最活躍的因素。由于電子商務(wù)專業(yè)是一個新興的專業(yè),開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校從2001年的13所猛增至目前的300多所,各高校對于電子商務(wù)的研究時間很短,在學(xué)術(shù)界還處于探索階段。就我國目前而言,各高校還沒有真正完全符合電子商務(wù)教學(xué)的教師,現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派,既不是畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的,也沒有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗,甚至也沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。其基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識,專業(yè)知識不夠系統(tǒng)和深入,且現(xiàn)有從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,學(xué)生難以學(xué)到真正意義上的來自實踐的教學(xué)經(jīng)驗。按照傳統(tǒng)的評價師資力量的指標(biāo)來說,電子商務(wù)專業(yè)教師低學(xué)歷和低職稱是公認(rèn)的事實。

4 實踐環(huán)節(jié)欠缺

缺乏電子商務(wù)應(yīng)用的實踐是各學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)普遍存在的問題,也是導(dǎo)致培養(yǎng)與就業(yè)脫節(jié)的主要原因之一?，F(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主,缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的實訓(xùn)。而目前全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校達到1120多所(含高職高專),其中無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%。

二 面向社會需求的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè),涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學(xué)科,所以在知識體系方面要考慮全面,至于其專業(yè)如何建設(shè),課程如何設(shè)置,至今還沒有一個公認(rèn)的模型,國內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。

從分析的情況來看,學(xué)校教育模式是導(dǎo)致電子商務(wù)人才培養(yǎng)和人才需求脫節(jié)的直接原因。對癥下藥,應(yīng)該從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手。專業(yè)建設(shè)包括培養(yǎng)目標(biāo)的確定、課程的設(shè)置、課程建設(shè)和師資隊伍建設(shè)等內(nèi)容。

1 明確目標(biāo),對專業(yè)進行準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)是一門融合客戶關(guān)系學(xué)、消費行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科為一體的邊緣學(xué)科。對電子商務(wù)人才的需求主要來自于企業(yè),學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身特點和企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求狀況來確定電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

針對企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,各學(xué)校必須要很好地對自己學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)進行定位,目前一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進行了細分,比如電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流方向。在大專業(yè)的背景下有了具體的專業(yè)方向,在市場上就有競爭優(yōu)勢。[2]

2 加強專業(yè)課程體系建設(shè)

2008年3月,教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編制的《高等學(xué)校普通本科電子商務(wù)專業(yè)教育知識體系》開始試行。[4]知識體系是電子商務(wù)專業(yè)教育的核心,它在高校本科通識教育的基礎(chǔ)上,將本專業(yè)人才培養(yǎng)所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識按照學(xué)科類別、知識層次、以及課堂教學(xué)與實踐教學(xué)等多方面進行橫向和縱向的劃分和描述。

知識體系依據(jù)專業(yè)學(xué)科分類和知識內(nèi)容分解形成知識領(lǐng)域、識模塊、知識單元和知識點(或?qū)嵺`點)四個層次的樹狀結(jié)構(gòu)分布。知識體系共有4個知識領(lǐng)域、24個知識模塊、159個知識單元,其中核心類知識單元數(shù)94個,可選類知識單元數(shù)65個。表3列出了各個知識領(lǐng)域所關(guān)聯(lián)的知識模塊和知識單元匯總。

表3 知識領(lǐng)域關(guān)聯(lián)的知識模塊數(shù)和知識單元數(shù)

知識體系充分考慮到了各高校學(xué)科背景的水平、層次、特色和需求方面的差異,可以對核心知識單元和可選知識單元進行選擇;同時對不同學(xué)科和學(xué)位方向進行了跨學(xué)科的知識選擇要求。知識體系在保持專業(yè)核心知識統(tǒng)一性和專業(yè)性的前提下提供了各高校發(fā)揮自己學(xué)科優(yōu)勢和特色的環(huán)境,由學(xué)校自己定義新的知識單元或增加原有的知識單元中的知識點或?qū)嵺`點。

