劉文明

[摘要]在全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下,眾多的企業(yè)被迫采用大量裁減員工的手段以度過經(jīng)濟(jì)寒冬。鑒于此,本文就經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)裁員的特點(diǎn)進(jìn)行分析,并提出了一系列的裁員管理對策建議。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員 特點(diǎn) 對策

自2008年下半年以來,一場前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球。為了度過經(jīng)濟(jì)蕭條期,眾多企業(yè)紛紛發(fā)布裁員公告,其中不乏知名的國際性大企業(yè),據(jù)媒體數(shù)據(jù),美國通用汽車公司宣布將在全球裁減 1萬名員工;惠普公司決定在未來兩年在全球范圍內(nèi)裁減 2.46萬名員工。在這場裁員風(fēng)暴中,企業(yè)的裁員管理面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員

裁員是企業(yè)人力資源管理的一種職能性活動 ,指用人單位基于企業(yè)的人力資源需求 ,以非員工意愿單方面解除聘用合同的方式 ,裁掉不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或相對富余的員工。經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員指受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,企業(yè)的市場受阻 ,盈利下降 ,為了降低營運(yùn)成本而采取的經(jīng)濟(jì)性裁員行為。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員的特點(diǎn)分析(一)突發(fā)性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員事先無法準(zhǔn)確預(yù)知,它是伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生而到來的,具有突然性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生是全球性的,是與全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相聯(lián)系的,單個(gè)的企業(yè)無法左右。(二)被動性。企業(yè)的裁員行為在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下具有很大的被動性。企業(yè)為了迅速降低成本,不得不大量裁員,是不得已而為之的行為。(三)普遍性。從世界范圍看,經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員往往波及到眾多的行業(yè)和國家,尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,裁員風(fēng)暴更加容易在短時(shí)間內(nèi)席卷幾乎全部經(jīng)濟(jì)體。從企業(yè)內(nèi)部看,裁員會影響到所有的部門,因?yàn)檫@是組織整體性的問題。(四)階段性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生具有階段性,持續(xù)的時(shí)間也比較短暫,所以經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員的發(fā)生和持續(xù)時(shí)間也具有階段性,只在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生。當(dāng)危機(jī)過去,這種類型的裁員現(xiàn)象也會消失。(五)被辭員工的價(jià)值性。經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員的獨(dú)特之處在于員工沒有過錯(cuò),主要原因在于世界經(jīng)濟(jì)整體消沉,各企業(yè)的業(yè)務(wù)縮水導(dǎo)致人力成本上升,企業(yè)裁員是為縮減成本,而不是因?yàn)閱T工的能力和績效差。相反的,這類員工的經(jīng)驗(yàn)豐富,有一定的專業(yè)技能,認(rèn)同企業(yè)的文化,對組織有一定的忠誠度,對企業(yè)是有價(jià)值的。一旦經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn),這些人員可以較快的開展業(yè)務(wù),施展自身才能。

三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員的管理對策

鑒于經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員的獨(dú)特之處,企業(yè)在處理裁員事宜時(shí)要貫徹:周密規(guī)劃,提供援助,加強(qiáng)溝通,分步實(shí)施,保持聯(lián)系的原則。具體來說,分為以下三個(gè)階段。(一)裁員規(guī)劃溝通階段決策慎重,溝通坦誠,方案周密,心理援助

1.決策慎重。裁員是最后使用的手段,在采用前要充分考慮是否有替代措施,盡量減少對企業(yè)和員工造成的傷害。

2.坦誠溝通。通過多種途徑和手段讓員工了解企業(yè)面臨的處境,讓他們理解企業(yè)的裁員行為是為了生存不得已而為之的行為,同時(shí)傾聽員工的想法,打消員工的疑慮。

3.周密計(jì)劃。裁員要有詳細(xì)具體的計(jì)劃來做指導(dǎo),對各種問題考慮周全,為可能出現(xiàn)的問題做好準(zhǔn)備。

4.心理援助。裁員風(fēng)波會給員工的心理產(chǎn)生比較深遠(yuǎn)的影響。所以,心理援助工作應(yīng)該貫穿裁員過程的始終,對員工的心理問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早解決。(二)裁員實(shí)施階段

