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        孫安民:消費者聯(lián)合起來才能化弱為強

        2009-04-29 00:00:00陳曉偉
        中國質量萬里行 2009年4期

        老孫想成立一個維權機構,把民間打假人、律師和媒體聯(lián)合起來,利用舉報、行政復議和行政訴訟,對一些不作為、假作為、為虎作倀胡作為的部門和腐敗官員叫板,打擊造假涉假企業(yè)和假冒偽劣產(chǎn)品。

        孫安民是一名國企退休職工,但在消費者眼里,他是最具影響力的房產(chǎn)維權斗士。

        老孫走上公益維權的道路完全是出于他的熱心,而最初,老孫卻是一個被房地產(chǎn)開發(fā)商欺詐后去討公道的維權者,他走過了一條艱辛的路。

        事情從老孫想買房說起。2000年的時候,老孫的兩個孩子長大成人,老孫在前幾年病退后租了幾間門面房做生意也有了一些積蓄,所以便動起了購置新房的念頭。他看中西安東方大市場內(nèi)某花園小區(qū)。經(jīng)過討價還價,以20.5萬元買下了3套房子。老孫說,由于當時輕信開發(fā)商,也沒有查查他們的證件就付了定金。可是,幾個月后,當老孫準備將剩余房款付給開發(fā)商時,對方卻告訴他兩套房子被別人買走了,因為別人出的價更高,并勸說孫安民另選兩套房子。老孫沒說什么,自認倒霉。

        后來,老孫又另外選定兩套房子,這次他吸取了上次的教訓,交完款后還在收款單上填寫了房號,又要求開發(fā)商開了一份標明房號的“房屋已交清房款,交房時不需要再交房款”的證明,并親自在外面的房號買賣顯示牌上貼了賣出的標志,還特意對工作人員叮囑說:“這3套房可是我的了,千萬別再給我賣掉。”誰知這句玩笑話卻一語成讖,老孫走上漫長的維權路。

        2000年6月28日,老孫交清房款后與對方簽訂了合同,但是對方卻稱單位公章沒在,讓孫安民過兩天再取。一直等到2000年10月,老孫前去取合同時,卻被開發(fā)商告知那兩套房又被賣掉了。老孫打開合同后,發(fā)現(xiàn)有房號的一頁被撕掉了,重新貼了一張,并且房號也變了。

        老孫為一次次被開發(fā)商耍弄而不平,他決心為自己討回一個公道。他向區(qū)、市和省工商局及消費者協(xié)會投訴,但是卻始終得不到回音。一直到2002年底,三套房子的問題還是沒有解決,老孫放下自己商店的經(jīng)營,走上了房產(chǎn)維權的道路。

        房產(chǎn)欺詐事件被披露后,由于媒體的介入,西安市相關政府部門先后對這家房地產(chǎn)公司下發(fā)了十多次停工、停建、停售通知書。但除了那個公司的老板不斷恐嚇老孫,還派人當眾毆打他、砸他商店、燒他老房子之外,老孫的房錢還是沒退。

        在走投無路的時候,孫安民決定自學法律知識,要弄明白開發(fā)商騙人的伎倆。他把國家有關房地產(chǎn)的法律法規(guī)、政府主管部門的職能和電話、媒體的報道、經(jīng)典案例等,寫成宣傳材料,印了六萬多份,放在身邊布包里,走哪兒發(fā)哪兒。老孫說,“像我這樣被違法開發(fā)商欺騙了的消費者,在西安成千上萬,在全國更是不計其數(shù)。但是,絕大多數(shù)人都沒有勇氣站出來維權,我散發(fā)材料,是想促使他們覺醒?!?/p>

        由于老孫的門店沒人照應,到2004年全部關門,為了能繼續(xù)走下去,老孫變賣了自己的小汽車,一度連基本生活都無法維持。那時,在老孫影響下,西安上百人聯(lián)合起來,聲討無良開發(fā)商。有一天晚上,開發(fā)商派人把老孫買房子的錢送回來了,老孫的維權路看似有了結果。

        老孫在多年的維權過程中懂得:打假維權,在打擊假冒偽劣不誠信的同時,還要打擊瀆職和行政亂作為。巧妙地利用申訴舉報加控告、信訪條例、信息公開、行政復議、行政訴訟、民事訴訟等等,這些是打假維權的最好手段。證據(jù)是鏨子,法律是鐵錘,技巧是火候,勇氣是動力,目標是方向,組合在一起,維權就成功。

        他花八千塊錢辦起了一個叫“老孫打假”的網(wǎng)站。老孫說,那段維權過程中,不少維權者征詢他的意見,光郵寄費和通訊費就花了好幾千塊錢,別人告訴他不如辦個網(wǎng)站更快捷,還省錢。

        老孫說,“老孫打假”網(wǎng)站,從沒放過一個廣告。“普法、維權、誠信、解難”是老孫給自己網(wǎng)站寫的口號。“我的打假和別人打假的性質不一樣,我完全是公益性的。有人曾告訴我要贊助我1000元錢,被我謝絕了;有人得到了雙倍賠償,想給我一點辛苦錢,也被我拒絕了;也有企業(yè)要贊助的,也有熱心人打電話要求幫我打字、整材料、跑腿的,都被我謝絕了。我說,這是一個長期行為,我沒有能力給人家發(fā)工錢,而且這事有風險,我不能讓別人分擔。而最重要的是,我怕收了人家的好處,沒有膽量為消費者說話了?!?/p>

        老孫就這么地道。多年來,在他的幫助下,數(shù)百名被違法開發(fā)商欺騙多則上千萬元、少則幾千元的消費者維護了自身的利益。但老孫工作的地方卻還是臥室墻角處不到1平方米的角落,所有的工作設備只不過是一臺舊式電腦和朋友送的打印機。

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