張凌寧

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是蛋糕上的草莓，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分。殼牌會(huì)按照《殼牌商業(yè)原則》，繼續(xù)在教育、能力建設(shè)、扶貧、環(huán)保等領(lǐng)域力所能及地做些事情?！?/p>

1995年，劉小衛(wèi)加入殼牌，2006年開(kāi)始掌管殼牌中國(guó)公共事務(wù)部。

企業(yè)需要

在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境間取得平衡

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為全球知名的跨國(guó)公司，殼牌的社會(huì)責(zé)任理念是什么？

劉小衛(wèi)：我們認(rèn)為，履行社會(huì)責(zé)任就要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。早在1976年，我們公司就制定了《殼牌商業(yè)原則》，這是殼牌全球通用的行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)著殼牌集團(tuán)內(nèi)每一家公司的處事方式，以對(duì)環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式開(kāi)發(fā)和提供能源，并在業(yè)務(wù)決策過(guò)程中綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)因素。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：這種可持續(xù)理念具體如何運(yùn)用到實(shí)踐中？

劉小衛(wèi)：在可持續(xù)發(fā)展策略中，我們遵循“3P原則”，即profit(盈利)、 people(人類)和planet（地球），也就是說(shuō)做任何事情都必須在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境間取得平衡。這就像是一個(gè)三條腿的板凳，十分穩(wěn)固，但又缺一不可。

比如在廣東惠州的中海殼牌聯(lián)合石化項(xiàng)目在剛開(kāi)始策劃的時(shí)候，項(xiàng)目組就進(jìn)行了根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的《環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告》，通過(guò)這個(gè)評(píng)估，我們能夠了解到這個(gè)項(xiàng)目會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境產(chǎn)生哪些影響，然后盡力去避免或者減少這種影響。當(dāng)時(shí)我們了解到，這個(gè)項(xiàng)目的工地所在地區(qū)夏季多暴雨，雨水流過(guò)工地會(huì)夾雜著泥沙流進(jìn)海水，影響海水水質(zhì)。于是我們?cè)谟昙緛?lái)臨之前就挖了幾處大水塘，雨水可以通過(guò)專門的水渠匯集到這些水塘中，泥沙沉淀以后再通過(guò)涵洞入海，這樣就防止了對(duì)海水的影響。

另外，我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)工地水域的珊瑚，還專門聘請(qǐng)了水產(chǎn)專家研究珊瑚“搬遷”方案，并出資70余萬(wàn)元聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍把珊瑚搬移到其他海域。我們就是通過(guò)這樣的方式，來(lái)盡量減少項(xiàng)目對(duì)自然環(huán)境的不利影響。

除了“環(huán)境影響評(píng)估”，在這個(gè)項(xiàng)目上我們還增加了“社會(huì)影響評(píng)估”。通過(guò)“社會(huì)影響評(píng)估”，我們可以了解到即將進(jìn)行的項(xiàng)目會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳町a(chǎn)生哪些影響，從而在項(xiàng)目開(kāi)始之前就制定好相應(yīng)的計(jì)劃。由于這個(gè)項(xiàng)目涉及到當(dāng)?shù)卮迕竦陌仓脛?dòng)遷，一些村民由于動(dòng)遷失去了原本賴以生存的土地，今后的生計(jì)成為了問(wèn)題。我們沒(méi)有扔給村民一筆拆遷補(bǔ)償費(fèi)就置之不理，而是采取“賦能與人”和“授人以漁”的方式，與當(dāng)?shù)卣黄馂樗麄冎贫艘幌盗猩?jì)恢復(fù)計(jì)劃。例如對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)，包括電腦、建筑等。并且盡可能地讓他們參與到小型項(xiàng)目的實(shí)施中來(lái)，比如讓他們承包建路、運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>

員工參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng)需要企業(yè)支持

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您所在的公共事務(wù)部的一項(xiàng)重要工作就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)，如何與其他部門就企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)行溝通呢？

劉小衛(wèi)：殼牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作是由我們公共事務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)籌的，比如選擇社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。但是具體的項(xiàng)目實(shí)施會(huì)經(jīng)過(guò)管理層的共同討論。