在本階段要做到合法,合情,合理。

1.合法。裁員的人數(shù),補(bǔ)償?shù)霓k法,裁員要經(jīng)過的程序一定要符合國家相關(guān)法律的規(guī)定,嚴(yán)格依法裁員,減少糾紛事件的發(fā)生。

2.合情。企業(yè)要以人為本,對被裁員工進(jìn)行必要的物質(zhì)和精神援助,從自身的實(shí)際出發(fā),力所能及的幫助解決員工因裁員而面臨的經(jīng)濟(jì)和精神困難,給予經(jīng)濟(jì)援助和心理輔導(dǎo)等。

3.合理。首先,在裁員對象和次序上,要充分考慮員工在企業(yè)服務(wù)時(shí)間的長短和價(jià)值貢獻(xiàn)的大小,據(jù)此確定裁員的順序。其次,向員工承諾,一旦企業(yè)情況好轉(zhuǎn),會優(yōu)先聘用被辭員工。第三,及時(shí)為被裁員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)以及其他社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。

(三)裁員后員工管理階段

裁員后員工管理分兩個(gè)層次,一個(gè)是在職員工的管理,一個(gè)是辭退員工的管理。

1.在職員工的管理。在職人員經(jīng)歷了裁員風(fēng)暴留下來,承受了失去同事的痛苦,面對的是一個(gè)新的環(huán)境,所以這一時(shí)期的管理重點(diǎn)在于重新整合人力資源,形成新的戰(zhàn)斗力。首先,加強(qiáng)溝通,消除疑慮,恢復(fù)對企業(yè)的信任。在職人員經(jīng)歷過裁員后,會對企業(yè)的管理,企業(yè)的未來產(chǎn)生懷疑感,原先的伙伴關(guān)系需要重新建立。其次,重塑文化,激發(fā)工作激情。裁員對企業(yè)文化產(chǎn)生致命的創(chuàng)傷,原先的文化氛圍,制度在裁員風(fēng)暴中顯得很蒼白。而文化是企業(yè)重生的精神支柱,必須進(jìn)行文化的重塑,建立全新的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作熱情。第三,對組織結(jié)構(gòu),工作流程,人員配置進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。裁員之后,企業(yè)原先的運(yùn)行體系已經(jīng)不再適合,需要根據(jù)改變了的企業(yè)戰(zhàn)略,人員狀況,資源情況進(jìn)行組織結(jié)構(gòu),工作流程的重新設(shè)計(jì),重新配置人力資源。

2.離職員工的管理。離職員工離開了心愛的企業(yè),面臨重新就業(yè)的壓力,面對完全陌生的領(lǐng)域和未知的未來。貌似已與企業(yè)無關(guān)系,但是他們卻是企業(yè)的一筆財(cái)富,使企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)系網(wǎng),同樣應(yīng)該搞好與他們的關(guān)系。首先,支持援助,提高就業(yè)信心。對離職后的員工進(jìn)行心理輔導(dǎo),消除低落情緒,走出失業(yè)的陰影,提高就業(yè)信心,及時(shí)抓住就業(yè)機(jī)會。其次,加強(qiáng)與離職員工的感情交流,保持關(guān)系。原先工作部門的同事,領(lǐng)導(dǎo)與離職員工多交流,幫助其解決困難,建立情感紐帶。第三,及時(shí)向離職人員透露企業(yè)的發(fā)展動態(tài),提醒他們做好準(zhǔn)備,企業(yè)需要的時(shí)候隨時(shí)歡迎他們回來。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)衍生裁員給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí),也為企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。只要妥善處理,加強(qiáng)溝通,注重人性,一定能抓住機(jī)遇調(diào)整自己,在危機(jī)過后迅速崛起。

參考文獻(xiàn):[1]陳娟娟.金融危機(jī)下企業(yè)的裁員管理.北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2009,6.[2]石玥.惠普的裁員之道.實(shí)務(wù)?案例.[3]吳思嫣.從裁員風(fēng)暴看裁員的負(fù)面影響.勞動關(guān)系.[4]魯虹,葛玉輝,張哲之.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下危機(jī)裁員管理策略.中國人力資源開發(fā),2009,1.