各個高校在根據(jù)自身學(xué)科特點和專業(yè)發(fā)展方向制訂本專業(yè)教學(xué)計劃和核心課程體系過程中,可以充分利用教指委編制的電子商務(wù)專業(yè)知識體系,從而組合成符合教育部本科人才培養(yǎng)要求和體現(xiàn)學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)特色的本校電子商務(wù)專業(yè)知識體系,并以此為基礎(chǔ)制訂專業(yè)教學(xué)計劃和核心課程體系。

3 加強電子商務(wù)專業(yè)的師資建設(shè)

培養(yǎng)高素質(zhì)的師資隊伍是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵,教師的培養(yǎng)可以通過以下的方法。

(1)以行業(yè)為基地進行專業(yè)培訓(xùn),加快與行業(yè)的聯(lián)系。學(xué)?？梢耘汕步處熐巴鶇f(xié)議單位進修學(xué)習(xí),這樣,既可以學(xué)到企業(yè)運用電子商務(wù)進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務(wù)的狀況,還可以了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求類型,對今后的教研活動有很好的指導(dǎo)意義。

(2)組織教師到其它兄弟學(xué)校進行交流和調(diào)研,召開電子商務(wù)教育和學(xué)術(shù)研討會,參與各種電子商務(wù)協(xié)會活動,進行國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,還可經(jīng)常請電子商務(wù)方面的專家來校進行講座,以提高教師業(yè)務(wù)水平。

(3)積極從國內(nèi)外及相關(guān)行業(yè)引進、或者借用專家,提高教師隊伍水平,同時引進國外優(yōu)秀的電子商務(wù)教材為我所用,組織編寫具有針對性和實用性的電子商務(wù)系列教材。

4 注重專業(yè)實踐

電子商務(wù)活動是一種基于電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)貿(mào)易的新型商務(wù)形式,在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中,必須注重實踐訓(xùn)練,將理論知識積極應(yīng)用于實際商務(wù)活動中。

(1)開展專業(yè)實踐的措施。各高校應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以校園網(wǎng)為基礎(chǔ),利用Internet為教學(xué)實踐營造良好的環(huán)境;搞好實驗室建設(shè),引進電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,并及時更新,使學(xué)生能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)軟件進行實務(wù)訓(xùn)練,學(xué)會電子商務(wù)信息的基本原理和操作技術(shù),學(xué)會電子商務(wù)信息的收集、處理、發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)營銷、電子付款、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識,增強學(xué)生的動手能力;加強實訓(xùn)基地的建設(shè),實行校企合作,使學(xué)生能夠參與企業(yè)的電子商務(wù)活動,熟悉國際國內(nèi)貿(mào)易、進出口業(yè)務(wù)、外貿(mào)函電等方面的知識,掌握企業(yè)管理流程,在實踐中提升自己的水平與能力;在課程設(shè)置方面加強實踐教學(xué),實踐教學(xué)是落實技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。本專業(yè)的實踐教學(xué)主要通過課堂教學(xué)中實訓(xùn)、技能訓(xùn)練、分階段實習(xí)和綜合模擬實習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育與畢業(yè)論文等形式來完成。[5]

(2)電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)具體模式。實訓(xùn)性實踐教學(xué),教師根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生到企業(yè)參觀、考察,進行現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式的實際訓(xùn)練,增強教學(xué)的實踐性,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實際業(yè)務(wù)能力;技能訓(xùn)練,通過安排學(xué)生在“課外活動”中的技能訓(xùn)練,要求學(xué)生熟練掌握本專業(yè)的基本技能;網(wǎng)上貿(mào)易模擬實訓(xùn),通過學(xué)生上機操作,掌握網(wǎng)上貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程,能進行網(wǎng)上購物的前、后臺管理,及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行及物流配送的全部操作,提高學(xué)生從事網(wǎng)上貿(mào)易的能力;電子商務(wù)網(wǎng)站及相關(guān)電子商務(wù)軟件的建設(shè)與開發(fā)實訓(xùn),組織學(xué)生根據(jù)自己的興趣和特長,利用所學(xué)網(wǎng)頁制作工具建立電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運作及維護過程;綜合素質(zhì)實訓(xùn),指通過模擬實習(xí)、社會調(diào)研、論文撰寫(或畢業(yè)設(shè)計),使學(xué)生將所學(xué)知識、專業(yè)能力等融合成綜合素質(zhì)。

