內(nèi)容提要 經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，共同構(gòu)成了集群的網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)。經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)分別從集群的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)及專業(yè)分工對(duì)創(chuàng)新源泉的持續(xù)支撐及人力資源支撐、競(jìng)合氛圍對(duì)創(chuàng)新的“擠壓”效應(yīng)，確立了創(chuàng)新源泉的外在維度。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則以信任關(guān)系對(duì)集群學(xué)習(xí)的營(yíng)造、非正式社會(huì)關(guān)系為隱性知識(shí)搭建衍生平臺(tái)，規(guī)定著創(chuàng)新源泉的內(nèi)在維度。

關(guān)鍵詞 集群網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)新源泉 機(jī)理

〔中圖分類號(hào)〕F0629 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕0447-662X(2009)02-0078-04

集群企業(yè)、科研院所、政府部門、中介組織等構(gòu)成了集群的核心節(jié)點(diǎn)，不僅形成了以特定地域?yàn)榭臻g框架、以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶、以專業(yè)化為基礎(chǔ)的集群網(wǎng)絡(luò)，而且更是成為了集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新源泉。因此，基于集群網(wǎng)絡(luò)及其節(jié)點(diǎn)，依據(jù)集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，集群就不斷產(chǎn)生著因各結(jié)點(diǎn)互動(dòng)而促發(fā)的知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，為集群創(chuàng)新提供著不竭的源泉，尤其是隨著集群網(wǎng)絡(luò)分工與專業(yè)化的深入發(fā)展，集群創(chuàng)新將不斷持續(xù)，并呈現(xiàn)出不斷的擴(kuò)張狀態(tài)。

一、集群及網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)

集群活動(dòng)不僅僅是一種純粹專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，它所包含的結(jié)點(diǎn)及其網(wǎng)絡(luò)，都深深地嵌入社會(huì)關(guān)系與社會(huì)結(jié)構(gòu)之中，有著強(qiáng)烈的社會(huì)植根性（嵌入性），蘊(yùn)含著豐富的、不可替代的社會(huì)資本，從而為集群的集聚、結(jié)網(wǎng)、扎根提供了深厚的社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)與肥沃的文化土壤。毫無疑問，集群網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，必然與依托經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)、依托人際互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)密不可分，兩者共同構(gòu)成了集群的網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)。

1.經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系嵌入

在集群上下游各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程中，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)都通過產(chǎn)業(yè)的前向、后向和水平聯(lián)系方式與其他結(jié)點(diǎn)建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定關(guān)系，形成以經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)為特征的集群網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)。例如，通過合資、分包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等結(jié)成市場(chǎng)交易網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、分包商網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與大學(xué)及研發(fā)機(jī)構(gòu)結(jié)成研發(fā)合作網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與中介組織結(jié)成的教育、培訓(xùn)、公共政策扶持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。

需要強(qiáng)調(diào)的是，在浙江，無論是在初始構(gòu)建還是在功效發(fā)揮上，集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)都呈現(xiàn)關(guān)系嵌入的強(qiáng)烈痕跡，集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)及其集群活動(dòng)始終制約于、嵌入于社會(huì)強(qiáng)關(guān)系，而且，強(qiáng)關(guān)系將使集群網(wǎng)絡(luò)更加緊密，使經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加穩(wěn)定。對(duì)浙江集群企業(yè)的調(diào)查表明，78.2％的企業(yè)家認(rèn)為親朋好友所起的作用比社會(huì)正式組織更大、更直接，有68.4％的親朋好友給予了資金與情感的支持，有17.0％的創(chuàng)業(yè)資金來自企業(yè)內(nèi)部員工，37.6％的技術(shù)創(chuàng)新直接來自于員工對(duì)外部企業(yè)知識(shí)及技術(shù)的模仿與改造(陳勇江、張玉春，2008)。這說明，正是依托血緣、親緣與地緣等情感聯(lián)系建立起來的強(qiáng)關(guān)系，集群的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才有了基本的保證，整個(gè)集群網(wǎng)絡(luò)才可能具體化為以專業(yè)化分工與協(xié)作為核心的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