我認(rèn)為有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在殼牌，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是某個(gè)部門或者某個(gè)職位獨(dú)占的職責(zé)，更不是蛋糕上點(diǎn)綴的草莓，它是作為公司經(jīng)營(yíng)的一部分，被融入公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是公司每一個(gè)員工都要參與、執(zhí)行的。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那么如何向員工傳播企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，讓他們理解、認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，從而自覺(jué)參與到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任當(dāng)中來(lái)？

劉小衛(wèi)：殼牌在員工入職的時(shí)候就會(huì)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)《殼牌商業(yè)原則》的培訓(xùn)，向他們傳播殼牌的可持續(xù)理念。

事實(shí)上，殼牌的員工對(duì)于公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作是非常認(rèn)同和支持的。在2006年，北京和上海的辦公室就分別成立了殼牌員工志愿者協(xié)會(huì)，員工自己組織、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施志愿者活動(dòng)，包括愛(ài)心捐贈(zèng)、關(guān)于可再生能源的義務(wù)教學(xué)、面向打工子弟學(xué)校的環(huán)保教學(xué)、敬老愛(ài)老等活動(dòng)。

在公司內(nèi)部，這些員工志愿者們還自愿扮演起了綠色辦公監(jiān)督員的角色。他們制作了許多可愛(ài)的小貼士，提醒其他員工下班后關(guān)掉顯示器節(jié)約用電，下班后還會(huì)親自檢查哪些顯示器沒(méi)有關(guān)。現(xiàn)在，公司的員工自覺(jué)少用或不用一次性紙杯，盡量不打印電子文檔并循環(huán)使用打印紙張。2008年，我們的綠色辦公項(xiàng)目共節(jié)約了20萬(wàn)個(gè)紙杯、1300多公斤打印紙，人均耗電量比上年降低8％。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)于這些員工志愿者的CSR活動(dòng)，公司提供了哪些支持呢？

劉小衛(wèi)：這種支持是多方面的，他們可以自己制定活動(dòng)計(jì)劃，而且開(kāi)展志愿活動(dòng)所需的時(shí)間不記入年假。殼牌規(guī)定，員工每貢獻(xiàn)一小時(shí)的志愿服務(wù)，公司就會(huì)拿出30元錢放入他們的志愿者基金里面，這個(gè)基金也由他們自行管理和支配。如果他們到外地出差進(jìn)行CSR活動(dòng)的調(diào)研，公司也會(huì)提供差旅費(fèi)用。

另一方面，我們的管理層十分重視員工的志愿者活動(dòng)。我們的集團(tuán)主席林浩光先生會(huì)定期聽(tīng)取員工志愿者的意見(jiàn)和建議，有時(shí)還會(huì)召集管理層聽(tīng)取他們的報(bào)告。 我想，這也是一種十分重要的支持。

社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目要“授人以漁”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：殼牌的CSR項(xiàng)目集中在環(huán)境、教育和能力建設(shè)三個(gè)領(lǐng)域，在選擇具體的CSR項(xiàng)目時(shí)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

劉小衛(wèi)：我剛才提到，可持續(xù)發(fā)展就是公司的核心理念和價(jià)值觀，所以在挑選CSR項(xiàng)目時(shí)，我們也希望這些項(xiàng)目是長(zhǎng)期的、可持續(xù)的，并且能從根本上解決一些問(wèn)題。我們不做一次性的、看起來(lái)規(guī)模宏大的慈善，每個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施前都要經(jīng)過(guò)環(huán)境、社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展多方面的評(píng)估。

