張秀榮

[關鍵詞]企業(yè) 文化建設

企業(yè)文化建設是一件長期的,需用大量的人、財、物和精力的文化。由于其對企業(yè)利潤增長支持的隱蔽性總是被企業(yè)所忽視,不少人都感覺“虛”不知道文化建設從哪兒入手,重點在哪里,怎么抓,抓什么,以期昏昏,使人昭昭,導致不少企業(yè)把企業(yè)文化建設與CIS混為一談,口號標語滿天飛,卻無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。而復雜的、繁重的企業(yè)文化建設取決于企業(yè)核心的關注和支持,是企業(yè)員工的通力配合和有力的制度保證。沒有認同的企業(yè)文化就沒有價值,而認同的關鍵是參與和共享。對于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認同公司的文化,并轉化為自己的工作行為,是關系企業(yè)文化建設成敗的關鍵。筆者認為,讓員工參與企業(yè)文化建設主要有以下幾種途徑:

一、吸收員工意見,加強培訓

一些人認為企業(yè)文化是老板文化、高層文化,這是片面的、錯誤的。企業(yè)文化并不只是高層的一己之見,而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式,只有群眾參與,只有得到大家認同的企業(yè)文化,才是有價值的企業(yè)文化。那種主張“企業(yè)文化一開始必須強制灌輸”的觀點更是對現(xiàn)代企業(yè)文化的曲解,是典型的單向傳播的落后觀念,是危害企業(yè)利益的,一切手段必須在認同和參與的前提下才有實效。

要得到大家的認同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來,在各個層面征求意見,取得共識。企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進行導入,也就是把理念轉化為行動的過程。在進行導入時,不能采取強壓式的,要通過多種培訓讓員工了解企業(yè)文化建設的精髓,認識其重要性,完成個人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過程。企業(yè)內刊、網(wǎng)絡、板報、宣傳欄、各種會議等,都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,如何做才符合公司的文化。

二、高層管理人員率先垂范,點滴做起

做為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔著企業(yè)文化建設最重要也最直接的工作。一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工,其實更應該激勵和約束員工恰恰是企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)的形成起著至關重要的作用。

大多企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時,喜歡大張旗鼓地開展一些活動,而有的企業(yè)只是制作些牌板,提些標語口號,其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者,都應該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風,從小事做起,從身邊做起,這才能保證企業(yè)文化建設的連貫性和應用性。

三、理念故事化,通俗要實用

企業(yè)文化是簡單實用的,而不是龐大的理論體系。企業(yè)文化面對的是企業(yè)自己的全體員工,而不是教授和評獎委員會,企業(yè)文化建設最重要的是“信你所行,行你所信”。

企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領導者要把這些理念變成生動活潑的寓言或故事,并進行宣傳。舉一個例子,蒙牛集團的企業(yè)文化強調競爭,通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑地體現(xiàn)出來:清晨,一覺醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子。“物競天擇,適者生存”大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。

在企業(yè)文化的長期建設中,先進人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重以理念方面對先進的人物和事跡進行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。要指導企業(yè)基層按照企業(yè)文化的要求進行先進人物的評選,要讓企業(yè)全體員工都知道評選,要讓企業(yè)全體員工都知道為什么他是先進,他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。

如果員工不能認同公司的文化,企業(yè)就會形成內耗,雖然每個人看起來都很有力量,但由于方向不一致,各行其是,所以合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。常講的“團隊精神”也是這個理,就是企業(yè)文化的內容。長期來看,沒有強有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。