盧紅梅

摘 要：懇談會作為民主管理的一項重要的形式，是企業(yè)傾聽群眾呼聲、及時把握隊情民意、接受群眾監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，本文從三個方面介紹如何利用懇談會這個手段，讓企業(yè)知職工之所想，察職工之所慮，解職工之所憂，為職工之所需，讓職工體會到企業(yè)是真心為自己解決問題的，達到疏通思想、“減壓泄氣”、化解矛盾的目的。

關(guān)鍵詞：懇談會 思想政治工作 化解矛盾建議

從采油隊的視角出發(fā)，落實好懇談會制度，既需要明確每次懇談會的目的，不走過場，又需要把握時機，在方式方法上動腦筋，讓員工愿意參加，切實達到全員懇談。近年來，我們不斷加深對懇談會制度的理解，豐富懇談方式，認真解決員工懇談會提出的問題，收到了疏通思想、“減壓泄氣”、化解矛盾的效果。

一、 貫徹方針、政策時，用懇談會溝通疏導(dǎo)，幫助員工理解消化

在基層，貫徹落實好上級的方針政策，往往不是一蹴而就的事情，尤其遇到一些事關(guān)員工自身利益的方針政策時，員工也會想不通，甚至有思想波動的時候。這個時期，員工最需要溝通、疏導(dǎo)，也是召開懇談會的最佳時機。

這幾年，我們都是在方針政策貫徹的“節(jié)骨眼”上，及時召開懇談會，而且做到“一個都不能少”地參加。2006年以來的幾次工資調(diào)整，隊里前、后線員工工資最多的相差***百元，后線員工心理不平衡，還把這些消極的思想帶到工作上。對此，我們先后召開四次懇談會，對員工們不理解的政策條款一一解釋，還用了“對比”、“算賬”的方法，引導(dǎo)員工想政策、看政策，通過大家這么一談、一論、一比，很快平靜了心態(tài)。就是這樣，“房改”和子女招工等方面，我們隊的員工也沒有受到?jīng)_擊，保持了隊伍的穩(wěn)定。

今年三月份，礦決定在我們隊進行油井常溫集輸管理試驗。起初，天氣乍冷還寒。由于停掉加熱爐油井摻水溫度只有三十多度，采油工每天要比以前多查幾遍井，工作量是原來的兩倍以上。大多數(shù)工人感到工作累，管理難度大，一時想不通，有的還鬧起了情緒。面對這樣的情況，隊班子感到，思想堵必然井就堵。于是隊班子為了常溫集輸這個事召開了懇談會。隊長姜成科說：“大家該發(fā)的牢騷我都認真聽了，也能夠理解，可常溫集輸是以后油田生產(chǎn)節(jié)能降耗的必然趨勢，不是可做可能做的事，昨晚的推廣，早比晚強。再說了，廠里把這項試驗任務(wù)交給咱們，是對我們管理水平和技術(shù)的認可，就是再苦再累，咱403隊也要把它做成功”

通過懇談，員工們的想法轉(zhuǎn)變了，大家集思廣益，紛紛根據(jù)自己多年的經(jīng)驗找出了通過加密檢查井口壓力，加強油站日常管理兩個途徑來保證常溫集輸試驗順利進行。截至目前，我們已經(jīng)正常運行100多天，累計節(jié)氣8000立方米，接受過10余次廠、礦兄弟單位的參觀。

二、把握針對性，用專題懇談、現(xiàn)場懇談，化解矛盾排除疑慮

在小隊解決員工思想問題有兩難，一是隊伍中隨時出現(xiàn)的矛盾和個性化問題，員工不當面說，憋在心里生“悶氣”，消極怠工；二是有時小隊干部解決問題時針對性不強，工作沒少做，就是抓不到“節(jié)骨眼”上。遇到這種情況時，我們及時召開專題懇談會，到現(xiàn)場、到矛盾點，暴露矛盾，交流思想，化解問題。