比如在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域，我們發(fā)起并與一些合作機(jī)構(gòu)共同實(shí)施了“美境行動(dòng)”，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)超過(guò)10年了。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們鼓勵(lì)中小學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的環(huán)境問(wèn)題，運(yùn)用所掌握的知識(shí)設(shè)計(jì)并動(dòng)手實(shí)施力所能及的環(huán)保方案，專家組評(píng)選出的方案可以得到殼牌的實(shí)施資金。該行動(dòng)從廣州、上海、北京開(kāi)始，現(xiàn)已覆蓋18個(gè)中國(guó)城市，數(shù)萬(wàn)個(gè)環(huán)保小項(xiàng)目從構(gòu)思得以最終實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)初設(shè)計(jì)這個(gè)方案也是考慮到中國(guó)的特殊國(guó)情，現(xiàn)在中國(guó)小孩子的行為會(huì)對(duì)家庭中的其他成員產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)小孩子對(duì)環(huán)保方案的身體力行，不僅可以使環(huán)保和可持續(xù)的理念在孩子們心中生根成長(zhǎng)，還可以影響到他們身邊的成人?！懊谰承袆?dòng)”十周年的慶典活動(dòng)中，我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一同參加，當(dāng)時(shí)就有很多家長(zhǎng)反饋說(shuō)，孩子參加“美境行動(dòng)”的變化，不僅使他們?cè)黾恿谁h(huán)保的意識(shí)，還提高了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動(dòng)手能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

2008年的“美境行動(dòng)”中，北京的小朋友制作的“北京公廁圖”成為了“文明奧運(yùn)”的一部分。而上海小朋友設(shè)計(jì)的“草低路高——巧設(shè)路崖進(jìn)行雨水利用”的創(chuàng)意則被奧運(yùn)場(chǎng)館設(shè)計(jì)所采用?？梢钥吹?，十年以來(lái)“美境行動(dòng)”取得了很多成果。

“美境行動(dòng)”還有一個(gè)特點(diǎn)，它是殼牌在各地通過(guò)與當(dāng)?shù)氐恼蚍钦M織合作共同開(kāi)展的，項(xiàng)目的日常管理由各地的合作伙伴負(fù)責(zé)，這樣就帶動(dòng)了更多的機(jī)構(gòu)參與這個(gè)項(xiàng)目，擴(kuò)展了“美境行動(dòng)”的外延性。我相信有一天，“美境行動(dòng)”即使脫離了殼牌仍然可以獨(dú)立地發(fā)展壯大，它還會(huì)有第二個(gè)、第三個(gè)十年。好的項(xiàng)目本身就應(yīng)當(dāng)具備可持續(xù)性。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：“新風(fēng)險(xiǎn)投資中國(guó)項(xiàng)目”是一個(gè)幫助可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的中小企業(yè)獲得融資和風(fēng)險(xiǎn)投資的項(xiàng)目，殼牌為什么會(huì)資助這個(gè)項(xiàng)目？如何通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)“推動(dòng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域進(jìn)步”的目標(biāo)？

劉小衛(wèi)：殼牌希望幫助別人的方式是“授人以漁”，所以特別注重“能力建設(shè)”。“新風(fēng)險(xiǎn)投資中國(guó)項(xiàng)目”是殼牌“能力建設(shè)”中的一個(gè)部分。

中小企業(yè)占中國(guó)企業(yè)的99％。其中從事綠色產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，多數(shù)企業(yè)在短期內(nèi)尚不具備高額資金回報(bào)率，它們更需要外界的幫助，包括管理能力、融資能力等。所以，殼牌與世界資源所和道和環(huán)境與發(fā)展研究所合作，為部分優(yōu)秀的從事綠色產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)，向投資商們介紹這些優(yōu)秀的企業(yè)，為他們的進(jìn)一步發(fā)展尋求資金支持。我們希望通過(guò)支持這些中小企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，來(lái)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)向著可持續(xù)的方向發(fā)展。

近3年里，已有近300家企業(yè)參加了培訓(xùn)。該項(xiàng)目還幫助至少15家企業(yè)獲得了不同形式的融資，總額超過(guò)1億美元?，F(xiàn)在，受該項(xiàng)目支持的很多企業(yè)已經(jīng)成為了行業(yè)的領(lǐng)軍者。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：接下來(lái)，殼牌還有哪些社會(huì)責(zé)任愿景和計(jì)劃？

劉小衛(wèi)：殼牌仍然會(huì)按照《殼牌商業(yè)原則》，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境之間的平衡為基準(zhǔn)，繼續(xù)在教育、能力建設(shè)、 扶貧、環(huán)保等領(lǐng)域力所能及地做些事情。

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