盧紅梅
摘 要:懇談會作為民主管理的一項重要的形式,是企業(yè)傾聽群眾呼聲、及時把握隊情民意、接受群眾監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,本文從三個方面介紹如何利用懇談會這個手段,讓企業(yè)知職工之所想,察職工之所慮,解職工之所憂,為職工之所需,讓職工體會到企業(yè)是真心為自己解決問題的,達到疏通思想、“減壓泄氣”、化解矛盾的目的。
關(guān)鍵詞:懇談會 思想政治工作 化解矛盾建議
從采油隊的視角出發(fā),落實好懇談會制度,既需要明確每次懇談會的目的,不走過場,又需要把握時機,在方式方法上動腦筋,讓員工愿意參加,切實達到全員懇談。近年來,我們不斷加深對懇談會制度的理解,豐富懇談方式,認真解決員工懇談會提出的問題,收到了疏通思想、“減壓泄氣”、化解矛盾的效果。
一、 貫徹方針、政策時,用懇談會溝通疏導(dǎo),幫助員工理解消化
在基層,貫徹落實好上級的方針政策,往往不是一蹴而就的事情,尤其遇到一些事關(guān)員工自身利益的方針政策時,員工也會想不通,甚至有思想波動的時候。這個時期,員工最需要溝通、疏導(dǎo),也是召開懇談會的最佳時機。
這幾年,我們都是在方針政策貫徹的“節(jié)骨眼”上,及時召開懇談會,而且做到“一個都不能少”地參加。2006年以來的幾次工資調(diào)整,隊里前、后線員工工資最多的相差***百元,后線員工心理不平衡,還把這些消極的思想帶到工作上。對此,我們先后召開四次懇談會,對員工們不理解的政策條款一一解釋,還用了“對比”、“算賬”的方法,引導(dǎo)員工想政策、看政策,通過大家這么一談、一論、一比,很快平靜了心態(tài)。就是這樣,“房改”和子女招工等方面,我們隊的員工也沒有受到?jīng)_擊,保持了隊伍的穩(wěn)定。
今年三月份,礦決定在我們隊進行油井常溫集輸管理試驗。起初,天氣乍冷還寒。由于停掉加熱爐油井摻水溫度只有三十多度,采油工每天要比以前多查幾遍井,工作量是原來的兩倍以上。大多數(shù)工人感到工作累,管理難度大,一時想不通,有的還鬧起了情緒。面對這樣的情況,隊班子感到,思想堵必然井就堵。于是隊班子為了常溫集輸這個事召開了懇談會。隊長姜成科說:“大家該發(fā)的牢騷我都認真聽了,也能夠理解,可常溫集輸是以后油田生產(chǎn)節(jié)能降耗的必然趨勢,不是可做可能做的事,昨晚的推廣,早比晚強。再說了,廠里把這項試驗任務(wù)交給咱們,是對我們管理水平和技術(shù)的認可,就是再苦再累,咱403隊也要把它做成功”
通過懇談,員工們的想法轉(zhuǎn)變了,大家集思廣益,紛紛根據(jù)自己多年的經(jīng)驗找出了通過加密檢查井口壓力,加強油站日常管理兩個途徑來保證常溫集輸試驗順利進行。截至目前,我們已經(jīng)正常運行100多天,累計節(jié)氣8000立方米,接受過10余次廠、礦兄弟單位的參觀。
二、把握針對性,用專題懇談、現(xiàn)場懇談,化解矛盾排除疑慮
在小隊解決員工思想問題有兩難,一是隊伍中隨時出現(xiàn)的矛盾和個性化問題,員工不當面說,憋在心里生“悶氣”,消極怠工;二是有時小隊干部解決問題時針對性不強,工作沒少做,就是抓不到“節(jié)骨眼”上。遇到這種情況時,我們及時召開專題懇談會,到現(xiàn)場、到矛盾點,暴露矛盾,交流思想,化解問題。
