高　霞　高　斌

進入新世紀以來，媒介信息傳播渠道的激增，向省級政府門戶網(wǎng)站提出了一個嚴肅的問題，在新的輿論格局下，政府門戶網(wǎng)站在信息傳播領(lǐng)域是應(yīng)該做“減法”還是應(yīng)該做“加法”?結(jié)論是明顯的：即使我們把欄目設(shè)計得無所不包，也不能保證所有受眾都看：政府門戶網(wǎng)站不能包攬一切，不能試圖替代其他重點新聞網(wǎng)站，重要的是經(jīng)營好政府門戶網(wǎng)站的特色欄目，讓受眾和社會在關(guān)鍵時候看省政府門戶網(wǎng)站的、聽省政府門戶網(wǎng)站的、信省政府門戶網(wǎng)站的。

基于此，編輯部在引導(dǎo)輿論的信息傳播方面實現(xiàn)了三個創(chuàng)新：

一是讀者對象從“面面俱到”轉(zhuǎn)為“置點目標”。我們將“目標讀者”定位為“制定、實施、監(jiān)督政府有關(guān)政策落實的人群”。細分就是黨政機關(guān)、各級黨組織、企事業(yè)單位的中層以上人員、知識分子、新社會階層的成功人士等。報道的策劃組織、信息的選擇組合。集中考慮這些人群的實際需要。

為此，門戶網(wǎng)站編輯部重點設(shè)計了“政府信息公開”、“政府領(lǐng)導(dǎo)”、“部門之窗”、“市州之窗”四個欄目，讓全省黨政機關(guān)、各級黨組織、企事業(yè)單位的中層以上人員、知識分子、新社會階層的成功人士都能找到對應(yīng)自己工作、生活領(lǐng)域的欄目，了解、傳播相應(yīng)的信息。

二是信息傳播內(nèi)容重點從“無所不包”集中到政務(wù)信息傳播、辦事指南兩大欄目的建設(shè)。

在推進政府信息傳播的實踐中，編輯部把屬于傳統(tǒng)紙媒、重點新聞網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站強項的一般的社會新聞，專業(yè)性質(zhì)較強、讀者面較窄的一般性經(jīng)濟新聞等內(nèi)容拿開，全力做好政務(wù)信息公開、辦事指南欄目，成為真正的權(quán)威網(wǎng)站。

2008年5月1日起，國務(wù)院《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)正式實施。省政府門戶網(wǎng)站編輯部按照由近及遠的原則。重點對本屆政府以來的政府信息，包括政府公文、政府公報、規(guī)章制度等子欄目，特別是涉及到人民群眾切身利益的政府信息進行全面清理發(fā)布，共清理上傳4萬余條政務(wù)信息。同時開設(shè)“政策解讀”欄目，詳細解讀各項政策的條款。起到釋疑解惑的作用。

門戶網(wǎng)站編輯部加強政務(wù)專題的策劃和表現(xiàn)力，多角度、多側(cè)面體現(xiàn)省政府重要及各相關(guān)部門的工作，全面、及時發(fā)布網(wǎng)民關(guān)注的民生熱點話題。制作了《科學發(fā)展在湖北》、《擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟增長》、《提高政府執(zhí)行力》、《湖北防控手足口病》、《眾志成城、抗震救災(zāi)》等全省、全國，甚至吸引國際關(guān)注的重要內(nèi)容。重點突出，內(nèi)容豐富，特點鮮明，以事件發(fā)展為先導(dǎo)，不斷整合已有專題，增強報道層次感，延伸信息獲取渠道，以聯(lián)合播報的形式，多角度報道重大事件，在網(wǎng)站首頁以新聞、圖片、視頻發(fā)布，凸顯了互聯(lián)網(wǎng)傳播載體多樣、信息資源豐富、對外發(fā)布迅捷、與受眾互動性強等優(yōu)勢。

2008年省政府門戶網(wǎng)站大力推動公眾服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，編輯部本著建設(shè)一個成功一個，成熟一個呈現(xiàn)一個的觀點，把現(xiàn)有的如湖北省交通公眾出行服務(wù)管理系統(tǒng)、湖北省勞動就業(yè)管理系統(tǒng)等應(yīng)用平臺進一步建設(shè)好。網(wǎng)民輕點鼠標，就可以了解全省動態(tài)路況、“聽”到交通氣象，為出行導(dǎo)航，也可以在線了解查詢職業(yè)技能培訓(xùn)、技能鑒定有關(guān)政策法規(guī)、鑒定結(jié)果?；虿樵冏约菏欠穹系捅ο髼l件、應(yīng)享受的低保待遇。以及查詢公積金賬戶、社會保險賬戶、新農(nóng)村合作醫(yī)療參合住院、參合門診信息等。省政府門戶網(wǎng)站將盡力為網(wǎng)民提供服務(wù)系統(tǒng)查詢，逐步實現(xiàn)網(wǎng)民“足不出戶，縱覽天下”的愿望。

三是信息傳播方式從單一式向受眾傳播變?yōu)殡p向式“互動交流”。不斷完善公眾訴求、在線溝通、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查等交流互動平臺功能，提升公眾參與水平，滿足網(wǎng)民參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的需要。

2008年，‘門戶網(wǎng)站編輯部重點建設(shè)“在線訪談”視頻欄目，定期和不定期邀請省政府領(lǐng)導(dǎo)、部門和各地方政府負責人，圍繞黨委、政府的中心工作，網(wǎng)上宣講形勢政策。傾聽網(wǎng)民訴求，聚集民氣，共促發(fā)展。在嚴格內(nèi)容把關(guān)、技術(shù)把關(guān)的前提下，節(jié)目采取直播形式，并為網(wǎng)民提供了網(wǎng)上發(fā)言、電話接人等互動通道，全年制作節(jié)目30多期，相關(guān)視頻的網(wǎng)絡(luò)點擊量突破100萬次。

2008年初湖北省“兩會”期間。編輯部邀請武漢城市圈“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)所在的9個城市市長作客“在線訪談”欄目，展發(fā)展藍圖，報工作進展。擺現(xiàn)實問題，網(wǎng)民反響強烈。年底。湖北省省長李鴻忠也作客“在線訪談”欄目。暢談湖北省的改革發(fā)展和當前經(jīng)濟形式下湖北的發(fā)展方向。原定40分鐘的訪談，延長至2個多小時。在線人數(shù)最高時達到1萬人次，一周內(nèi)累計吸引11萬人次觀看了視頻實況。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐、新浪以及千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)等數(shù)十家中央和地方重點新聞網(wǎng)站、商業(yè)門戶網(wǎng)站進行了同步直播。