葛克勤

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院思想政治工作 探索

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全與完善，醫(yī)院的思想政治工作發(fā)生了很大的變化，面對(duì)醫(yī)院在改革和發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題，需要不斷開(kāi)拓新思路，尋求新載體，增創(chuàng)新形勢(shì)。胡錦濤總書(shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀概念，這為醫(yī)院的思想政治工作提供了明確的指導(dǎo)。在實(shí)踐上，要落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀，必須進(jìn)一步創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作。深入實(shí)際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關(guān)系，將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí)，將空洞的說(shuō)教，變?yōu)槁?lián)系實(shí)際的思想交流，將教育式談話，變?yōu)閱l(fā)式溝通，以期達(dá)到預(yù)期的效果。

1.醫(yī)院思想政治工作必要性的探索

在新的形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治工作面臨的問(wèn)題，（1）效益觀念問(wèn)題：在我國(guó)衛(wèi)生體制下，首先將社會(huì)效益放在第一位，但為了維護(hù)醫(yī)院職工的經(jīng)濟(jì)利益，每個(gè)醫(yī)院又必須考慮醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益，這樣一來(lái)，各級(jí)醫(yī)院就會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。（2）醫(yī)改帶來(lái)的問(wèn)題：部分醫(yī)務(wù)人員很難理解經(jīng)營(yíng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和約束機(jī)制的改革，對(duì)醫(yī)院發(fā)展的核算觀念、成本效益觀念淡漠，缺乏應(yīng)有的緊迫感和危機(jī)感。（3）政工干部本身問(wèn)題：對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期職工的思想變化規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠，把握不準(zhǔn)，思想政治工作跟不上醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。這些矛盾和思想問(wèn)題若不認(rèn)真調(diào)查、研究，尋求解決對(duì)策，不僅嚴(yán)重影響職工隊(duì)伍整體積極性的調(diào)動(dòng)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院改革，發(fā)展和穩(wěn)定都是很不利的。因此必須從加快醫(yī)院發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的重大意義。

2. 醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)容和重點(diǎn)的探索

2.1 醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)涵? 醫(yī)院思想政治工作是我們黨的思想政治工作的組成部分。思想政治工作是黨在改造客觀世界的實(shí)踐中，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和正確的路線、方針、政策為思想武器，以解決人的思想、觀點(diǎn)、立場(chǎng)問(wèn)題，從根本上提高認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力為目的，對(duì)廣大黨員、干部和群眾進(jìn)行啟發(fā)、誘導(dǎo)和說(shuō)服教育，協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，從而發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)工作的積極性，為完成黨所提出的各項(xiàng)任務(wù)而奮斗的一種政治工作。醫(yī)院思想政治工作貫穿于醫(yī)院管理的全過(guò)程，指導(dǎo)著廣大醫(yī)務(wù)人員的行為，以保證醫(yī)院朝著社會(huì)主義方向健康發(fā)展。

2.2醫(yī)院思想政治工作的重點(diǎn)

（1）建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制? 要建立起一個(gè)以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、專兼職政工干部為基礎(chǔ)的思想政治工作新體系，形成黨政工團(tuán)齊抓共管、多管齊下的立體式的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。同時(shí)，應(yīng)從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，試行黨政干部一肩挑、雙向兼職和同職合并的模式。

（2） 建立較為完善的參與經(jīng)濟(jì)工作的機(jī)制? 要進(jìn)一步規(guī)范參與經(jīng)濟(jì)工作的內(nèi)容、范圍和途徑，把參與貫穿于醫(yī)院決策醞釀、形成和實(shí)施的全過(guò)程，把參與作用體現(xiàn)于醫(yī)院中心工作的全過(guò)程，中心工作轉(zhuǎn)到哪里，思想政治工作就跟到哪里，并逐步形成一套較為完善的具有可操作性的參與經(jīng)濟(jì)工作的制度體系。

（3）堅(jiān)持思想教育工作常抓不懈，思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。思想教育工作分集中教育和經(jīng)常性教育兩種。集中教育多是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、演講報(bào)告、外出參觀等活動(dòng)實(shí)施。經(jīng)常性教育則多是通過(guò)制訂并執(zhí)行制度、嚴(yán)格評(píng)價(jià)考核、及時(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲等相應(yīng)措施來(lái)完成。提高“三力”，即吸引力、感染力、說(shuō)服力。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整思想政治工作內(nèi)容，使其真正與醫(yī)療中心工作相結(jié)合。共同作用，形成發(fā)展與長(zhǎng)效機(jī)制。

