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        讓人難以信服的“滿意度”

        2009-05-21 04:03:54宣靜嫻
        江蘇教育 2009年4期
        關(guān)鍵詞:滿意度評(píng)價(jià)教師

        宣靜嫻

        誰(shuí)最有資格評(píng)價(jià)教師的工作?案例中提到把學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)老師工作的滿意度作為學(xué)校評(píng)價(jià)教師工作的重要依據(jù),我認(rèn)為這種評(píng)價(jià)方法不全面更不客觀,具體原因有以下幾點(diǎn):

        一、關(guān)于“滿意度”

        談及滿意度,很容易讓人聯(lián)想到銀行辦理存款等業(yè)務(wù)后,隨手在機(jī)器上撳一下“滿意”或“不滿意”的按鈕。在這么一個(gè)短暫的過(guò)程中就對(duì)教師工作作出評(píng)價(jià)只能是表面的、憑直覺(jué)的、跟個(gè)人喜好和情感有關(guān)的。這與學(xué)校評(píng)價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)——從專業(yè)角度精心設(shè)計(jì)的量化指標(biāo)相比,顯然不夠?qū)I(yè)、客觀、理性而全面。

        二、關(guān)于“學(xué)生考評(píng)”

        考評(píng)教師的主體為學(xué)生,這在小學(xué)階段顯然是不合適的,因?yàn)樾W(xué)生年紀(jì)還小,知識(shí)水平和社會(huì)閱歷較淺,尚未形成自己的價(jià)值觀或者理性的價(jià)值取向,他們對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往只憑個(gè)人的感覺(jué),看問(wèn)題難免會(huì)有失偏頗。有時(shí)學(xué)生評(píng)價(jià)比較隨意,并不局限于教師的教學(xué)本身,還有個(gè)人好惡的情感因素?fù)诫s在內(nèi),如學(xué)生喜歡某門課就給這門課的教師打高分,有的學(xué)生根據(jù)教師對(duì)自己要求的嚴(yán)寬度來(lái)評(píng)價(jià)教師,或者采取不負(fù)責(zé)的態(tài)度隨意打分。

        同時(shí)當(dāng)教師認(rèn)識(shí)到了學(xué)生評(píng)價(jià)的重要性后,有些教師會(huì)有意地討好學(xué)生,不斷發(fā)放一些“糖衣片”,討好學(xué)生以期獲得較高的“滿意度”,而不會(huì)考慮其行為是否對(duì)教學(xué)有利;還有另外一些教師可能會(huì)在測(cè)評(píng)前給學(xué)生施加一點(diǎn)“壓力”,給學(xué)生打打“預(yù)防針”,這種情況下的“滿意率”會(huì)有多少可信度不言而喻。因此學(xué)生考評(píng)只能作為評(píng)價(jià)教師的一項(xiàng)參考值,而不能作為重要依據(jù)來(lái)評(píng)定教師,更不能與獎(jiǎng)勵(lì)完全掛鉤。

        三、關(guān)于“家長(zhǎng)考評(píng)”

        家長(zhǎng)作為考評(píng)者,他們自身的素質(zhì)往往就決定了這個(gè)評(píng)價(jià)方案的有效性,因?yàn)榧议L(zhǎng)并不是人人都懂教育。他們對(duì)教師的了解基本上是通過(guò)孩子的描述,有些家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)帶有明顯的主觀性,無(wú)法做到客觀、全面地評(píng)價(jià)每位教師。實(shí)際上,家長(zhǎng)參與學(xué)?;顒?dòng)、對(duì)教師了解的有限性,都會(huì)使教師和校方對(duì)其評(píng)價(jià)的客觀性產(chǎn)生懷疑。

        同時(shí)有些教師終日擔(dān)憂那些“刺頭”家長(zhǎng)是否會(huì)借此發(fā)泄不滿,攻擊教師,提出不合理的看法。而想方設(shè)法去迎合討好那些家長(zhǎng)。另一方面,由于教師擁有對(duì)學(xué)生行使獎(jiǎng)懲的權(quán)力。再加上傳統(tǒng)思想中“師道尊嚴(yán)”觀念的影響,一些家長(zhǎng)也會(huì)因擔(dān)心評(píng)價(jià)引起的不良后果而不敢講真話,尤其是面對(duì)教師身上存在的問(wèn)題。顯然家長(zhǎng)的滿意度只能反映教師的部分工作情況,而不能作為考評(píng)教師的重要依據(jù)。

        因此,評(píng)價(jià)教師的工作不能光由家長(zhǎng)、學(xué)生說(shuō)了算,應(yīng)把它看成是改進(jìn)教學(xué)、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效手段。這樣做也有助于避免教師為了獲得好評(píng)而迎合、遷就家長(zhǎng)、學(xué)生的庸俗做法。

        綜上所述,我認(rèn)為把“學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度”作為評(píng)價(jià)教師的重要依據(jù),這種評(píng)價(jià)方式的出發(fā)點(diǎn)是好的,是為了讓教師把學(xué)生的發(fā)展、家長(zhǎng)的需求放在首位。但是教師工作的復(fù)雜性決定了對(duì)教師工作的考核要有一套科學(xué)、合理的發(fā)展性評(píng)價(jià)方案,這樣既利于學(xué)生成長(zhǎng)又有利于教師的發(fā)展,對(duì)教師現(xiàn)有的工作態(tài)度、工作狀況、工作水平、工作成效等有一個(gè)綜合評(píng)價(jià),幫助教師認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、超越自我,使評(píng)價(jià)過(guò)程真正成為教師主動(dòng)發(fā)展的過(guò)程。

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