莫利加

經(jīng)濟(jì)全球化正在促進(jìn)教育國際化。一個富有前瞻意識的教育實體必須確立“教育走向世界”的全球視野。教育國際化就是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，超越一個國家或地區(qū)的局限，將視野從自己國家擴(kuò)展到其他國家直至整個世界，以實現(xiàn)教育資源在全球范圍內(nèi)的優(yōu)化配置的活動。

一、新東方國際化教育模式值得研究

新東方教育科技集團(tuán)（以下簡稱“新東方”）由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，是目前中國最大的民營教育機(jī)構(gòu)，以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)、高等教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等多個發(fā)展平臺，是一家集教育研發(fā)培訓(xùn)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。自成立以來，新東方一直致力于發(fā)揚一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神，這就是改變無數(shù)人命運的新東方理念。目前，新東方已在全國31個城市共設(shè)立了34所學(xué)校、115個學(xué)習(xí)中心、15家書店。截止2006年底，共培訓(xùn)學(xué)員近400萬人次。2004年5月，董事長俞敏洪在多倫多發(fā)布了新東方教育科技集團(tuán)的全球戰(zhàn)略計劃，北美分公司宣布成立。2006年9月7日，新東方在美國紐約證券交易所成功上市。新東方是中國教育界第一家在海外上市的中國教育培訓(xùn)公司，同時也是第一家在海外上市的以消費經(jīng)濟(jì)為驅(qū)動的傳統(tǒng)企業(yè)，其所創(chuàng)立的商業(yè)模式，開創(chuàng)了中國教育產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。新東方在美國股市首次公開募股后，股價上漲了47%，大大超過了此前的預(yù)期價格，給低迷的美國夏季股市之后的交易注入了新鮮的活力，美國投資顧問公司Fool的分析師湯姆·陶利（Tom Taulli）看好新東方的發(fā)展前景，并撰文指出：盡管新東方面臨著市場競爭，但該公司有著明顯的競爭優(yōu)勢。在過去三年里，新東方為打造這樣的基礎(chǔ)設(shè)施和管理團(tuán)隊投入了近1億美元資金。這是一個明智之舉，因為新東方已經(jīng)實現(xiàn)盈利，并且為未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。新東方顯然并不滿足于這種收獲，它的理想更為遠(yuǎn)大。新東方下一步將進(jìn)軍學(xué)歷教育大圈子，爭取實現(xiàn)從英語幼兒園、小學(xué)、中學(xué)甚至大學(xué)的國際化全鏈條式產(chǎn)業(yè)化。新東方快速成長和成功的經(jīng)歷為中國教育產(chǎn)業(yè)樹立了標(biāo)桿，因此許多業(yè)內(nèi)人士將新東方的發(fā)展比喻為中國教育界的奇跡，中國培訓(xùn)界的傳說。因此，對新東方成功背后的國際化教育模式進(jìn)行探討對于我國教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實價值。

二、新東方國際化教育模式選擇

1.“輸出輸入”雙向化模式

新東方的辦學(xué)理念就是進(jìn)一步擴(kuò)大教育的對外開放，增強(qiáng)教育實力，搶占國際教育市場。（1）“教育輸出”日益成為衡量一個國家和地區(qū)教育國際化和教育發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。北京新東方教育科技（集團(tuán)）有限公司宣布在紐約證券交易所正式掛牌上市，標(biāo)志著企業(yè)真正地邁向了國際市場。新東方北美分公司是北京新東方教育科技集團(tuán)在北美地區(qū)的唯一子公司，它將北京新東方的教學(xué)模式和企業(yè)精神帶到了北美市場，致力于幫助廣大留學(xué)生實現(xiàn)名校夢,幫助加拿大華人實現(xiàn)海外夢的理念，勇于創(chuàng)新和開發(fā)了眾多適合北美市場的教學(xué)新品牌。其業(yè)務(wù)涵蓋語言考試培訓(xùn)(TOEFL,IELTS, GMAT, GRE等)、職業(yè)考試培訓(xùn)、中文學(xué)校、國際學(xué)院及留學(xué)咨詢等。自建立以來，北美分公司成功地培訓(xùn)了近萬名學(xué)員,并在整個華人社區(qū)建立起了良好的聲譽。同時，公司還將繼續(xù)努力成為教育行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，成為加拿大華人中最具影響力的教育品牌。（2）“輸入教育”也是不容忽視的。這種“輸入”主要是通過教師國際化來實現(xiàn)的。新東方的教師國際化行動由來已久，在過去的14年里有來自世界各地不同國籍的優(yōu)秀教師加盟新東方。兩年前隨著新東方國際化速度的加快，我們也加快了教師培訓(xùn)國際化的步伐，使其變得更加有計劃、有組織、有步驟。這既是時代的需要，也是市場的需要和新東方自身發(fā)展的需要。那么，教師培訓(xùn)國際化實施兩年來各方面的反響如何呢？首先，它增強(qiáng)了新東方團(tuán)隊的凝聚力，進(jìn)一步推動了教師隊伍建設(shè)和市場的競爭力。其次，它得到了業(yè)界的高度評價和新東方老師的高度贊揚。同時，它推動了新東方的國際合作，也幫助我們借鑒和吸收了許多外國的先進(jìn)教育理念和思想，提高了教師的業(yè)務(wù)水平，開闊了他們的視野。

