方丹丹　韓錫斌　何良春　陳　剛

摘 要：本文介紹了一個能適應研究生培養(yǎng)機制改革需要的研究生“三助”管理系統(tǒng)的設計目標與原則、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能特點和技術(shù)實現(xiàn)。系統(tǒng)分析了研究生“三助”工作流程，運用信息技術(shù)為研究生搭建網(wǎng)上虛擬的“三助”工作環(huán)境，輔助管理人員基于網(wǎng)絡對“三助”崗位進行管理，加強動態(tài)跟蹤管理及質(zhì)量監(jiān)控，提高研究生“三助”工作的質(zhì)量和效率。

關鍵詞：研究生培養(yǎng)機制改革 研究生“三助” 管理信息化

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：B 文章編號：1673-8454（2009）09-0038-03

一、引言

我國的研究生資助體系主要包括三個大類別：獎學金、助學金、貸學金。研究生“三助”是指研究生通過參加教學助理、研究助理、管理助理崗位獲得助學金的一種資助方式，教學助理簡稱“助教”，研究助理簡稱“助研”，管理助理簡稱“助管”，三者統(tǒng)稱為“三助”。目前，設有研究生院的高校已陸續(xù)推行了研究生“三助”政策。研究生“三助”管理是指助管、助教、助研的管理工作?！叭惫芾砉ぷ髅繉W期都要開展，且涉及面廣，工作量大，傳統(tǒng)的手工操作方式存在效率低下、易出錯的問題，因此，有必要實現(xiàn)研究生“三助”管理的信息化。

研究生“三助”管理在高校教育和管理工作中變得越來越重要，高校增加了“三助”崗位數(shù)量，擴大了“三助”規(guī)模，改革了“三助”管理機制。面對新的工作模式和大規(guī)模的助管、助教和助研隊伍，原有的“三助”管理系統(tǒng)不再能適應現(xiàn)有的體制，為了跟上改革的步伐，需要建立新的研究生“三助”管理信息化系統(tǒng)。

二、研究現(xiàn)狀

目前，已有部分高校應用了研究生“三助”管理系統(tǒng)，但都只是在研究生培養(yǎng)機制改革前的舊的系統(tǒng)上進行了一些改進，經(jīng)過調(diào)研，筆者尚未發(fā)現(xiàn)新的應用系統(tǒng)。在借鑒原有的研究成果的基礎上，下面對兩個典型的研究生“三助”管理系統(tǒng)進行簡單的分析。

1.清華大學研究生“三助”管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)根據(jù)清華大學培養(yǎng)機制改革方案的特點進行設計，實現(xiàn)了學?；虿块T發(fā)布崗位信息、學生申請“三助”崗位、崗位聘用、崗位聘用結(jié)果發(fā)布、學生查看個人“三助”情況、未申請到“三助”崗位的學生申請減免學費等功能。但缺少在線考核，設崗部門無法對學生的工作業(yè)績進行考評和監(jiān)督；對于不能勝任工作任務的研究生，無法進行及時的解聘；沒有體現(xiàn)助研工作的特點以及導師在助研工作中的責任；對于津貼發(fā)放標準未進行相應的控制；缺乏跟蹤管理和質(zhì)量監(jiān)控等。

2.北京化工大學研究生“三助”工作系統(tǒng)[1]

該系統(tǒng)針對研究生“三助”工作的特點，分為設崗單位、研究生以及系統(tǒng)管理員三類用戶進行設計，實現(xiàn)了崗位設置、崗位申請、審核錄取、津貼發(fā)放和在線考核等功能。首先由設崗單位在線提交設崗申請，經(jīng)職能部門審核通過后，由管理員將崗位公開；研究生可瀏覽設置的崗位，選擇合適的崗位并在線提交“三助”申請；設崗單位可瀏覽申請本單位崗位的研究生的情況，可錄取或者拒絕研究生；系統(tǒng)匯總上崗研究生的信息，津貼直接由財務部門劃到研究生銀行賬戶；研究生可在線提交近期的工作情況自評，設崗單位可據(jù)實際情況按月或?qū)W期對上崗研究生進行考核。基本上實現(xiàn)了研究生“三助“管理的全過程，但對于助研管理的特點未給予充分考慮，未體現(xiàn)導師責任制；未控制津貼發(fā)放標準；缺乏跟蹤管理和質(zhì)量監(jiān)控等。

三、“三助”工作流程分析

通過對部分高校研究生培養(yǎng)機制改革文件的分析，大部分高校的助管助教崗位由學校和學院設立，采取“按崗設酬，按崗考評”的管理原則，由學生提出申請，參與競聘上崗，助管助教津貼由設崗單位和學校提供，標準由設崗單位根據(jù)學校設定的上下限進行調(diào)控。助研崗位由導師根據(jù)科研需要提出申請，設立崗位，津貼由導師提供，或者由導師和學校共同承擔，津貼標準由導師在學校設定的標準限制內(nèi)進行適當?shù)恼{(diào)整，有的學校對助研津貼制定了統(tǒng)一的標準。本文具體分析了某些高校的“三助”管理工作流程，認為助管、助教管理工作流程相似，可以一起進行分析，設計成一個模塊；而對助研管理單獨進行分析和設計。