三 電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置方案

東北財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)院是最早獲批試辦電子商務(wù)專業(yè)的本科院校之一,從2001年開始招收電子商務(wù)專業(yè)本科生,是國內(nèi)為數(shù)不多的電子商務(wù)獨立學(xué)院之一。經(jīng)過8年的發(fā)展,形成了一套完整的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系。依托我校經(jīng)濟類、管理類傳統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢,遵循注重基礎(chǔ)理論并且將理論課與實踐課相結(jié)合,堅持以市場需求為導(dǎo)向,以教指委的“電子商務(wù)專業(yè)知識體系”為指導(dǎo),加強電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的原則,制定了本教學(xué)計劃。

1我校電子商務(wù)專業(yè)理論課程設(shè)置

東北財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)院按照“電子商務(wù)專業(yè)知識體系”的框架,課程設(shè)置側(cè)重于管理取向,并確定網(wǎng)站建設(shè)與推廣、電子商務(wù)物流管理、企業(yè)電子商務(wù)、電子政務(wù)四個培養(yǎng)方向。我校把本科教學(xué)課程分為學(xué)科基礎(chǔ)必修課、學(xué)科基礎(chǔ)選修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課四種類型。課程內(nèi)容全部涵蓋電子商務(wù)專業(yè)知識體系知識單元,具體課程參見表4。

表4東北財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)理論課程設(shè)置表

2 我校電子商務(wù)專業(yè)實驗課程設(shè)置

東北財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實驗課程本著根據(jù)社會需求、與理論教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合、將商務(wù)管理類實驗與技術(shù)類實驗結(jié)合的原則進行設(shè)置。實驗課程可以分為課程實驗環(huán)節(jié)和獨立實驗環(huán)節(jié)。課程實驗環(huán)節(jié)指結(jié)合理論教學(xué)課程的實驗,分為電子商務(wù)管理類、電子商務(wù)技術(shù)類、電子商務(wù)經(jīng)濟類、綜合類。獨立實驗環(huán)節(jié)指需獨立開課、集中課時完成的實驗,獨立實驗一般是對一個階段所學(xué)知識的綜合應(yīng)用與系統(tǒng)設(shè)計。

圖1 東北財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實驗課程設(shè)置圖

四 結(jié)束語

針對企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,各學(xué)校必須要很好地

對自己學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)進行定位,從課程體系設(shè)置、師資建設(shè)、實踐應(yīng)用幾個方面加強建設(shè),培養(yǎng)出企業(yè)所需的專業(yè)人才,提高學(xué)生的就業(yè)能力。

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)需要什么樣的人才,也就是以其職業(yè)定位為出發(fā)點,總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),從實際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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[3] 楊麗光,張德軍. 把脈電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J]. 電子商務(wù)世界,2005,(10):84-86.

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[5] 楊賦立.電子商務(wù)實訓(xùn)課的尷尬[J]. 電子商務(wù)世界. 2006,(1):88-89.

Research on the Society-oriented Specialty Construction of E-commerce

YANG Xing-kai

(School of E-commerce, Dongbei University of Finance and Economics, Dalian Liaoning 116025, China)

Abstract: This paper analyzes some problems existing in talent training through the study of current situation of the development of E-commerce and social demand for talent of E-commerce. To solve these problems, it presents concrete solutions in the light of the specialty construction of E-commerce. And it also provides the arrangement of the Curriculum System of our universitys E-commerce specialty for counterpart's reference, in order to train the professional talent who satisfy the social demand better.

Keywords: E-Commerce; Specialty Construction; Curriculum System