戴元龍第一次在莆田狀告移動公司勝訴的時候，當?shù)貓蠹堊隽瞬稍L，可是后來稿件不明就里地在上版的頭天晚上被撤掉了，這些壟斷企業(yè)的公關(guān)手段像一只無形的手，是無處不在的。壟斷行業(yè)的影響力，遠遠超出了他的預(yù)計。

一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日，經(jīng)由多年的宣傳鼓動，消費者的權(quán)利意識日漸深入人心。這種權(quán)利意識的覺醒，當然與一批批民間維權(quán)斗士、先鋒的努力所推動的社會進步分不開。

戴元龍便是一位這樣的維權(quán)斗士。

2009年3月15日，在中央電視臺“3·15”晚會上，戴元龍成為消費維權(quán)“全國特別貢獻獎”三位候選人之一。

次日，戴元龍來到本刊會客室，對記者暢談起了維權(quán)話題。

一小步成就一大步

消費者的權(quán)益沒有免費的午餐，權(quán)利從來都是爭取得來，而這爭取的舉動，大都始于對不公的義憤而邁出的一小步。

戴元龍笑著打開了話匣子，“第一次維權(quán)也是不經(jīng)意間的行為?！比欢@不經(jīng)意間的一小步，卻使得自己一發(fā)不可收拾，投身民間維權(quán)。隨之而來的是電信行業(yè)這幾年漫游費等資費普降，全國老百姓也都從中得到了實惠。

戴元龍?zhí)寡宰约撼錾碛谵r(nóng)村，毫無背景。1990年7月，戴元龍從寧德財經(jīng)學(xué)校財政專業(yè)畢業(yè)后，即任莆田公路段辦公室主任，1994年起斷續(xù)地任莆田公路稽征處稽查副科長9年，之后任某公路通行費征管站副站長5年，2008年又回到稽征處擔(dān)任稽查副科長。

2002年，戴元龍起訴電信公司，索要固話市內(nèi)話費清單，一審勝訴。此為同類案件國內(nèi)首例勝訴。然而壟斷行業(yè)的影響力，遠遠超出了他的預(yù)計。

“從話費清單，到來電顯示費用，再到漫游費，乃至月租費，電信行業(yè)的好多資費標準都是沒有合法依據(jù)的?！彼f。

“接受黨的教育多年，為人民服務(wù)是我維權(quán)的原動力。”對于底層生活身受心知的他說。

在天性良知的驅(qū)使下，也在輿論的推動下，戴元龍走向了本職工作之余維權(quán)的漫漫長路。

維權(quán)不能太“較真”

電信行業(yè)這些年的進步，與戴元龍、王海這樣一批維權(quán)者的努力是分不開的。正是他們這種權(quán)利意識的張揚，體現(xiàn)出了權(quán)利對權(quán)力的馴服。

不過戴元龍還是有點“異類”?！拔腋渌S權(quán)人物不一樣的，”戴元龍說，“其他維權(quán)人物多是去跟一些超市、個體老板等的侵權(quán)行為叫板，而我挑戰(zhàn)的是電信、銀行、供電等壟斷行業(yè)及相關(guān)企業(yè)的亂收費問題，多起訴訟是全國首例?！?/p>

戴元龍說，“挑戰(zhàn)這些壟斷行業(yè)的企業(yè)，維護權(quán)益，心態(tài)要平和，不能太嚴肅，更不能太較真?！?/p>

“當初我第一次在莆田狀告移動公司勝訴時，本地報紙也做了采訪，可是后來稿件不明就里地在上版的頭天晚上被撤掉了，這些壟斷企業(yè)的公關(guān)手段像一只無形的手，是無處不在的?！贝髟埡俸僖粯罚安贿^電信行業(yè)好多問題都是歷史原因造成的，也是中國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所難以避免的。好多現(xiàn)存問題的解決也不能一蹴而就。所以維權(quán)要依法維權(quán)，理性維權(quán)，要保證社會和諧?！?/p>

和壟斷企業(yè)相比，自身力量是相當單薄的，戴元龍希望能夠通過自己的努力，達成社會互動，從而調(diào)動政府這個“裁判者”的積極性，共同促進社會和諧進步。

劍指醫(yī)院停車場亂收費

近些年，醫(yī)藥醫(yī)療方面的問題已經(jīng)成為消費者投訴的重點和熱點?？赡艽蠹疫€沒意識到，國有醫(yī)院停車場的收費也未必合法。戴元龍通過本刊表示，2009年他維權(quán)劍指國有醫(yī)院停車場亂收費問題。

他說：“目前，大部分省地市的直屬醫(yī)院都是國家劃撥土地興建的，土地都歸國家所有。然而相關(guān)醫(yī)院設(shè)立的停車場并未取得政府相關(guān)部門的規(guī)劃許可，也沒有相關(guān)停車場運營的營業(yè)執(zhí)照，而收取的停車場費用沒有上繳有關(guān)國有資產(chǎn)管理部門，這筆費用現(xiàn)在是‘下落不明’。”

“前陣子我去醫(yī)院看病，把車停在了某個地方，這個地方?jīng)]有指示牌說不能停車，結(jié)果就診完畢發(fā)現(xiàn)車沒了！找了半天，后來才知曉是被醫(yī)院的保安挪到了門診大樓前的停車場。沒有政府相關(guān)部門的許可，這個停車場根本沒有收費權(quán)，至于移動權(quán)，那就更沒有了。”戴元龍說，“停車場給我開具了自制的收據(jù)，不是正規(guī)的票據(jù)，也沒給我稅務(wù)部門的正規(guī)發(fā)票。對此我已經(jīng)在當?shù)毓ど滩块T進行了投訴?！?/p>

戴元龍說，這類現(xiàn)象在全國各地的國有醫(yī)院都不同程度地存在著。“這是我今年維權(quán)的重點。”他笑瞇瞇地說。