2.社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與結(jié)構(gòu)嵌入

經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，最終將取決于企業(yè)家、企業(yè)管理者、內(nèi)部職工、科研人員、政府官員等共同努力，尤其是通過他們所形成的人際關(guān)系及其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能真正實(shí)現(xiàn)集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)功能。從這種意義上講，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)比起經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)更內(nèi)在、更本質(zhì)，更能嵌入于特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化，并以其顯著的地方本土化特征直接決定集群網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。因此，就知識(shí)創(chuàng)新而言，雖然集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)也包含信息交流與技術(shù)傳遞，但社會(huì)關(guān)系特別是非正式關(guān)系，由于立足于相似的社會(huì)文化背景，注重非正式交流，不僅有利于集群結(jié)點(diǎn)形成更廣泛的交流與協(xié)同，促進(jìn)集群內(nèi)部新知識(shí)、新思想的不斷迸發(fā)與擴(kuò)散，而且更利于形成知識(shí)的共享氛圍，保證集群企業(yè)獲得集群外企業(yè)所沒有的外部經(jīng)濟(jì)性。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，浙江集群的企業(yè)家有79.88％是本地人，92.36％的員工來自本省，其中，本省本地的占69.84％，本省外地占22.52％，而且，本地集群企業(yè)能保持經(jīng)常聯(lián)系的占60.35％，有時(shí)聯(lián)系的占27.99％，這樣就保證集群社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)始終處于既穩(wěn)定又相對(duì)開放的狀態(tài)，使集群的發(fā)展與創(chuàng)新始終立足于相互模仿、相互學(xué)習(xí)的文化背景之中。

二、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)新源泉的外部性保障

集群及其網(wǎng)絡(luò)的地理接近性及產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，直接締結(jié)了集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，以關(guān)系嵌入與社會(huì)結(jié)構(gòu)嵌入為核心的集群文化認(rèn)同，客觀上確保了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的外部性，表現(xiàn)為集群及其創(chuàng)新對(duì)中間投入品共享、勞動(dòng)力共享與知識(shí)溢出（前兩者后來被稱為貨幣外部性，后者則稱為技術(shù)外部性）。這不僅有利于克服單個(gè)節(jié)點(diǎn)創(chuàng)新能力的局限性，而且有利于形成更持久的創(chuàng)新動(dòng)力。正如Bell指出的，集群創(chuàng)新的動(dòng)力就是直接來自于集群的外部性及其“外溢”效應(yīng)（Bell，2005），因?yàn)檎且揽考航?jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的外部性，集群企業(yè)比外部孤立的企業(yè)可共享更多的專業(yè)化服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施，為集群網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新提供更多的外部性保障。

1.集群的關(guān)聯(lián)性及專業(yè)分工對(duì)創(chuàng)新源泉的持續(xù)支撐

集群的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，必然要求上下游企業(yè)以及集群外企業(yè)之間發(fā)生聚集與合作，以減少因網(wǎng)絡(luò)分散可能存在的機(jī)會(huì)主義或因網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)松散而導(dǎo)致的過高的運(yùn)輸成本，確保集群網(wǎng)絡(luò)擁有相對(duì)穩(wěn)定的空間范圍與創(chuàng)新主體。因此，由于集群網(wǎng)絡(luò)的地理接近性，集群企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)程度將越來越高，其互惠交換也將越多，良好互惠關(guān)系能促進(jìn)知識(shí)共享慣例的培育和認(rèn)知模式的形成，有利于形成知識(shí)與信息的及時(shí)交換和深度溝通(張志勇、劉益、陶蕾，2007)。最重要的是，隨著集群網(wǎng)絡(luò)的地理接近性與產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性的互為促進(jìn)，知識(shí)創(chuàng)新與擴(kuò)散的速度必將進(jìn)一步加速，因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新與擴(kuò)散隨著空間距離的縮短而增強(qiáng)，近距離的集群網(wǎng)絡(luò)更容易獲得知識(shí)及技術(shù)的外部收益（Wallsten，2001）。

