彭海林

[摘要]人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人的智慧和能力的發(fā)揮,決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動效果的差異或成敗。所以企業(yè)的各級管理人員,務(wù)必堅持以人為本的觀念,把“尊重人、關(guān)心人、愛護人”作為企業(yè)管理的宗旨。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理 以人為本

企業(yè)管理,就是企業(yè)經(jīng)營者,對企業(yè)所從事的各項生產(chǎn)、經(jīng)營活動,進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)達到充分利用和發(fā)揮企業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標。而企業(yè)中諸多的生產(chǎn)經(jīng)營活動,又無一不是通過人的努力來完成的。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人的智慧和能力的發(fā)揮,決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動效果的差異或成敗。所以企業(yè)的各級管理人員,務(wù)必堅持以人為本的觀念,把“尊重人、關(guān)心人、愛護人”作為企業(yè)管理的宗旨。

一、企業(yè)決策要體現(xiàn)職工利益

發(fā)展企業(yè)生產(chǎn),發(fā)展企業(yè)文化建設(shè),就是把為企業(yè)謀求發(fā)展,為企業(yè)職工謀取利益,滿足企業(yè)職工生存、生活需要為基本出發(fā)點。企業(yè)在制定年度生產(chǎn)經(jīng)營目標的同時,要制定職工文化生活和福利建設(shè),把職工利益與生產(chǎn)經(jīng)營指標同等考核。企業(yè)每年要決定為職工辦好幾件實事,要求各分廠、生產(chǎn)實體必須確保職工工資按時發(fā)放。企業(yè)的分廠、生產(chǎn)實體在每一年里,都要有把分廠發(fā)展到何種程度,為職工辦幾件實事、好事的規(guī)劃。這樣,就會使職工能把自己的既得利益與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起。使職工對企業(yè)充滿信心,形成凝聚力。

二、提高企業(yè)管理的誠信度

一個成功的企業(yè),就要提高經(jīng)營者在社會和本企業(yè)職工心目中的威望和可信度,堅持誠信辦企業(yè)。

首先,經(jīng)營者、管理人員要有為實現(xiàn)既定目標、愿望的誠信。企業(yè)管理者要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì),盡心盡力為實現(xiàn)承諾履行自己的職責,真心實意地為職工辦事,建樹自身在同事、職工中的良好形象,以其好的人品、威望贏得同事、職工的認可,讓職工感到有一種希望,接納你的領(lǐng)導,遵從你的指示,從而不遺余力地按照你的要求努力工作。

其次,企業(yè)、生產(chǎn)分廠要有健全的企業(yè)制度,確保實現(xiàn)既定的生產(chǎn)經(jīng)營目標。在制定管理措施、辦法、激勵政策時,要得到職工的認同,引導職工遵從這個辦法。對于職工認可的管理措施,激勵政策要認真執(zhí)行,及時兌現(xiàn),保持相對穩(wěn)定,不可出爾反爾,不可朝令夕改。

三、營造和諧的人氣環(huán)境

企業(yè)領(lǐng)導之間的團結(jié),干群之間的協(xié)調(diào)一致,是實現(xiàn)企業(yè)整體目標的前提。建立、形成默契的溝通和協(xié)調(diào)機制,是企業(yè)集體團隊建設(shè)的關(guān)鍵。良好的溝通和協(xié)調(diào),不僅可以減少成員之間的矛盾和沖突,還可以促進成員之間的相互了解。

企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展,調(diào)動職工的積極性十分重要,同一個單位,兩任領(lǐng)導,前一任傾注于職工的情感,誰家生活有困難,及時家訪。誰家有病傷上門給予安慰。這些職工看在眼里喜在心里,職工就樂于他的領(lǐng)導。而后一任領(lǐng)導只注重職工福利的提高,嚴格的管理而疏于方法的講究,職工的福利提高了,工資也沒少拿,但職工的意見仍不少。為什么?就是忽視對職工的情感投入。所以,企業(yè)領(lǐng)導在嚴格管理的同時,還要對職工給予很深的情感付出,讓職工在企業(yè)有“家”的感覺,使職工充分發(fā)揮主人翁的作用。

努力營造一個團結(jié)、和諧,能夠齊心協(xié)力的人氣環(huán)境。企業(yè)負責人之間,應互相尊重、胸懷開闊、相互理解、相互信任,做到班子成員之間相互理解、相互團結(jié)、相互支持。尊重同事、尊重職工,把職工當成主人來對待,來考慮,同職工一起討論制定企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展目標,職工福利等事項。對重大決策或重大措施的執(zhí)行,要了解、掌握職工的思想情感,及時做好溝通、協(xié)調(diào)工作,求得職工的理解和支持。帶兵要愛兵,關(guān)愛部下,關(guān)心職工的工作生活,幫助職工解決工作生活當中的實際困難,切實為職工辦實事、辦好事,使職工感受到溫暖,甚至有一種滴水之恩的感受,達到職工理解企業(yè),支持企業(yè),理解領(lǐng)導的管理措施,支持領(lǐng)導的工作,同職工一起齊心協(xié)力把企業(yè)的事情辦好,使企業(yè)發(fā)展,職工共享改革發(fā)展的成果。

四、尊重知識 尊重人才

企業(yè)里有管理人才,工程技術(shù)人才,現(xiàn)場生產(chǎn)能手,產(chǎn)品銷售精英,企業(yè)資本市場運作的能人以及鞍前馬后為企業(yè)保駕護航的政工人員等等。凡是能為企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,獲得較好經(jīng)濟效益和社會效益的人,都是企業(yè)的人才,都是企業(yè)職工心目中最受敬重的人。一個好的企業(yè)管理思維,就能夠使企業(yè)走出低谷,發(fā)展壯大。一個看好的產(chǎn)品、看好的技術(shù)引進,就能使企業(yè)煥發(fā)勃勃生機。一個具有高技能、高素質(zhì)的職工隊伍,就可使企業(yè)及時適應市場的變化,參與市場的競爭。同時,一個好的市場營銷人才,能不斷地擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有,能為企業(yè)提供有價值的市場信息,能為企業(yè)迎來更多的客戶。

尊重知識,首先要有知識。企業(yè)要鼓勵職工學習政治經(jīng)濟理論,學習自然科學,學習專業(yè)、技術(shù)知識,加強職工崗位技能的培訓和提高。加強專業(yè)、技術(shù)人員的現(xiàn)代管理知識學習,通過先進技術(shù)的再學習,不斷滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的需要。

尊重人才,給具備一定專業(yè)知識的人提供一個施展才華的環(huán)境,讓他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮才干,做出貢獻,同時也是人才自我價值的再現(xiàn)。知人善任,用其所長,尊重他們的勞動,善待他們的勞動成果,特別要善待那些對企業(yè)發(fā)展做出了貢獻的人才。市場競爭是人才的競爭,市場經(jīng)濟是創(chuàng)新經(jīng)濟,企業(yè)的創(chuàng)新利潤應向創(chuàng)新者傾斜。建立、健全用人機制,制定企業(yè)用人目標,通過政策、激勵、引導專業(yè)、工程技術(shù)人員為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。一個好的激勵政策定會使真才實學者顯山露水,使能者更能,庸者自奮,給企業(yè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才,不斷促進企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。