2.教育與盈利“雙贏型”模式

改革開放以后，市場化的大潮把教育和科研的國家壟斷撕開了一個小口，出現(xiàn)了一些民辦學(xué)校和民間研究機(jī)構(gòu)。新東方就是在這種情況下建立和成長的。但是，由于種種原因，學(xué)術(shù)思想的開放和自由化大大地滯后于經(jīng)濟(jì)的開放和市場化，并受到滾滾商潮的猛烈沖擊，無論是官辦的教育和研究，還是民辦的教育和研究，都發(fā)生了嚴(yán)重的扭曲和變形。官方的教學(xué)研究機(jī)構(gòu)走上了純技術(shù)化的道路，民間的教學(xué)研究機(jī)構(gòu)只有商業(yè)化和盈利性的才能發(fā)展。然而，新東方把自己的重點放在職業(yè)教育上，卻實現(xiàn)了盈利和教育的雙贏。職業(yè)教育旨在培養(yǎng)和提高人們的勞動技能，向社會輸送各類專業(yè)、不同水平的合格的勞動者。“新東方”提供的英語和出國培訓(xùn)當(dāng)屬此類?！靶聳|方”的成功表明，職業(yè)教育是一大產(chǎn)業(yè)，必須盈利，也能夠盈利，辦得好，還能夠有大盈利。目前大多數(shù)民辦職業(yè)教育之所以不成功，一個重要原因是，定位于非盈利的事業(yè)單位。至于官辦職業(yè)教育的失敗，其根源不僅在于它無法知道、也沒有激勵去把握個人和社會的需求，而且在于它的辦學(xué)思想和辦學(xué)方法完全背離了職業(yè)教育的盈利要求。新東方這種教育與盈利“雙贏型”模式的成功，正如俞敏洪的商業(yè)哲學(xué)所言：東方的精神，西方的規(guī)矩。當(dāng)帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊跨進(jìn)紐約證券交易所，他便開創(chuàng)了中國教育產(chǎn)業(yè)與靠增長數(shù)字說話的資本市場的初次對接。