集群網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)分工，有利于知識(shí)與技術(shù)的流動(dòng)，從而為創(chuàng)新提供了持續(xù)的源泉與動(dòng)力。因?yàn)榧壕W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程，必然也是大量相關(guān)技術(shù)及信息的集中與積累過程，尤其是隨著集群專業(yè)化的不斷提高，集群網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)之間的交易頻率將不斷增加，協(xié)作關(guān)系日益密切，必將呈現(xiàn)創(chuàng)新的兩種基本趨勢(shì)及特點(diǎn)：一是各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)將不斷專注于自身的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)造出新知識(shí)與新技術(shù)；二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的合作，縮短信息的反饋環(huán)節(jié)，為集群創(chuàng)新開辟有效通道。因此，正是由于集群網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)分工，技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)和積累平臺(tái)就不斷提高，而緊密的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)又促成了集群企業(yè)與上游供應(yīng)商、同行競(jìng)爭(zhēng)者以及下游客戶的信息交流，豐富并充實(shí)了創(chuàng)新的源泉。而且，通過集群網(wǎng)絡(luò)的外部性及其規(guī)模效應(yīng)，知識(shí)與技術(shù)的持續(xù)積累，無疑將有利于下一輪創(chuàng)新活動(dòng)的開展，加速集群新知識(shí)與新技術(shù)的擴(kuò)散與溢出（Marjolein，2003）?？傊杭捌鋭?chuàng)新效應(yīng)與知識(shí)溢出效應(yīng)不僅構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)空間發(fā)展的動(dòng)力源泉，而且，企業(yè)通過集群的外部經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新及溢出的遞增收益。例如，在溫州打火機(jī)及其配套企業(yè)的集群網(wǎng)絡(luò)中，由于相關(guān)企業(yè)專注于某一特定工序即專業(yè)化生產(chǎn)，不僅各道工序的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累速度快，推出新產(chǎn)品的速度也不斷加快，而且集群網(wǎng)絡(luò)共享知識(shí)與技術(shù)越來越便捷，極大地降低了生產(chǎn)成本，因而具有了顯著的遞增報(bào)酬效應(yīng)。目前，溫州生產(chǎn)的新奇打火機(jī)有3000多種，特別是針對(duì)歐盟的CR標(biāo)準(zhǔn)、突破國(guó)外專利技術(shù)壁壘，浙江省內(nèi)打火機(jī)龍頭企業(yè)通過與高等院校、科研所合作，自主研發(fā)了數(shù)項(xiàng)符合CR法案要求的專利技術(shù)，還建立了打火機(jī)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，在國(guó)內(nèi)率先得到歐盟認(rèn)可，可以進(jìn)行CR檢測(cè)和出口歐盟同時(shí)必需的ISO9994認(rèn)證，使得檢測(cè)費(fèi)用降低近10倍，從樣品寄送到出具證書的周期縮短到1個(gè)月，通過知識(shí)與技術(shù)的共享與外部性確保了溫州打火機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新源泉與整個(gè)集群的共同利益。