1.助管、助教工作流程分析

通過對助管助教工作需求進行調(diào)研，助管助教工作涉及研究生院、設崗部門和研究生三個用戶角色，工作流程分為五個階段：崗位設置、崗位申請、崗位錄取、上崗考核和津貼發(fā)放。

（1）崗位設置是由設崗單位提出崗位設置申請，提供的信息包括崗位名稱、職責、崗位要求、崗位津貼、上崗起始時間、申請起始時間等內(nèi)容，經(jīng)職能部門審核通過后，由研究生院將崗位公開。

（2）崗位申請是研究生查看崗位信息，根據(jù)崗位要求和自身的條件，選擇合適的崗位并提交崗位申請，申請包括個人基本信息、申請理由和銀行賬號等。

（3）崗位錄取是設崗單位根據(jù)崗位需求對研究生的申請信息進行審核，有初步意向后，通知學生面試，面試完成后，可錄取或者拒絕研究生。

（4）上崗考核是設崗單位可以根據(jù)實際情況按月對上崗研究生進行考核，給出考核結(jié)果和意見。考核通過的學生，可獲得相應的津貼。

（5）津貼發(fā)放是研究生院按月匯總上崗研究生的信息，包括姓名、學號、銀行賬號和津貼等，津貼直接由財務部門劃到研究生銀行賬戶。

以上各階段主要活動如圖1所示。

2.助研工作流程分析

如果助研工作流程與助管、助教工作流程類似，則可采用與助管、助教同樣的分析和設計；有些高校助研工作的主要特點是所有在籍研究生都擁有助研崗位，崗位信息由導師提交；學生津貼的發(fā)放標準是由學校根據(jù)學生的年級和類別統(tǒng)一設定的；導師提供用于支付所帶研究生一學年的助研津貼的賬號，財務處在學年初統(tǒng)一劃款，再按月發(fā)放給學生，則可對助研模塊進行如下的單獨分析和設計：

助研工作涉及研究生院和導師兩個用戶角色，主要工作流程分為五個階段：崗位設置、津貼標準設置、導師賬號劃款、統(tǒng)計月津貼、津貼發(fā)放、導師賬號余額退款。

（1）崗位設置是在每學年開始前，確定招生名單后，導師根據(jù)招生情況，上報助研崗位信息，包括學生的姓名、身份證號、學院、專業(yè)、年級、學生類別等內(nèi)容，并打印出助研協(xié)議，上交研究生院；研究生入學后，研究生院根據(jù)學籍信息，最終確定助研崗位。

（2）津貼標準設置是研究生院按照學校制定的津貼發(fā)放標準相關文件，設置研究生的助研月津貼標準和發(fā)放月數(shù)。

（3）導師賬號劃款是在每學年開始前，財務處從導師提供的賬號中一次性劃撥出該導師所帶的所有研究生助研津貼中應該由導師支付的部分，該金額是根據(jù)學生的月津貼標準中的導師支付數(shù)和發(fā)放月數(shù)確定的。

（4）統(tǒng)計月津貼是在每月初，根據(jù)學生的津貼標準和變更情況，統(tǒng)計出每一個學生的當月津貼數(shù)。

（5）津貼發(fā)放是研究生院匯總學生的月津貼信息，包括姓名、學號、銀行賬號和津貼等，打印出統(tǒng)計表，上交財務部門，由財務部門把津貼劃到研究生銀行賬戶。

（6）導師賬號余額退款是一學年結(jié)束后，由于各種原因?qū)е聦W年初從導師賬號中劃出的款產(chǎn)生了余額，財務部門把余額退還到導師提供的賬戶中。

以上各階段主要活動如圖2所示。

四、系統(tǒng)設計

1.設計目標

（１）為研究生構(gòu)建網(wǎng)上“三助”工作環(huán)境，使研究生能夠方便、快捷地查詢崗位并根據(jù)自身條件進行申請。

（２）為各部門提供簡單、方便的“三助”管理平臺，使得各部門能夠在網(wǎng)上完成“三助”崗位的申報、錄取和考核，并匯總相關信息。

（３）為導師提供全面、實用的助研管理平臺，導師能夠?qū)崟r地查看助研崗位的相關情況以及自己的賬號使用情況。

（４）提供動態(tài)跟蹤管理和質(zhì)量監(jiān)控，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

（５）豐富的統(tǒng)計分析功能便于管理部門了解研究生“三助”崗位情況。

2.設計原則

（１）界面設計應當簡潔明了、導航清晰，指導教師只要具備聯(lián)網(wǎng)的計算機，就能方便地進行答疑、指導，完成相關資源的上傳、下載等，做到實用、可靠。