3.“產(chǎn)業(yè)化”的運營模式

新東方將自己不再單純的定義成一個教育機(jī)構(gòu)，在企業(yè)運行的過程中，加入了很多的產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營理念。其中最值得學(xué)習(xí)和借鑒的是注重核心競爭力的培養(yǎng)、品牌打造和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。（1）內(nèi)修核心競爭力。目前中國培訓(xùn)市場的需求量的暴增催生了眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的誕生，但大部分由于資金、場地等問題，使得服務(wù)大打折扣，引起顧客附加值的折損。然而，服務(wù)高品質(zhì)卻一直是新東方的核心競爭力。新東方對老師的挑剔及對課堂教學(xué)的把控都使其在教育和教學(xué)品質(zhì)上保持一個很高的水準(zhǔn)。他們每年都有一輪一輪的教師培訓(xùn)來保證效果。另一方面，新東方的老師教書育人絕不是簡單的傳授知識，而是在傳授知識技能的基礎(chǔ)上進(jìn)行人生勵志。比如講一些激動人心的奮斗故事，讓學(xué)生們覺得學(xué)英語并不可怕，讓他們覺得只要自己堅持就一定能取得收獲。新東方經(jīng)常講的“從絕望中尋找希望”這句話就激勵了無數(shù)的學(xué)生，而同學(xué)們也表示在新東方學(xué)到的除了語言外，還有更多的人生思考和人生規(guī)劃。因此，新東方提供的絕不是簡單的培訓(xùn)，而是教育。教育就是改變一個人的人生觀、價值觀，改變他的思維模式，增強(qiáng)對未來奮斗的信心。（2）外傳新東方品牌。2002年度的新東方聽課證上，依然印著學(xué)校的校訓(xùn)：追求卓越，挑戰(zhàn)極限，人生終將輝煌。新東方自己印刷了一本書，名為《新東方精神》。在這本書里，俞敏洪坦承，新東方不僅教學(xué)生英語，還要教他們做人的胸懷、理想、追求和目標(biāo)。作為原新東方領(lǐng)導(dǎo)層，原學(xué)校副校長徐小平更表示，新東方的夢想就是為了中華民族的偉大復(fù)興。新東方也一直強(qiáng)調(diào)不能忘記社會責(zé)任。從一開始的創(chuàng)業(yè)姿態(tài)到新東方的發(fā)展愿景，事實上都和教育的社會責(zé)任離不開，這是新東方成就品牌的關(guān)鍵。然而，俞敏洪最看重的廣告和營銷還是新東方的教學(xué)效果，受過良好訓(xùn)練的老師和獲益匪淺的學(xué)生都是“新東方的活廣告”。新東方的教師從不缺乏戲劇表演天賦，在英語培訓(xùn)課堂，學(xué)生被煽乎得瘋瘋癲癲并不稀奇。新東方的培訓(xùn)產(chǎn)品顯然不僅僅是英語單詞和語法，也有俞敏洪們的悲喜人生和自強(qiáng)不息的奮斗精神。（3）打造強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)體系。既要看到教育產(chǎn)業(yè)的某些領(lǐng)域可能會直接成為近期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點，也要看到教育引入市場機(jī)制后，對激發(fā)辦學(xué)活力和促進(jìn)教育與社會經(jīng)濟(jì)更密切結(jié)合所帶來的長遠(yuǎn)利益。新東方就很好的做到了這點，將教育產(chǎn)業(yè)進(jìn)行橫向縱向的雙向擴(kuò)展和延伸，促進(jìn)了企業(yè)的長效發(fā)展。例如，2008年4月，新東方宣布收購北京高考復(fù)讀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——北京銘師堂教育考試培訓(xùn)學(xué)校60%的股份。新東方是目前中國最大的民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。銘師堂擁有豐富的中學(xué)師資力量，是聞名京城的復(fù)讀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。新東方與銘師堂的合并，不僅延伸了新東方教育培訓(xùn)的產(chǎn)品線，豐富了新東方及其旗下教育品牌的內(nèi)涵，而且有利于實現(xiàn)雙方資源的最優(yōu)配置，特別是在教師培訓(xùn)、教材研發(fā)、教學(xué)場地等方面資源的互補效應(yīng)。目前，新東方的教育產(chǎn)業(yè)鏈已包括外語和對外漢語的教學(xué)，中小學(xué)生非學(xué)歷教育、素質(zhì)教育、高考復(fù)讀教育，大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)班(律師培訓(xùn)、公務(wù)員培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn))和幼兒園教育四大教育體系。

三、結(jié)論與啟示

1.品質(zhì)高于一切的理念

一家企業(yè)能否成功關(guān)鍵看產(chǎn)品是否令消費者滿意，而一家從事教育的企業(yè)能否成功就看能不能真正做到以學(xué)生為中心。新東方確實通過兩方面做到了這一點：第一，根據(jù)學(xué)生的需要選拔老師；第二，教學(xué)評價主體是學(xué)生。新東方在教員招聘這一環(huán)節(jié)上，充分彰顯了“以學(xué)生為中心”的企業(yè)精神。在招聘教員時，新東方并不是很注重應(yīng)聘者是否名校畢業(yè)，學(xué)什么專業(yè)，英語方面的證書拿了多少分，更重要的是個人的素質(zhì)。一個出身名校拿著多項英語證書的專業(yè)人員未必能夠被錄取，相反，一個擁有一口流利的英語，機(jī)智幽默，非名牌大學(xué)畢業(yè)的非科班人士，卻極有可能被雇傭。因此，新東方的老師擁有一個眾所皆知的共同特色——風(fēng)趣幽默。除了專業(yè)內(nèi)容以外，新東方還向?qū)W生灌輸卡耐基式的人生奮斗哲學(xué)，不僅營銷英語課程，也營銷一種頑強(qiáng)奮斗的精神，這是與其他任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全不同的體驗。注重精神培養(yǎng)看似與新東方的教學(xué)內(nèi)容無關(guān)，但是事實上其“額外附加值”非常高，因為在“販賣”知識的同時，新東方也把積極的人生態(tài)度和奮斗進(jìn)取的鋼鐵意志打包賣給了學(xué)生。俞敏洪的“絕境中尋找希望”的勵志故事，既激勵著一撥撥的學(xué)子，也締造了新東方文化。第三，新東方的評價體系不是老師評價學(xué)生，而是學(xué)生決定老師的命運。學(xué)生認(rèn)為課堂上老師教授得有趣，而且自己能學(xué)到知識和技巧來應(yīng)付自己所要參加的考試或者應(yīng)聘，學(xué)生必定會選擇給這樣的老師高分。因此，這一點給教員施加了壓力，確保了教學(xué)質(zhì)量。

