奚愷元

幸福程度未必和財(cái)富成正比，在資源有限的情況下，管理者同樣可以增加員工的幸福感受。

經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主題是如何增加人們的財(cái)富，而幸福學(xué)研究的主題是在財(cái)富一定的情況下如何提升人們的幸福。幸福程度未必和財(cái)富成正比。同理，在資源有限的情況下，管理者同樣可以增加員工的幸福感受。

1.好事一起享受不如分開享受

如果你有幾個(gè)好消息要公布，你是該分開宣布呢，還是把它們一起發(fā)布？答案

是：好事一起享受不如分開享受。

根據(jù)前景理論，人在“得”的時(shí)候是邊際效用遞減的，所以分兩次聽到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂，這兩次快樂的總和要比一次享受兩個(gè)好消息帶來的快樂更大。

同樣，如果你要給員工發(fā)1萬元的獎金，那么最好分兩次，每次給他5000元，這樣盡管他拿到的總和還是1萬元，但較之你一次性給他，他所獲得的快樂更大。

2.壞事分開忍受不如一起忍受

如果你有幾個(gè)壞消息要公布，你是該分開宣布呢，還是把它們一起宣布呢？

根據(jù)前景理論，把幾個(gè)“失”結(jié)合起來，它們所引起的邊際效用遞減會使各個(gè)壞消息加總起來的總效用最小。人們常常討厭雪上加霜，可是在能夠承受的限度內(nèi)，對于很多人來說還是快刀斬亂麻來得更加爽快一些。因?yàn)橥瑫r(shí)知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度，并沒有分兩次知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度的總合那么大。你把兩個(gè)壞消息一起告訴對方，只會給對方造成一天的不快樂；如果你把兩個(gè)壞消息分兩天告訴對方，卻會讓對方兩天都不快樂。

3.好事晚說不如早說

如果你今年業(yè)績出色，公司獎勵你一次去巴黎旅游的機(jī)會，請你想一想，你什么時(shí)候最開心呢？是在巴黎游玩的時(shí)候嗎？可能不是。其實(shí)，最開心的時(shí)候是你聽到這個(gè)消息以及期盼著去巴黎的那段時(shí)間。很多時(shí)候，快樂來源于對快樂的期待。所以，如果說要給員工獎勵的話，晚說不如早說更能極大化他們的快樂，當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵的效果。

4.靜止的不如變動的

你管理的部門這幾年經(jīng)濟(jì)狀況比較好，于是你想給手下的人增加報(bào)酬以提高他們的工作積極性。提高員工的報(bào)酬有兩種最直接的方法：

第一種是加工資，比如把員工原來50000元/年的工資加到55000元/年；

第二種方法是發(fā)獎金，就是保持員工現(xiàn)在50000元/年的工資不變，但是每年不定期地給員工發(fā)幾次獎金，獎金的總額約為每年5000元。

事實(shí)上，人們的適應(yīng)性很強(qiáng)。尤其是對于物質(zhì)的東西，人們以為會為它開心滿意很久，其實(shí)過了一段時(shí)間就習(xí)以為常了。所以好的事情要以變動的形式呈現(xiàn)，這樣才不至于讓人習(xí)以為常。對公司而言給獎金要比加工資好：

第一，盡管大家會選擇加工資，但在總數(shù)相同的情況下，給獎金卻會使人更開心；第二，發(fā)獎金給公司帶來較大的回旋余地。“由儉入奢易，由奢入儉難”，發(fā)獎金比漲工資有更大的回旋余地。

5.小獎不如不獎

一般人們總認(rèn)為要讓別人做點(diǎn)事情，就應(yīng)該給他們獎勵，不管多少，有總比沒有的好。但其實(shí)不然。

我在耶魯大學(xué)念書時(shí)，經(jīng)常找一些學(xué)生幫我做問卷。當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)窮學(xué)生，付不起多少錢。我發(fā)現(xiàn)如果我請別人幫我做，然后給他們1美元的報(bào)酬，大多數(shù)人都不愿意幫忙。后來，我索性就不給錢了，直接請他們幫我做問卷，這樣反而有比較多的人愿意幫忙。要激勵他人積極地做事，除非給予和這件事情相匹配的外在激勵，否則小的外在激勵會抹殺內(nèi)在的動力。

6.好事有選擇不如無選擇

當(dāng)一個(gè)公司準(zhǔn)備獎勵員工時(shí)，假設(shè)公司可以讓員工去度假旅游，也可以送他們每人一臺高清晰度的數(shù)碼電視機(jī)，并且兩者是等值的。究竟應(yīng)該給他們選擇的權(quán)利好呢，還是不讓他們選擇好呢？

乍看之下，好像是給出更多的選擇是對員工好，絕大多數(shù)的員工也希望可以得到選擇，以為那樣可以更加滿意，其實(shí)不然。在讓他們自由選擇的情況下，選了度假的員工會感到自己是放棄了實(shí)用的電視機(jī)作為代價(jià)來參加旅游的，旅游回來后看到同事家的那臺電視機(jī)肯定心中不悅；而選擇電視機(jī)的人，在家里看到電視中的那些度假勝地，想到其他員工也正在盡情游玩的時(shí)候，一定要顧影自憐了。因此，當(dāng)你知道兩件事情都是對方喜歡的時(shí)候，就不要給對方選擇，免得導(dǎo)致他患得患失。

編 輯 陳 瑋