卞　寧

“金融危機(jī)可能促使整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范，招聘企業(yè)在自身用人的挑選上，也會(huì)更加謹(jǐn)慎，對待客戶、合作伙伴的態(tài)度也將更加理性?！?/p>

這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是燒錢的年頭，這是省錢的年頭；這是發(fā)展的時(shí)期，這是困難的時(shí)期；這是三強(qiáng)鼎立的季節(jié)，這是萬馬奔騰的季節(jié)；這是希望的春天，這是失望的冬天；我們?nèi)荚谏暇W(wǎng)找工作，可是工作在哪里？

三場裂變

“看準(zhǔn)了再跳！”黃健翔版的吳剛和徐靜蕾版的嫦娥想必是找到好工作了，他們在今年明顯低調(diào)了很多，沒有去年那樣鋪天蓋地和大伙兒打招呼。一度，網(wǎng)站、紙媒、電視、地鐵、公交車、電梯里都是嫦娥姐姐?，F(xiàn)在，不僅僅是智聯(lián)招聘，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的廣告都在收縮，也許這是它們最困難的時(shí)候，但一場核裂變可能隨時(shí)到來。

網(wǎng)絡(luò)招聘的第一場核裂變是在2003年。SARS是普及電子簡歷的司令官，被困在校園中的學(xué)生和困在家里的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘走到了一起。

外資是第二場裂變。網(wǎng)絡(luò)招聘三強(qiáng)中，前程無憂在SARS風(fēng)波結(jié)束后登陸納斯達(dá)克，中華英才網(wǎng)已經(jīng)被美國網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭Monster全資控股，智聯(lián)招聘則趕在這輪金融危機(jī)之前從澳洲網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭SEEK和麥格理銀行手中融來1.1億美元。

手中有了錢，自然要厲兵秣馬。網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)是一個(gè)“三國演義”的故事。三國中，率先上市的前程無憂受制于華爾街投資人，反而相對低調(diào)。智聯(lián)招聘的黃健翔和徐靜蕾“黃金雙代言人”與中華英才網(wǎng)小超人的廣告拼殺相當(dāng)慘烈。

第三場裂變，大家都在等待。占據(jù)市場70%份額的“三國”要么虧損要么賺很少的錢，它們都在受著煎熬。但不要忘記，我們本身就處在一個(gè)變革的時(shí)代，只要相信媒體生態(tài)會(huì)有一個(gè)決然的轉(zhuǎn)型，就該相信網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)會(huì)有第三場裂變，伴隨著行業(yè)聚集度的進(jìn)一步提升。

問題是，裂變之前，招聘巨頭們怎么過，“徐靜蕾”們的春天還遠(yuǎn)么？智聯(lián)招聘CEO劉浩先生現(xiàn)身說法，解析網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)的金融危機(jī)應(yīng)對策。

應(yīng)對危機(jī)

《新民周刊》：網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)也到了最困難的時(shí)期嗎？

劉浩：從去年第四季度開始，金融危機(jī)對所有的行業(yè)，包括網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，都形成了一定程度的沖擊。智聯(lián)招聘也受到了一定影響。智聯(lián)招聘過去幾年里的增幅一直保持在80%—100%的水平，這是一個(gè)相當(dāng)高的增長水平。如今，增長的速度會(huì)有所放緩，但仍將保持一定增幅。

今年至今為止，我們感到金融危機(jī)的影響雖然還沒有過去，但是正趨于穩(wěn)定，市場也已經(jīng)調(diào)整到了一定階段，沒有新的收縮。如果未來市場形勢不進(jìn)一步惡化，那么現(xiàn)階段可以說就是網(wǎng)絡(luò)招聘最困難的時(shí)期。

《新民周刊》：智聯(lián)招聘在金融危機(jī)前融到了1.1億美元的巨款，這筆錢打算怎么花呢？

劉浩：我們在金融危機(jī)前成功融資，這讓我們有更大的信心來做長遠(yuǎn)的規(guī)劃。我們當(dāng)時(shí)融資的時(shí)候就很明確，資金將用在市場、銷售和產(chǎn)品上，不會(huì)用來收購。

目前我們更多的是考慮如何服務(wù)和留住已經(jīng)得到的用戶和客戶，來獲取更高的投資回報(bào)?；ㄥX的方向，無外乎市場、銷售、產(chǎn)品這三大塊。前兩年我們基于對市場的判斷，在市場方面投入較多，從去年開始，向銷售方向傾斜，我們會(huì)在人員的培訓(xùn)、產(chǎn)品的研發(fā)方面投入更多。

對于是否在“燒錢”，不同的公司則有不同判斷。有些公司商業(yè)模式不明確，僅僅為了獲得用戶眼球，風(fēng)險(xiǎn)很大。我們雖然也在花錢，但我并不認(rèn)為這是“燒錢”，我相信一定會(huì)產(chǎn)生回報(bào)，僅僅是時(shí)間的問題。今年我們會(huì)縮減廣告預(yù)算，這是出于對市場的判斷。

