全面、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用，有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作的深入開展，真正發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的功用。

殷格非

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長(zhǎng)，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心主任。

近一段時(shí)間以來(lái)，參加了不少的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)和研討會(huì)。在有過(guò)第一次發(fā)布報(bào)告的新鮮感過(guò)后，有些企業(yè)開始感覺到撰寫和發(fā)布報(bào)告似乎成為一種負(fù)擔(dān)，個(gè)別的同行甚至對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用提出質(zhì)疑。全面、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用將有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作的深入開展，真正發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的功用。具體而言，發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，對(duì)企業(yè)具有如下十大作用：

一、有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象

2008年，中國(guó)企業(yè)大約一共發(fā)布了170份左右的報(bào)告，這其中還包括跨國(guó)公司發(fā)布的46份中文報(bào)告。相對(duì)于中國(guó)五六十萬(wàn)以上的企業(yè)數(shù)量來(lái)講，無(wú)疑還是小荷才露尖尖角。這些發(fā)布報(bào)告的企業(yè)都是先行者，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象將起到極大的推動(dòng)作用。

二、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐可以說(shuō)是自企業(yè)開始運(yùn)營(yíng)之日起就已存在，但是系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐則是一個(gè)新生事物，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告就是系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的最佳工具。

三、促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播

一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制和發(fā)布過(guò)程本身就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論和提升的過(guò)程，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部最好的傳播方式。

四、是綜合業(yè)績(jī)報(bào)告的新工具

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念也形成了對(duì)企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的新標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告則是對(duì)公司經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)業(yè)績(jī)新價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)告的新工具。

五、有助于企業(yè)建立內(nèi)部對(duì)話新機(jī)制

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告以更具戰(zhàn)略意義的方式將財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和研究開發(fā)等職能部門聯(lián)系起來(lái)，在一個(gè)新的共同的理念上建立起內(nèi)部對(duì)話機(jī)制。

六、是增加外部溝通的新手段

企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)傳遞企業(yè)綜合信息，從更高的層次上幫助企業(yè)組織傳遞與經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)相關(guān)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)信息；有助于加強(qiáng)公司與外部各利益相關(guān)方的信任關(guān)系。

七、完善預(yù)警機(jī)制功能

編制報(bào)告的過(guò)程也是企業(yè)建立預(yù)警機(jī)制的過(guò)程，即針對(duì)企業(yè)各利益相關(guān)方存在的問(wèn)題以及未曾預(yù)測(cè)的機(jī)遇提供警示，有助于企業(yè)把可能產(chǎn)生危害的事件防患于未然。

八、提高管理層的評(píng)估能力

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有助于提高管理層的評(píng)估能力，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)對(duì)自然、人文和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)，從而可以更加完整地反映企業(yè)的發(fā)展愿景。

九、增強(qiáng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

更為全面和定期的信息披露，可以避免不及時(shí)披露或突然披露所引起的投資者行為發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從而增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告還可以減少上市公司股價(jià)的波動(dòng)和不確定性，也可以減少公司的融資成本。

十、是促進(jìn)利益相關(guān)方參與的重要工具

社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以作為建設(shè)、維持和不斷完善利益相關(guān)方參與的重要工具。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的這些作用是隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐的不斷深入發(fā)展而逐步實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的萌芽，企業(yè)員工報(bào)告最初只向內(nèi)部發(fā)布，旨在提高員工的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；而后來(lái)的企業(yè)環(huán)境報(bào)告則是為了回應(yīng)公眾對(duì)環(huán)境的日益關(guān)注。

進(jìn)入21世紀(jì)，綜合性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告則由關(guān)注員工和環(huán)境議題擴(kuò)展到更廣泛的社會(huì)議題；同時(shí)，面向企業(yè)內(nèi)外部的利益相關(guān)方，一些具有前瞻意識(shí)的公司開始把發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告從作為一種公關(guān)手段轉(zhuǎn)向企業(yè)核心的商業(yè)價(jià)值與戰(zhàn)略，將對(duì)社會(huì)的關(guān)注切實(shí)納入日常經(jīng)營(yíng)中，創(chuàng)造出責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。