（２）模塊構(gòu)件化設計，盡量減少模塊之間的耦合度，相互之間的依賴性應盡可能小，以便采用構(gòu)件（組件）式開發(fā)，保證最大程度的重用性。

（３）分用戶角色設計，按模塊進行權(quán)限分配，用戶以不同身份（角色）登錄系統(tǒng)時，只能看到與該身份（角色）相對應的功能模塊。

（４）基于Ｂ／Ｓ模式，方便系統(tǒng)擴展、升級。

3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

根據(jù)上述工作流程分析，將系統(tǒng)用戶分為五種角色：研究生、導師、設崗部門“三助”管理員、研究生院“三助”管理員及系統(tǒng)管理員。不同用戶角色具有不同的權(quán)限。

（１）研究生可以根據(jù)自己的需要和自身條件，網(wǎng)上申請“三助”崗位，主要是對助管、助教崗位的申請，并可查看錄取結(jié)果。

（２）導師可以提交助研崗位信息，并打印出助研協(xié)議上交研究生院；每學年開始之前，提交賬號信息，用于支付研究生一學年的助研津貼中的導師支付部分；可以實時查看?？钯~戶使用情況，同時可查看學生的津貼發(fā)放情況；對于學生停、發(fā)助研津貼的情況，提出變更申請。

（３）設崗部門“三助”管理員可以根據(jù)本部門的工作需要申報“三助”崗位，主要是助管、助教崗位，被批準的崗位可以被學生查看到，學生進行申請后，查看學生的申請信息，給出錄取結(jié)果，并每月根據(jù)學生的上崗情況進行考核。

（４）研究生院“三助”管理員對助研和助管、助教進行分別管理，助研管理包括維護協(xié)議書、維護助研崗位、設置津貼標準、維護變更、計算月津貼、統(tǒng)計查詢等功能；助管、助教管理包括設置助管助教秘書、維護協(xié)議書、申報崗位、維護崗位、審批崗位、崗位錄取、上崗考核和統(tǒng)計查詢等功能。

（５）系統(tǒng)管理員主要是對用戶、角色進行管理，按照用戶角色進行權(quán)限分配，對用戶實施在線監(jiān)控，記錄用戶日志并進行相關的系統(tǒng)設置等。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖3所示。

4.功能特點

（１）靈活的角色和權(quán)限設置，按照角色分配模塊權(quán)限，并可實現(xiàn)為各部門分配用戶，成為“三助”管理秘書。

（２）支持學生信息共享，提高時效性，學生基本信息和相關信息均可實現(xiàn)在各功能模塊之間的共享，且學生不需要重復填寫信息。

（３）支持導師對助研的靈活管理和即時查詢，體現(xiàn)了導師在助研工作中的責任和權(quán)利。

（４）支持管理員進行全面的“三助”管理。

（５）豐富的統(tǒng)計分析功能便于管理部門了解“三助”工作的情況。

（６）美觀的報表打印功能便于各用戶輸出報表。

五、系統(tǒng)實現(xiàn)

研究生“三助”管理系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)是在清華大學教育技術(shù)研究所項目組的支持下完成的，系統(tǒng)采用瀏覽器/服務器（Browser/Server）結(jié)構(gòu)，以各種身份登錄的用戶在客戶端采用Web瀏覽器使用該系統(tǒng)，而服務器分為應用程序服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，應用程序服務器主要對客戶端提交的各種信息進行分析、邏輯處理，并與數(shù)據(jù)庫服務器建立聯(lián)系，根據(jù)要求實時更新相關數(shù)據(jù)信息，完成系統(tǒng)的各項功能。采用Unix操作系統(tǒng)，Oracle 10g作為后臺數(shù)據(jù)庫，Java作為基本的開發(fā)工具。具體開發(fā)實現(xiàn)中，采用顯示/業(yè)務邏輯/數(shù)據(jù)處理分離的三層架構(gòu)模型，遵循

J2EE規(guī)范，結(jié)合Struts，JSTL，Servlet、Spring，Hibernate，XML等相關技術(shù)構(gòu)建，如圖4所示。

六、結(jié)束語

適應研究生培養(yǎng)機制改革需要的研究生“三助”管理系統(tǒng)不僅能給研究生搭建一個網(wǎng)上虛擬的“三助”工作環(huán)境，而且能夠輔助管理員基于網(wǎng)絡對“三助”崗位進行管理，同時也方便管理員對“三助”工作過程實施動態(tài)跟蹤管理及質(zhì)量監(jiān)控，保證了“三助”管理工作的質(zhì)量和效率。當然，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和研究生教育的改革，系統(tǒng)在應用實踐的過程中，仍需進一步完善和改進。

參考文獻：

[1]羅偉,姚慶峰.開發(fā)管理信息系統(tǒng),推進研究生“三助”工作[J].科教文匯(上旬刊)，2008(3).

[2]郭萍,唐俊峰.利用學校網(wǎng)絡平臺建設研究生“三助”管理系統(tǒng)[J].學位和研究生教育,2005(10):33-34.