目前，較大規(guī)模的行業(yè)盈利時(shí)機(jī)還沒有到。我們的方向仍是占據(jù)行業(yè)第一的位置。

《新民周刊》：您曾提到，網(wǎng)絡(luò)招聘的利潤率可以達(dá)到30%-40%，您現(xiàn)在依然這樣認(rèn)為嗎？

劉浩：是的，但前提是在這個(gè)行業(yè)的地位要穩(wěn)固。

《新民周刊》：您怎么看金融危機(jī)對行業(yè)格局的影響？

劉浩：金融危機(jī)的影響，從負(fù)面來說，是給大家都造成了壓力，但是從正面來看，也給行業(yè)內(nèi)部的格局調(diào)整提供了契機(jī)。這樣看來，金融危機(jī)未必是件壞事。沒有危機(jī)，所有的企業(yè)都不會(huì)倒閉，但也都不賺錢。金融危機(jī)將對招聘企業(yè)如何進(jìn)行資源分配進(jìn)行考驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，企業(yè)即便犯個(gè)錯(cuò)誤，再糾正還是來得及的，但在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好之時(shí)，企業(yè)一旦犯了錯(cuò)誤，改起來就很難。比如在投資方面，由于資源有限，你重視了這個(gè)地區(qū)，就可能忽視了那個(gè)地區(qū)。如果判斷錯(cuò)誤，在一個(gè)地區(qū)半年下來所形成的差距，就很難彌補(bǔ)了。

金融危機(jī)可能促使整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范，招聘企業(yè)在自身用人的挑選上，也會(huì)更加謹(jǐn)慎，對待客戶、合作伙伴的態(tài)度也將更加理性。

《新民周刊》：那么智聯(lián)招聘怎樣保證自己不犯錯(cuò)？怎么省錢？

劉浩：其實(shí)現(xiàn)實(shí)沒有外界想象的那樣嚴(yán)峻，雖然有很多企業(yè)在裁員、停止招聘，但依然有很多行業(yè)沒有受到金融危機(jī)的影響，甚至有些行業(yè)特別是有很多中小企業(yè)還在擴(kuò)大招聘，智聯(lián)招聘今年將針對這些行業(yè)和企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售額度。

我們不會(huì)降價(jià)。其實(shí)價(jià)格已經(jīng)不是問題，本來也不高，降價(jià)已經(jīng)沒有多大的意義了。

智聯(lián)招聘目前沒有規(guī)模性裁員的計(jì)劃。在控制成本方面，主要是調(diào)整資源的分配。通過前面幾年的市場推廣鋪墊，智聯(lián)招聘已經(jīng)占據(jù)了較大的市場份額，在網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)中占據(jù)了有利的市場位置?，F(xiàn)在智聯(lián)招聘的用戶快速增長期已過，未來將重點(diǎn)放到提升產(chǎn)品質(zhì)量增加營收方面，今年智聯(lián)招聘會(huì)大幅度減少市場推廣的力度。

《新民周刊》：黃健翔從CCTV跳槽后，智聯(lián)招聘迅速和他簽約代言，成為一個(gè)經(jīng)典的代言案例，現(xiàn)在又用徐靜蕾代言主打職場白領(lǐng)的高端客戶群，智聯(lián)招聘似乎很會(huì)給自己做廣告?，F(xiàn)在年景下，廣告仍是網(wǎng)絡(luò)招聘最有效的營銷手段嗎？智聯(lián)招聘2009年的廣告投放與2008年相比，具體會(huì)削減多少？

劉浩：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，前幾年，從傳統(tǒng)招聘轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)招聘的用戶很多，每年增長的速度也很快，要想把這些人截住、變成自己的用戶，就需要大規(guī)模轟炸式的廣告宣傳，提高廣大用戶對我們的認(rèn)知度。

但這種情況會(huì)隨著市場的發(fā)展而改變，到一定階段，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，每年新增的用戶數(shù)量就會(huì)減少，他們開始更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘的產(chǎn)品、服務(wù)等。這時(shí)想要留住用戶，靠大規(guī)模的廣告投放就不是最有效的方式了。

2008年智聯(lián)招聘的廣告投放量達(dá)到了9位數(shù)，2009年不會(huì)有這么多，這是我們根據(jù)市場變化所做出的調(diào)整。

《新民周刊》：網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展大約10年了，三大網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)占據(jù)了約70%的市場份額，但為什么都不賺錢呢？

劉浩：網(wǎng)絡(luò)招聘有很好的盈利模式，但目前競爭仍然相當(dāng)激烈。雖說網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展了約10年，但也是近幾年才出現(xiàn)了規(guī)模較大的增長。在這個(gè)階段，各家還都有機(jī)會(huì)一搏，所以智聯(lián)招聘在過去三五年，進(jìn)行了大量的投入。應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的廣告投入，大于互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)，這是由其行業(yè)特點(diǎn)決定的。對于面向C端的一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如sina、sohu等網(wǎng)站，其發(fā)展增速很快，500%也是有可能的，從而其地位一旦樹立，其他競爭者很難追趕。但網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)則不然，是面向B端的，本身不可能增速那么快，100%的增速已經(jīng)是相當(dāng)可觀了。這意味著，競爭者如果好好干，還是有可能超過原來的行業(yè)老大的。以前程無憂為例，2004年它上市時(shí)，對市場份額的占有有著絕對的優(yōu)勢。但時(shí)至今日，其優(yōu)勢已經(jīng)遠(yuǎn)不比當(dāng)年。

目前還不賺錢，是因?yàn)榻鼛啄晔钦衅妇W(wǎng)站向規(guī)模化質(zhì)變的發(fā)展階段，要占據(jù)市場份額和獲取用戶資源，必然會(huì)有巨額廣告及市場投入，這也是智聯(lián)招聘的長期策略，資源投入比較大，所以會(huì)有虧損。

《新民周刊》：目前，一些社交類的網(wǎng)站也開始做招聘業(yè)務(wù)，您對此怎么看？

劉浩：一些社交網(wǎng)站，針對某種特定人群做招聘，也不是不可能的，但對智聯(lián)招聘來說，不會(huì)構(gòu)成影響或者沖擊。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)站的招聘，注定只能被定位為獵頭服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，接下來大量的增值服務(wù)，還是需要專業(yè)人員來完成，這是社交類網(wǎng)站所不具備的條件。所以，社交類網(wǎng)站在招聘方面，更像是一個(gè)工具。■