前兩年懇談會上,員工談的最多的帶薪休假替班的問題,反映最大的是休息期間工作責任劃分的問題。應(yīng)該做的答復(fù),隊干部當即給予了答復(fù),應(yīng)該解決的問題也都及時的給予解決??墒堑搅讼录径葢┱剷?,類似的問題還會出現(xiàn)。針對這一現(xiàn)象,我們對班子成員認真分析,認為要徹底解決這一問題必須從本質(zhì)上入手。于是2007年初,組織隊干部和班組長召開了專題懇談會。會上采油工齊壽永說:“我認為員工休帶薪假期間,所管的井出現(xiàn)問題應(yīng)該由代管的人負責?!辈捎投喟嚅L白文忠說:“我認為這樣不公平,就那我來說,老萬休息了,我來替他管井,我的井一天檢查一遍,他的井我恨不得檢查兩遍,可是到月底礦檢查還是考核一堆問題,你說我虧不虧!”副隊長張洛明說:“你們說的我都能理解,我認為要解決這個問題就要從根源入手?!比f福文說:“張隊長說的對,這井就象孩子一樣,自己家的孩子自己了解,自己管的井自己熟悉,別人來管總是不了解它的脾氣秉性。所以,怎么管怎么不對?!?/p>
通過這次懇談會我們感到,每月員工休假帶來的工作責任和獎金的糾紛,原因是代管井的人對設(shè)備的不熟悉。如果將每一口井的特點、難點和特性總結(jié)出來,在每個人休息之前,交代給代管井的人,這樣,日常檢查就會更加有針對性,月度檢查時也就不會出現(xiàn)這么多的問題。
三、管理遇到難題時,用懇談吸納建議,群策群力上水平
我們感到,小隊的懇談會,不僅是溝通渠道的拓寬,而且,它的靈活性、及時性,又是對職代會以及其它民主管理方式的補充。特別是管理和隊伍建設(shè)遇到難題時,可以通過懇談會,讓大家出點子、想辦法,群策群力解疑難。
注水站節(jié)能降耗有一套經(jīng)驗,尤其是班長蔡忠財修舊利廢的故事還上了中央電視臺焦點訪談。一枝獨放不是春,百花齊放春滿園,為了其他班組都像注水站一樣,我們班子想了不少辦法,可效果還是不理想。于是,在注水站召開了三次現(xiàn)場懇談會,在會上,有的班長說:“咱沒有老蔡的技術(shù),挖潛降耗咱不如他?!?,有的班長說:“平時咱也講也說,可班員就是沒有做?!?,有的工人說:“咱也想修舊,可沒有工具,隊里又不支持?!贝蠹夷阋痪湮乙痪湔f出了班組節(jié)能降耗的難處,可蔡忠財?shù)囊幌拝s談出了好道道:“要說節(jié)能降耗沒啥難的,也沒啥大的項目,就是從省一把拖布,省一顆螺絲和修一個小閘門做起,人人這么做,天天這么做,這日積月累就積少成多,一年就是一兩萬?!?/p>
老蔡的懇談給大家捅破了“一層紙”,就是我們隊干部也更加醒腔了。于是全隊上下每個班組都動起了節(jié)能降耗的腦筋,隊里制定了節(jié)能降耗先進評比制度,每月對節(jié)能降耗進行獎金考核,每個班組自己還建起了百寶箱,各個班組還立了節(jié)能降耗的項目。就這樣,班組懇談猶如一股春風,使全隊每個班組的節(jié)能降耗都吐綠生艷。三年全隊班組修舊利廢創(chuàng)效15萬元。
以上是我們的落實懇談會制度的一些做法,雖然取得了一些效果,但也深刻感到,落實好制度,還需要我們在靈活性、及時性上下功夫,在深度和廣度上再探索,尤其要用情解決職工懇談中提出的問題,才能談出他們的所需、所想,充分發(fā)揮懇談會在聯(lián)系群眾,密切干群關(guān)系和穩(wěn)定隊伍中的作用。