2.集群的關(guān)聯(lián)性及專業(yè)分工為創(chuàng)新源泉提供人力資源支撐

伴隨著集群的專業(yè)分工以及產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)所形成的連鎖效應(yīng)，特別是高等院校與研發(fā)機(jī)構(gòu)不斷參與集群的項(xiàng)目開發(fā)，客觀上保證了集群網(wǎng)絡(luò)能吸引到更多的專業(yè)人才，而且還促進(jìn)著當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)育與繁榮，逐漸就形成集群人力資源的“外部性”。這樣，集群就成為人力資源的有效密集地，而且，由于集群經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，客觀上能確保穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)勞動(dòng)力在區(qū)域內(nèi)企業(yè)間的自由流動(dòng)。因此，隨著集群網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人力資源的自由流動(dòng)必將加速，人力資源的素質(zhì)及其產(chǎn)出效率也將逐漸提高，集群的知識(shí)積累水平和創(chuàng)新能力終將得以提高。同時(shí)，集群網(wǎng)絡(luò)的地理集中，也十分有利于信息與技術(shù)的交流、人力資源的共同培訓(xùn)、新產(chǎn)品的共同研發(fā)。例如，大唐襪業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)，充分利用集群的關(guān)聯(lián)性及專業(yè)分工，橫向上以襪業(yè)為主體，化纖、印染、印刷包裝行業(yè)緊密結(jié)合，縱向上分解為織襪為主，輕紡原料生產(chǎn)、織襪、縫頭、印染、定型、包裝、市場(chǎng)運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)，依據(jù)本地的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在整個(gè)襪業(yè)網(wǎng)絡(luò)集群及其不同層面上形成了豐富的、占優(yōu)勢(shì)地位的人力資源，為占據(jù)著全國(guó)乃至世界襪業(yè)霸主地位奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合氛圍對(duì)創(chuàng)新的“擠壓”效應(yīng)

集群的關(guān)聯(lián)性以及經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)所固有的競(jìng)合關(guān)系，將隨著集群經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張與發(fā)展而不斷產(chǎn)生“擠壓”效應(yīng)：一方面，各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和挑戰(zhàn)，為了保持或占據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將不得不從技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品研制以及管理環(huán)節(jié)等方面下工夫，不斷改革與創(chuàng)新；另一方面，由于集群的地理接近性與社會(huì)文化的兼容性，又使得網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)能便利地通過參觀、面對(duì)面交流等渠道較快地模仿、學(xué)習(xí)與掌握集群的創(chuàng)新成果。波特提出，集群的競(jìng)合氛圍更有利于促進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)施和應(yīng)用，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力更能推動(dòng)集群的不斷創(chuàng)新，壟斷或者缺乏競(jìng)爭(zhēng)只能導(dǎo)致集群安于現(xiàn)狀而不愿進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新投資（Porter，2000），因此，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合氛圍憑借競(jìng)爭(zhēng)與合作的特定關(guān)系，不斷降低新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的成本，促進(jìn)著集群的技術(shù)創(chuàng)新，并將創(chuàng)新效應(yīng)快速地外溢到集群的相關(guān)節(jié)點(diǎn)。

三、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)新源泉的直接驅(qū)動(dòng)

集群創(chuàng)新雖依賴于經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的外部支撐，但其實(shí)現(xiàn)還應(yīng)取決于集群社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、密度與性質(zhì)，因?yàn)楦灿谏鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的集群更容易依靠相似的文化背景與價(jià)值觀念建構(gòu)創(chuàng)新的共享機(jī)制，為集群開辟獲取知識(shí)與技術(shù)的新渠道，提高集群的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新意識(shí)。

1.信任關(guān)系對(duì)集群學(xué)習(xí)的營(yíng)造

集群創(chuàng)新不僅需要大量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的支撐，更需要各種正式制度與非正式的文化、習(xí)俗慣例的支撐，而由各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交互學(xué)習(xí)匯聚而成的“集群學(xué)習(xí)”則是支配集群創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)力量。