2.產(chǎn)業(yè)化的運營

所謂的教育的產(chǎn)業(yè)化的運營就是將產(chǎn)業(yè)化的運營機(jī)制和理念融入到教育當(dāng)中，其主要特點包括建立合理的教育成本分擔(dān)機(jī)制，引入成本、效益、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和建立適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)機(jī)制和研究開發(fā)機(jī)制。教育產(chǎn)業(yè)主要是指職業(yè)教育和商辦教育，基礎(chǔ)教育和民辦教育一般是不包括在其中。中國民辦教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量并不少，但是針對民辦教育機(jī)構(gòu)的個體來說，規(guī)模大多都很小，而且發(fā)展能力有限，主要原因就是經(jīng)費不足。新東方上市最大的好處就是可以募集到大量的錢，用于學(xué)校的發(fā)展，這對中國普遍缺少經(jīng)費的民辦教育來說，有很大的啟示作用。新東方教育集團(tuán)董事長俞敏洪認(rèn)為，中國私立教育的出路在于產(chǎn)業(yè)化，而非政府財政支持。什么叫產(chǎn)業(yè)化，就是通過市場化運作，能夠帶更多的資本來發(fā)展教育領(lǐng)域。因此，在許多民辦學(xué)?？藓敖?jīng)費不足的時候，新東方選擇的上市這條道路，被看作是民辦教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)化道路的試水。依照對產(chǎn)業(yè)化思路的運作，如今的新東方已經(jīng)擁有了34所分校，而且它目前已經(jīng)進(jìn)入到了職業(yè)教育領(lǐng)域、出版和雜志的行業(yè)，同時還進(jìn)入了遠(yuǎn)程教育行業(yè)，跟聯(lián)想合作的遠(yuǎn)程教育總收入已經(jīng)超過4000萬，成為中國最大的英語教學(xué)網(wǎng)站；軟件開發(fā)公司已經(jīng)開發(fā)了30多個軟件，背單詞軟件年銷售量是15萬套，銷售額已經(jīng)達(dá)到了2億元。新東方目前進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo)是：跳出英語培訓(xùn)的小圈子，進(jìn)軍學(xué)歷教育，實現(xiàn)從英語幼兒園、小學(xué)、中學(xué)甚至大學(xué)的全鏈條式產(chǎn)業(yè)化。

3.漸進(jìn)式的國際化進(jìn)程

新東方的國際化并非一蹴而就，而是一步步漸進(jìn)式地走過來的。第一步是教師的國際化。新東方認(rèn)為，打造教師的過程就是制造產(chǎn)品的過程，所以她一直本著“架起東西方文化交流的橋梁，培養(yǎng)祖國發(fā)展和建設(shè)的知識精英人才”的理念培訓(xùn)教師。自從新東方成立那天起，教師國際化就開始了，每年都有來自世界各地不同國籍的優(yōu)秀教師加盟新東方。隨著新東方國際化速度的加快，教師培訓(xùn)國際化的步伐也不斷加快。第二步是學(xué)生的國際化。成千上萬的中國學(xué)生，經(jīng)過新東方的洗禮，走上了出國留學(xué)的成功之路。以北美出國考試培訓(xùn)起家的新東方無疑在這一變化中扮演了一個重要角色，作為一個民間推進(jìn)者，留下了濃墨重彩的一筆。一方面，新東方為中外交流培養(yǎng)輸送了大量具備英語語言應(yīng)用能力的人才，另一方面，新東方所倡導(dǎo)的留學(xué)價值觀以及伴隨提供的留學(xué)咨詢和留學(xué)指導(dǎo)服務(wù)為學(xué)子們提供了一條理性而且性價比極高的出國路。第三步才是實體的國際化。2006年9月7日，新東方在美國紐約股票交易所掛牌上市，一舉打破中國民營教育機(jī)構(gòu)海外上市“零的紀(jì)錄”。作為首家登陸美國股市的中國民營英語教育機(jī)構(gòu)，新東方順利上市如一石激起千層浪，在海內(nèi)外激起熱烈回響，中國民營英語教育也隨之翻開新的篇章。但人們沒有想到的是，新東方成功國際化的背后卻是多年的精心準(zhǔn)備?！?/p>

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