3.積極探索醫(yī)院思想政治工作的走勢(shì)

3.1 研究對(duì)象人群的劃分? 醫(yī)院中思想政治工作的對(duì)象主要是醫(yī)院?jiǎn)T工與病人，由于這些對(duì)象職業(yè)、專業(yè)、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、資歷、疾病情況、健康狀況等均不盡相同，需要認(rèn)真進(jìn)行區(qū)分。（1）對(duì)于職工? 對(duì)一名專家和一名普通工人，一名老員工和一名新參加工作的員工，如果在思想政治工作中采取同一模式，可能難以達(dá)到預(yù)期的目的。因此，必須對(duì)他們進(jìn)行區(qū)分，采取不同的思想政治工作方法，才可能取得事半功倍的效果。目前，醫(yī)院?jiǎn)T工的思想情況十分復(fù)雜，有的想發(fā)展業(yè)務(wù)技術(shù)，有的想“撈”錢(qián)，有的想搞“第二職業(yè)”，在這樣的條件下，我們要高度警惕重業(yè)務(wù)、輕思想，重技術(shù)、輕品德，重經(jīng)濟(jì)、輕管理的現(xiàn)象，警惕有的單位和個(gè)人出現(xiàn)的職業(yè)道德滑坡，價(jià)值觀念扭曲，服務(wù)意識(shí)淡薄，損害群眾利益等問(wèn)題。對(duì)員工的思想狀況我們必須有全面深刻的認(rèn)識(shí)，不能掉以輕心。解決這些問(wèn)題我們必須針對(duì)不同對(duì)象、不同表現(xiàn)、不同性質(zhì)，分別采取不同的思想政治工作方法，不能千篇一律，只有堅(jiān)持創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制，才能更好地滿足不同員工的需求。（2）對(duì)于病員? 病員包括兒童、成人、老人，急診病員、慢性病員、危重病員、傳染病員、癌癥病員等。醫(yī)院工作離不開(kāi)病員，醫(yī)院的思想政治工作如果只注意員工，而忽視了病員顯然是不夠的，也不是全面的。因?yàn)闊o(wú)論“紅包”、送禮、醫(yī)療糾紛，都發(fā)生在醫(yī)患雙方。因此醫(yī)院思想政治工作必須要做到病員（包括病員家屬）身上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做，醫(yī)護(hù)員工也要做，員工必須成為病員的知心朋友，成為病員的貼心人和可依托的人。病員病情復(fù)雜，人員復(fù)雜，社會(huì)背景復(fù)雜，對(duì)他們的思想政治工作要從“以病人為中心”這個(gè)總體思路出發(fā)，分析他們“關(guān)心什么，要求什么”，加強(qiáng)溝通，化解矛盾，促進(jìn)和諧，減少醫(yī)療糾紛，建立新型醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方要成為共同戰(zhàn)勝疾病的戰(zhàn)友與同志，改變病員被治、醫(yī)生治病的被動(dòng)醫(yī)患關(guān)系，化消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，醫(yī)患之間相互關(guān)心，相互愛(ài)護(hù)。

3.2 研究對(duì)象需求的劃分? 研究對(duì)象需求的細(xì)分也就是要認(rèn)真細(xì)致地分析醫(yī)護(hù)員工及病員有哪些需求，這些需求中哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可以辦到的，哪些是難以辦到的。馬斯洛將人類的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，這五種需求實(shí)際上涵蓋了大多數(shù)對(duì)象的需求。思想政治工作的細(xì)化管理，既要滿足人們的一般需求，還要能滿足人們的各種潛在需求。在新形勢(shì)下，我們要通過(guò)創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制，滿足人們的差異化需求，營(yíng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境。

加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，針對(duì)不同的對(duì)象用不同的方法，才能使思想政治工作落到實(shí)處，提高員工的素質(zhì)和發(fā)展空間，提高思想政治工作的針對(duì)性和有效性，從而有利于全面提高管理效能，密切黨政關(guān)系和干群關(guān)系，使全院職工心往一處想，勁往一處使，一心一意為病員。