集群學(xué)習(xí)是集群自我發(fā)展的內(nèi)在力量，是基于集群共有規(guī)則與信任關(guān)系的學(xué)習(xí)社會(huì)化過程。實(shí)踐證明，基于相似的文化背景與價(jià)值觀念的集群網(wǎng)絡(luò)，更有利于形成廣泛而持續(xù)的信任關(guān)系與合作關(guān)系。集群信任關(guān)系的建立，首先可以保證集群交易秩序的穩(wěn)固確立，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的相互監(jiān)督，增加信息的對(duì)稱性，有利于克服機(jī)會(huì)主義傾向，促使集群逐漸減少短期的投機(jī)行為，具有比單純經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系更好的知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新效果（朱瑜、王雁飛、藍(lán)海林，2008），從而為集群創(chuàng)新營(yíng)造合適的生成環(huán)境。通過集群學(xué)習(xí)，知識(shí)在集群內(nèi)得到快速傳播，經(jīng)過集群的智慧，將有效整合分散在各結(jié)點(diǎn)的知識(shí)，并轉(zhuǎn)化為集群的共有知識(shí)，導(dǎo)致集群知識(shí)結(jié)構(gòu)及其存量的質(zhì)變。因此，正如Lissoni在分析布雷西亞機(jī)械業(yè)集群時(shí)發(fā)現(xiàn)的那樣，聲譽(yù)好、信任度高的集群最易確立集群學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識(shí)的大量復(fù)制與擴(kuò)散，最有利于集群的技術(shù)創(chuàng)新（Lissoni，2001）。

2.非正式社會(huì)關(guān)系為隱性知識(shí)搭建衍生平臺(tái)

在集群網(wǎng)絡(luò)的背景下，集群的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性與地理接近性，有利于確保網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)對(duì)共享知識(shí)與創(chuàng)新的自我激勵(lì)機(jī)制，保證集群成員面對(duì)面之間的信息交流，特別是較高的信任水平，更能極大降低集群成員之間非正式社會(huì)關(guān)系交往的不確定性，加速面對(duì)面的接觸與思想交流，促進(jìn)創(chuàng)新及其成果在集群內(nèi)的學(xué)習(xí)與擴(kuò)散，更有利于加速隱性知識(shí)在集群及網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)之間的創(chuàng)造與擴(kuò)散，激發(fā)新知識(shí)與新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

隱性知識(shí)是一種高度專業(yè)化的知識(shí)，存在于特定時(shí)間和空間下的具體集群環(huán)境，只有建立相互的信任機(jī)制，通過大量非正式社會(huì)關(guān)系、面對(duì)面的溝通和交流，才能得以產(chǎn)生、傳播并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)。實(shí)踐證明，雖然所有的知識(shí)都可以通過集群的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)來轉(zhuǎn)移，但以面對(duì)面溝通與交流為核心的非正式社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，卻是隱性知識(shí)共享的重要平臺(tái)，更是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要渠道。這種人際關(guān)系交往不僅能在潛移默化中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與共享，而且還可以通過知識(shí)要素的重新組合與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)知識(shí)的衍生，使集群的知識(shí)存量不斷增加。

從集群創(chuàng)新的微觀層面上看，由于集群網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)長(zhǎng)期互動(dòng)，以及所形成的信任關(guān)系，確保了各結(jié)點(diǎn)可以通過各種非正式社會(huì)關(guān)系相互學(xué)習(xí)與交流，因此，隱性知識(shí)的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)移主要是通過以非正式社會(huì)關(guān)系或個(gè)人之間跨節(jié)點(diǎn)的互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。所以，正是依靠研發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員以及各層面員工之間的經(jīng)常性互動(dòng)，依靠集群企業(yè)、科研院所、咨詢機(jī)構(gòu)、地方行業(yè)協(xié)會(huì)等個(gè)人層面的人際關(guān)系，快速獲得各種有效的最新信息，因?yàn)樵S多最新的、超前性與專有性強(qiáng)的隱性知識(shí)，不太可能通過正式渠道獲取，個(gè)人層面高度的信任關(guān)系以及頻繁的人際互動(dòng)，更能彌補(bǔ)正式渠道信息傳播具有時(shí)滯性的缺陷，增大隱性知識(shí)衍生與轉(zhuǎn)移的成功概率。

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作者單位：南京航空航天大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院

責(zé)任編輯：心 遠(yuǎn)