王 力

[摘要]從目前及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)來(lái)看,廣電網(wǎng)絡(luò)必須也是當(dāng)務(wù)之急先從體制上實(shí)現(xiàn)由事業(yè)單位性質(zhì)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變單位屬性,轉(zhuǎn)變員工思想文化,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。本文首先分析了陜西廣電的四大轉(zhuǎn)型,在此基礎(chǔ)上提出了在轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)該具備的素質(zhì)與和追求。

[關(guān)鍵詞]廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型自身層面上的四大轉(zhuǎn)型

1.體制轉(zhuǎn)型

陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司成立后,醞釀制定了“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略,即:由廣電傳輸事業(yè)單位向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)軌,再向廣電特色的綜合信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,最后通過(guò)整體上市向規(guī)范的、具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公眾公司轉(zhuǎn)化。

廣電網(wǎng)絡(luò)從行政事業(yè)單位管理體制走向現(xiàn)代企業(yè)管理體制的逐步演變過(guò)程實(shí)際是一種自適應(yīng)性的逐步轉(zhuǎn)型過(guò)程。在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳媒和三網(wǎng)融合的大形勢(shì)下,廣電運(yùn)營(yíng)商不僅是面臨著從過(guò)去單一模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)換,從事業(yè)性質(zhì)企業(yè)管理型向現(xiàn)代企業(yè)制轉(zhuǎn)型,從被動(dòng)為用戶提供服務(wù)向服務(wù)以用戶為核心轉(zhuǎn)型,從供需于市場(chǎng)向開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,我們廣電運(yùn)營(yíng)商要在轉(zhuǎn)型中創(chuàng)建適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)體制和商業(yè)模式。

2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和數(shù)字電視技術(shù)的迅猛發(fā)展,國(guó)家信息化進(jìn)程的加快推動(dòng),廣播電視網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化必然要適應(yīng)時(shí)代的要求,向?qū)拵Щ?、智能化、?shù)字化和網(wǎng)絡(luò)多媒體化方向發(fā)展。技術(shù)的進(jìn)步和人們社會(huì)的需求,必然要引發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)的雙向改造已成為網(wǎng)絡(luò)生存的法寶。我們廣電網(wǎng)絡(luò)也很清楚地意識(shí)到,過(guò)去運(yùn)營(yíng)商“提供什么樣的服務(wù)用戶就用什么”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,用戶需求越來(lái)越趨于專(zhuān)業(yè)化和互動(dòng)多樣化,用戶希望在任何時(shí)候,任何地點(diǎn),都能夠很方便地以任何一種方式達(dá)到互聯(lián)互通,在內(nèi)容形式上希望真正能體驗(yàn)到多媒體音視頻的融合。這些都驅(qū)動(dòng)著廣電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。IPTV、3G業(yè)務(wù)、手機(jī)電視等的興起正說(shuō)明了市場(chǎng)的需求。因此,我們要積極探索,開(kāi)發(fā)推動(dòng)我們的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),以技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

3.業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型

對(duì)陜西廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),由于受體制,思維觀念,資源和人才等多種因素的制約,長(zhǎng)期以單純的電視傳輸業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),其它業(yè)務(wù)很微薄,很不成熟。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)的要求?，F(xiàn)在電信、移動(dòng)等行業(yè)的多元化發(fā)展,已充分說(shuō)明了這些行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性、緊迫性。企業(yè)要發(fā)展,業(yè)務(wù)最關(guān)鍵。因此,我們廣電網(wǎng)絡(luò)要向同行業(yè)看,向國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)看,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的危機(jī)感和使命感。數(shù)字電視的平移,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,數(shù)字電視付費(fèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),互動(dòng)電視推廣,都已經(jīng)逐步向家庭信息化邁進(jìn),使廣電網(wǎng)絡(luò)從單一傳輸視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商向家庭綜合信息運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。廣電網(wǎng)絡(luò)不單要從基本業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,更要開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),要從多方面進(jìn)行業(yè)務(wù)合作、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)型。從目前廣電行業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀(戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng),合縱連橫)來(lái)看,走多元化戰(zhàn)略必然能夠給廣電做強(qiáng)做大創(chuàng)造有利條件。