前兩年懇談會上，員工談的最多的帶薪休假替班的問題，反映最大的是休息期間工作責任劃分的問題。應(yīng)該做的答復(fù)，隊干部當即給予了答復(fù)，應(yīng)該解決的問題也都及時的給予解決?？墒堑搅讼录径葢┱剷?，類似的問題還會出現(xiàn)。針對這一現(xiàn)象，我們對班子成員認真分析，認為要徹底解決這一問題必須從本質(zhì)上入手。于是2007年初，組織隊干部和班組長召開了專題懇談會。會上采油工齊壽永說：“我認為員工休帶薪假期間，所管的井出現(xiàn)問題應(yīng)該由代管的人負責?！辈捎投喟嚅L白文忠說：“我認為這樣不公平，就那我來說，老萬休息了，我來替他管井，我的井一天檢查一遍，他的井我恨不得檢查兩遍，可是到月底礦檢查還是考核一堆問題，你說我虧不虧！”副隊長張洛明說：“你們說的我都能理解，我認為要解決這個問題就要從根源入手?！比f福文說：“張隊長說的對，這井就象孩子一樣，自己家的孩子自己了解，自己管的井自己熟悉，別人來管總是不了解它的脾氣秉性。所以，怎么管怎么不對?！?/p>

通過這次懇談會我們感到，每月員工休假帶來的工作責任和獎金的糾紛，原因是代管井的人對設(shè)備的不熟悉。如果將每一口井的特點、難點和特性總結(jié)出來，在每個人休息之前，交代給代管井的人，這樣，日常檢查就會更加有針對性，月度檢查時也就不會出現(xiàn)這么多的問題。

三、管理遇到難題時，用懇談吸納建議，群策群力上水平

我們感到，小隊的懇談會，不僅是溝通渠道的拓寬，而且，它的靈活性、及時性，又是對職代會以及其它民主管理方式的補充。特別是管理和隊伍建設(shè)遇到難題時，可以通過懇談會，讓大家出點子、想辦法，群策群力解疑難。

注水站節(jié)能降耗有一套經(jīng)驗，尤其是班長蔡忠財修舊利廢的故事還上了中央電視臺焦點訪談。一枝獨放不是春，百花齊放春滿園，為了其他班組都像注水站一樣，我們班子想了不少辦法，可效果還是不理想。于是，在注水站召開了三次現(xiàn)場懇談會，在會上，有的班長說：“咱沒有老蔡的技術(shù)，挖潛降耗咱不如他?！?，有的班長說：“平時咱也講也說，可班員就是沒有做?！?，有的工人說：“咱也想修舊，可沒有工具，隊里又不支持?！贝蠹夷阋痪湮乙痪湔f出了班組節(jié)能降耗的難處，可蔡忠財?shù)囊幌拝s談出了好道道：“要說節(jié)能降耗沒啥難的，也沒啥大的項目，就是從省一把拖布，省一顆螺絲和修一個小閘門做起，人人這么做，天天這么做，這日積月累就積少成多，一年就是一兩萬?！?/p>

老蔡的懇談給大家捅破了“一層紙”，就是我們隊干部也更加醒腔了。于是全隊上下每個班組都動起了節(jié)能降耗的腦筋，隊里制定了節(jié)能降耗先進評比制度，每月對節(jié)能降耗進行獎金考核，每個班組自己還建起了百寶箱，各個班組還立了節(jié)能降耗的項目。就這樣，班組懇談猶如一股春風，使全隊每個班組的節(jié)能降耗都吐綠生艷。三年全隊班組修舊利廢創(chuàng)效15萬元。

以上是我們的落實懇談會制度的一些做法，雖然取得了一些效果，但也深刻感到，落實好制度，還需要我們在靈活性、及時性上下功夫，在深度和廣度上再探索，尤其要用情解決職工懇談中提出的問題，才能談出他們的所需、所想，充分發(fā)揮懇談會在聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系和穩(wěn)定隊伍中的作用。