4.人的轉(zhuǎn)型

廣電企業(yè)作為社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,業(yè)務(wù)的發(fā)展更離不開(kāi)人才的支撐,在新世紀(jì)和變化多端的內(nèi)外環(huán)境影響下,如何重新認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)廣電企業(yè)的“人力資源”是廣電企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要前提。隨著外部戰(zhàn)略環(huán)境的變化,廣電企業(yè)最需要考慮的是如何從人力資源管理入手,保障企業(yè)戰(zhàn)略決策與執(zhí)行,適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。從“傳輸”到“傳媒”看廣電網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,廣電亟需經(jīng)營(yíng)管理人才,從人才的素質(zhì)來(lái)說(shuō),人才除了德才兼?zhèn)渫?還必須具備思維活躍、思想包容、發(fā)散性等特質(zhì)?！皞鬏敗笨康氖羌夹g(shù)型人才,畢竟廣電行業(yè)的技術(shù)含量不是很高,過(guò)去完全是依靠政策形成的市場(chǎng)壟斷。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來(lái)看,廣電傳媒轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵還是要懂經(jīng)營(yíng)擅管理的人才。

二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要具備的素質(zhì)和追求

1.企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的,為其全體成員普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。如果說(shuō)企業(yè)的人、財(cái)、物、組織制度是企業(yè)內(nèi)部條件的“有形”之物,則企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部條件的一種“無(wú)形”資產(chǎn),把企業(yè)的員工緊密地聯(lián)系在一起,明白我們的定位是什么?優(yōu)勢(shì)在哪里?特色在何處?使企業(yè)得以高效運(yùn)行,并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存。我們廣電網(wǎng)絡(luò)作為新整合的公司,團(tuán)隊(duì)精神更是確保組織高效運(yùn)作的首要條件。以此改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念,缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣,樹(shù)立“市場(chǎng)第一,用戶第一”的觀念,弘揚(yáng)企業(yè)的文化特色,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化所形成的智力、凝聚力、創(chuàng)造力、即文化力,是一種無(wú)形資產(chǎn),一種生產(chǎn)力。

2.企業(yè)精神

“崗”者,崗位也,愛(ài)崗是熱愛(ài)自己的崗位,崗位是進(jìn)行事業(yè)的立足點(diǎn)。“業(yè)者”,事業(yè)也,是執(zhí)著于自己從事的事業(yè)。敬業(yè)是對(duì)一個(gè)人最起碼的要求,也是最高的要求。敬業(yè),是一種道德的光輝所在,是一種對(duì)自己生存形態(tài)的關(guān)注與升華。企業(yè)精神是先進(jìn)生產(chǎn)力的先導(dǎo),精神會(huì)變成力量,精神會(huì)變成財(cái)富。愛(ài)崗是一把尺子,敬業(yè)是一把尺子,兩者的統(tǒng)一更是一把尺子。用它來(lái)衡量別人,但首先要衡量自己,我們要把公司辦成“勤勞人的樂(lè)園”。只要我們所有的員工深?lèi)?ài)著自己的企業(yè)自己的崗位,在這種情況下,任何人都難以相信我們的工作做不好,每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功。

3.經(jīng)營(yíng)方略

企業(yè)短期看利潤(rùn),長(zhǎng)期看利益。企業(yè)必須具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):固定的客戶、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)、樂(lè)觀的拓展前景以及充裕的資本儲(chǔ)備。創(chuàng)造不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益是我們一切行為的指南,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們要圍繞提高效益而降低成本,提高凈資產(chǎn)利潤(rùn)率,要通過(guò)占領(lǐng)市場(chǎng)份額擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),增加積累,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸可靠是我們工作的最基本要求,也是其他業(yè)務(wù)開(kāi)展的基石。要保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定不出差錯(cuò),是我們當(dāng)前和今后自始至終的工作,針對(duì)一些不安定因素,廣電網(wǎng)絡(luò)安全今年已被國(guó)家列為國(guó)家級(jí)信息安全防御體系。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運(yùn)行是我們對(duì)客戶及用戶服務(wù)的第一承諾,既是社會(huì)責(zé)任,又是自身發(fā)展需要。股東是所有者;經(jīng)營(yíng)者要對(duì)資產(chǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展負(fù)責(zé),還要對(duì)所有者的利益負(fù)責(zé)。我們要通過(guò)自己的努力,讓股東享受到整合后的完整,看到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的希望和興奮?！皟蓚€(gè)確保”涵蓋了公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任目標(biāo)。三大業(yè)務(wù)是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)行“同心多元化”戰(zhàn)略的體現(xiàn),是核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大支柱。